Wie können Sie ein soziales Unternehmensnetzwerk einführen?

Das soziale Unternehmensnetzwerk (SUNz) ist nach wie vor ein unverzichtbares Werkzeug, um die interne Kommunikation zu verbessern und den Unternehmenszusammenhalt zu pflegen. Nach einer Studie von Lecko verfügen 58 % der großen Unternehmen bereits über eines. Jedoch erfordert die Einführung eines sozialen Unternehmensnetzwerks eine gründliche Vorbereitung. Eine Vorbereitung ist sowohl im Vorfeld als auch während der gesamten Einführung notwendig, um Anforderungen vorauszusehen, Mitarbeitende zu informieren, Hemmnisse abzubauen und den Wandel zu begleiten.

Um den Erfolg Ihres Projekts zu sichern, haben wir daher 9 bewährte Praktiken zusammengestellt, um Ihr soziales Unternehmensnetzwerk einzuführen.

1. Ziele und Zielgruppen des SUN identifizieren

Um Ihr soziales Unternehmensnetzwerk einzuführen, müssen Sie zunächst folgende Punkte klären:

• wozu das Werkzeug dienen soll (mit anderen Worten: was sind seine Ziele),
• und wer es nutzen wird (die gesamte Organisation oder nur ein Teil davon).

Ein soziales Unternehmensnetzwerk kann beispielsweise folgende Ziele verfolgen:

• die interne Kommunikation und den Informationsaustausch fluidisieren,
den Zusammenhalt und das Zugehörigkeitsgefühl zum Unternehmen stärken,
• abteilungsübergreifende Austausche erleichtern,
• den Wissenszusammenhalt und Ideenaustausch
• fördern,oder das Volumen interner E-Mails reduzieren.

Lesen Sie auch:

8 Vorteile der Nutzung eines sozialen Unternehmensnetzwerks

Diese Bedarfsanalyse muss

sowohl die Fachbereiche als auch die Unternehmensleitung einbeziehen, um sicherzustellen, dass die gesamte Organisation ausgerichtet ist. Sobald diese Punkte geklärt sind, können Sie dann ein Lastenheft erstellen, das insbesondere die Funktionen enthält, die Sie in Ihrem sozialen Unternehmensnetzwerk haben möchten, sowie das Budget, das Sie dafür bereitstellen können.

2. Einen Vergleich durchführen, um das beste Werkzeug zu finden

Danach folgt der lang erwartete Schritt:

die Wahl Ihres sozialen Unternehmensnetzwerks! Das Wichtigste ist natürlich, dass es IHRE Anforderungen erfüllt, sowie die in Ihrem Lastenheft aufgeführten Kriterien.

Für jede Lösung sollten Sie insbesondere folgende Punkte vergleichen:

die
• Funktionen in jedem Plan,
die Anpassungsmöglichkeiten,
die
• Reaktionsgeschwindigkeit des Kundensupports,
die
• Begleitungsleistungen, die möglich sind,
der bereitgestellte Speicherplatz,
die
• Einfachheit der Einführung und Nutzung,
where die Daten gehostet werden (
• bevorzugen Sie eher ein Hosting in der Europäischen Union, um die Vertraulichkeit Ihrer Daten zu gewährleisten).

Mehrere soziale Unternehmensnetzwerke erfüllen alle Anforderungen? Fordern Sie eine Demo an und testen Sie diese Werkzeuge mit Ihrem Team, um das soziale Unternehmensnetzwerk zu finden, das am besten zu Ihnen passt.

Das ist beispielsweise das, was Ihnen Talkspirit anbietet, ein 100 % französisches soziales Unternehmensnetzwerk, mit dem Sie Informationen leicht über ein Startportal, einen Aktivitätsfeed, einen Chat, eine Bibliothek oder sogar ein Videokonferenz-Modul teilen können.

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3. Hemmnisse bei der Akzeptanz vorausplanen

Manchmal vergessen wir, dass verschiedene Hemmnisse die Akzeptanz neuer Werkzeuge behindern können. Um diese besser vorauszuplanen, ist es daher wichtig, sie vor der Einführung Ihres sozialen Unternehmensnetzwerks zu identifizieren. Zu den Haupthemmnissen gehören:

• Zeitmangel (sowohl auf Seiten der Administratoren als auch der Nutzer),
• Mangel an Vorbereitung und/oder Plattformbetreuung,
• zu viele Werkzeuge (das soziale Unternehmensnetzwerk wird als "eines zu viel" angesehen),
• Schwierigkeit beim Werkzeugwechsel (oft verbunden mit der Aussage "früher war es besser"),
• Mangel an Kommunikation der Unternehmensleitung,
• Mangel an Engagement und Eigeninitiative (sowohl auf Seiten der Manager als auch der Moderatoren),
• Fehlen von Governance und Nutzungsregeln,
• unzureichende Eignung des Werkzeugs für die Anforderungen der Nutzer.

Um tiefer in dieses Thema einzusteigen, empfehlen wir Ihnen, folgende Ressourcen zu konsultieren:

👉 die 10 Hemmnisse, die die Einführung Ihres sozialen Unternehmensnetzwerks behindern können,
👉 und Argumente zur Überwindung von Einwänden, denen Sie gegenüberstehen könnten.

4. Ein Botschafter-Netzwerk aufbauen

Die Schaffung eines Botschafter-Netzwerks kann Ihnen während der Einführung Ihres sozialen Unternehmensnetzwerks einen großen Schub geben. Denn ja, Mitteilungen der Unternehmensleitung sind wichtig. Aber sie sind nicht immer ausreichend, um Mitarbeitende dazu zu ermutigen, sich anzumelden und die Plattform zu nutzen. Daher ist nichts besser als Botschafter, um ein Vorbild zu zeigen und die Akzeptanz des Werkzeugs zu fördern!

Wie erkennt man einen Botschafter? 🧐

Ein Botschafter ist ein begeisterter Nutzer, der vom Vorteil eines sozialen Unternehmensnetzwerks überzeugt ist, den Umgang mit dieser Art von Werkzeug gut versteht und sich gerne im Projekt einbringen möchte. Es ist eine Person, die gut kommuniziert, überzeugend ist und Einwände abbauen kann, und bei Bedarf auch in der Lage ist, ihre Kollegen zu schulen.

Eine gute Möglichkeit, diese Botschafter zu identifizieren, besteht darin, die Stimmung vor der Einführung zu erfassen, um zu sehen, wer am meisten daran interessiert ist, die Plattform zu testen und sich in die Einführung einzubringen.

Lesen Sie auch: [Praktischer Leitfaden] Identifizieren und begleiten Sie einen Botschafter

5. Die Plattform vorbereiten

Die Vorbereitung Ihrer Plattform ist ein wichtiger Schritt für die Einführung Ihres sozialen Unternehmensnetzwerks, denn hier werden Sie Folgendes festlegen:

• die Struktur Ihrer Gruppen (d. h. die Arten von Gruppen, die Sie erstellen möchten, und wie Sie diese organisieren),
• die Vertraulichkeitsstufe der verschiedenen Gruppen (sind sie für alle offen oder nur für bestimmte Personen?)
• die für die Administration zuständigen Personen des sozialen Unternehmensnetzwerks, für die Betreuung und das Teilen von Inhalten in Gruppen und auf der Startseite,
• die Nutzungsregeln des Werkzeugs (insbesondere wer was und wo veröffentlichen darf),
• die Rolle des sozialen Unternehmensnetzwerks unter den vorhandenen Werkzeugen (wird es zum zentralen Werkzeug der internen Kommunikation oder wird es ergänzend zu anderen Werkzeugen verwendet?).

All diese Elemente müssen vor dem Start Ihrer Plattform festgelegt werden, um Nutzern das beste Erlebnis zu bieten. Bei Erhalt der Einladungen befinden sich Mitarbeitende dann auf einer "schlüsselfertigen" Plattform mit vordefinierten Gruppen und bereits prominent platziertem Inhalt. Kurz gesagt, eine Plattform, die Lust auf Nutzung macht!

6. Einen gezielten Kommunikationsplan erstellen

Ihre Botschafter sind identifiziert, Ihre Plattform ist vorbereitet, mögliche Hemmnisse sind identifiziert … Es bleibt also nur noch zu kommunizieren! Um Ihre Kommunikation zu organisieren, empfehlen wir Ihnen, einen gezielten Maßnahmenplan zu erstellen, der folgende Elemente enthält:

• das Startdatum des sozialen Unternehmensnetzwerks und die Art, wie Sie darüber kommunizieren (eine Einladungs-E-Mail, eine Ankündigung bei einem Ereignis, eine Botschaft der Unternehmensleitung, ein Aushang im Büro usw.),
• die Kommunikation und den Pitch-Vorschlag von Seiten der Manager und Botschafter,
• die Arten von "spannenden" Inhalten, die Manager und Gruppenmoderationen teilen können (zum Beispiel ein Video, ein Gewinnspiel, eine Umfrage...),
• die Daten für Schulungen zum sozialen Unternehmensnetzwerk,
• die Ziele, die Sie erreichen möchten (sowohl qualitativ als auch quantitativ).

Dieser Kommunikationsplan kann in einer Kalkulationstabelle, in einem Projektmanagement-Werkzeug oder einfach in Ihrem internen sozialen Netzwerk erstellt werden, falls dieses über eine entsprechende Funktion verfügt. Dies ist beispielsweise das, was Sie mit dem Modul Projekte von Talkspirit möglich ist, mit dem Sie Projektboards erstellen, Aufgaben zuweisen und Fristen festlegen können.

7. Mitarbeitende hervorheben

Eine weitere bewährte Praktik für die Einführung eines sozialen Unternehmensnetzwerks ist, Veröffentlichungen zu erstellen, die die Beiträge und Projekte jedes Teams würdigen. Dies kann beispielsweise die Unterzeichnung eines neuen Vertrags, die Einführung eines neuen Produkts oder einer neuen Dienstleistung, die Ankunft eines neuen Mitarbeitenden oder die Organisation eines erfolgreichen Ereignisses sein…

In den Anfängen auf der Plattform kann es für die interne Kommunikation sinnvoll sein, solche Veröffentlichungen zu machen, um Anerkennung zu zeigen, und Mitarbeitende rund um gemeinsame Projekte zu mobilisieren. Nach und nach können Teams dann selbst die Kontrolle übernehmen und über ihre eigenen Initiativen kommunizieren.

8. Den Wandel begleiten

Wenn ein neues Werkzeug eingeführt wird, ist es auch notwendig, den Wandel zu begleiten, insbesondere durch Schulungssitzungen. Neben der funktionalen Präsentation des sozialen Unternehmensnetzwerks ist es auch und vor allem wichtig, die Vorteile der Plattform hervorzuheben.

Wie wird sie dem Nutzer in seinem Alltag helfen? Welche Informationen wird er finden können? Und wie wird sie ihm ermöglichen, eine Beziehung zu seinen Kollegen aus der Ferne aufzubauen? Dies sind die Fragen, die es zu beantworten gilt, um die Werkzeugnutzung zu erhöhen.

Denken Sie auch daran, die Nutzungsregeln des Werkzeugs zu erklären, zum Beispiel durch die Erstellung einer Richtlinie zu diesem Zweck.

9. Die Nutzung kontinuierlich verfolgen

Sie möchten wissen, was Ihre Mitarbeitenden über Ihr soziales Unternehmensnetzwerk denken? Führen Sie eine interne Umfrage durch, um Feedback zum Werkzeug zu sammeln und besser zu verstehen, was Nutzer schätzen (oder nicht).

Verbindungshäufigkeit, Benutzerfreundlichkeit, genutzte Gruppentypen… Konsultieren Sie diesen praktischen Leitfaden, um die wichtigen Fragen zu entdecken, die Sie in Ihre Befragung integrieren sollten (je nach Nutzung anpassbar).

Schließlich empfehlen wir Ihnen, regelmäßig die Nutzungsstatistiken Ihres sozialen Unternehmensnetzwerks zu verfolgen, wie die Anzahl der Nutzer, die Quote der aktiven Nutzer, die Anzahl der geteilten Nachrichten und Veröffentlichungen oder die Engagement-Quote bei Veröffentlichungen.

Indem Sie diese Zahlen mit qualitativeren Rückmeldungen kombinieren, haben Sie einen guten Überblick über die Nutzung Ihres sozialen Unternehmensnetzwerks und wissen, welche Initiativen Sie starten sollten, um Ihre Nutzungen zu entwickeln.

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Die Einführung eines sozialen Unternehmensnetzwerks hat für Sie nun keine Geheimnisse mehr 😉. Ob es um die Identifizierung Ihrer Anforderungen, das Finden von Botschaftern, den Abbau von Hemmnissen beim Wandel oder die Erstellung Ihres Kommunikationsplans geht, Sie kennen nun die bewährten Praktiken und wie Sie vorgehen müssen, um Ihr Projekt erfolgreich umzusetzen.

Wie viele unserer Kunden möchten Sie vielleicht vor der Aktion konkretere Beispiele? Das haben wir natürlich bedacht 😎. Um Ihnen bei der Umsetzung Ihres Projekts zu helfen, haben wir 10 Beispiele für Veröffentlichungen für Ihr soziales Unternehmensnetzwerk erstellt. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um kostenlosen Zugriff zu erhalten 👇

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