[Webinar] Informationen besser teilen, um bessere Entscheidungen zu treffen

Am 9. Juli 2020 haben Talkspirit und Flexjob ein Webinar unter dem Titel „Informationen besser teilen, um bessere Entscheidungen zu treffen" organisiert.

Drei Referenten kamen, um ihre Erfahrungen zu teilen:

• Philippe Pinault, Mitgründer und CEO von Talkspirit, einem sozialen Unternehmensnetzwerk, das den Informationsaustausch vereinfacht.
• Jean de Maupeou, Partner bei Flexjob, einem Unternehmen, das Organisationen bei ihren Projekten zur kulturellen und organisationalen Transformation begleitet.
• Adeline Brenne, Project Leader bei Valiuz, einem Verbund von Handelsketten (Norauto, Auchan, Boulanger…), der darauf abzielt, das Kundenwissen zu stärken.

Lassen Sie uns gemeinsam die Best Practices für den Informationsaustausch und deren Auswirkungen auf die Entscheidungsfindung im Unternehmen beleuchten.

Warum Informationen besser teilen?

Wie Jean de Maupeou betont: „Organisationen müssen immer schnellere und komplexere Entscheidungen treffen."

In diesem Kontext erscheint ein besserer Informationsaustausch als ein Schlüsselthema, das mehrere Problemfelder umfasst:

• Informationen zugänglicher machen: „[Mit Talkspirit] sind alle Informationen verfügbar und leicht auffindbar." Adeline Brenne
• „Die Attraktivität des Unternehmens verbessern und die Rekrutierung erleichtern." Jean de Maupeou
• Das Wissen des Unternehmens bündeln, um „eine kollektive Intelligenz zu schaffen." Philippe Pinault
• „Den Zusammenhalt und das Zugehörigkeitsgefühl fördern." Philippe Pinault
• Den Verlust wichtiger Informationen vermeiden und dabei E-Mails und Meetings reduzieren: „Zunächst haben wir viel per E-Mail und in Meetings gearbeitet. Aber wir haben festgestellt, dass es viele Informationsverluste gab." Adeline Brenne
• Die Anzahl der genutzten Tools reduzieren: „Die Idee war, alles in einem einzigen Tool zu bündeln, anstatt 10 verschiedene Tools zu nutzen." Adeline Brenne
• Die Entscheidungsfindung erleichtern: „Um die richtigen Entscheidungen zu treffen, braucht man die richtigen Informationen." Jean de Maupeou

Wie lässt sich der Informationsaustausch optimieren?

Auch wenn der Informationsaustausch ein wesentlicher Bestandteil jeder Strategie für die interne Kommunikation ist, „entsteht eine Kultur des Teilens nicht von heute auf morgen, das braucht Zeit", betont Adeline Brenne. Bei Valiuz hat die Einführung des sozialen Unternehmensnetzwerks Talkspirit dem Unternehmen ermöglicht, „einen echten Austausch auf Augenhöhe zu etablieren, den es zuvor nicht gab".

Aber dieser Wandel hat nicht über Nacht stattgefunden. Zunächst begann das Unternehmen damit, Inhalte zu teilen. Und nach und nach zogen die Mitarbeitenden nach: „Früher war es Valiuz, das Inhalte bereitstellte, und die Handelsketten kamen und kommentierten sie. Heute sind es die Handelsketten, die Inhalte auf die Plattform stellen, sich gegenseitig Fragen stellen und Vorschläge machen." Adeline Brenne

Es entstanden verschiedene Gruppen, um den Informationsaustausch zwischen den Handelsketten und den verschiedenen Fachbereichen zu erleichtern. Beispielsweise gibt es „eine Gruppe zu technischen Themen, in der man Änderungen teilt, die man vorantreiben möchte".

Lesen Sie auch: 3 Best Practices zur Nutzung von Gruppen für die Einführung Ihres sozialen Netzwerks

Eine weitere Funktion, die Talkspirit bietet: externe Informationsströme verbinden und die Verbreitung automatisieren, sodass alle Mitarbeitenden einfach darauf zugreifen können.

„Wenn ein Wettbewerber einen Blogartikel veröffentlicht oder Sie eine Twitter-Erwähnung erhalten, können wir diese Informationen verknüpfen und der gesamten Organisation zugänglich machen, was den Informationsfluss beschleunigt." Philippe Pinault

Bei Flexjob hat die Einführung einer partizipativen Horizontalstruktur dem Unternehmen ermöglicht, Informationen besser zu teilen. Die Mitarbeitenden haben so Zugang zu allen Finanzdaten der Organisation. Jean de Maupeou präzisiert: „Wir praktizieren Gehaltsautonomie."

Die Vorteile eines besseren Informationsaustauschs

Ein besserer Informationsaustausch bringt also mehrere Vorteile für das Unternehmen und seine Mitarbeitenden:

• Den Informationsfluss verbessern: „Wir können Protokolle einfach verbreiten und bestimmte Abwägungen dank Umfragen treffen." Adeline Brenne
• Zeit sparen: „Das bringt uns eine enorme Zeitersparnis bei bestimmten Fragen, die wir uns stellen." Adeline Brenne
• Mitarbeitende vernetzen: „Fragen zu stellen und auf Beiträge zu reagieren ist für die meisten unserer Gesprächspartner zur Gewohnheit geworden." Adeline Brenne
• Talente sichtbar machen: „Das ermöglicht es Personen, die bisher nicht sichtbar waren, im Unternehmen anerkannt zu werden." Philippe Pinault

Bessere Entscheidungsfindung

Die Verbesserung des Informationsaustauschs ermöglicht es ebenfalls, bessere Entscheidungen zu treffen.

Wie Adeline Brenne hervorhebt: „In ‚verdeckter Zeit' zu arbeiten, ermöglicht uns durchdachtere und vielleicht stärker hinterfragte Entscheidungen."

Darüber hinaus beschleunigt diese Informationstransparenz die Entscheidungsfindung. „Unsere Entscheidungen werden schneller getroffen, schneller umgesetzt und sind oft reichhaltiger." Adeline Brenne.

Schließlich bedeuten bessere Entscheidungen auch fundiertere Entscheidungen.

Bei Valiuz teilt das Marketing manchmal Kampagnenergebnisse, um die Entscheidungen der anderen Handelsketten zu orientieren. „Wenn eine Handelskette die Ergebnisse einer Kampagne teilt, beeinflusst das die Aktionspläne der anderen Ketten. Zum Beispiel haben die anderen Ketten, nachdem sie sahen, dass Norauto eine Öffnungsrate von 40 % erzielt hatte, ihren Aktionsplan angepasst, um die geteilten Best Practices zu übernehmen." Adeline Brenne

Bei Flexjob wurde ein System zur Einholung von Meinungen eingeführt, um die Entscheidungsfindung zu verbessern. „Jeder kann eine Entscheidung zwischen 50 und 500 Euro treffen. Aber man muss mindestens 2 oder 3 Meinungen einholen. Die Person, die diese Meinungen einholt, trifft die endgültige Entscheidung." Jean de Maupeou

Schauen Sie sich das Video unten an, um die Aufzeichnung des Webinars zu sehen:

Fazit

Im Zeitalter der digitalen Transformation ermöglicht es die Einführung eines sozialen Unternehmensnetzwerks, den Informationsaustausch und -fluss zu erleichtern und damit produktivere Teamarbeit und eine bessere Entscheidungsfindung zu fördern.

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