[Gartner-Studie] Welches sind die HR-Trends 2024?

Das Jahr 2024 verspricht voller Herausforderungen für die Personalabteilungen zu sein. Obwohl die Covid-Pandemie hinter uns liegt, haben viele Unternehmen noch immer Schwierigkeiten, ihre Mitarbeitenden erneut einzubinden und sie zur Rückkehr ins Büro zu bewegen. Der Fachkräftemangel ist nach wie vor sehr ausgeprägt, was die Rekrutierung für HR-Direktoren kompliziert macht. Bei der Analyse dieser verschiedenen Herausforderungen hat das Gartner Institut 5 HR-Trends für 2024 identifiziert:

1. Die Weiterentwicklung von Führungskräften
2. Die Organisationskultur
3. HR-Technologien
4. Change Management
5. Karrieremanagement und interne Mobilität

Was verbirgt sich hinter diesen verschiedenen HR-Trends? Und warum sollten Sie ihnen 2024 Beachtung schenken? Das erfahren Sie in dieser Zusammenfassung der Gartner-Studie.

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1. Die Weiterentwicklung von Führungskräften

Wie im Vorjahr bleibt die Weiterentwicklung von Führungskräften das Steckenpferd der HR-Verantwortlichen. 75 % geben an, dass sich ihre Führungskräfte von der zunehmenden Verantwortung überwältigt fühlen. Eine erhöhte Arbeitsbelastung, die die Mehrheit von ihnen unfähig macht, den Wandel effektiv zu begleiten.

Auch die Mitarbeitenden selbst sind wenig zuversichtlich. Nur die Hälfte von ihnen glaubt an die Fähigkeit ihrer Führungskraft, ihr Team in den nächsten 2 Jahren zum Erfolg zu führen.

Laut Gartner liegt die Lösung nicht in Investitionen in Weiterbildung, sondern vielmehr in der Weiterentwicklung der Führungsrolle. Um dies zu erreichen, empfiehlt das Institut, diese 4 Schritte zu befolgen:

• Die Erwartungen an Führungskräfte überdenken. Im Durchschnitt trägt eine Führungskraft 51 % mehr Verantwortung, als sie bewältigen kann. Um diese Arbeitsbelastung zu reduzieren, muss ihr ermöglicht werden, sich auf die Aufgaben zu konzentrieren, in denen sie am kompetentesten ist (zum Beispiel das Coaching von Mitarbeitenden).

• Den Werdegang von Führungskräften neu gestalten. Wenn sie die Wahl hätten, würde 1 von 5 Führungskräften lieber kein Team leiten. Anstatt Mitarbeitende in diese Rolle zu drängen, lassen Sie sie selbst entdecken, ob sie diesen Weg einschlagen möchten.

• Führungspraktiken neu erfinden. Im Laufe der Jahre entwickeln Führungskräfte schlechte Gewohnheiten, die ihren Teams schaden können. Das Ziel ist, diese gemeinsam mit ihnen zu überarbeiten, damit sie auf einer guten Grundlage neu beginnen können.

• Unnötige Prozesse abschaffen. 59 % der Führungskräfte verbringen einen Großteil ihrer Zeit mit „work about work", d.h. mit Aktivitäten ohne echten Mehrwert. Das gilt insbesondere für Meetings, den ständigen Wechsel zwischen Anwendungen, aber auch für Arbeitsprozesse. Das Abschaffen unnötiger Prozesse ist daher ein guter Weg, die Arbeitsbelastung von Führungskräften zu verringern.

2. Die Organisationskultur

Den Teamzusammenhalt zu stärken ist im Zeitalter der hybriden Arbeit eine echte Herausforderung. Daher ist es 2024 ein wichtiger HR-Trend, Mitarbeitende rund um eine gemeinsame Organisationskultur zu vereinen.

Für 41 % der HR-Verantwortlichen neigt hybrides Arbeiten dazu, Mitarbeitende von der Unternehmenskultur zu entfremden. Häufig verbreitet sich diese Kultur hauptsächlich im Büro, was dazu neigen kann, Remote-Mitarbeitende zu isolieren. Um Mitarbeitende erneut einzubinden und die stille Kündigung zu vermeiden

, müssen Unternehmen ihren Ansatz ändern. Anstatt sich auf die physische Nähe zu konzentrieren, müssen sie die Unternehmenskultur über Kanäle verbreiten, die für alle Mitarbeitenden zugänglich sind, wo auch immer sie sich befinden. Beispielsweise können Sie eine kollaborative Plattform wie Talkspirit nutzen, um:

• Ihre Kultur durch die Art und Weise zu vermitteln, wie Sie arbeiten und intern kommunizieren,
• die emotionale Nähe zwischen Remote-Mitarbeitenden zu verbessern,
• die Teamarbeit in kleinen Gruppen zu fördern (zum Beispiel über Videokonferenzen und Chat-Räume).

All das trägt dazu bei, Ihre Mitarbeitenden stärker mit Ihren Werten und Ihrer Kultur zu verbinden und ihr Zugehörigkeitsgefühl zum Unternehmen zu verbessern.

3. HR-Technologien

Viele digitale Lösungen ermöglichen es heute, den Alltag der Personalabteilungen zu vereinfachen. Dennoch haben HR-Direktoren noch immer Schwierigkeiten, die Technologien zu identifizieren, die ihnen wirklich nützlich sein können. 60 % von ihnen sind unsicher über die Auswirkungen, die technologische Trends wie generative KI auf das HR-Management haben können.

Es steht jedoch außer Frage, dass künstliche Intelligenz zu den wichtigsten HR-Trends 2024 gehört. Und das zu Recht: 76 % der HR-Verantwortlichen sind der Meinung, dass ihre Organisation ins Hintertreffen geraten wird, wenn sie generative KI nicht innerhalb der nächsten 12 bis 24 Monate einsetzt.

Wenn sie richtig eingesetzt wird, kann künstliche Intelligenz erhebliche Produktivitätszuwächse bringen und die Digitalisierung des Personalwesens beschleunigen. Um davon zu profitieren, müssen HR-Direktoren einen Rahmen schaffen, der es ermöglicht, die einzuführenden Technologien zu identifizieren und ihr Adoptionsniveau zu bewerten.

Vier wichtige Kriterien sind zu berücksichtigen, darunter:

• Die Governance: Wer wird die Software verwalten und warten?
• Der Reifegrad der Mitarbeitenden: Wie wird die Technologie ihre Rolle, ihre Kompetenzen und ihre Arbeitsweisen beeinflussen?
• Risiken und ethische Fragen: Können Sie die mit der Nutzung dieser Technologien verbundenen Risiken tolerieren (insbesondere in Bezug auf Datensicherheit)?
• Das Ökosystem der Anbieter: Entsprechen die bestehenden Technologien Ihren Anforderungen? Oder wäre es besser, auf die Entwicklung neuer zu warten?

4. Change Management

Auch in diesem Jahr gehört Change Management zu den HR-Trends 2024. Die Erfolgsquote bleibt jedoch gering. Im Durchschnitt gelingt nur die Hälfte der Organisationstransformationen. Und das aus gutem Grund: Sie unterschätzen oft die Ermüdung, die der Wandel erzeugen kann.

Je mehr Veränderungen es gibt, desto mehr Ermüdung entsteht bei den Mitarbeitenden. Sie sind daher weniger bereit, den Wandel zu akzeptieren. Die Veränderungsermüdung kann auch das Wohlbefinden und die Produktivität der Mitarbeitenden beeinträchtigen und Ihre Fluktuationsrate erhöhen!

77 % der HR-Verantwortlichen geben an, dass ihre Mitarbeitenden vom Wandel ermüdet sind. Hier sind einige bewährte Praktiken, um dieses Phänomen einzudämmen:

• Sensibilisieren Sie die Teams für die Faktoren, die Ermüdung erzeugen können
• Geben Sie Führungskräften die Mittel, um Ermüdungsquellen zu identifizieren
• Zeigen Sie Empathie
• Ermutigen Sie Mitarbeitende, offen über den Wandel zu sprechen
• Beziehen Sie sie in die Entwicklung der Strategie und die Umsetzung des Wandels ein
• Fördern Sie psychologische Sicherheit am Arbeitsplatz
• Normalisieren Sie es, sich Zeit zum Ausruhen zu nehmen

5. Karrieremanagement und interne Mobilität

Angesichts der schnellen Entwicklung der Geschäftsanforderungen fällt es Mitarbeitenden heute schwer, sich in ihrem Unternehmen eine Zukunft vorzustellen. Weniger als ein Drittel der Mitarbeitenden weiß, wie sich ihre Karriere in den nächsten fünf Jahren entwickeln wird. Und nur ein Viertel der Mitarbeitenden fühlt sich zuversichtlich bezüglich der Entwicklung ihrer Karriere in der Organisation. In einem äußerst wettbewerbsintensiven Markt kann dieses Mangel an Klarheit viele Mitarbeitende dazu verleiten, das Unternehmen zu verlassen.

Um Mitarbeitende zu binden, ist es wichtig, transparent zu kommunizieren über Karrieremöglichkeiten. Dazu gehört unter anderem:

• Die Entwicklung iterativer Karrieremanagement-Prozesse
• Die Dokumentation dieser Prozesse in einer Wissensdatenbank
• Die Entwicklung von Karriereplänen, die für alle Mitarbeitenden zugänglich sind und von konkreten Beispielen begleitet werden
• Die Schaffung von erfahrungsbasierten Rollen, die es Mitarbeitenden ermöglichen, ihren Kompetenzbereich zu erweitern
• Die Kartografierung all dieser Rollen und der damit verbundenen Verantwortlichkeiten (die Sie über ein Tool wie Holaspirit durchführen können)

Fazit

Laut Gartner müssen sich Personalabteilungen 2024 auf 5 HR-Trends konzentrieren. Konkret müssen sie die Führungsrolle weiterentwickeln, eine hybride Unternehmenskultur aufbauen, neue HR-Software implementieren, die Veränderungsermüdung begrenzen und transparenter über die Möglichkeiten interner Mobilität kommunizieren.

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