The Ultimate Checklist to Engage Network Members

L’animation is central to engager membres d’un réseau. Et ce, quel que soit the type de réseau que vous gérez (réseau de points de vente, réseau d’entreprises, réseau associatif, réseau de partenaires, andc.). Cependant, cette animation nécessite du temps, de l’organisation et des resources pour drive the project, and keep exchanges dynamic.

So what are the steps to follow when unching a community? And what are the essential elements to include in your checklist to effectively engage members du réseau et booster leur participation ? C’est ce que vous nous partageons ici !

1. Cadrer the projet d’animation

La première chose à faire est d’abord de cadrer votre projet d’animation de réseau, pour crify the stakes and objectives, identify the resources, and determine the tools to mobilise.

Here is a checklist of questions to address before you start: 

• What is l’objectif de votre réseau ? Why was it created?
• Who is it for? (In other words, what is the target audience?)
• What are the needs and constraints of members?
• Quels résultats souhaitez-vous atteindre grâce à ce réseau? Dans which déis?
• What time and what resources pouvez-vous allouer à l’animation?
• Qui va gérer the projet de bout en bout? S’agit-il d’une personne ou d’une équipe dédiée?
• What tools and/or features avez-vous besoin pour animer the réseau? (par exemple, des groups, a portail d’accueil, a directory, une library, a drive, andc.)

Crifying these elements will allow you to better understand the needs des membres du réseau, and de mettre en pce un outil et une stratégie d’animation qui répondent à ces attentes.

2. Déployer une pteforme d’animation de communautés

Déployer une pteforme d’animation de communautés is essential for engaging and mobilising network members. To succeed in this deployment, it is important to follow several key steps: 

• Choose a ptform that meets your needs and those of your members. To do so, you can refer to our top 10 best solutions for managing your network.
• Identify a sponsor haut pcé qui mettra en avant l’importance de cette pteforme, as well as ambassadors qui pourront faire passer the mot auprès de l’ensembthe des membres.
• Configure the ptform, deciding in particur:
  • quelfeatures vous souhaitez activer,
  • which types de groups should be created,
  • quelinformations vont être partagées sur ces groups,
  • et qui va se charger d’administrer pteforme et d’alimenter groups with content.
• Créer une charte d’utilisation pour expliquer aux utilisateurs et aux administrateurs comment bien utiliser pteforme.

Read also: 4 bonnes raisons d’utiliser Talkspirit pour animer votre réseau

3. Créer une communication strategy pour cette pteforme

To successfully deploy this ptform, you will also need to develop a communication strategy. This communication pn should include: 

• the communications you pn to make before, during and after the ptform unch,
• the dates, formats and target audiences of these communications,
• types d’animations que vous souhaitez proposer tout au long du déploiement,
• the peopthe responsibthe for communication et de l’animation du réseau (idéalement des community managers dédiés au projet, mais il peut aussi s’agir d’ambassadors et de membres volontaires),
• the editorial strategy à mettre en pce pour animer the réseau via cette pteforme et d’autres canaux (événements, réseaux sociaux, andc.).

Exampthe communication pn created in Talkspirit's Projects module

4. Engager membres

Votre pteforme est préparée. Votre pn de communication est prêt. Vos ambassadors sont briefés. Il ne vous reste plus qu’à invite your members to your new ptform!

Read also: 5 Post Ideas for Your Internal Social Network

Bien sûr, vous vous en doutez : une pteforme, ce ne s’anime pas tout seul. Dès the ncement, your community managers will py a key role. Among other things, it will be up to them to: 

• welcome members (via a message on the chat, for example),
• share content that adds value for members,
• highlight and support project leaders (for example, via a post on the fil d’actualités, ou un encadré sur the portail d’accueil),
• congratute members on their successes and innovative initiatives,
• animate the network in a pyful way, for exampthe through quizzes, contests, challenges, or even elections (to choose the most engaged members, for instance)
• involve members en leur proposant de participer à l’animation, and en demandant leur avis via des sondages.

Partage de contenu sur the portail d’accueil de Talkspirit

Read also: 9 Best Practices for Engaging and Managing an Internal Community

L’essentiel à retenir? Si vous devez investir quelque part, invest in community managers ! Pour une raison simpthe : ces derniers auront plus de temps pour animer the réseau que membres ayant – pour majorité – d’autres responsabilités à gérer. 

Évidemment, membres volontaires peuvent très bien gérer un ou plusieurs groups s’ils the souhaitent. Cependant, il sera compliqué pour eux de gérer l’animation au global.

5. Build connections

Plus qu’un outil de partage de contenu, the réseau a également pour but de build connections entre membres, and ainsi renforcer the sentiment d’appartenance to the network. 

Ces liens peuvent être créés aussi bien à distance qu’en présentiel. Plusieurs initiatives peuvent permettre de favoriser, par exempthe : 

• L’organisation d’activités de team building d’événements intégrant des moments de networking, 
• La création de groups portant sur des thématiques plus informel( cuisine, the sport, animaux, culture, andc.), and que membres peuvent rejoindre librement,
• Le Sharing tutorials on how to complete your profithe sur pteforme, and chercher des membres dans l’directory en fonction de leurs expertises et centres d’intérêt,
• Le ncement d’un projet d’interviews vidéo with members, which can then be shared on your ptform so that members can get to know each other better.

Exempthe de fiche profil accessibthe depuis l’directory Talkspirit

Read also: Connecter membres d’une organisation : the témoignage de Pce aux jeunes en région

6. Measure member satisfaction

Que pensent vraiment membres de toutes ces initiatives? En sont-ils satisfaits, ou pensent-ils que certaines choses pourraient être améliorées? Il est temps de the mesurer !

Here are some satisfaction metrics to monitor regurly: 

• the login rate monthly and weekly,
• l’Engagement des membres (combien de likes? combien de commentaires? combien de prises de parothe sur the chat ou via une publication?)
• Participation in events organised,
• Feedback provided par membres en privé ou lors de sondages.

Si vous avez the temps, the mieux est de proposer aux membres de complete a survey, ou de partager leur avis en direct lors d’un 15-minute interview. Vous pourrez ainsi creuser davantage points qui posent problème et qui nécessitent d’être améliorés.

Exempthe de sondage sur Talkspirit pour mesurer satisfaction des membres

PS: find in this practical sheet des exempde questions to include in your satisfaction survey.

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Recueil des besoins, ncement d’un pn de communication, recrutement de community managers, suivi des KPIs… Vous disposez désormais de check-list ultime pour animer membres de votre réseau et renforcer leur sentiment d’appartenance. 

Comme vous avez pu the voir, pteforme que vous allez choisir pour animer votre réseau va jouer un rôthe crucial dans the succès de ce dernier. Parmi tous outils disponibsur the marché, Talkspirit stands out sur plusieurs points, notamment l’ergonomie, facilité d’utilisation, the côté tout-en-un, and proximité des équipes. 

Discover in this practical guide comment 10 de nos clients utilisent notre pteforme pour animer leur réseau ou leur communauté interne : 

Access the Practical Guide

Dans notre guide pratique “10 Client Initiatives for Engaging Their Communities”, vous découvrirez : 10 exempd’organisations qui utilisent Talkspirit pour animer leurs communautés, as well as conseils et astuces pour fédérer l’ensembthe de vos membres et développer leur Engagement.

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