[CEO Interview] Philippe Pinault: Best Practices for Hybrid Work

Le travail hybride, c’est-à-dire la combinaison de travail en présentiel et de télétravail, connaît aujourd’hui un boom sans précédent. Mais si de plus en plus d’entreprises adoptent ce mode de travail (par obligation ou par choix), elles sont encore loin d’avoir perfectionné leur approche en matière de management et d’organisation du travail à distance. 

To understand how to successfully implement a hybrid work model, we interviewed Philippe Pinault, CEO and co-founder of Talkspirit, who shared his perspective on several key questions:

• How can remote work and in-person work be balanced, especially in SMEs?
• Quelles sont les bonnes pratiques pour manager des équipes hybrides ?
• What tools need to be in place?

How Can Remote Work and In-Person Work Be Balanced in SMEs?

La crise du Covid a imposé de façon très soudaine aux entreprises de devoir repenser complètement leurs modes de travail. Depuis le confinement, le travail est devenu de plus en plus hybride, avec à la fois du présentiel, mais également du télétravail. 

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Je pense que c’est une opportunité de repenser la façon dont nous travaillons ensemble, en combinant ces deux approches. C’est d’ailleurs une attente importante des collaborateurs, qui ont apprécié la flexibilité que leur apporte le fait de pouvoir travailler chez eux de temps en temps. Bien sûr, concilier télétravail et présentiel nécessite d’adopter des outils adéquats pour pouvoir travailler de façon plus efficace.

Quels sont vos conseils pour manager des équipes désormais hybrides ?

Les nouveaux modes de travail amènent de nouvelles pratiques, notamment côté managers. Il ne s’agit plus de manager visuellement que chacun est bien à son poste de travail et “travaille”. Le manager, qui était peut être encore dans une approche de contrôle, devient davantage un leader qui est là au service de son équipe, pour l’aider à réaliser ses objectifs et à réussir ses projets. 

Cela nécessite de repenser sa façon de manager, en définissant des objectifs clairs, en positionnant des points d’avancement réguliers, en étant disponible pour aider son équipe, afin de les faciliter leur progression et l’atteinte de leurs objectifs. Il doit désormais être un facilitateur, celui qui décoince les situations compliqués. En parallèle de cela, il doit diffuser dans son équipe la culture du résultat, parce que la distance impose de basculer sur une approche qui autonomise davantage chaque collaborateur : avec des objectifs, une feuille de route, une évaluation régulière des réalisations, et une revue fréquente des KPIs.

What Tools Are Needed to Work Effectively in Hybrid Mode?

Qui dit télétravail dit aussi outils qui seront le support de ces nouvelles façons de travailler en équipe. J’ai bien évidemment en tête les solutions de collaboration, dont Talkspirit fait partie. Elles vont aider à une meilleure circulation de l’information, à une communication fluide, au partage de fichiers et de documents ; tout ce qui est nécessaire pour mieux travailler ensemble, au quotidien. Et bien évidemment, pour moi la fonction star est désormais la visioconférence : dans ce contexte hybride, elle remplace le lien visuel avec les collègues, en particulier lors des réunions. Elle est donc cruciale.

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What Impact Can These Tools Have on the Cohesion, Motivation and Productivity of Hybrid Teams?

Talkspirit est un outil essentiel dans le travail à distance, puisqu’il permet à toute l’organisation de se retrouver en ligne, sur un même espace de travail. La plateforme collaborative a une fonction très sociale, qui nourrit la cohésion et le sentiment d’appartenance. Chacun y vient pour partager des informations et accéder à celles partagées par d’autres, pour se synchroniser et travailler ensemble grâce à des fonctions de travail collaboratif.

Maintenant, il ne faut pas oublier le rôle essentiel du présentiel pour pouvoir recréer des moments de “vivre ensemble”. Parce qu’une entreprise, c’est d’abord un collectif. Beaucoup d’humain. Rien ne remplacera le présentiel. Pour les entreprises, le nouveau challenge consiste à repenser l’expérience de travail en présentiel, en complément du télétravail. Lui redonner une fonction-clé dans ce nouvel équilibre “présentiel / distance” à définir.

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Any Final Advice for SMEs Making the Shift to Hybrid Work?

Pour travailler de façon hybride, je ne peux que vous inviter à tester gratuitement Talkspirit, dont la prise en main est très simple. Les conseils de nos équipes vous permettront de déployer votre plateforme rapidement, et d’en apprécier la valeur-ajoutée tant pour votre communication interne que pour le travail collaboratif, au sein de vos équipes.

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