6 Best Practices zur Entwicklung von kollektiver Intelligenz im Unternehmen

"Keiner von uns weiß, was wir alle zusammen wissen", sagte Euripides. Dieses Zitat – auch heute noch aktuell – zeigt sehr gut die Bedeutung von kollektiver Intelligenz im Unternehmen zu entwickeln. Wenn man nämlich die Summe des Wissens und der Kompetenzen aller Mitglieder eines Teams kombiniert, kann man viel mehr erreichen, als wenn jeder einzeln nachdenkt.

Die Förderung dieser kollektiven Intelligenz kann so die Kreativität, Innovation, Kritikfähigkeit und Mitarbeiterbindung steigern. All dies führt zu besseren Entscheidungen, und somit zur Verbesserung der Unternehmensleistung.

Doch wie entwickelt man diese kollektive Intelligenz? Auf welche Tools und Best Practices sollte man sich stützen? Und wie bindet man Mitarbeitende in diesen Prozess ein? Wir sagen Ihnen alles!

1. Gemeinsame Ziele definieren

Um kollektive Intelligenz zu entwickeln, muss man zunächst die Ziele Ihrer Teams an diejenigen Ihres Unternehmens ausrichten. Das ist das Prinzip der OKR-Methode (Objective Key Results), die darin besteht:

• ehrgeizige (aber realistische), messbare und zeitlich definierte Ziele festlegen,
• und dann das Erreichen dieser Ziele anhand von Schlüsselergebnissen messen.

Diese Ziele können auf Unternehmens-, Teams- und auch auf individueller Mitarbeiterebene festgelegt werden. Dank dieser OKRs weiß jeder, wohin er gehen muss, und wie seine Arbeit zur Gesamtleistung des Unternehmens beiträgt. Dies ist daher eine unerlässliche Grundlage, um Teamarbeit zu fördern und kollektive Intelligenz hervorzubringen.

Um Ihre Ziele mit dieser Methode festzulegen, empfehlen wir Ihnen zunächst, die OKRs Ihres Unternehmens zu formulieren, um sie dann in jedem Team umzusetzen. Danach können Sie diese Ziele in einem dedizierten Tool wie Talkspirit einpflegen, um jedem zu ermöglichen, die Ziele und erreichten Ergebnisse in Echtzeit zu verfolgen.

2. Ein Klima der psychologischen Sicherheit schaffen

Haben Sie schon von psychologischer Sicherheit am Arbeitsplatz gehört? Dieser Begriff bezieht sich auf die Fähigkeit eines Mitarbeiters, seine Meinung frei auszusprechen und Risiken einzugehen, ohne Angst vor möglichen Konsequenzen.

Die Förderung der psychologischen Sicherheit bedeutet also, ein Klima des Vertrauens zu schaffen, in dem sich jeder frei ausdrücken und Initiativen ergreifen kann, ohne sich zu fürchten, da er das Recht auf Fehler hat. Je mehr sich Mitarbeitende vertraut fühlen, desto mehr können sie transparent kommunizieren und ihre Ideen austauchen. Dies trägt zur Entwicklung der kollektiven Intelligenz innerhalb der Teams bei.

Hier sind also einige Tipps zur Förderung der psychologischen Sicherheit am Arbeitsplatz:

• Implementieren Sie eine Feedback-Kultur, um jedem konstruktives Feedback zu seiner Arbeit zu geben, aber auch die Anerkennung am Arbeitsplatz zu verbessern.
• Organisieren Sie regelmäßig Team-Building-Veranstaltungen (Seminare, Afterworks, etc.), um die Verbindung zwischen Teams zu stärken und eine angenehme Arbeitsatmosphäre zu schaffen.
• Kommunizieren Sie authentisch und transparent, und ermutigen Sie Mitarbeitende, dies ebenfalls zu tun.
• Vermitteln Sie Ihren Mitarbeitenden, dass sie das Recht auf Fehler haben, und dass Misserfolge auch ein Weg sind, um zu lernen und sich zu verbessern.

3. Eine Kollaborationsplattform einführen

Wenn Sie kollektive Intelligenz entwickeln möchten, müssen Sie Ihre Teams auch angemessen ausstatten. Die Einführung einer Kollaborationsplattform All-in-One kann ein guter Weg sein, um das Leben zu vereinfachen, da Sie darauf folgendes zentralisieren können:

• alle Ihre Kommunikation,
• Ihre Informationen, Dokumente und Geschäftsanwendungen,
• das allgemeine Wissen Ihrer Organisation (zum Beispiel Ihre Integrationsprozesse, Ihre HR-Richtlinien, Ihre Marketing-Inhalte),
• Ihre Meetings und Events,
• und Ihre Team-Projekte.

Mit einer solchen Lösung braucht man nicht mehr Stunden damit zu verbringen, Informationen zu suchen! Ihre Mitarbeitenden können sich so auf ihr Kerngeschäft konzentrieren und Zeit dem Wissensaustausch widmen.

Lesen Sie auch: Wie wählt man seine Kollaborationsplattform aus?

Das ermöglicht Ihnen die Kollaborationsplattform Talkspirit, dank Funktionen wie Dokumentenspeicherung, Inhaltsbibliothek, Projekte, Gruppen, Verzeichnis, Nachrichtenstream, oder auch Startseitenmeldungsportal.

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4. Transparenz bringen

Natürlich reicht es nicht aus, einfach nur das richtige Tool einzuführen, um kollektive Intelligenz zu entwickeln. Es ist auch wichtig, bei den Verantwortlichkeiten jedes Einzelnen und den zu befolgenden Prozessen für optimale Informationsweitergabe Transparenz zu schaffen. Besonders wichtig ist es, folgendes zu klären:

• wer dafür verantwortlich ist, die in jedem Team geltenden Praktiken zu formalisieren,
• wo Prozesse und Richtlinien zentralisiert werden sollen (insbesondere auf welchem Tool), und wie,
• wer die Konsistenz dieser Richtlinien und Prozesse zwischen verschiedenen Teams sicherstellt,
• welche Informationen in welchen Gruppen (oder Kanälen) und mit welchen Personen geteilt werden sollen.

Das Ziel besteht nicht darin, strenge Regeln zu etablieren, sondern eher einen Rahmen für Teams zu schaffen, damit sie sich frei fühlen, ihr Wissen zu teilen, ohne Angst, es falsch zu machen.

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5. Teams verantwortlich machen

Um kollektive Intelligenz in Ihrer Organisation zu entwickeln, müssen alle Ihre Mitarbeitenden in den Prozess einbezogen sein. Denn kollektive Intelligenz entsteht zu mehreren!

Hier sind – nach unserer Ansicht – die Erfolgsfaktoren für die Verantwortung Ihrer Teams:

1. Definieren Sie klar die Rollen, Verantwortlichkeiten und Rechenschaftspflichten jedes Einzelnen.
2. Betonen Sie, dass jeder autonom Entscheidungen treffen kann zu all den Themen, die seine Rolle betreffen (wenn nötig, in Rücksprache mit anderen Teammitgliedern).
3. Geben Sie Mitarbeitenden die Möglichkeit, neue Ideen zur Verbesserung der bestehenden Prozesse vorzuschlagen, zum Beispiel durch die Einführung einer Ideenbox auf Ihrer Kollaborationsplattform, oder durch einen Governance-Vorschlag auf Ihrem Self-Management-Tool.
4. Vertrauen Sie Ihren Teams, und lernen Sie Autonomie zu fördern.

Die Definition von Rollen und Verantwortlichkeiten kann insbesondere im Organigramm von Talkspirit erfolgen, das ermöglicht, auf einen Blick zu sehen, wer was in der Organisation tut.

6. Manager schulen

Der letzte Pfeiler zur Entwicklung von kollektiver Intelligenz? Das sind natürlich Ihre Manager! Damit Ihre Strategie funktioniert, ist es wichtig, dass sie vorbildlich sind. Eine Position, die nicht ganz einfach ist, und die oft ein unterstützendes Begleitung erfordert.

Tatsächlich müssen Manager mehrereSoft Skills entwickeln, um kollektive Intelligenz in ihrem Team zu fördern, insbesondere:

• emotionale Intelligenz, d.h. die Fähigkeit, die Emotionen anderer zu verstehen und die eigenen effektiv zu verwalten, um das Management an jede Situation anzupassen,
• die Fähigkeit zu Pädagogik,
• die Fähigkeit, Vertrauen in Teams zu haben,
• Wohlwollen und Empathie,
• und die Fähigkeit, Mitarbeitende zu motivieren.

Durch die Entwicklung dieser Kompetenzen und die eigene Anwendung der oben genannten Best Practices können Manager den Wissensaustausch erleichtern und kollektive Intelligenz stimulieren.

Fazit

Kollektive Intelligenz ist ein echter Vorteil für Organisationen, die sie zu entwickeln wissen. Um dies zu erreichen, ist es zunächst notwendig, sich klare Ziele zu setzen, Transparenz zu schaffen und ein Klima der psychologischen Sicherheit in Ihrer Organisation zu etablieren. Mehrere Tools können Ihnen dabei helfen, insbesondere Talkspirit, das die Umsetzung von agilen Arbeitsmodi und Governance erleichtert.

Mit diesen Tools und Best Practices haben Sie somit alle Schlüssel, um kollektive Intelligenz zu entwickeln und die Produktivität Ihrer Teams zu verbessern.

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