Wie beeinflusst das Engagement der Mitarbeitenden die Geschäftsergebnisse?
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Kein Geschäftsführer würde sich absichtlich dafür entscheiden, nicht Strategien zu verfolgen, die ihm ermöglichen würden, viermal so leistungsfähig wie seine Konkurrenten zu sein.
Warum ist das Engagement der Mitarbeitenden dann nicht für mehr Organisationen weltweit eine strategische Priorität?
Was fehlt ihnen?
Wie beeinflusst das Engagement der Mitarbeitenden konkret die Geschäftsergebnisse?
Gallup-Bericht zum Engagement: wichtigste Erkenntnisse
Um die weltweite Auswirkung von Mitarbeitendenbeteiligung zu messen, beginnen wir mit Gallup, dem weltweiten Marktführer bei Daten über Menschen und Organisationen.
Wie bereits erwähnt: Unternehmen mit den höchsten Engagement-Raten haben viermal mehr Chancen, erfolgreich zu sein als diejenigen an der anderen Seite des Spektrums.
Warum?
Es ist eigentlich ziemlich einfach.
Unternehmen mit geringem Engagement erzielen schlechte Ergebnisse, da dieses Desengagement negativ auf diese neun Schlüsselleistungsindikatoren wirkt:
- Produktivität,
- Rentabilität,
- Absentismus,
- Sicherheitsvorfälle,
- Kundenzufriedenheit,
- Sicherheitsvorfälle bei Patienten,
- Qualität (Anzahl der Mängel),
- Schwund (Diebstahl),
- Fluktuation (in Organisationen mit hoher wie auch niedriger Fluktuation).
Die Zahlen sprechen Bände.
Hohen Engagement entspricht weniger Absentismus, weniger Fluktuation, weniger Diebstahl und Mängel.
Mehr Sicherheit, mehr Rentabilität und bessere Qualität.
Und zufriedenere Kunden!
Unternehmen mit hohem Engagement übertreffen ihre Konkurrenten in allen Bereichen deutlich.
Leistung, Produktivität und Rentabilität.
Mitarbeitendenbeteiligung und Leistung
Die Leistungsverbesserung engagierter Mitarbeitender zeigt sich in verschiedenen Formen.
Die vorherigen Daten zeigen, dass engagierte Mitarbeitende es dem Unternehmen ermöglichen, bessere Kundenbewertungen zu erhalten, Mängel und Verluste zu reduzieren und die Sicherheit zu verbessern, was zu weniger Vorfällen führt.
Diese Leistungssteigerung zeigt sich auch in der Verbesserung des NPS (intern und extern), der Reduktion von Churn und Fluktuation und bei jedem gut definierten Indikator, KPI oder OKR.
All diese Faktoren unterstreichen den unschätzbaren Wert einer erhöhten Leistung auf individueller wie auch kolektiver Ebene.
Jede Organisation strebt nach produktiveren Mitarbeitenden an, aber Produktivität ist nicht alles.
Einige Unternehmen versuchen, sie durch erzwungene Überstunden, strenge Quoten und restriktive Richtlinien zu extrahieren.
Dies mag kurzfristig die Produktivität verbessern, schadet aber langfristig Mitarbeitenden und der Organisation und führt wahrscheinlich zu einem Nettoverlust der Gesamtproduktivität.
Mitarbeitendenbeteiligung und Produktivität
Darüber hinaus gibt es eine starke Korrelation zwischen Mitarbeitendenbeteiligung und Produktivität.
Je stärker Mitarbeitende engagiert sind, desto weniger Ressourcen sind erforderlich, um ein hohes Leistungsniveau zu erreichen.
Auch hier können Sie Ihre internen Indikatoren konsultieren, um die Ressourcenausgaben Ihrer Organisation zu bewerten. Durch den Vergleich mit den oben genannten Leistungsindikatoren können Sie bestimmen, ob Ihre Mitarbeitenden insgesamt produktiver sind.
Tipp: Wenn Ihre Mitarbeitenden engagiert sind, werden Sie auch eine Steigerung der Produktivität bemerken.
Wie Gallup-Daten zeigen, haben Unternehmen mit hohem Engagement eine Produktivität, die über 20% über der ihrer Konkurrenten liegt.
Engagierte Mitarbeitende sind nicht nur effizient; sie sind auch in das involviert, was sie tun.
Ein Umfeld, das Engagement prioritär behandelt, bietet Wachstumschancen für das Unternehmen und für jedes Individuum.
Warum?
Weil engagierte Mitarbeitende sich nicht damit begnügen, Befehle auszuführen und den ganzen Tag bis zum Feierabend zu warten.
Engagierte Mitarbeitende sind wirklich in ihrer Arbeit erfüllt. Sie übernehmen Verantwortung für ihre Projekte und möchten wirklich hervorragende Arbeit leisten.
Mitarbeitendenbeteiligung und Rentabilität
Nur Sie können die genaue finanzielle Auswirkung von Engagement (oder dessen Fehlen) in Ihrem Unternehmen beziffern, aber selbst oberflächliche Daten zeigen, dass die Einsätze erheblich sind.
85% disengagierte Mitarbeitende zu haben, von denen jeder deutlich weniger produktiv ist, entspricht dem Werfen von Zehntausenden von Euro Lohnmasse zum Fenster hinaus, selbst für einen KMU.
Finanzielle Auswirkungen des Disengagements berechnen
Machen wir eine schnelle Berechnung basierend auf einem sehr konservativen Produktivitätsverlust von 10% pro disengagiertem Mitarbeitenden.
Für ein Unternehmen von 500 Personen, stellt eine Disengagement-Rate von 85% 425 mehr oder weniger disengagierte Personen dar.
Wenn das Durchschnittsgehalt 50.000 € beträgt, verlieren Sie 5.000 € pro disengagiertem Mitarbeitenden.
Das ist ein jährlicher Verlust von 2.125.000 €.
Das ist über 2 MILLIONEN Euro pro Jahr verloren, einfach weil Ihre Mitarbeitenden nicht engagiert sind.
Glücklicherweise ist das Gegenteil auch wahr und Sie können handeln!
Mehr engagierte Mitarbeitende bedeutet bessere Leistungen und erhöhte Produktivität, was sich in höherer Rentabilität widerspiegelt, selbst wenn man nur den Einfluss auf die Produktion misst.
Über die individuelle Produktivität hinaus
Hohes Engagement beschränkt sich nicht nur auf die individuelle Produktivität. Unternehmen haben bereits verschiedene Lösungen gefunden, um diese Produktivität sicherzustellen, wie die Beschränkung von Anwendungen über den Kiosk-Modus, das Blockieren von Unterhaltungswebseiten usw.
Hohes Engagement bedeutet auch weniger Burnout, weniger Fluktuation, weniger Absentismus, weniger Sicherheitsvorfälle, weniger Schwund, weniger Qualitätsmängel und vieles mehr.
Wenn man es weiter treibt, bedeutet mehr Engagement weniger Bedarf an ständiger Überwachung, weniger Zeit für Coaching oder Disziplinarmaßnahmen.
Dies sind Stunden, die für Ihre Manager und Teamleiter – oft unter den besser bezahlten Mitarbeitenden – gespart werden.
All diese Faktoren zusammen zeigen deutlich, wie ein umfeld, das Engagement fördert, unzählige Vorteile für Ihre Organisation bringt, die Rentabilität verbessert, Ausgaben reduziert und Sie von der Konkurrenz unterscheidet.
Fazit
Bei nur einer Berührung des großen Korpus von Wissen über Mitarbeitendenbeteiligung, sieht man, wie entscheidend es ist, sowohl für Ihre Teams als auch für die finanzielle Gesundheit des Unternehmens.
Es ist nun klar, dass ein hohes Engagement wesentlich ist, aber es zu erreichen ist eine andere Sache.
Keine Angst. Sie sind nicht allein!
Mehrere Initiativen können Ihnen helfen, das Engagement Ihrer Mitarbeitenden zu verbessern, aber zuerst ist es wichtig, die Grundursache des Problems zu identifizieren: Ihre Struktur und Ihr Governance-Modell. Viele Organisationen verlassen sich immer noch auf traditionelle hierarchische Modelle, die ihren Anforderungen nicht entsprechen und die Motivation bremsen. Um das Engagement zu stärken, besteht eine Möglichkeit darin, Ihr Organisationsmodell zu überdenken und alternative Möglichkeiten zu erkunden. Wenn Sie nicht wissen, wo Sie anfangen sollen, keine Sorge. Lesen Sie unser neuestes Whitepaper und erfahren Sie alles, was Sie über Organisationsmodelle wissen müssen – wie Sie sie wählen und implementieren 👇
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