Wie verändert Homeoffice die Rolle des Büros?

Als die COVID-19-Pandemie die meisten Unternehmen dazu zwang, ins Homeoffice zu gehen, hat sie die Arbeitsweise grundlegend verändert. Und auch wenn die Rückkehr ins Büro nun möglich ist, müssen Unternehmen für diese Transition analysieren, wie dieser Wechsel zu Homeoffice die Rolle und Funktionen des Büros dauerhaft verändert hat.

Konkret: Wie hat Homeoffice die Rolle des Büros neu definiert — und welche Erwartungen werden Mitarbeitende bei ihrer Rückkehr haben, nachdem sie mehr als ein Jahr aus der Ferne gearbeitet haben?

Wie hat sich die Rolle des Büros dauerhaft geändert

Wie erwähnt, hat die Pandemie die Arbeitsweise grundlegend verändert. Während lange Fahrten und fünf Tage pro Woche im Büro für Millionen von Angestellten die Norm waren, bevor COVID auftrat, haben diese bewiesen, dass sie ihre Arbeit — und sie gut — aus der Ferne erledigen konnten. Viele möchten daher die Flexibilität des Homeoffice behalten, zumindest teilweise.

Nach der Umfrage Workforce Sentiment Survey von CBRE möchten nicht weniger als 85 % der Angestellten weiterhin im Homeoffice arbeiten mindestens zwei bis drei Tage pro Woche nach der Pandemie.

Quelle: Workforce Sentiment Survey von CBRE (2020)

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So hat sich die Rolle des Büros entwickelt: Mitarbeitende sehen das Büro nicht mehr als Notwendigkeit für ihre Arbeit; da sie wissen, dass sie von zu Hause aus ebenso produktiv sind, sind viele nicht begeistert, ins Büro zurückzukehren.

Aber wenn Homeoffice den Wunsch nach mehr Flexibilität ausgelöst hat, bedeutet das nicht, dass Mitarbeitende auf das Büro verzichten wollen. Nach der Studie Reimagining Human Experience von JLL möchten nahezu ¾ der Angestellten die Möglichkeit behalten, im Büro zu arbeiten — 70 % befürworten ein hybrides Modell, das Homeoffice und physische Präsenz kombiniert.

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Aber das ist nicht die einzige Art, wie Homeoffice die Rolle des Büros neu definiert hat: Die Verallgemeinerung von Homeoffice hat auch verändert, was Mitarbeitende von ihrer Arbeitsumgebung erwarten — und Unternehmen, die wettbewerbsfähig bleiben wollen, müssen sich entsprechend anpassen.

Also, was erwarten Mitarbeitende bei ihrer Rückkehr ins Büro?

Was Mitarbeitende bei ihrer Rückkehr ins Büro erwarten

Nach mehr als einem Jahr Homeoffice kehren Mitarbeitende ins Büro mit neuen Erwartungen zurück, insbesondere mit gestiegenem Interesse an:

Gesundheit und Wohlbefinden

Gesundheit und Wohlbefinden sind während der Pandemie zur Priorität geworden — und da Mitarbeitende von zu Hause aus arbeiteten, hatten sie die Kontrolle über die Bedingungen, die ihre Gesundheit unterstützten (indem sie ausgewogene Mahlzeiten zubereiteten, nachmittags spazieren gingen, oder sich mentale Ruhetage gönnten, um Burnout zu vermeiden).

Und bei ihrer Rückkehr ins Büro erwarten drei von vier Angestellten von ihrem Arbeitgeber, ihre Gesundheit, ihr Wohlbefinden und ihre Ernährung weiterhin zu unterstützen¹.

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Bevor Sie Mitarbeitende wieder ins Büro holen, stellen Sie sicher, dass Sie Maßnahmen ergreifen, um ihre Gesundheit im Büro zu unterstützen: die Küche mit gesunden Snacks füllen, täglich Zeit für eine Außenpause freimachen, usw. Es ist auch wichtig, das Büro so zu gestalten, dass Burnout verhindert wird — indem eine klare Arbeitszeitende festgelegt wird oder ein Entspannungsbereich eingerichtet wird. Für viele ist dies unerlässlich: Nach der JLL-Studie priorisieren 72 % der Angestellten die Balance zwischen Berufs- und Privatleben.

Quelle: Reimagining Human Experience Study von JLL (November 2020)

Funktionale und vielfältige Räume

Die Arbeit hat sich verändert — und Mitarbeitende erwarten, dass ihr Büro sich entwickelt, um das neue hybride Arbeitsmodell zu unterstützen.

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Nach der JLL-Studie erwarten 50 % der Angestellten neue funktionale Arbeitsbereiche, die die Zusammenarbeit mit im Homeoffice arbeitenden Kollegen fördern. Und 67 % sind bereit, ihren dedizierten Arbeitsplatz aufzugeben, zugunsten einer flexibleren Umgebung vom Typ „Flex Office " (wo Mitarbeitende täglich ihren Raum aus einer Auswahl kollektiver und individueller Räume wählen) — wenn das mehr vielfältige Räume und mehr Flexibilität zum Homeoffice bedeutet.

Quelle: Reimagining Human Experience Study von JLL (November 2020)

Wenn Sie die Rückkehr Ihrer Mitarbeitenden planen, überdenken Sie auch, wie Sie den Raum so anpassen, dass er ihren Erwartungen im Kontext der hybriden Arbeit besser entspricht. Zum Beispiel: Sollten einzelne Büros durch flexiblere Arbeitsplätze ersetzt werden? Welche Technologien sollten in Besprechungsräumen hinzugefügt werden, um Fernzusammenarbeit besser zu unterstützen? Wie macht man seinen Arbeitsraum in einer Post-COVID-Welt relevant?

Zusammenfassend ist die Gestaltung und Verwaltung Ihres Büros vor Homeoffice möglicherweise nicht mehr für die Post-Pandemie-Ära geeignet — passen Sie Ihren Raum entsprechend an.

Zusammenarbeit

Was wurde während des Homeoffice am meisten vermisst? Die Möglichkeit, mit Kollegen persönlich zusammenzuarbeiten — und viele Mitarbeitende erwarten vom Büro, dass es Zusammenarbeit und persönliche Interaktionen fördert, die ihnen gefehlt haben.

Nach der JLL-Studie sehen 70 % der Angestellten das Büro als idealen Ort für Zusammenarbeit — und 60 % sehen darin eine Gelegenheit zur Sozialisierung. Nach der CBRE-Studie werden 60 % der Angestellten ins Büro zurückkehren wegen der Gemeinschaft und Zusammenarbeit.

Quelle: Reimagining Human Experience Study von JLL (November 2020)

Mitarbeitende erwarten auch von ihren Arbeitgebern, dass sie Räume schaffen, die diese Zusammenarbeit und Sozialisierung fördern; die JLL-Studie zeigt, dass „sozialisierende Räume" zu den zwei wichtigsten Erwartungen bei der Rückkehr ins Büro gehören — und fast die Hälfte (49 %) der Befragten erwartet, dass diese Räume ihre Gesamterfahrung im Büro bereichern.

Um Ihre Mitarbeitenden also zur Rückkehr ins Büro zu motivieren, muss ein Büro geschaffen werden, das ihnen ermöglicht, das wiederzufinden, was ihnen während des Homeoffice gefehlt hat — die Gemeinschaft, die Zusammenarbeit und die Interaktion mit ihren Kollegen. Gestalten Sie Gemeinschaftsräume, die Austausch und kollaboratives Arbeiten fördern. Organisieren Sie gesellschaftliche Veranstaltungen, um das Team zu stärken. Das Büro ist eine ideale Gelegenheit zum Aufbau von Beziehungen in Ihrem Team — und wenn Sie möchte, dass es im Zeitalter von Homeoffice und hybrider Arbeit relevant bleibt, nutzen Sie diese Gelegenheit.

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Homeoffice hat die Rolle des Büros neu definiert; die Erwartungen rund um das, was das Büro sein soll und bieten muss, haben sich tiefgreifend geändert. Aber jetzt, da Sie wissen, wie sich die Rolle des Büros transformiert — und was Ihre Mitarbeitenden von ihrer Arbeitsumgebung erwarten — haben Sie alle Werkzeuge, um Ihr Unternehmen, Ihr Team, und Ihr Büro auf erfolgreiche Transition vorzubereiten.

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¹ Reimagining Human Experience study from JLL (2020)

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Autorin: Deanna deBara