7 Argumente, um Ihre Geschäftsführung vom Einsatz eines sozialen Unternehmensnetzwerks zu überzeugen

Sie sind überzeugt von Nutzen und Relevanz der Einführung eines sozialen Unternehmensnetzwerks (SUN) in Ihrer Organisation. Hervorragend! Dennoch zeichnet sich bereits die Notwendigkeit ab, die übrigen Stakeholder zu mobilisieren. Sie benötigen eine „Go/No-Go"-Entscheidung mit Budget, einen Projektverantwortlichen, ein Projektteam, einen Zeitplan … IT-Abteilung, Einkauf, Management, Geschäftsführung: Sie müssen die richtigen Worte (und vor allem Argumente) finden, um ALLE für Ihr Projekt eines sozialen Unternehmensnetzwerks zu gewinnen.

Deshalb haben wir 7 Schlüsselargumente zusammengestellt, die Ihnen dabei helfen sollen, sie zu überzeugen.

Argument Nr. 1: Das soziale Unternehmensnetzwerk stärkt das Zugehörigkeitsgefühl

Das Zugehörigkeitsgefühl hat einen tribalen Ursprung! Es drückt das Gefühl aus, Teil einer Gruppe zu sein (oft verbunden mit einem gewissen Stolz). Insbesondere dank der Kenntnisse, die man über diese Gruppe hat: ihre Identität, ihre Mitglieder, ihre Kultur, ihre Werte, ihre Codes usw. Dies ist daher eines der Argumente, die Sie anführen sollten, wenn Sie Ihre Stakeholder von der Bedeutung des sozialen Unternehmensnetzwerks überzeugen wollen.

Offensichtlich wird das interne soziale Netzwerk dazu beitragen, dieses Zugehörigkeitsgefühl auf verschiedene Weisen aufzubauen und zu fördern:

• Es verbindet und vereint alle Mitarbeitenden;
• seine White-Label-Gestaltung trägt die Farben des Unternehmens (Logo, Corporate Design);
• es verleiht jedem Mitarbeitenden eine Stimme;
• es repräsentiert jeden Mitarbeitenden auf sehr persönliche Weise, mit Namen, Foto und Profilseite;
• Beiträge und Kommentare der Mitarbeitenden, die sich im Newsfeed aneinanderreihen, sorgen dafür, dass sich jede/r Mitarbeitende mit seinen/ihren Kolleginnen und Kollegen „verbunden fühlt";
• … und das unabhängig vom Team, dem er/sie angehört, oder dem geografischen Standort, an dem er/sie arbeitet. Das soziale Unternehmensnetzwerk durchbricht organisationale Silos und geografische Barrieren und stärkt so das Gefühl, Teil einer gemeinsamen Gemeinschaft zu sein.

Das Zugehörigkeitsgefühl trägt dazu bei, den Mitarbeitenden die Motivation und den Willen zu geben, sich für die Gruppe einzusetzen. Als Beleg dafür dient die Studie „Global Talent Trends 2023": Mercer stuft darin das Zugehörigkeitsgefühl als einen der wichtigsten Motivationshebel für Mitarbeitende ein.

Mit anderen Worten: Das Zugehörigkeitsgefühl ist das, was Mitarbeitende dazu bringt, „im Team zu spielen". Sie werden angespornt, über sich hinaus zu wachsen, anstatt sich auf sich selbst zu konzentrieren – zum Nachteil des Unternehmens.

Argument Nr. 2: Das soziale Unternehmensnetzwerk verbessert und modernisiert die interne Kommunikation

Laut einer Studie der Agentur Gatehouse glauben 54 % der Fachleute für interne Kommunikation, dass „der Mangel an Technologie das größte Hindernis für die interne Kommunikation" darstellt.

Tatsächlich nutzen viele Unternehmen noch kein soziales Unternehmensnetzwerk für ihre interne Kommunikation. Die 3 am häufigsten verwendeten Tools sind immer noch: der monatliche Newsletter, das Intranet und das schwarze Brett. Das sind Werkzeuge, die bereits fast 20 Jahre alt sind … und nicht mehr wirklich den Nutzungsgewohnheiten oder Erwartungen der Mitarbeitenden und des Managements entsprechen.

Damit wird der Einsatz eines internen sozialen Netzwerks Ihnen einen echten Durchbruch in der internen Kommunikation ermöglichen.

Es wird Ihnen insbesondere ermöglichen:

• eine multidirektionale Kommunikation zu fördern (Top-down, Bottom-up oder transversal);
• die geteilten Informationen zu segmentieren, um relevanter und personalisierter zu kommunizieren;
• neue Interaktionen anzustoßen (über Beiträge, Kommentare, animierte GIFs und Emojis) und jeden Mitarbeitenden zu einem Akteur der internen Kommunikation zu machen – abwechselnd als Sender und/oder Empfänger;
• Beiträge, Ideen und Vorschläge aus der operativen Ebene nach oben zu tragen;
• alle Arten von Medien zu teilen (Bilder, Links, Videos usw.);
• zu wissen, wer von jeder geteilten Nachricht Kenntnis genommen hat, und entsprechend nachfassen zu können.

Die Technologie im sozialen Unternehmensnetzwerk geht weit über das bloße Versenden von Nachrichten der internen Kommunikation hinaus. Sie ermöglicht es, Mitarbeitende einzubinden, die Wirkung besser zu messen und die Kommunikation damit besser zu steuern.

Lesen Sie auch: Die 6 Trends der internen Kommunikation, die Sie 2023 im Blick haben sollten

Argument Nr. 3: Das soziale Unternehmensnetzwerk macht Mitarbeitende autonomer und stärker engagiert

Indem das soziale Unternehmensnetzwerk den Informationsfluss innerhalb der Organisation erleichtert, entfaltet es eine breitere Wirkung. Es wird bei den Mitarbeitenden schrittweise einen erweiterten Blickwinkel und ein besseres Verständnis der aktuellen Entwicklungen im Unternehmen fördern.

Zum Beispiel hilft es ihnen, die strategischen Herausforderungen des Unternehmens besser zu erkennen. So fällt es ihnen leichter, Initiativen vorzuschlagen und Entscheidungen zu treffen!

Da Aufgaben und Einsatz mehr Sinn ergeben, werden Mitarbeitende sich selbst dazu anspornen, größere Anstrengungen für das Unternehmen zu unternehmen. Dieses gesteigerte Engagement ist daher eines der Schlüsselargumente, das Sie in Ihre Präsentation des sozialen Unternehmensnetzwerks einbeziehen sollten.

Jenseits von Titeln und Funktionen setzt das soziale Unternehmensnetzwerk Kräfte frei und lässt neue Influencer im Unternehmen entstehen. Der neue Influencer ist derjenige, der durch Content-Produktion oder den Austausch von Expertise einen Mehrwert schafft. Dieser neue Influencer muss nicht zwingend eine Führungskraft sein. Es kann jemand sein, der relevante Inhalte und Initiativen teilen und proaktiv Vorschläge einbringen möchte!

Da es jedem ermöglicht (auch denjenigen, die in der Hierarchie weiter unten stehen), am „Diskurs" teilzunehmen, hebt das soziale Unternehmensnetzwerk alle Mitarbeitenden an, im Sinne eines Beitrags zum Wohl des Unternehmens.

Argument Nr. 4: Das soziale Unternehmensnetzwerk fördert die Zusammenarbeit und die Produktivität

In seinem Bericht Global Human Capital Trends 2023 zeigt das Beratungsunternehmen Deloitte, dass Organisationen die Arbeitsweise neu denken und die Zusammenarbeit überdenken müssen, um Mitarbeitende stärker in Entscheidungsprozesse einzubeziehen. Ein Trend, der den Einsatz geeigneter Technologien erfordert.

Ohne sie beim Namen zu nennen: Die Rede ist von sozialen Unternehmensnetzwerken. Sie vereinen nämlich die von Mitarbeitenden am meisten erwarteten Funktionen von heute: Eingangsportal, Instant Messaging, Newsfeed, Likes und Kommentare, Videokonferenzen, Wissensdatenbank usw.

All diese Funktionen finden Sie auf der Plattform Talkspirit! Um sie auszuprobieren, klicken Sie einfach auf den untenstehenden Button.

Talkspirit entdecken

Umgekehrt verlieren traditionelle Ansätze (persönliche Meetings, Telefonanrufe und sogar SMS) an Bedeutung. Genau wie die alten internen Kommunikationstools gelten diese Praktiken als veraltet und zu weit entfernt von den Erwartungen aller Stakeholder im Unternehmen.

Dagegen sind die bevorzugten Kommunikationskanäle jene, die es ermöglichen, flexibler und agiler zu arbeiten, auch aus der Ferne. Und das kommt nicht von ungefähr.

Seit der Covid-19-Krise hat die Praxis des Homeoffice in Frankreich stark zugenommen. Die Gewinner sind die Mitarbeitenden … aber auch das Unternehmen, aus vielen Gründen:

• höhere Effizienz der Mitarbeitenden bei der Aufgabenerfüllung
• mehr Flexibilität bei der Gestaltung der Work-Life-Balance
• Zeitersparnis durch den Wegfall des Arbeitswegs
• Reduzierung der Anzahl von Fahrten und damit geringerer CO₂-Fußabdruck
• Verringerung des benötigten physischen Büroraums

Natürlich bringt dieser Wandel der Arbeitsmodelle auch die Notwendigkeit mit sich, die Managementmethoden in Unternehmen weiterzuentwickeln …

Lesen Sie auch: Homeoffice: 7 Tipps zur Förderung der kollaborativen Arbeit aus der Ferne

Argument Nr. 5: Das soziale Unternehmensnetzwerk ermöglicht einen besseren Wissensaustausch

Der Wissensaustausch im Sinne einer offenen Zusammenarbeit ist ebenfalls ein Schlüsselelement bei der Neudefinition des Arbeitsrahmens.

Das soziale Unternehmensnetzwerk basiert auf einem „Pull"-Kommunikationsmodus (und nicht auf „Push" wie bei E-Mail) und regt dazu an, Informationen zu teilen und den Mitgliedern des Netzwerks zugänglich zu machen. Sie erscheint im Newsfeed der Mitarbeitenden, die bereits in diesem Thema involviert sind. Und jede/r kann sie bei Interesse einsehen. Das Gegenteil von Überkommunikation.

So wird das soziale Unternehmensnetzwerk mit der Zeit schrittweise eine sehr reichhaltige Wissensbasis aufbauen, die jede/r jederzeit nach Bedarf über eine Suchmaschine abrufen kann.

Im Anschluss an das Teilen von Informationsinhalten folgte schnell die Idee, Wissen und „Kompetenzen" innerhalb des Unternehmens zu teilen; die Weitergabe (von Wissen, Verfahren, Erfahrungen) wurde zu einem zentralen Thema.

Mit einem sozialen Unternehmensnetzwerk kann jede/r Mitarbeitende eine Erfahrung oder einen Standpunkt teilen, der für Kolleginnen und Kollegen nützlich sein könnte – als Text-/Dokument-/Videobeitrag, als Kommentar zu einem bestehenden Beitrag oder im Rahmen eines Webinars (was bestimmte soziale Unternehmensnetzwerke wie Talkspirit ermöglichen).

Argument Nr. 6: Das soziale Unternehmensnetzwerk fördert die kollektive Intelligenz

Im Anschluss an die vorherigen Argumente müssen Sie verstehen, dass ein soziales Unternehmensnetzwerk dazu beiträgt, die Innovationskultur im Unternehmen zu entwickeln.

Diese internen Netzwerke ermöglichen es Mitarbeitenden, Communities zu bilden und ihr Know-how, ihre Rechercheergebnisse und Entdeckungen im Netzwerk zu teilen. Dadurch beschleunigen sie den Übergang von vertikaler Kommunikation zu einem horizontalen Modell, das auf Autonomie und Vertrauen basiert.

In diesem Modell fungiert das soziale Unternehmensnetzwerk als Katalysator der kollektiven Intelligenz. Es erleichtert den Informations- und Wissensaustausch, fördert die Co-Kreation und ermöglicht eine echte kollektive Dynamik. In einem solchen Rahmen kann jede/r Mitarbeitende zu einem potenziellen Intrapreneur werden und die Organisation zu einer wirklich kollaborativen Struktur.

Das erklärte 2014 in La Tribune Antoine Hébert (von der Lyoner Agentur Novius): „25 % der Innovationen stammen aus der F&E, und der Rest entsteht durch die Interaktion zwischen den Mitarbeitenden."

Im Zentrum dieses Nutzungswandels steht die soziale Funktion des sozialen Unternehmensnetzwerks. Denn erst durch das Veröffentlichen, Kommentieren, den Ideenaustausch und die Diskussion entsteht schließlich „kollektive Intelligenz". Das zeigt auch die jüngste Mercer-Studie Global Talent Trends von 2023. 39 % der befragten Mitarbeitenden sind der Meinung, dass die Zukunft der Arbeit vor allem auf Teams basiert und deren Fähigkeit, dank neuer Technologien effektiv zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten.

Die Voraussetzungen dafür sind:

• dass begonnen wurde, das Prinzip der Vertikalität in der Organisation abzubauen (oder gar aufzuheben) zugunsten einer Arbeitsweise, die Transversalität, Bottom-up, die Weiterleitung von Ideen, die Entflechtung und den Abbau von Silos fördert …
• dass begonnen wurde, ein Modell des „transversalen Managements" zu entwickeln, bei dem die Führungskraft sich nicht mehr darauf beschränkt, ihren Mitarbeitenden Anweisungen zu erteilen. Ihre Rolle besteht nun darin, sie zu begleiten, ihnen Verantwortung zu übertragen und sie zu ermutigen.

Zusammenfassend lässt sich sagen: Ein partizipatives Management ist offensichtlich förderlicher für kollektive Intelligenz!

Argument Nr. 7: Das soziale Unternehmensnetzwerk optimiert die Mitarbeitendenerfahrung und modernisiert das Unternehmen

In seiner Studie Talent Trends 2023 nennt das Beratungsunternehmen Mercer die Optimierung der Mitarbeitendenerfahrung selbstverständlich als die Priorität Nummer 1 der HR-Verantwortlichen.

Tatsächlich wünschen sich Mitarbeitende (insbesondere die besten) mehr denn je:

• dass ihre Leistungen mehr Sichtbarkeit erhalten
• in einem angenehmeren Arbeitsumfeld zu arbeiten
• moderne digitale Tools zur Verfügung zu haben (Urlaubsverwaltung, kollaborative Plattform, Kommunikationstools, …), die genauso angenehm und effektiv sind wie die, die sie in ihrem Privatleben nutzen
• stärker an der Entscheidungsfindung teilzunehmen
• sich mit dem Kurs des Unternehmens und seinen Werten identifizieren zu können

Die Mitarbeitendenerfahrung hat daher einen enormen Einfluss auf: die Motivation der Mitarbeitenden, den Teamzusammenhalt, ihr Engagement, ihr Zugehörigkeitsgefühl und ihren Wunsch, im Unternehmen zu bleiben.

Es liegt daher am Unternehmen, mit der Zeit zu gehen, seine Tools zu modernisieren („Zeig mir deine Tools und ich sage dir, wie du arbeitest") und seine Arbeitsmodelle zu transformieren, um sie agiler und mitarbeiterorientierter zu gestalten.

Viele Unternehmen haben dies bereits erkannt, denn im Jahr 2023 sind 85 % der befragten Unternehmen dabei, eine Mitarbeitendenerfahrungsstrategie gemeinsam mit ihren Mitarbeitenden zu entwickeln. Eine Initiative, die dazu beiträgt, das Engagement und die Mitarbeitendenbindung zu steigern, und die auf einem Tool wie dem sozialen Unternehmensnetzwerk aufbauen kann.

Fazit

Modernisierung ist ein Schlüsselbegriff, der sich durch alle oben genannten Argumente zieht. Sie erfordert zwingend Tools – insbesondere das soziale Unternehmensnetzwerk –, die das Unternehmen in diese Richtung lenken.

Zugehörigkeitsgefühl, interne Kommunikation, Mitarbeiterengagement, Teamproduktivität, Wissenstransfer, kollektive Intelligenz, Mitarbeitendenerfahrung … Allesamt Argumente ohne jeglichen „Bullshit", die Ihnen helfen werden, Ihre Geschäftsführung von der Relevanz des sozialen Unternehmensnetzwerks zu überzeugen. Eine Grundvoraussetzung für jedes Unternehmen, das den Wandel der modernen Welt überleben und wettbewerbsfähig bleiben möchte. Denn eines ist sicher: Innerhalb einer Generation werden die Unternehmen, die sich in dieser Hinsicht nicht transformiert haben, verschwunden sein.