Hat Glück am Arbeitsplatz wirklich Einfluss auf die Produktivität der Mitarbeitenden?

Der Erfolg eines Unternehmens beruht zu einem großen Teil auf der Produktivität seiner Mitarbeitenden. Und wenn Sie sie dazu bringen wollen, ihr Bestes zu geben? Einer der wirksamsten Wege ist einfach: Machen Sie sie glücklicher.

Die Forschung zeigt es: Glück am Arbeitsplatz spielt eine entscheidende Rolle für die Produktivität der Mitarbeitenden. Laut einer 2019 vorgestellten Studie der Universität Oxford sind glückliche Mitarbeitende 13 % produktiver. Eine 2015 erschienene Studie der Universität Warwick im Journal of Labor Economics misst einen Effekt derselben Größenordnung, rund 12 %.

Der Kontext hat sich indes verschlechtert. In seinem State of the Global Workplace 2026 misst Gallup ein weltweites Engagement, das 2025 auf 20 % gefallen ist, den niedrigsten Stand seit 2020, und beziffert die verlorene Produktivität auf 10 Billionen Dollar, also 9 % des weltweiten BIP. Engagement ist nicht Glück, doch beide werden auf demselben Feld gemessen: In derselben Erhebung geben 34 % der Beschäftigten an, in ihrem Leben aufzublühen, einen Punkt mehr als 2024.

Doch wie genau hängen Glück und Produktivität zusammen? Warum sind erfüllte Mitarbeitende leistungsfähiger als ihre weniger glücklichen Kolleginnen und Kollegen? Und was können Organisationen tun, um das Glück am Arbeitsplatz und damit zugleich die Produktivität zu steigern?

Glückliche Mitarbeitende arbeiten effizienter …

Einer der wichtigsten Zusammenhänge zwischen Glück am Arbeitsplatz und Produktivität liegt darin, dass glückliche Mitarbeitende ihre Aufgaben effizienter erledigen.

Laut der Untersuchung der Universität Oxford, die bei Telefonverkäufern eines großen Telekommunikationsanbieters durchgeführt wurde, führten glückliche Mitarbeitende mehr Anrufe pro Stunde als ihre weniger erfüllten Kolleginnen und Kollegen. Mit anderen Worten: Bei gleicher Dauer erledigten sie mehr Aufgaben.

… und erzielen bessere Ergebnisse

Glückliche Mitarbeitende hakten nicht nur mehr Punkte auf ihrer Aufgabenliste ab, sie schafften es auch, bessere Ergebnisse zu erzielen.

Sie führten nicht nur mehr Anrufe pro Stunde, sie konnten auch mehr davon in Verkäufe umwandeln. So produzierten sie im Lauf eines Tages nicht nur mehr: Sie brachten dem Unternehmen tatsächlich mehr Umsatz.

Was die Forschung wirklich sagt

Viele Artikel behaupten, glückliche Mitarbeitende seien produktiver, ohne je zu sagen, woher die Zahl stammt. Hier sind die drei Arbeiten, die zu diesem Thema als Referenz gelten, mit ihrer Methode und dem, was sie tatsächlich messen.

Eine nützliche Präzisierung: Die meisten Unternehmensbefragungen belegen nur eine Korrelation. Die beiden genannten Universitätsstudien werden gerade deshalb zitiert, weil sie weiter gehen. Warwick hat die Stimmung der Versuchspersonen im Labor verändert, bevor die Leistung gemessen wurde; Oxford hat sich auf das von den Arbeitsplätzen aus sichtbare Wetter gestützt, eine Stimmungsschwankung, die nichts mit den Mitarbeitenden selbst zu tun hat. In beiden Fällen ist die Richtung der Beziehung belegt: Es ist tatsächlich das Glück, das die Produktivität antreibt, und nicht nur der Erfolg, der glücklich macht. Die 2019 vorgestellte Oxford-Studie wurde im Übrigen 2024 in Management Science veröffentlicht.

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Glück am Arbeitsplatz senkt die Fluktuation

Glück am Arbeitsplatz trägt auch dazu bei, die Fluktuation zu senken. Und je niedriger Ihre Fluktuation, desto produktiver ist Ihre Organisation insgesamt.

Eine niedrigere Fluktuation verbessert die Produktivität auf mehrere Arten. Ist die Fluktuation hoch, muss das HR-Team zum Beispiel einen großen Teil seiner Zeit und Energie in die Personalsuche stecken. Senken Sie diese Fluktuation, werden diese Ressourcen für Projekte mit höherem Mehrwert frei.

Zudem kann es die Produktivität senken, neue Talente einzustellen, statt bestehende Mitarbeitende zu binden oder interne Mobilität zu fördern, und zwar oft weit länger als erwartet. Laut einer 2018 veröffentlichten Deloitte-Analyse dauert es rund zwei Jahre, bis die Leistungsbeurteilungen einer extern eingestellten Person die einer intern beförderten erreichen.

Kurz gesagt: Mitarbeitende, die bei der Arbeit aufblühen, verlassen die Organisation seltener. Das senkt die Fluktuation, was ein höheres Produktivitätsniveau im gesamten Unternehmen stützt.

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Tipps, um das Glück am Arbeitsplatz zu steigern

Es ist klar: Das Glück am Arbeitsplatz zu fördern, ist unverzichtbar, wenn Sie die Produktivität in Ihrer Organisation steigern wollen.

Doch wie geht man konkret vor? Hier sind vier Hebel, um das Wohlbefinden Ihrer Mitarbeitenden und gleich darauf ihre Produktivität zu verbessern:

Erkennen und würdigen Sie Ihr Team

Es fällt schwer, bei der Arbeit aufzublühen, wenn man den Eindruck hat, dass die eigenen Anstrengungen und Beiträge unbemerkt bleiben. Laut O.C. Tanner nennen nämlich 79 % der Personen, die ihre Stelle aufgegeben haben, fehlende Anerkennung als einen der Gründe für ihren Weggang.

Sie möchten also, dass sich Ihre Mitarbeitenden bei der Arbeit besser fühlen? Geben Sie ihnen die Anerkennung und Wertschätzung, die sie verdienen.

Wie sich ein Team am besten würdigen lässt, ist von Person zu Person verschieden. Manche Mitarbeitende freuen sich, in einer Vollversammlung hervorgehoben zu werden, andere bevorzugen eine leisere Anerkennung: eine Dankesnachricht oder ein Gespräch unter vier Augen.

Wie Sie Ihren Mitarbeitenden Anerkennung zeigen, bleibt Ihnen überlassen. Aber wenn Sie möchten, dass sie glücklicher und produktiver arbeiten? Achten Sie einfach darauf, ihre Erfolge zu feiern, ihre Beiträge anzuerkennen und ihre Arbeit zu würdigen, und das regelmäßig.

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Investieren Sie in das Wohlbefinden der Mitarbeitenden

Glück und Produktivität sind vom Wohlbefinden nicht zu trennen. Um bei der Arbeit wirklich aufzublühen und die Wirkung auf die Produktivität zu spüren, müssen Mitarbeitende sich auch gesund fühlen, körperlich wie psychisch.

Mitarbeitende messen ihrem eigenen Wohlbefinden immer mehr Bedeutung bei. In der Global Employee Health Study 2020 von Aetna International, für die 4.011 Beschäftigte befragt wurden, halten 89 % ihre körperliche Gesundheit und 84 % ihre psychische Gesundheit für wichtiger als ein Jahr zuvor.

Sie wollen also glücklichere und produktivere Mitarbeitende? Investieren Sie in ihr Wohlbefinden.

Auch hier hängen die Wege von Ihren Mitarbeitenden und Ihrer Organisation ab. Ist das ganze Team vor Ort? Dann könnten Sie die Küche mit gesunden Snacks bestücken oder eine Yogalehrkraft für eine wöchentliche Stunde vor Ort einladen. Arbeiten Sie vollständig remote? Dann könnten Sie jeder Person ein Wohlfühlbudget zur freien Verwendung geben. Wirkt Ihr Team gestresst und unter Druck? Dann überdenken Sie vielleicht Ihre Regelung zu freien Tagen für die psychische Gesundheit und ermutigen Sie Ihre Mitarbeitenden, abzuschalten, wenn sie es brauchen.

Wenn Mitarbeitende sich nicht nur gesund, sondern auch von ihrem Unternehmen unterstützt fühlen, fördert das ein höheres Maß an Glück und Produktivität. Man muss allerdings rechtzeitig erkennen, wer abbaut: Die Anzeichen für ein Burn-out lassen sich lange vor der Krankschreibung lesen.

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Fragen Sie Ihre Mitarbeitenden, was sie zum Glücklichsein brauchen, und geben Sie es ihnen

Als Organisation können Sie selbst nach Wegen suchen, Ihre Mitarbeitenden bei der Arbeit glücklicher zu machen. Doch warum fragen Sie sie nicht einfach direkt?

Fragen Sie Ihre Mitarbeitenden, was sie bräuchten, um sich bei der Arbeit besser zu fühlen. Und dann (das ist der springende Punkt!) hören Sie ihren Antworten zu und erfüllen Sie sie, soweit es geht.

Wünschen sich Ihre Mitarbeitenden zum Beispiel eine bessere soziale Absicherung, prüfen Sie andere Leistungspakete und bieten Sie ihnen das beste an, das Ihr Budget zulässt. Fordern sie mehr Flexibilität, tun Sie, was in Ihrer Macht steht, um sie ihnen zu geben, sei es durch flexiblere Arbeitszeiten oder durch den Wechsel zu einem hybriden Arbeitsmodell, das ihnen erlaubt, ihre Zeit zwischen Homeoffice und Büro aufzuteilen.

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Klären Sie Rollen und Entscheidungen

Glück am Arbeitsplatz hängt nicht nur an Zusatzleistungen und Anerkennung. Es hängt auch daran, zu wissen, wer was entscheidet. Wer den Zuschnitt der eigenen Rolle nicht kennt, auf eine Freigabe wartet, ohne zu wissen, von wem sie abhängt, oder eine Arbeit wiederholt, die anderswo längst erledigt ist, verbraucht seine Energie in organisatorischen Reibungen statt in nützlicher Arbeit.

Das Signal zeigt sich bei den Führungskräften: Gallup stellt fest, dass ihr Engagement zwischen 2024 und 2025 von 27 % auf 22 % gefallen ist, der stärkste Rückgang von Jahr zu Jahr, der bei diesem Indikator gemessen wurde. Das ist kein Problem individueller Motivation, sondern ein Problem der Struktur.

Rollen, Ziele und Entscheidungsprozesse zu klären, nimmt einen guten Teil dieser Last. Es ist zugleich das beste Mittel gegen Boreout, jene Langeweile bei der Arbeit, die Mitarbeitende erfasst, deren Stelle ihren Sinn verloren hat. Zum Vertiefen: Governance und Klarheit der Rollen.

Und wenn Ihre Mitarbeitenden Werkzeuge verlangen, mit denen sie besser arbeiten können? Geben Sie ihnen diese Werkzeuge, zum Beispiel Talkspirit.

Talkspirit ist ein Organisational Operating System, das drei Bausteine vereint: die Struktur (Rollen, Ziele, Governance-Meetings), die Zusammenarbeit (Projekte, Aufgaben, geteilte Dokumente) und die Kommunikation (Chat, Newsfeed, Startportal). Die Mitarbeitenden finden dort die Informationen, ohne sie suchen zu müssen, und wissen, an wen sie sich wenden, um eine Entscheidung voranzubringen.

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Autorin: Deanna deBara