HR: Burnout-Zeichen unbedingt erkennen

Eine hochwertige Mitarbeitererfahrung anzubieten bedeutet nicht nur, trendige Büros zu haben, Geschenkgutscheine anzubieten und alle zwei Wochen After-Works zu organisieren. Um Ihre Talente zu halten, müssen Sie sich in erster Linie um ihre physische und psychische Gesundheit kümmern. Schließlich sind glückliche Mitarbeitende auch stärker engagiert und leistungsfähiger.

Für viele ist die Realität jedoch ganz anders. Laut einer Studie der Boston Consulting Group sind etwa die Hälfte der Arbeitnehmenden weltweit derzeit mit Burnout konfrontiert. Dies ist ein Zustand intensiver Erschöpfung, der unsere physischen, mentalen, emotionalen und kognitiven Fähigkeiten beeinträchtigt. Folge: Ihr Team verliert Schwung – in Motivation ebenso wie in Selbstvertrauen. Es wird für sie schwieriger, produktiv zu bleiben und sie sind anfälliger für Kündigungen.

Wie kann man also Burnout verhindern, bevor es sich einnistet? Welche Burnout-Zeichen sollte man bei Mitarbeitenden beobachten und was löst es aus? Wie sensibilisiert man seine Teams? HR-Verantwortliche: Lesen Sie aufmerksam – diese Informationen werden für Sie sehr nützlich sein!

Welche sind die verräterischen Anzeichen für Mitarbeitenden-Burnout?

Die Anzeichen von Burnout zu erkennen ist essentiell, um rechtzeitig einzugreifen und zu verhindern, dass sich die Situation verschärft. Hier sind die wichtigsten Signale zum Beobachten:

Physische Zeichen

Burnout beeinträchtigt oft den Körper, bevor es sich psychologischer manifestiert. Die physischen Zeichen von Burnout bei Mitarbeitenden umfassen:

• Schlafstörungen: Einschlafprobleme, Insomnie, häufiges Aufwachen usw.
• intensive Müdigkeit: Gefühl von andauernder Erschöpfung auch nach Ruhezeiten
• Schmerzen: Rückenschmerzen, Kopfschmerzen, Bauchschmerzen, Krämpfe, Gelenkschmerzen

🛑 Häufige Folge: Die Abwesenheit nimmt zu, da Mitarbeitende im Burnout sich oft aus gesundheitlichen Gründen krankschreiben lassen.

Emotionale und Verhaltenszeichen

Burnout beeinträchtigt auch unseren emotionalen Zustand und unser Verhalten, was sich in den folgenden Symptomen manifestieren kann:

• Isolation: Neigung, sich eher zu isolieren als mit der Gruppe zu sozialisieren
• emotionale Taubheit: Ablösung, Verlust von Interesse für die Umgebung
• Stimmungsstörungen: Reizbarkeit, Angst, Aggressivität, Depression, Ungeduld usw.
• Mangel an Selbstvertrauen: dauerhaftes Infragestellen der eigenen Fähigkeiten.
• mangelnde Motivation: Mitarbeitende beschränken sich auf das Wesentliche ihrer Aufgaben. Dies nennt sich quiet quitting.

🛑 Häufige Folge: Das Engagement sinkt, was direkt die Leistung von Teams beeinträchtigt.

Kognitive Zeichen

Schließlich beeinträchtigt Burnout kognitive Fähigkeiten und macht alltägliche Aufgaben zunehmend schwieriger zu bewältigen. Zu den Zeichen gehören:

• Konzentrationsprobleme: Unfähigkeit, sich auf eine Aufgabe zu konzentrieren und/oder häufige Ablenkungen
• Gedächtnisstörungen: Schwierigkeiten, Informationen zu behalten
• Organisationsprobleme: Schwierigkeiten zu planen, Zeit zu verwalten oder Neues zu lernen
• Mangel an Kreativität: Schwierigkeiten, neue Ideen oder Lösungen zu finden

🛑 Häufige Folge: Ein Produktivitätsrückgang, da die Arbeitsqualität sinkt.

Welche Mitarbeitenden sind am stärksten für Burnout gefährdet?

Bestimmte Kategorien von Mitarbeitenden sind stärker dem Risiko ausgesetzt, Burnout-Zeichen zu entwickeln, insbesondere:

• Menschen über 60 Jahren
• junge Berufspersonen
• Frauen
• Manager
• Teletrabeitende
• Arbeitnehmende von sehr kleinen Unternehmen

Achten Sie besonders auf alle diese Gruppen. Seien Sie auch achtsam gegenüber Burnout-Symptomen bei unterbesetzten Teams, bei Eltern (besonders Alleinerziehenden), Perfektionisten und denen, die Schwierigkeiten haben zu delegieren und „nein" zu sagen.

Und vor allem: Kümmern Sie sich um sich selbst! 2023 berichteten 71 % der HR-Fachleute, dass Burnout in ihren Abteilungen häufiger war als vor der Covid-19-Pandemie. Lernen Sie also auch, Burnout-Zeichen zu erkennen!

Wie kann man Mitarbeitenden-Burnout verhindern?

Bevor Sie handeln, beginnen Sie damit, Ihre Teams über Symptome und Faktoren zu sensibilisieren, die zu Burnout führen können. Je früher Ihre Mitarbeitenden diese erkennen, desto schneller können Sie eingreifen!

Die Burnout-Faktoren verstehen

Burnout kann vielfältige Ursachen haben, die häufigsten sind:

• Arbeitsüberlastung: Mitarbeitende haben nicht genug Zeit, ihre Arbeit ordnungsgemäß zu erledigen und müssen oft zusätzliche Aufgaben übernehmen – auch wenn sie bereits überlastet sind
• Mangel an Anerkennung und Feedback zu ihrer Arbeit
• übermäßige Kontrolle der Arbeit, oft eine Quelle für Autonomieverlust
• vage, unrealistische, absurde und/oder widersprüchliche Ziele
• konflikthafte Beziehungen zur Hierarchie und/oder zu Kollegen
• mangelnde Unterstützung und gegenseitige Hilfe, oft das Ergebnis einer individualistischen Kultur
• unzureichende Tools: Die bereitgestellten Tools sind unangemessen oder funktionieren nicht wie vorgesehen
• Jobsicherheit: oft verbunden mit der Angst, die Stelle zu verlieren oder dass sich die Arbeitsbedingungen verschlechtern
• mangel an Entwicklungs- und Schulungsmöglichkeiten

Konkrete Maßnahmen umsetzen

Um Burnout wirksam zu bekämpfen, reicht es nicht aus, die Teams zu sensibilisieren. Das Management muss sich auch aktiv an der Umsetzung konkreter Maßnahmen beteiligen! Hier einige Ansätze zur Umsetzung, um Mitarbeitenden-Burnout zu vermeiden.

1. Arbeitsbelastung evaluieren und anpassen

Arbeitsüberlastung ist einer der Hauptfaktoren für Burnout. Das Erste, was zu tun ist (bevor Burnout-Zeichen auftreten), ist die Arbeitsbelastung Ihrer Mitarbeitenden zu analysieren.

• Nutzen Sie Tools wie Holaspirit um die Zeit zu evaluieren, die ein Mitarbeitender für jede Rolle aufwendet. Dies ermöglicht es Ihnen zu bestimmen, ob die Arbeitsbelastung angemessen ist – und erforderliche Anpassungen vorzunehmen.
• Reduzieren Sie die Anzahl der laufenden Projekte. Verschieben Sie die weniger dringenden.
• Überprüfen Sie die Aufgabenverteilung in Ihrem Team, besonders wenn bestimmte Mitglieder deutlich stärker belastet sind als andere.
• Lernen Sie, zu bestimmten Anfragen „nein" zu sagen. Verhandeln Sie Fristen für nicht prioritäre Projekte.

2. Rollen, Ziele und Prioritäten klären

Vage oder widersprechende Ziele können schnell Angst erzeugen und letztlich zu Burnout führen. Hier sind unsere Tipps, um dies zu vermeiden:

• Definieren Sie Rollen und Verantwortungen klar und machen Sie diese für alle zugänglich. Das ist genau, was das Holaspirit-Organigramm ermöglicht!
• Verwenden Sie die OKR-Methode (Ziele und Schlüsselergebnisse) um ehrgeizige und leicht messbare Ziele zu erstellen, die mit allen Teams ausgerichtet sind. Dies ermöglicht es Ihnen insbesondere, Team-Ziele mit Unternehmenszielen zu verbinden und damit der Arbeit jedes Einzelnen Sinn zu geben. (PS: Ein OKR-Modul ist auch in Holaspirit verfügbar.) 😉
• Kategorisieren und unterscheiden Sie wirklich dringende Projekte von denen, die es nicht sind.

3. Werk-Privatleben-Balance fördern

Die Förderung eines guten Gleichgewichts zwischen beruflichem und privatem Leben ist wesentlich, um Burnout-Zeichen zu verhindern. Hier einige wirksame Maßnahmen:

• Implementieren Sie ein „Recht auf Abschaltung"-Charter, um Anfragen außerhalb der Arbeitszeit zu vermeiden.
• Bieten Sie flexible Arbeitszeiten und/oder Tage mit Homeoffice.
• Experimentieren Sie mit einer 4-Tage-Woche oder gewähren Sie zusätzliche Urlaubstage, damit Mitarbeitende sich gelegentlich erholen können.

4. Fördern Sie wohlwollendes Management

Unterschätzen Sie nicht die Bedeutung des Managements bei der Burnout-Prävention. Die Übernahme eines wohlwollenden Ansatzes kann den Unterschied ausmachen. Hier einige Tipps:

• Schulen Sie Manager darin, Burnout-Zeichen zu erkennen und auf Schwierigkeiten zu hören, die von ihren Teams ausgedrückt werden.
• Ermutigen Sie regelmäßiges Feedback und informelle Austausche, um die Bedürfnisse besser zu verstehen.
• Schaffen Sie ein Klima der psychologischen Sicherheit, in dem Mitarbeitende die Initiative ergreifen und Fehler machen können ohne Angst vor negativen Konsequenzen.
• Kommunizieren Sie über präventive Maßnahmen. Beispielsweise veröffentlichen Sie einen Post auf Talkspirit, um den Mitarbeitenden zu zeigen, dass ihr Wohlbefinden an erster Stelle steht.

5. Physische und psychische Gesundheit verbessern

Die Umsetzung von Maßnahmen, die physische und psychische Gesundheit der Mitarbeitenden fördern, ist eine ausgezeichnete Methode, um Burnout zu verhindern. Wenn Sie Inspirationen fehlen, hier einige Ideen:

• Organisieren Sie Meditationsworkshops oder Sportkurse, um Mitarbeitenden dabei zu helfen, Stress besser zu bewältigen.
• Bieten Sie Team-Building-Aktivitäten an, um Bindungen im Team zu stärken und Isolation zu vermeiden – besonders für Teletrabeitende.
• Bieten Sie Begleitungsservices für Mitarbeitende an (wie kostenlose Konsultationen mit einem Berater oder Psychologen).

Siehe auch: Mit den Risiken von Hybrid-Arbeit umgehen

Diese Maßnahmen – unterstützt durch engagiertes Management – tragen dazu bei, ein gesundes Arbeitsumfeld zu schaffen und Mitarbeitenden-Burnout zu verhindern.

Fazit

Um Burnout zu verhindern, ist es entscheidend, frühzeitig die ersten Symptome wie andauernde Müdigkeit, Motivationsverlust und Isolation zu erkennen. Und vor allem: Man muss schnell handeln, indem man gezielte Maßnahmen umsetzt, um zu verhindern, dass sich die Situation verschärft.

HR und COMEX-Mitglieder sind auch nicht vor Burnout geschützt. Zwischen Teammanagement und Druck von der Geschäftsleitung müssen sie auch auf ihr eigenes Wohlbefinden achten und bei den ersten Zeichen reagieren.

Eines der Hauptzeichen für Burnout ist das Desengagement. Glücklicherweise gibt es eine Reihe von Best Practices, um es zu verhindern.

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