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The 5 HR Priorities for 2022, According to Gartner
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According to the dernière étude de Gartner, les HR font aujourd’hui face à de nombreux défis, tels que le développement du hybrid work, l’augmentation du turnover, la multiplication des cas de burn out, et la pression grandissante pour réaliser des progrès en matière d’équité, de diversité et d’inclusion (EDI).
Conduite en juillet 2021, cette étude a interrogé plus de 550 HR leaders dans le monde afin d’identifier leurs futurs défis et priorités. Sans surprise, les priorités des HR pour l’année 2022 restent similaires à those announced for 2021, à quelques exceptions près.
According to Gartner, HR must now concentrate their efforts on the following 5 priorities in 2022:
- Build Critical Skills
- Drive Change
- Accompagner les managers
- Identify Future-of-Work Trends
- Soutenir l’équité, la diversité et l’inclusion (EDI)
See also: HR : 5 tendances à suivre en 2023, selon Gartner
1. Build Critical Skills
60 % des HR leaders affirment que le développement des compétences critiques sera leur priorité numéro 1 en 2022.
Et pour cause : 47 % d’entre eux n’ont pas encore identifié les lacunes de compétences de leurs employés. Résultat : ils ont du mal à anticiper les nouveaux besoins en compétences de l’entreprise, qui évoluent à vitesse grand V.
Depuis 2018, les compétences nécessaires pour exercer un métier dans l’informatique, la finance ou le commerce ont augmenté de 6,3 %. Ainsi, près d’une compétence sur trois qui était nécessaire pour obtenir un emploi 2018 ne le sera plus in 2022. La raison ? De nouvelles compétences ont déjà remplacé les compétences demandées il y a quelques années.
Moreover, le nombre de compétences demandées ne cesse d’augmenter. For example, to apply for a data scientist, il faut avoir au moins trois ans d’expérience, maîtriser Python, SQL, le machine learning et le cloud computing… ce qui élimine déjà 98 % du vivier de candidats !
Pour s’adapter à ces évolutions, les HR doivent désormais structure their talent management around skills, et non juste autour des rôles de chacun.
Here are 4 best practices to launch this new approach:
- Répartir davantage les responsabilités au sein de l’organisation
- Collect data on each employee's skills
- Make decisions based on skills, not on employees' roles
- Integrate skills into talent management processes
2. Drive Change
More than half of HR leaders believe that their employees are experiencing change fatigue (ce qu’on appelle aussi le change fatigue). Pour une raison simple : aujourd’hui, un collaborateur peut assimiler deux fois moins de changements qu’en 2019. Les équipes sont donc plus fatiguées, ce qui diminue leur efficacité, leur capacité à innover et à collaborer, et peut les pousser à quitter l’entreprise.
Cette fatigue n’est pas uniquement liée aux grands changements. Au contraire, Gartner estime que minor changes (a change of manager or process, for example) sont 2,5 fois plus fatigants pour les employés as large-scale transformational changes — their impact should not be underestimated.
Si elles veulent aider les collaborateurs à absorber le changement, les HR doivent faire en sorte qu’il soit perçu de la manière la plus positive possible. Pour cela, il leur faut :
- Suivre l’impact de l’ensemble des changements introduced (especially the "small" changes)
- Instaurer un climate of trust au sein among teams, entre les managers, la direction et les collaborateurs
- Renforcer la cohesion among teams
See also: Conduite du changement : notre méthode en 3 étapes
Implementing initiatives to améliorer le workplace wellbeing des collaborateurs est également un bon moyen d’augmenter leur résilience, et de les aider à faire face au changement. En effet, un salarié qui est en bonne santé, qui entretient de bonnes relations au travail, et qui travaille dans un healthy environment sera plus à même d’accueillir le changement de manière positive.
end HubSpot Call-to-Action Code 3. Accompagner les managers
According to Gartner, 24 % des HR leaders ont du mal à développer les compétences des managers intermédiaires. Par conséquent, 45 % d’entre eux souhaitent en faire une des priorités de leur stratégie de ressources humaines in 2022.
Parmi les soft skills les plus demandés in 2022, l’empathie est au premier plan. Aujourd’hui plus que jamais, les RH doivent donc help managers develop their empathy. To achieve this, they will need to:
- put people first over processes
- adopt a growth mindset
- create a culture de la transparence and trust
- maintain confidentiality
- ask questions aux collaborateurs pour comprendre leurs besoins
See also: Travail hybride : les bonnes pratiques de management
4. Identify Future-of-Work Trends
Presque la moitié des HR leaders n’ont pas mis en place de stratégie spécifique pour préparer le future of work. Yet the Covid-19 pandemic has triggered several changes with a direct impact on the HR function, notably:
- l’augmentation du remote work,
- l’utilisation accrue des données personnelles des employés,
- a greater reliance on freelances,
- a heightened focus on resilience,
- etc.
To better anticipate these changes, HR must develop a strategy tailored to their organisation by following this process:
- identify the tendances that may have an impact (positif ou négatif) sur l’entreprise
- analyser chaque tendance pertinente à l’aide de scénarios, et évaluer les changements potentiels pour chaque scénario
- define an HR strategy précisant les actions à mettre en place pour anticiper ces tendances
5. Soutenir l’équité, la diversité et l’inclusion (EDI)
Encore aujourd’hui, diversity remains underrepresented at the top of the management hierarchy. Parmi les cadres dirigeants, seuls 29 % sont des femmes et 17 % font partie d’un groupe ethnique minoritaire. Car comme le montre Gartner, ces personnes sont promues moins rapidement, et sont moins perçues comme de potentiels leaders.
Malgré ces discriminations, 36 % des HR leaders ont du mal à tenir le management responsable des performances de l’entreprise en matière d’équité, de diversité et d’inclusion (EDI).
To drive real change, HR must adopt an EDI policy that directly shapes manager behaviour and performance. This approach can be implemented through the following three steps:
- Identify objective criteria to support fair and inclusive talent management
- Mettre en place des stratégies personnalisées pour permettre aux managers d’atteindre leurs objectifs en matière d’EDI
- Require measurable progress against defined objectives, et en faire une condition pour tout manager qui souhaite évoluer dans l’entreprise
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En 2022, les priorités des HR doivent être de développer les compétences des managers et des collaborateurs, d’accompagner le changement, d’identifier des tendances du future of work, et d’adopter une nouvelle politique EDI. Pour cela, elles doivent faire preuve de proactivité et de créativité, mais aussi mobiliser la Direction et les différents services concernés par ces initiatives.
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In our white paper "The Future of Work: Time for Hybrid Work!", you will discover: the 8 main hybrid work challenges; best practices for managers, HR, internal communication, IT and employees; as well as the tools to put in place to enable hybrid work.
