Die Gruppenstatistiken erhalten ein neues Gesicht

Das Engagement und die Nutzung einer kollaborativen Plattform zu messen ist alles andere als einfach. Oft fragt man sich, wie man Ziele definieren soll – und vor allem, wie man das Erreichen dieser Ziele messen kann. Um diese Arbeit zu erleichtern, haben wir unsere Gruppenstatistiken vollständig überarbeitet.

Sie sind Gruppenverwalter auf Talkspirit? Dann dürfte diese Funktion Sie interessieren! Denn damit können Sie die Nutzungsstatistiken Ihrer Communities detailliert einsehen und das Erreichen Ihrer Ziele verfolgen. Das ermöglicht Ihnen, Ihre interne Kommunikation kontinuierlich zu verbessern!

Hier ist ein Überblick über die Gruppenstatistiken, die ab dem 25. Oktober auf Talkspirit verfügbar sind, sowie unsere bewährten Praktiken für deren Nutzung.

Die Funktionen der Gruppenstatistiken

Verfolgung des Nutzerengagements

Die Funktion Gruppenstatistiken ist in jeder Talkspirit-Gruppe zugänglich und ermöglicht es Community-Verwaltenden, Engagement und Aktivität der Nutzenden zu verfolgen, indem sie Folgendes betrachten:

• Die Rate aktiver Nutzender: Sie zeigt, wie häufig sich Nutzende täglich oder wöchentlich anmelden, und ermöglicht so die Messung des Adoptionsniveaus der Plattform.
• Die Anzahl erstellter Beiträge: Dieser Indikator gibt Aufschluss über die Menge an Inhalten, die von Gruppenmitgliedern erstellt werden. Je höher der Wert, desto aktiver und engagierter sind Ihre Nutzenden.
• Die Anzahl von Likes und Kommentaren zu Beiträgen: Das ist DIE Kennzahl, die Sie zur Messung des Engagements in Ihrem sozialen Unternehmensnetzwerk im Blick behalten sollten.
• Die Top-Beiträge mit den meisten Likes: Mit diesem Ranking sehen Sie auf einen Blick, welche Inhalte am besten funktioniert haben, und können so die Vorlieben der Gruppenmitglieder erkennen.

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Diese Gruppenstatistiken können über verschiedene Zeiträume verfolgt werden (z. B. ein Monat, sechs Monate oder ein Jahr), was dem Gruppenverwalter ermöglicht, Daten zu vergleichen, Trends zu erkennen und bei Bedarf Korrekturmaßnahmen zu ergreifen, um die gesetzten Ziele zu erreichen.

Wenn diese Verfolgung regelmäßig durchgeführt wird, kann sie ein wichtiger Hebel sein, um die Effizienz Ihrer internen Kommunikation zu steigern!

Identifizierung von Botschafter-Mitarbeitenden

Die Botschafterinnen und Botschafter sind die Stars Ihrer kollaborativen Plattform. Ihre Rolle? Ihre Nutzenden vom Mehrwert der Plattform zu überzeugen und ihnen zu helfen, diese bestmöglich zu nutzen.

Diese Botschafterinnen und Botschafter können auch als Sprecherinnen und Sprecher für die Unternehmensleitung, die interne Kommunikation und die Mitarbeitenden vor Ort fungieren. Sie spielen daher eine Schlüsselrolle vor, während und nach dem Rollout.

Die Identifizierung dieser Botschafter-Mitarbeitenden kann manchmal Zeit in Anspruch nehmen. Um diesen Prozess zu vereinfachen, haben wir daher in die Gruppenstatistiken integriert:

• ein Ranking der Gruppenmitglieder, die die meisten Beiträge veröffentlicht haben,
• sowie ein Ranking derjenigen, die am meisten mit Beiträgen interagiert haben (z. B. über Likes oder Kommentare).

Mithilfe dieser beiden Rankings können Sie so leicht die Personen identifizieren, die regelmäßig Inhalte teilen, und diejenigen, die sich am meisten in der Community engagieren. Es liegt dann an Ihnen, diese zu kontaktieren, um sie zu zukünftigen Botschafterinnen und Botschaftern zu machen.

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Verfolgung der kollaborativen Nutzung

Wenn Sie in einer Gruppe verschiedene Anwendungen aktiviert haben (zum Beispiel Projekte, das Drive, den Chat oder Veranstaltungen), können Sie deren Nutzung ebenfalls über die Gruppenstatistiken verfolgen. Sie können so für einen bestimmten Zeitraum einsehen:

• die Anzahl der gesendeten Chat-Nachrichten,
• die Anzahl neuer Dateien, die auf dem Drive hinzugefügt wurden,
• die organisierten Veranstaltungen,
• die erstellten Projekte und Aufgaben.

Darüber hinaus erhalten Sie einen Überblick über den Gerätetyp, über den Ihre Nutzenden sich anmelden (Computer oder Mobilgerät). Damit können Sie die Adoptionsrate der Plattform bei verschiedenen Mitarbeiterprofile verfolgen – insbesondere bei denjenigen, die hauptsächlich im Büro arbeiten, und bei denen, die häufig im Außendienst und/oder mobil sind.

Die Verfolgung dieser Gruppenstatistiken ist ein gutes Mittel, um die kollaborative Nutzung Ihrer Plattform zu verstehen und zu messen. Durch den Vergleich der Daten Ihrer verschiedenen Gruppen können Sie so erkennen, welche Gruppen eine gute Nutzung aufweisen, und die Elemente identifizieren, die angepasst werden müssen, um die Nutzung anderer Gruppen weiterzuentwickeln.

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Unsere bewährten Praktiken zur optimalen Nutzung der Gruppenstatistiken

Um die Funktion Gruppenstatistiken optimal zu nutzen, ist es wichtig, diese Nutzung in Ihren Alltag zu integrieren. Hier sind einige bewährte Praktiken, die befolgt werden sollten, sobald eine neue Gruppe auf Talkspirit erstellt wird:

• Bestimmen Sie eine oder mehrere Gruppenverwaltende, wobei Personen mit der größten Expertise zum jeweiligen Thema und/oder den engagiertesten Mitarbeitenden der Vorzug gegeben werden sollte.
• Definieren Sie die Ziele, die Sie in einem bestimmten Zeitraum erreichen möchten, indem Sie die OKR-Methode (Objectives and Key Results) nutzen, bei der ein Ziel mit einem messbaren Schlüsselergebnis verknüpft wird.
• Identifizieren Sie die Leistungsindikatoren (KPIs), die zur Messung dieser Ziele verfolgt werden sollen, die Häufigkeit ihrer Überprüfung (wöchentlich, monatlich, halbjährlich …) sowie die verantwortliche Person.
• Überprüfen Sie diese KPIs regelmäßig über die Funktion Gruppenstatistiken, um zu prüfen, ob die Ziele erreicht wurden.
• Kommunizieren Sie die wichtigsten Kennzahlen an die Gruppenmitglieder, beispielsweise über einen Beitrag im Newsfeed.
• Ergreifen Sie gezielte Maßnahmen, um die Nutzungsgewohnheiten weiterzuentwickeln und die Nutzungsstatistiken kontinuierlich zu verbessern.

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Das war's – Sie wissen nun alles, was mit den Gruppenstatistiken möglich ist! Um diese Funktion ab dem Start zu nutzen, ist es ganz einfach: Gehen Sie zu der Talkspirit-Gruppe Ihrer Wahl und klicken Sie auf die Schaltfläche „Statistiken". Und wenn Sie noch kein Kunde sind, kein Problem: Fordern Sie einfach eine Demo an oder starten Sie eine kostenlose Testversion von Talkspirit.

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