Nachhaltige Leistung: die Kunst, Produktivität und gesellschaftliche Verantwortung zu verbinden

Was wäre, wenn die Einführung einer CSR-Strategie (gesellschaftliche Verantwortung von Unternehmen) die Produktivität und die Rentabilität Ihres Unternehmens verbessern könnte? Genau das vertritt das Konzept der nachhaltigen Leistung! Weit entfernt von den traditionellen Modellen, die Umsatz um jeden Preis anstreben, besteht diese Strategie darin, die Prozesse und die Arbeitsweisen der Organisation neu zu denken, um die Prinzipien der nachhaltigen Entwicklung zu berücksichtigen.

Ein Modell nachhaltiger Leistung zu bevorzugen kann der Organisation zahlreiche Vorteile bringen. Darunter: ein höheres Mitarbeiterengagement, eine bessere Bindung von Talenten und natürlich eine höhere Produktivität der Teams. Immer mehr Unternehmen sind sich dieser Vorteile bewusst. Zum Beleg: 75 % der in einer Studie von Deloitte befragten Führungskräfte geben an, dass ihre Organisation ihre Investitionen in nachhaltige Entwicklung im Laufe des Jahres 2022 erhöht hat.

Natürlich genügt es nicht, „einfach nur“ in CSR zu investieren. Entscheidend ist, Maßnahmen umzusetzen, die Ihnen einen Return on Investment auf sozialer, wirtschaftlicher und ökologischer Ebene bringen.

Worin besteht nachhaltige Leistung also wirklich? Wie macht man aus der gesellschaftlichen Verantwortung von Unternehmen einen Hebel für Leistung? Und welche bewährten Praktiken verbinden CSR und Produktivität? Folgen Sie dem Leitfaden 👇

Nachhaltige Leistung: eine neue Sicht auf Produktivität

Der Begriff der nachhaltigen Leistung ist Ihnen nicht vertraut? Hier eine Definition, die Klarheit schafft:

Nachhaltige Leistung bezeichnet die Fähigkeit einer Organisation, ihre finanziellen Ziele zu erreichen und zugleich einen positiven Einfluss auf die Umwelt, die Gesellschaft und das Wohlbefinden ihrer Mitarbeitenden zu haben.

Um nachhaltige Leistung zu erreichen, muss die Organisation Nachhaltigkeitsziele in ihre Gesamtstrategie einbeziehen. Das setzt voraus, Folgendes neu zu denken:

• ihre Arbeits- und Governance-Weisen,
• ihre Prozesse und Richtlinien,
• die Produkte und/oder Dienstleistungen, die sie anbietet,
• die Tools, die sie intern nutzt,
• und die Dienstleister, die sie beauftragt.

Nachhaltige Leistung unterscheidet sich damit von der sogenannten traditionellen Sicht auf Leistung, die allein die finanzielle Wirkung des Unternehmens berücksichtigt und nicht die Kriterien für Umwelt, Soziales und Governance (ESG).

Die gesellschaftliche Verantwortung von Unternehmen (CSR): ein Hebel für Leistung

Die CSR spielt eine Schlüsselrolle für die nachhaltige Leistung. Diese gesellschaftliche Verantwortung umfasst alle Initiativen, die Unternehmen im Bereich der nachhaltigen Entwicklung umsetzen. Nach der Norm ISO 26000 (dem internationalen Referenzrahmen für CSR) können sie sich auf sieben Themenfelder beziehen:

• die Governance der Organisation,
• die Menschenrechte
• die Arbeitsbeziehungen und Arbeitsbedingungen,
• die Umwelt,
• faire Betriebs- und Geschäftspraktiken,
• die Fragen rund um die Verbraucherinnen und Verbraucher,
• die Einbindung und Entwicklung der Gemeinschaft.

Eine CSR-Politik einzuführen, die diese Themen berücksichtigt, kann ein echter Trumpf für Ihr Unternehmen sein, insbesondere in Bezug auf:

• Arbeitgebermarke: 58 % der Mitarbeitenden halten das soziale und ökologische Engagement eines Unternehmens für ein wichtiges Kriterium bei der Wahl einer Stelle¹.
• Bindung von Talenten: 24 % der Französinnen und Franzosen könnten ihr Unternehmen verlassen, weil es sich zu wenig für CSR-Themen einsetzt².
• Sinn der Arbeit: 83 % der Beschäftigten aus Unternehmen mit einer CSR-Funktion oder -Abteilung finden, dass ihr Unternehmen einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft hat, gegenüber 59 % der Beschäftigten in Unternehmen ohne eine solche Funktion³.

Darüber hinaus kann eine Investition in CSR auch die Produktivität und die Rentabilität Ihres Unternehmens verbessern. Zum Beleg: Unternehmen, die CSR-Maßnahmen umsetzen, sind im Schnitt 13 % leistungsfähiger als die anderen⁴!

Die Herausforderungen der nachhaltigen Leistung

Um eine Strategie nachhaltiger Leistung umzusetzen, müssen Unternehmen mehrere Herausforderungen bewältigen, vor allem:

• Die Schwierigkeit, die CSR-Maßnahmen mit der größten Wirkung zu erkennen
• Die oft recht hohen Anfangskosten der Umsetzung
• Das fehlende Engagement der Führung und der Mitarbeitenden
• Der Widerstand gegen Veränderungen
• Die Schwierigkeit, den Return on Investment (ROI) der CSR-Maßnahmen zu messen
• Der Druck der Aktionäre, die kurzfristige Gewinne sehen wollen
• Die ständige Weiterentwicklung der Vorschriften rund um CSR

Diese Herausforderungen lassen sich natürlich bewältigen. Wie, erklären wir Ihnen weiter unten.

Wie verbindet man Produktivität und CSR?

Produktivität und gesellschaftliche Verantwortung zu verbinden ist die Wette, die eine wirksame Strategie nachhaltiger Leistung möglich macht. Hier sind die Schritte, um sie zu erarbeiten:

1. Die CSR-Bestandsaufnahme

Die CSR-Bestandsaufnahme ist eines der ersten Dinge, die Sie für eine Strategie nachhaltiger Leistung tun sollten. Mit diesem Instrument bewerten Sie den Reifegrad Ihres Unternehmens in Sachen gesellschaftliche Verantwortung (auf der ökologischen, gesellschaftlichen und wirtschaftlichen Achse). So erkennen Sie Ihre Stärken und Schwächen in diesem Bereich sowie mögliche Ansatzpunkte für Verbesserungen.

Mehrere Unternehmen bieten diese Art von Leistungen an. Bei Talkspirit haben wir uns zum Beispiel für die Zusammenarbeit mit Zei entschieden, einer französischen Lösung zur Bewertung und Steuerung von CSR.

2. Die Definition der Ziele

Auf Grundlage dieser ersten Bestandsaufnahme können Sie anschließend Ihre Ziele für nachhaltige Leistung festlegen und die Themen bestimmen, die Sie priorisieren möchten. Ihre Ziele können sich zum Beispiel auf die Senkung Ihres CO2-Fußabdrucks, die Verbesserung des Wohlbefindens am Arbeitsplatz der Mitarbeitenden oder die Unterstützung lokaler Gemeinschaften beziehen.

Für die Ausarbeitung Ihrer Ziele empfehlen wir Ihnen die OKR-Methode (Objectives and Key Results), mit der Sie jedem Ziel ein konkretes Schlüsselergebnis zuordnen. Diese OKR lassen sich anschließend in einer Plattform wie Holaspirit hinterlegen, damit die gesamte Organisation Zugriff darauf hat.

3. Die Ausarbeitung der Strategie

Jetzt, da Ihre Ziele feststehen, ist es Zeit, Ihre Strategie für nachhaltige Leistung auszuarbeiten! Bestimmen Sie für jedes Ziel eine oder mehrere Maßnahmen, die Produktivität und gesellschaftliche Verantwortung verbinden.

Wenn Ihr Ziel zum Beispiel darin besteht, Ihren digitalen CO2-Fußabdruck zu senken, könnte eine Ihrer Maßnahmen sein, eine kollaborative Plattform als All-in-one-Lösung einzuführen, die es erlaubt, die Zahl der Anwendungen zu straffen, die Ihre Mitarbeitenden nutzen. Mit dieser Maßnahme senken Sie die CO2-Emissionen aus der Nutzung digitaler Tools und steigern zugleich die Produktivität Ihrer Mitarbeitenden, die nicht länger zwischen tausend Tools jonglieren müssen.

Ebenfalls lesenswert: Wie gewinnt man mit einer kollaborativen Plattform an Produktivität?

Sobald Ihre Maßnahmenliste steht, können Sie sie nach Priorität ordnen, die Person oder Personen bestimmen, die für die Umsetzung zuständig sind, und die KPIs festlegen, die Sie erreichen möchten. So können Sie einen realistischen Zeitplan erstellen, der festhält, wann jede Maßnahme umgesetzt wird und wie ihr Erfolg gemessen werden soll.

4. Die Kommunikation

Maßnahmen umzusetzen ist gut. Damit man weiß, dass es sie gibt, ist es aber ebenso wichtig, darüber zu kommunizieren. Wir empfehlen Ihnen dafür, einen Kommunikationsplan zu erstellen, der für jede CSR-Maßnahme festhält:

• alle Botschaften, die intern und/oder extern geteilt werden sollen,
• das Startdatum dieser Kommunikation
• die Kernbotschaft oder Kernbotschaften, die vermittelt werden sollen,
• die Zielgruppen dieser Botschaften,
• die zugehörigen Ziele,
• die für die Kommunikation verantwortliche Person oder Personen,
• und die Kommunikationsformate, die vorzusehen sind.

Intern können Sie zum Beispiel eigene Beiträge in Ihrem sozialen Unternehmensnetzwerk vorsehen oder Ihre Maßnahmen bei Firmenveranstaltungen vorstellen. Zahlreiche Tools für die interne Kommunikation erleichtern das. Darunter: Talkspirit. Unsere zu 100 % französische Plattform erleichtert es, Informationen zu teilen und zugänglich zu machen, und zwar in Ihrer gesamten Organisation. Sie können sie insbesondere nutzen, um:

• Beiträge in einem Newsfeed zu teilen,
• ein Startportal mit gezielten Inhalten für jede Zielgruppe zu erstellen,
• Termine über einen gemeinsamen Kalender zu planen,
• sich direkt mit internen und externen Beteiligten auszutauschen,
• Ihr Wissen in einer Inhaltsbibliothek zu bündeln,
• Ihren CSR-Aktionsplan auf einem Projektboard zu erstellen.

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5. Die Nachverfolgung

Der letzte Schritt, um Produktivität und gesellschaftliche Verantwortung zu verbinden, besteht schließlich darin, Ihre Maßnahmen regelmäßig nachzuverfolgen (zum Beispiel vierteljährlich). Bestimmen Sie für jedes gesetzte Ziel, welche Erfolgsquote Sie erreicht haben. Wenn Sie der OKR-Methode folgen (Objectives und Key Results), gilt eine Erfolgsquote von 60 bis 70 % bereits als zufriedenstellend. Erreichen Sie dagegen alle Ihre Ziele zu 100 %, waren sie wahrscheinlich nicht ehrgeizig genug.

Sobald Ihre Bilanz steht, teilen Sie sie mit Ihrem Team und überlegen Sie gemeinsam, welche Korrekturmaßnahmen Sie ergreifen wollen. So können Sie Ihre Ziele für nachhaltige Leistung entsprechend anpassen.

Die Rolle der kollaborativen Tools

Fällt es Ihnen schwer, über Ihr Vorhaben zur nachhaltigen Leistung zu kommunizieren und/oder mit Ihrem Team daran zu arbeiten? Kollaborative Tools können Ihnen helfen! Hier sind zwei Tools, die Ihnen nützlich sein dürften:

• Talkspirit, die kollaborative All-in-one-Plattform. Schluss mit Tagen, an denen Sie zwischen tausend verschiedenen Tools jonglieren. Mit Talkspirit bündeln Sie alle Ihre Daten an einem Ort, schaffen eine einzige Informationsquelle und steigern die Produktivität Ihrer Teams.

• Holaspirit, die Lösung für Selbstorganisation, die die Transparenz der Information verbessert und die Agilität der Teams steigert. Die Plattform zeigt Ihnen insbesondere, wer was in der Organisation macht, welche Prozesse bestehen und an welchen Projekten die Teams arbeiten.

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Fazit

Von der finanziellen Leistung zur nachhaltigen Leistung: Das ist die Herausforderung für Organisationen, die auf die Gesellschaft und die Umwelt um sie herum einwirken möchten. Man vergisst es manchmal, aber eine solche Strategie kann für Unternehmen auch ein Produktivitätshebel sein. Laut Deloitte geben die meisten Führungskräfte an, dass die gesellschaftliche Wirkung der erste Erfolgsindikator ist, den sie bei der Bewertung der Jahresleistung ihres Unternehmens betrachten.

Produktivität und gesellschaftliche Verantwortung zu verbinden ist also durchaus möglich. Entscheidend ist, den oben genannten Schritten zu folgen, gut ausgestattet zu sein und zugleich gut mit den Mitarbeitenden zu kommunizieren. Aber wie gelingt Ihre interne CSR-Kommunikation? Laden Sie unsere Vorlage herunter und erarbeiten Sie Ihre Strategie in wenigen Klicks 👇