Die ultimative Checkliste zur Aktivierung der Mitglieder eines Netzwerks

Die Animation ist zentral für die Aktivierung der Mitglieder eines Netzwerks. Und das, unabhängig von der Art des Netzwerks, das Sie verwalten (Einzelhandelsnetzwerk, Unternehmensnetzwerk, Vereinsnetzwerk, Partnernetzwerk, etc.). Allerdings erfordert diese Animation Zeit, Organisation und Ressourcen, um das Projekt zu tragen, und die Austausche dynamisch zu gestalten.

Was sind also die Schritte bei der Gründung einer Gemeinschaft ? Und welche wesentlichen Elemente sollten Sie in Ihre Checkliste aufnehmen, um die Netzwerkmitglieder effektiv zu aktivieren und deren Teilnahme zu steigern? Das teilen wir hier mit Ihnen!

1. Rahmen Ihres Aktivierungsprojekts abstecken

Das erste, was Sie tun müssen, ist zunächst Ihr Netzwerk-Aktivierungsprojekt abzustecken, um die Herausforderungen und Ziele zu klären, die erforderlichen Ressourcen und schließlich die Instrumente zu identifizieren.

Hier ist eine Checkliste von Fragen zu klären, bevor Sie starten:

• Was ist das Ziel Ihres Netzwerks ? Warum wurde es erstellt?
• Für wen ist es gedacht? (Mit anderen Worten, was ist die Zielgruppe ?)
• Was sind die Bedürfnisse und Zwänge der Mitglieder ?
• Welche Ergebnisse möchten Sie mit diesem Netzwerk erreichen? In welchen Zeitrahmen?
• Wie viel Zeit und welche Ressourcen können Sie für die Animation aufwenden?
• Wer wird das Projekt von Anfang bis Ende verwalten? Ist dies eine bestimmte Person oder ein dediziertes Team?
• Welche Instrumente und/oder Funktionalitäten benötigen Sie, um das Netzwerk zu aktivieren? (zum Beispiel Gruppen, ein Startportal, ein Verzeichnis, eine Bibliothek, ein Drive, etc.)

Diese Elemente zu klären ermöglicht es Ihnen, die Bedürfnisse der Netzwerkmitglieder besser zu verstehen, und ein Instrument und eine Aktivierungsstrategie einzuführen, die diesen Erwartungen entsprechen.

2. Bereitstellen einer Community-Aktivierungsplattform

Das Bereitstellen einer Community-Aktivierungsplattform ist unerlässlich, um die Mitglieder Ihres Netzwerks zu aktivieren und einzubinden. Um diese Bereitstellung jedoch erfolgreich durchzuführen, ist es wichtig, mehrere Schlüsselschritte zu befolgen:

• Wählen Sie eine Plattform , die Ihren Bedürfnissen und denen Ihrer Mitglieder entspricht. Hierfür können Sie sich auf unsere Top 10 der besten Lösungen zur Aktivierung Ihres Netzwerks stützen.
• Einen hochrangigen Sponsor identifizieren , der die Bedeutung dieser Plattform hervorhebt, sowie Botschafter, die das Wort unter allen Mitgliedern verbreiten können.
• Konfigurieren Sie die Plattform , insbesondere durch Entscheidung:
  • welche Funktionalitäten Sie aktivieren möchten,
  • welche Gruppentypen erstellt werden sollten,
  • welche Informationen in diesen Gruppen geteilt werden,
  • und wer die Plattform verwaltet und die Gruppen mit Inhalten füllt.
• Erstellen Sie eine Nutzungsrichtlinie um Benutzern und Administratoren zu erklären, wie man die Plattform richtig nutzt.

Lesen Sie auch: 4 gute Gründe, Talkspirit zur Aktivierung Ihres Netzwerks zu nutzen

3. Erstellen Sie eine Kommunikationsstrategie für diese Plattform

Um die Bereitstellung dieser Plattform erfolgreich durchzuführen, müssen Sie auch eine Kommunikationsstrategie entwickeln. Dieser Kommunikationsplan sollte insbesondere folgende Elemente enthalten:

• die Kommunikationen, die Sie vor, während und nach der Plattformeinführung durchführen möchten,
• die Daten, Formate und Ziele dieser Kommunikationen,
• die Arten von Aktivitäten, die Sie während der Bereitstellung durchführen möchten,
• die Personen verantwortlich für die Kommunikation und Aktivierung des Netzwerks (idealerweise Community Manager, die dem Projekt gewidmet sind, aber es können auch Botschafter und freiwillige Mitglieder sein),
• die redaktionelle Strategie zur Aktivierung des Netzwerks über diese Plattform und andere Kanäle (Veranstaltungen, soziale Medien, etc.).

Beispiel eines auf dem Talkspirit-Projektmodul erstellten Kommunikationsplans

4. Aktivierung der Mitglieder

Ihre Plattform ist vorbereitet. Ihr Kommunikationsplan ist bereit. Ihre Botschafter sind instruiert. Sie müssen nur noch Ihre Mitglieder zu Ihrer neuen Plattform einladen !

Lesen Sie auch: 5 Beispiele von Veröffentlichungen für Ihr internes soziales Netzwerk

Natürlich haben Sie bereits geahnt: Eine Plattform funktioniert nicht von alleine. Von Beginn an werden Ihre Animatoren eine Schlüsselrolle spielen. Dies wird insbesondere darin bestehen:

• Mitglieder willkommen heißen (z.B. via einer Nachricht im Chat),
• Inhalte teilen, die Mehrwert für die Mitglieder bieten,
• Projektträger hervorheben und unterstützen (z.B. via einer Veröffentlichung im Newsfeed oder einem Kasten auf der Startseite),
• Mitglieder beglückwünschen für ihre Erfolge und innovativen Initiativen,
• das Netzwerk auf spielerische Weise aktivieren, zum Beispiel über Quizze, Wettbewerbe, Herausforderungen oder sogar Wahlen (zum Wählen der engagiertesten Mitglieder, zum Beispiel)
• Mitglieder einbeziehen indem Sie ihnen anbieten, bei der Aktivierung mitzumachen und ihre Meinung über Umfragen zu geben.

Inhalt auf der Talkspirit-Startseite geteilt

Lesen Sie auch: 9 bewährte Praktiken zur Aktivierung und Einbindung einer internen Gemeinschaft

Das Wichtigste zu beachten? Wenn Sie irgendwo investieren müssen, investieren Sie in Community Manager! Aus einem einfachen Grund: Diese werden mehr Zeit für die Aktivierung des Netzwerks haben als Mitglieder, die hauptsächlich andere Verantwortungen zu verwalten haben.

Natürlich können freiwillige Mitglieder sehr wohl ein oder mehrere Gruppen verwalten, wenn sie das möchten. Es wird ihnen jedoch schwerfallen, die Aktivierung insgesamt zu verwalten.

5. Schaffen Sie Bindungen

Die Plattform ist mehr als nur ein Werkzeug zum Teilen von Inhalten. Das Netzwerk verfolgt auch das Ziel, Bindungen zu schaffen zwischen den Mitgliedern und somit das Zugehörigkeitsgefühl zum Netzwerk zu stärken.

Diese Bindungen können sowohl auf Distanz als auch präsenz entstehen. Mehrere Initiativen können dazu beitragen, sie zu fördern, zum Beispiel:

• Die Organisation von Team-Building-Aktivitäten und Veranstaltungen mit Networking-Momenten,
• Die Gründung von Gruppen zu informelleren Themen (Küche, Sport, Tiere, Kultur, etc.), die Mitglieder frei beitreten können,
• Das Teilen von Tutorials zum Ausfüllen des Profils auf der Plattform und zum Suchen von Mitgliedern im Verzeichnis basierend auf ihren Fachkenntnissen und Interessen,
• Das Starten eines Videointerview-Projekts mit Mitgliedern, die dann auf Ihrer Plattform geteilt werden können, damit sich die Mitglieder besser kennenlernen.

Beispiel eines von Talkspirit-Verzeichnis aus zugänglichen Profils

Lesen Sie auch: Verbinden Sie die Mitglieder einer Organisation: das Zeugnis von Place aux jeunes en région

6. Messen Sie die Zufriedenheit der Mitglieder

Was denken die Mitglieder wirklich über all diese Initiativen? Sind sie zufrieden oder denken sie, dass einiges verbessert werden könnte? Es ist Zeit, es zu messen!

Hier sind einige Zufriedenheitsindikatoren , die regelmäßig zu überwachen sind:

• die monatliche und wöchentliche Anmeldequote,
• das Engagement der Mitglieder (wie viele Likes? wie viele Kommentare? wie viel Redeanteile im Chat oder via Veröffentlichungen?)
• die Teilnahme an organisierten Veranstaltungen,
• das von Mitgliedern gegeben Feedback privat oder in Umfragen.

Wenn Sie die Zeit haben, ist es am besten, die Mitglieder einzuladen, an einer Umfrage teilzunehmen, oder ihre Meinung direkt während eines 15-minütigen Gesprächs zu teilen. So können Sie die Probleme besser ergründen, die Aufmerksamkeit benötigen und verbessert werden müssen.

Beispiel einer Umfrage auf Talkspirit zur Messung der Mitgliederzufriedenheit

PS: finden Sie in diesem Leitfaden Beispiele für Fragen zu integrieren in Ihre Zufriedenheitsumfrage.

*
* *

Bedarfserfassung, Start eines Kommunikationsplans, Rekrutierung von Community Managern, Verfolgung von KPIs… Sie haben nun die ultimative Checkliste, um die Mitglieder Ihres Netzwerks zu aktivieren und ihr Zugehörigkeitsgefühl zu stärken.

Wie Sie gesehen haben, wird die Plattform, die Sie für die Aktivierung Ihres Netzwerks wählen, eine entscheidende Rolle bei dessen Erfolg spielen. Unter all den auf dem Markt verfügbaren Werkzeugen Talkspirit hebt sich in mehreren Punkten hervor, insbesondere Benutzerfreundlichkeit, Einfachheit der Verwendung, All-in-One-Ansatz und Nähe der Equipe.

Entdecken Sie in diesem Leitfaden, wie 10 unserer Kunden unsere Plattform zur Aktivierung ihres Netzwerks oder ihrer internen Gemeinschaft nutzen:

Zugang zum Leitfaden

In unserem Leitfaden "

10 Initiativen unserer Kunden zur Aktivierung ihrer Gemeinschaften", werden Sie entdecken: 10 Beispiele von Organisationen, die Talkspirit zur Aktivierung ihrer Gemeinschaften nutzen, sowie Tipps und Tricks, um alle Ihre Mitglieder zu vereinen und deren Engagement zu entwickeln.

Herunterladen