Sandrine Delage, BNP Paribas: « Mit Intrapreneurship wird die Transformation von den Mitarbeitenden selbst getragen »

Das Intrapreneurship entwickelt sich in vielen großen Konzernen, wie bei BNP Paribas. Diese Art von Maßnahmen, die es Mitarbeitenden ermöglicht, interne Unternehmer zu werden, während sie von der Unterstützung des Unternehmens profitieren, ist für alle vorteilhaft. Es ist sogar ein ausgezeichneter Hebel für die Transformation des Unternehmens, wie kürzlich Sandrine Delage, Intrapreneur bei BNP Paribas, uns erklärte. Interview.

Guten Tag Sandrine, Sie sind Intrapreneur bei BNP Paribas. Erzählen Sie uns, worum geht es dabei?

Ich leite ein Lernlabor bei BNP Paribas, das Change Makers & Prospective heißt. Wir entwickeln dort insbesondere die digitale Kulturvermittlung mit der Initiative EnjoyDigitAll. Diese besteht aus einem externen Aspekt mit einem Twitter-Konto, auf dem wir Best Practices teilen, und einem internen Aspekt, mit der Organisation von Workshops, die von Mitarbeitenden selbst durchgeführt werden, zu Themen wie künstliche Intelligenz, Chatbots... Es geht darum, das Digitale zu demystifizieren und es den Mitarbeitenden zugänglich zu machen.

Das ist das Projekt, das ich vor 4 Jahren als Intrapreneur entwickelt habe. Mein Ziel war es, die digitale Spaltung zu bekämpfen, die auch Arbeitnehmer in großen Konzernen betrifft. Ich war sehr sensibel sowohl für die Kraft des Digitalen als auch dafür, wie es sich anfühlt, ausgeschlossen zu sein.

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Das Digitale kann sehr zugänglich sein, sofern es im « Tribe-Modus » begleitet wird. Das hat mich auch dazu bewogen, zu diesem Thema zu schreiben: Ich habe einen Blog mit meiner Tochter erstellt, um eine generationsübergreifende Perspektive auf das Thema zu bieten.

Seitdem habe ich auch die Verantwortung für das People's Lab4Good übernommen, das Intrapreneurship Programm der Gruppe, das Mitarbeitende aufnimmt, die Projekte mit positiver Auswirkung haben; eine der Herausforderungen ist es, neue Wirtschaftsmodelle zu erforschen, die einerseits gesellschaftlichen und andererseits ökologischen Erwartungen entsprechen. Diese Suche nach neuen Wirtschaftsmodellen erinnert mich an die Anfänge der digitalen Revolution mit der Frage der Rentabilität bei der Ankunft des Internets.

Intrapreneurship, welcher Bezug zur digitalen Transformation ?

Sandrine Delage. Der Intrapreneur steht im Zentrum der Transformation und Innovation. Hier kommt die Veränderung von einem Mitarbeitenden, der persönliche und berufliche Überzeugungen kombiniert, um ein innovatives Produkt zu präsentieren. Genau das macht die Transformation durch die Mitarbeitenden selbst aus und das ist der Unterschied!

Denken Sie, dass Unternehmen, die Intrapreneurship wertschätzen, ihre digitale Transformation beschleunigen?

Sandrine Delage. Ja natürlich. Sie beschleunigen ihre gesamte Transformation!

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Und auf 3 Ebenen:

• aus geschäftlicher Perspektive: Intrapreneurship erforscht neue Wirtschaftsmodelle, zum Beispiel rund um Nutzung und Abonnement statt traditionellem Kauf/Verkauf…

• aus Perspektive der Engagement : Ein Intrapreneur steht in Verbindung mit etwa hundert Personen im Unternehmen: Kollegen, Manager, Mitglieder des Comex, etc. So strahlt er sein Projekt über alle Services aus und wird zu einem Change Agent

• aus Startup-Methodologie-Perspektive: Ein Intrapreneur nutzt, wie ein Unternehmer, Startup-Methodologien, die es ermöglichen, ein neues Verständnis für Bedürfnisse und Umfeld zu gewinnen. Er führt somit eine neue Kultur und neue Praktiken ein in die Art, wie Projekte durchgeführt werden.

All dies erleichtert die Transformation. Intrapreneurship ermöglicht es, ein Akteur einer sowohl individuellen als auch kollektiven Transformation zu werden.

Aber konkret, was ändert das für diese Unternehmen im Alltag?

Sandrine Delage. Viel! Ich denke zunächst, dass die Transformation im Kern der Operationen durch die innovative Lösung erfolgt, die der Intrapreneur trägt.

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Intern bei BNP Paribas haben wir das, was wir « Sponsors » nennen, Entscheidungsmanager, die die Projekte « kaufen », nach dem gleichen Prinzip wie eine Mittelbeschaffung, nur eben intern. Die Intrapreneurs müssen intern auf die Begegnung mit diesen Managern gehen und ihnen die Lösung « verkaufen », die sie starten möchten, damit diese sie letztendlich finanzieren. Durch die Akzeptanz, unterschiedliche und innovative Projekte zu unterstützen, werden die Manager zu Botschaftern des Projekts. Eine Kette von Change Makers entsteht auf allen Ebenen.

Ich denke auch, dass die Entwicklung von Intrapreneurship-Strukturen die Überzeugung des Unternehmens konkretisiert, dass Mitarbeitende Akteure der Transformation sein können. Bei BNP Paribas gibt es mehrere Intrapreneurship-Strukturen in den Geschäftstätigkeiten sowie das unternehmensweite Programm, das People's Lab4Good, das es Projektträgern ermöglicht, ihre Idee mit positiven Auswirkungen zu prototypisieren und ein internes Ökosystem zu schaffen, das es ihnen ermöglicht, sie bereitzustellen. Wir bieten echte Schulungszeit mit unterschiedlichen Begleitungsstrukturen. Denn es ist schwierig für einen Intrapreneur, am Anfang allein zu sein.

Ist es schwierig, Intrapreneur zu sein?

Schwierig, das ist nicht das Wort, das ich verwenden würde. Der Intrapreneur muss engagiert sein. Er gibt seiner Arbeit Sinn, er beweist, dass sie nützlich und abgestimmt ist. Und dank dieser Kraft, dieser Macht, schafft er es, andere zu überzeugen. Aber natürlich erfordert das einen großen Einsatz.

Intrapreneur, Unternehmer, welche Unterschiede?

Sandrine Delage. Ich würde sagen, dass es einem Unternehmer sehr ähnlich ist. Zwischen den beiden Begriffen unterscheidet sich nur ein Buchstabe! Es gibt dennoch Unterschiede. Für Intrapreneurs kann es schwierig sein, nicht zu 100% am Projekt am Anfang zu sein. Sie ergreifen die Intrapreneurship-Zügel stufenweise. Intrapreneurs haben auch die finanzielle Unterstützung des Unternehmens und behalten die Jobsicherheit, was einen grundlegenden Unterschied darstellt. Aber abgesehen davon: Das ist sehr ähnlich. Wir haben die gleichen Arbeitsmethodologien, die gleichen Schritte und auch die gleichen Momente des Zweifels!

Wenn Sie den Unternehmen nur einen Rat geben könnten, welcher wäre er? Intrapreneurship für alle?

Sandrine Delage. Ja, warum nicht! Denn jeder ist in der Lage, Akteur zu sein, indem er konkrete Ideen und Lösungen präsentiert. Aber mein Rat ist eher, über Sinn nachzudenken. Wenn ein Unternehmen nicht hinter dem Sinn seiner Transformation engagiert ist, wird es schwierig sein, die Mitarbeitenden zu engagieren. Der Sinn ist die notwendige Vorbedingung für jede Transformation. Und es ist ermutigend zu beobachten, dass die digitale Transformation nur eine Phase ist und wir bereits in der nächsten Revolution sind, der Revolution mit positiven Auswirkungen. Diese beiden Revolutionen sind verbunden. Das Digitale ermöglicht es uns, Verbindungen mit der Fähigkeit zu schaffen, Interaktionen zu beschleunigen. Und positive Auswirkung ist die Fähigkeit, alle Interessensgruppen, einschließlich Gesellschaft und Planet, zu berücksichtigen. Alles stimmt zusammen. Vom Digitalen zur positiven Auswirkung ist es nur ein Schritt.