Wie sieht ein wirklich transparentes Unternehmen aus?

Alle sprechen davon, wie wichtig es ist, die Transparenz im Unternehmen zu stärken. In der Praxis ist es jedoch alles andere als einfach, ein transparentes Unternehmen zu werden. Eine Studie, die wir in Frankreich durchgeführt haben, zeigt, dass nur 12 % der befragten Beschäftigten ihr Unternehmen für vollkommen transparent halten. Der Spielraum nach oben ist also noch beträchtlich.

Bei der Transparenz zählen Taten mehr als Worte. Statt lediglich zu erklären, dass man ein transparentes Unternehmen sein möchte, ist es Zeit zu handeln! Um besser zu verstehen, was Transparenz konkret bedeutet, haben wir Marek Wzorek interviewt, CEO, Gründer und Executive Coach bei PerfectCircle, einem Unternehmen, das auf die Begleitung von Teal-Organisationen spezialisiert ist.

In diesem Artikel erläutert er die Vorteile der Transparenz, die Merkmale eines transparenten Unternehmens sowie die besten Praktiken, um dorthin zu gelangen.

Warum ist Transparenz im Unternehmen so wichtig?

Transparenz ist heute in jeder Organisation unverzichtbar. Doch warum genau? Hier sind einige der Vorteile, die sie mit sich bringt.

Bessere Leistung

In der Studie, die wir in Frankreich durchgeführt haben, haben wir festgestellt, dass 44 % der Beschäftigten ein transparentes Unternehmen für leistungsfähiger halten als ein Unternehmen, das es nicht ist. Marek Wzorek bestätigt dies aus seiner eigenen Erfahrung als Executive Coach und Teal-Coach, sowohl bei traditionellen als auch bei Teal-Organisationen.

„Klare Rollen und klare Prozesse helfen den Menschen, effizienter zu arbeiten. Meistens wissen die Menschen mangels klarer Anweisungen oder Regeln nicht, was sie tun sollen, und sind deshalb wenig produktiv. Wenn es dagegen Transparenz gibt, sind die Mitarbeitenden nicht nur produktiver, sondern verstehen auch besser, welche Wirkung ihre Arbeit hat. Und je produktiver sie werden, desto mehr Freude haben sie daran, was wiederum die Zufriedenheit der Kundinnen und Kunden erhöht“, erklärt Marek Wzorek.

Mehr Sicherheit

„Transparenz am Arbeitsplatz einzuführen kann dem Unternehmen auch Sicherheit bringen“, fügt er hinzu. „Nehmen wir das Beispiel der Luftfahrtindustrie. Sie ist eine der sichersten Branchen überhaupt, aber warum? Weil sie hohen Risiken ausgesetzt ist und deshalb dafür sorgen muss, dass die Prozesse so transparent wie möglich sind. In einem Flugzeug sieht man das deutlich: Alle Prozesse sind mit klaren Anweisungen, Regeln und Checklisten hinterlegt, für Fluggäste, Flugbegleitende und Pilotinnen und Piloten. Dasselbe gilt, wenn die verschiedenen Teams das Flugzeug zusammenbauen. Viele Organisationen sollten sich daran ein Beispiel nehmen.“

Ein leichteres Onboarding

„Ein weiterer Vorteil: Wenn es in der Organisation Transparenz gibt, geht das Onboarding neuer Mitarbeitender sehr viel schneller. Da bereits alles dokumentiert ist, machen sie sich die Organisation, ihre Kultur und ihre Prozesse rasch zu eigen. Das hilft ihnen anschließend dabei, Verantwortung zu übernehmen und eigenständig ihre eigenen Entscheidungen zu treffen.“

Eine bessere Bindung der Talente

Laut Marek Wzorek ist „eine Organisation wie ein Gebäude: Wenn bestimmte Orte verschlossen oder dunkel sind, will niemand dorthin gehen.“ Ist dagegen alles offen und zugänglich, fühlen sich die Menschen stärker angezogen und bleiben länger. Das zeigt sehr gut, dass gelebte Transparenz zu einem guten Klima im Unternehmen beiträgt und so hilft, mehr Talente zu gewinnen und zu halten.

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Was macht ein Unternehmen transparent?

Was zeichnet ein transparentes Unternehmen konkret aus? Das hat unser Experte dazu zu sagen.

„Ein transparentes Unternehmen ist ein Unternehmen, das in allen Aspekten der Organisation für Transparenz sorgt: bei den Finanzen, den HR-Prozessen, den Zielen, den Rollen und der Organisationskultur. Wenn die Mitglieder eines Teams die Rolle jeder und jedes Einzelnen genau kennen und den Umsatz und die Ergebnisse ihres Teams, ihres Kreises oder ihrer eigenen Rolle messen können, ist das bereits ein Zeichen für ein hohes Maß an Transparenz am Arbeitsplatz.

Darüber hinaus zeichnet sich ein transparentes Unternehmen durch ein psychologisch sicheres Umfeld aus, in dem die Mitarbeitenden ihre Meinungen und ihre Bedenken frei äußern können. Wenn sie Fehler machen, haben sie keine Angst, darüber zu sprechen. Im Gegenteil: Fehler sind eine Gelegenheit, zu lernen und zu wachsen. In traditionellen Organisationen ohne Transparenz gibt es ebenfalls Fehler, der Unterschied ist nur, dass niemand davon hören will.

Wenn man über Transparenz spricht, muss man natürlich auch die Frage der Gehälter ansprechen. Unsere Studie zeigt, dass Transparenz das Erste ist, wonach Beschäftigte suchen, man kann ihr also nicht ausweichen. Je mehr Zugang die Menschen zu den Gehältern der Organisation haben, desto transparenter ist das Unternehmen. Viele Unternehmen haben jedoch Angst davor, darüber zu sprechen, weil die Vergütung dort meist nicht gerecht festgelegt ist.

Um zur Gehaltstransparenz zu gelangen, muss man also Schritt für Schritt vorgehen und zunächst klare Prozesse für die Talententwicklung definieren. Sie müssen zum Beispiel die Gehaltsspanne für jede Stelle festlegen, je nach Erfahrung der jeweiligen Person (Junior, Intermediate, Senior usw.) und nach ihren Kompetenzen.“

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Wie stärken Sie die Transparenz in Ihrer Organisation?

„Selbstorganisation einzuführen ist ein hervorragendes Mittel, um Ihr Unternehmen transparenter zu machen, denn dort ist Transparenz von zentraler Bedeutung“, erklärt Marek Wzorek. In diesen Organisationen sind die Teams befugt, Initiativen zu ergreifen und Entscheidungen zu treffen, ohne dafür systematisch die Zustimmung einer Führungskraft einzuholen. Dafür müssen allerdings die Rollen, die Prozesse und die Ziele vollkommen transparent sein, ebenso wie die Art und Weise, sie weiterzuentwickeln, anzupassen oder neue zu schaffen.

Eine selbstorganisierte Organisation zu werden braucht Zeit, und es passt nicht zwangsläufig zu allen. Wenn Sie in einer traditionellen Organisation arbeiten oder gerade zu einem neuen Governance-Modell wechseln, gibt es dennoch konkrete Maßnahmen, um Ihr Unternehmen transparenter zu machen. Hier einige Beispiele für bewährte Praktiken.

Stand-up-Meetings organisieren

„Zu Beginn können Sie tägliche Stand-up-Meetings oder wöchentliche taktische Meetings organisieren, um sichtbar zu machen, was funktioniert hat und was nicht. Das ermutigt die Menschen dazu, sich zu äußern, und zwar sowohl zu den positiven als auch zu den negativen Punkten, und gegenüber ihren Kolleginnen und Kollegen transparenter zu sein.“

PS: Hier ist eine Vorlage für ein Stand-up-Meeting, die Ihnen nützlich sein könnte 😉

Vergessen Sie außerdem nicht, in diesen Meetings Notizen zu machen! Um Zeit zu sparen, können Sie die Meeting-Funktion von Holaspirit nutzen. Sie erlaubt es, verschiedene Meeting-Vorlagen zu erstellen, Notizen zu machen und automatisch Protokolle zu erzeugen. Zum Format dieser Meetings siehe unseren Leitfaden für wirksame Meetings in den Organisationen von morgen.

In Holaspirit haben alle Zugriff auf die Meeting-Protokolle, sodass sich prüfen lässt, ob Ihre Initiativen Früchte tragen. „Wenn Sie zum Beispiel feststellen, dass die Teammitglieder in einem Meeting Spannungen angesprochen, über Lösungen diskutiert und gemeinsam Entscheidungen getroffen haben, dann bedeutet das, dass Ihr Unternehmen transparenter wird. Außerdem helfen diese Protokolle den Menschen zu verstehen, wie die anderen Teams zusammenarbeiten und wie man sich daran ein Beispiel nehmen kann“, erklärt er.

OKR definieren

„Wenn Sie die Erwartungen klären und Ihre Ziele leichter verfolgen möchten, empfehle ich außerdem, die Methode OKR (Objectives and Key Results) einzusetzen. Wir haben mehreren unserer Kunden geholfen, sie in Holaspirit einzuführen, und wir stellen fest, dass das dazu beiträgt, ein Unternehmen transparenter zu machen.“

Mit OKR legen Sie messbare und ambitionierte Ziele fest, sowohl für Ihr Unternehmen als auch für Ihre Teams. So trägt diese Methode dazu bei, alle auf dieselben Ziele und Prioritäten auszurichten.

„Sobald die OKR eingeführt sind, können Sie verfolgen, wie ausgereift ihr Einsatz im Team und in der Organisation ist. Die transparentesten und am stärksten selbstorganisierten Teams und Organisationen prüfen regelmäßig den Fortschritt dieser OKR sowie der Projekte, die daran hängen.“ Der Sinn von OKR besteht nicht darin, willkürlich Zielmarken zu setzen und sie dann zu vergessen. Wenn die Teammitglieder sie regelmäßig aktualisieren, ist das ein Zeichen dafür, dass die OKR ihnen wirklich nützen und dass die Transparenz im Team und in der Organisation zunimmt.

Eine Projektmanagement-Anwendung nutzen

„Eine Projektmanagement-Anwendung mit Kanban-Boards zu nutzen schafft mehr Sichtbarkeit für die laufenden Projekte, denn damit lässt sich der Fortschritt der Aufgaben leicht verfolgen. Genau das nutzen wir in Holaspirit, und wir stellen fest, dass dies die Zusammenarbeit erheblich erleichtert. Außerdem hilft das Abhaken erledigter Aufgaben den Menschen dabei, ein Gefühl der Erfüllung zu empfinden.

„Wenn wir den Erfolg der Einführung von Selbstorganisation messen wollen, prüfen wir in der Regel den Grad der Transparenz und die Projekte, an denen die Menschen arbeiten. Wir schauen uns an, wie jedes Projekt in verschiedene Aufgaben unterteilt ist, wie viele Aufgaben gerade laufen und wie sie unter den Teammitgliedern verteilt sind.“

Das Feedback Ihrer Mitarbeitenden einholen

„Eine sehr gute Praxis, die sich einführen lässt, sind Feedback-Umfragen. Sie können zum Beispiel den eNPS (Employee Net Promoter Score) messen, um zu erfahren, in welchem Maß Ihre Mitarbeitenden Ihr Unternehmen ihren Angehörigen und ihren Kolleginnen und Kollegen empfehlen würden. So verstehen Sie, wie die Menschen die Organisation wahrnehmen, wie hoch ihr Engagement ist und was Sie tun können, um dieses Engagement zu steigern.“

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Mit gutem Beispiel vorangehen

„Die wichtigste bewährte Praxis ist es, mit gutem Beispiel voranzugehen. Ich erlebe oft Führungskräfte, die ein transparenteres Unternehmen fordern, ohne selbst transparent zu sein. Sie erwarten zum Beispiel von den anderen Teams, dass diese OKR haben, erstellen aber selbst keine. Wenn Sie die Transparenz verbessern möchten, müssen die Leader vorbildlich sein.“

Wie geht man konkret mit gutem Beispiel voran? Für Marek Wzorek gilt: „Leader müssen zuerst verstehen, wer sie sind, worin ihre Stärken und ihre Schwächen liegen. Diese Selbsteinschätzung allein vorzunehmen reicht nicht immer, denn wir alle haben blinde Flecken und kognitive Verzerrungen. Deshalb lohnt es sich, sich von einem Coach begleiten zu lassen.

In traditionellen Organisationen treffe ich oft auf Führungskräfte, die selbst der Engpass sind. Einer meiner Kunden, Leiter einer traditionellen Organisation, erledigte enorm viel, aber ohne Transparenz gegenüber seinem Team. Als ich mit ihm zu arbeiten begann, wurde ihm klar, dass er nicht alles selbst tun musste und dass er dafür auch nicht der Geeignetste war. Er ließ nach und nach los, sein Team übernahm einen guten Teil seiner Aufgaben, und dann stellten sie eine Person ein, die besser auf die Stelle passte. Heute geht es ihm sehr viel besser, und seinem Team ebenfalls!

Dieses Beispiel zeigt, dass Leader zunächst sich selbst gegenüber transparent sein müssen, um es gegenüber ihrem Team vollständig zu sein.“

Workshops organisieren

Ergänzend zu den vorherigen bewährten Praktiken empfiehlt Marek Wzorek außerdem, „Workshops zu organisieren, um für Transparenz zu sensibilisieren und den Menschen zu helfen, ihre Denkweise zu ändern. In diesen Workshops bringen wir den Teilnehmenden bei, ihre Kolleginnen und Kollegen nicht zu verurteilen, wenn diese sich äußern oder ihre Fehler eingestehen. Wir lassen sie außerdem die gewaltfreie Kommunikation üben, um ihnen zu zeigen, wie man transparent sein kann, ohne sich gegenseitig zu verletzen.“

Fazit

Die konkreten Daten und die Einsichten von Marek Wzorek haben uns gezeigt, dass mehr Transparenz im Unternehmen dazu beiträgt, die Produktivität der Mitarbeitenden, ihr Engagement und ihre Treue zu verbessern. Um wirklich transparent zu werden, müssen Unternehmen die Rollen, die Verantwortlichkeiten, die Prozesse und die Ziele klären sowie sämtliche Daten, die die Mitarbeitenden für fundierte Entscheidungen brauchen. Und vor allem müssen die Leader mit gutem Beispiel vorangehen.

Werkzeuge einzusetzen wie Lösungen für die Selbstorganisation, etwa Holaspirit, kann den Grad der Transparenz in der Organisation deutlich erhöhen. So sehen Sie klar, wer was macht, wer an welchen Projekten arbeitet und welche Prozesse zum Einsatz kommen. Kontaktieren Sie unser Team für eine Demonstration unserer Plattform und entdecken Sie, wie sie Ihr Unternehmen transparenter machen kann.

Über die richtigen Werkzeuge hinaus müssen Sie auch das Organisationsmodell wählen, das zu Ihnen passt. Zahlreiche innovative Modelle (Holakratie, Soziokratie, Teal-Organisation, Agilität usw.) können Ihnen helfen, ein transparenteres und agileres Unternehmen zu werden. Laden Sie unser Whitepaper herunter, um alles darüber zu erfahren 👇

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