Warum es zählt, den Wandel im Unternehmen zu begleiten

Wandel, das ist bekannt, löst in den Teams oft Beklemmung aus. Man denkt an den Verlust seiner Gewohnheiten, an das Neue, an die Angst, sich nicht anzupassen… Doch ob man will oder nicht, Wandel im Unternehmen ist unvermeidlich!

Nur liegt zwischen dem Wissen, dass man sich verändern muss, und dem tatsächlichen Gelingen dieses Übergangs manchmal ein Canyon, den es zu überqueren gilt. Genau hier kommt die Begleitung des Wandels ins Spiel!

In diesem Artikel erkunden wir die Bedeutung einer Begleitung des Wandels im Unternehmen. Wenn Sie schon einmal daran gedacht haben, Ihre Arbeitsweisen, Ihre Unternehmenskultur oder sogar Ihre HR-Strategien weiterzuentwickeln, sind Sie hier richtig! 📍

👉Wir erklären Ihnen die Vorteile, die eine wirksame Begleitung des Wandels bringt, ebenso die wichtigsten Schritte und einige Tipps, um Fehler unterwegs zu vermeiden.

       

Die Bedeutung des Wandels verstehen

Ob technologischer Fortschritt, wirtschaftliche oder politische Veränderungen: Eines ist sicher, Wandel im Unternehmen ist unvermeidlich. Unternehmen treffen ständig auf neue Realitäten, denen gegenüber sie agil sein müssen. Aber warum? Dafür gibt es mehrere Gründe:

Der Wettbewerb

Was gestern eine erfolgreiche Strategie war, kann morgen überholt sein. Es gilt also, Kurs zu halten! Der Wettbewerb bestimmt den Alltag der Führung und erinnert daran, dass man den Markt beobachten und sich seinen Entwicklungen anpassen muss.

Die Notwendigkeit zu innovieren

Um an der Spitze zu bleiben, ist auch Innovation entscheidend. Unternehmen müssen ständig nach neuen Wegen suchen, bei Produkten wie bei Dienstleistungen. Aber auch intern! Zum Beispiel bei den internen Prozessen, beim Management, bei den eingesetzten Werkzeugen und so weiter.

Die rasante Entwicklung der Technologien

Der technologische Fortschritt ist schnell und wirkt auf alle Branchen. Seit der COVID-19-Pandemie ist die Telearbeit explodiert, begleitet von neuen Werkzeugen wie: Enterprise Social Networks, Digital Workplaces, Plattformen für Selbstorganisation… Sie sind nicht zu übersehen, immer mehr Werkzeuge kommen auf, wie auch der Aufstieg der KI zeigt! Das zwingt Unternehmen zu einer Entscheidung: sich anpassen? Oder riskieren, abgehängt zu werden? 🫤

Falls Sie eine dieser Technologien interessiert, hier ein Beispiel! Talkspirit ist ein Anbieter von Lösungen für Kommunikation, Zusammenarbeit und Governance, die Produktivität, Agilität und Transparenz im Unternehmen verbessern.

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Eine starke Arbeitgebermarke aufbauen

Mit dem Eintritt neuer Generationen in den Arbeitsmarkt verändern sich Erwartungen und Arbeitsweisen. So stellt eine EY-Studie fest: „88 % der Millennials halten es für unverzichtbar, eine Grenze zwischen Privat- und Berufsleben zu ziehen.“ Diese Ansprüche zwingen Unternehmen heute dazu, sich anzupassen, um neue Talente zu gewinnen, zu halten und zu motivieren!

Wie Sie sehen, ist das Unternehmensleben voller Hürden, die früher oder später Wandel erzwingen. Und damit dieser Wandel gelingt, der nicht nur die Leitung, sondern auch die Teams betrifft, muss er begleitet werden! 🤝

Den Wandel nicht begleiten: welche Folgen?

Den Wandel im Unternehmen nicht zu begleiten heißt, das Risiko einzugehen, am Ende Mitarbeitende zu haben, die Ihr Vorhaben nicht mittragen… Die Folge? Der Wandel gelingt nicht, oder nur schlecht! Ja, einen Wandel ohne angemessene Begleitung zu führen bleibt für den Gesamterfolg Ihres Vorhabens nicht ohne Folgen:

• Die Mitarbeitenden fühlen sich womöglich wenig motiviert, zu den neuen Initiativen beizutragen.
• Das kann Verwirrung, Frustration und Widerstand gegen den Wandel erzeugen.
• Das kann zu einem Rückgang der Produktivität, zu häufigen Fehlern und zu einer Verschlechterung des Arbeitsklimas führen.

Die Vorteile einer Begleitung des Wandels

Indem Sie den Wandel begleiten, zeigen Sie Ihren Mitarbeitenden, dass Ihr Vorhaben verlässlich und strukturiert ist. Eine gute Begleitung lässt Ihr Unternehmen den Wandel nicht nur überstehen, sondern auch zahlreiche Vorteile ernten:

• Ihre Mitarbeitenden nehmen den Wandel besser an.
• Sie sind bei der Arbeit stärker engagiert und motiviert.
• Sie sind agiler und widerstandsfähiger gegenüber Herausforderungen.
• … und natürlich steigert all das die Gesamtleistung Ihres Unternehmens!

Vor der Kommunikation: die Diagnose stellen

Eine Begleitung des Wandels beginnt selten mit einer Ankündigung. Sie beginnt mit einer ehrlichen Bestandsaufnahme: wer betroffen ist, was sich in der täglichen Arbeit wirklich ändert und was jede Person das Gefühl hat zu verlieren. Wer diesen Schritt überspringt, kommuniziert ins Leere und entdeckt die Einwände erst, wenn das Projekt bereits läuft.

Vier Fragen genügen für diese Diagnose:

• Was ändert sich konkret, und für wen? Ein ersetztes Werkzeug, ein verlagerter Freigabeweg, eine gestrichene Besprechung: Ein Wandel beschreibt sich in Arbeitshandlungen, nicht in strategischen Zielen.
• Wer hat im Unternehmen bereits einen vergleichbaren Übergang erlebt? Diese Teams wissen, woran es beim letzten Mal hakte. Sie sind die besten Multiplikatoren und liefern manchmal die nützlichsten Einwände.
• Wo fällt die Last des Übergangs an? Ein neues Werkzeug zu lernen gelingt selten bei gleichbleibender Arbeitslast. Diesen Aufwand zu benennen und den Rest entsprechend zu entlasten verhindert, dass er in unsichtbaren Stunden bezahlt wird.
• Was nimmt der Wandel weg? Eine Gewohnheit, ein Stück Autonomie, eine Anerkennung: Daraus entsteht oft der Widerstand gegen den Wandel, weit mehr als aus der Ablehnung des Neuen.

Diese Diagnose liefert den Stoff für den nächsten Schritt: Ohne sie bleibt die Kommunikation allgemein und damit wenig glaubwürdig.

Die Schritte, um den Wandel zu begleiten

Wandel im Unternehmen zu begleiten ist keine Kleinigkeit! Schon mit der Ankündigung setzen Sie auf das Vertrauen und das Engagement Ihrer Mitarbeitenden. Damit dieser Wandel gelingt, brauchen Sie unbedingt einen strukturierten Prozess. Er wird Ihr Leitfaden sein, um Ihre Teams bestmöglich auf den bevorstehenden Wandel vorzubereiten.

Schritt 1: Kommunizieren Sie den Veränderungsbedarf klar

Stellen Sie zuallererst sicher, dass Ihre Teams verstehen, warum der Wandel nötig ist. Erklären Sie die Gründe für die Entscheidung und den erwarteten Nutzen, damit das Ziel des Wandels klar wird.

Schritt 2: Beziehen Sie die Mitarbeitenden von Anfang an ein

Lassen Sie Ihre Teams schon in den ersten Phasen des Prozesses mitwirken! Ihre frühe Beteiligung fördert die Zustimmung zum Wandel und die Motivation, ihn mitzutragen.

Schritt 3: Hören Sie auf die Sorgen und Ideen Ihrer Mitarbeitenden

Nehmen Sie sich Zeit, den Sorgen und Ideen Ihrer Mitarbeitenden zuzuhören. Ihr Feedback liefert wertvolle Perspektiven und hilft, mögliche Hürden früh zu erkennen.

Schritt 4: Bieten Sie Unterstützung und passende Ressourcen

Stellen Sie sicher, dass Ihre Teams über die nötigen Ressourcen und die nötige Unterstützung verfügen, damit der Wandel gelingt. Dazu kann eine individuelle Begleitung der Führungskräfte gehören oder bestimmte Werkzeuge wie eine digitale Bibliothek, die alle Prozesse bündelt.

Schritt 5: Fördern Sie Anpassungsfähigkeit, Flexibilität und Transparenz

Wandel kann mitunter schwierig sein, deshalb ist es wichtig, dass Ihre Teams offen und flexibel bleiben. Ermutigen Sie zum Ausprobieren und zum Eingehen von Risiken, um die Kreativität Ihrer Mitarbeitenden voll auszuschöpfen und Chancen für Verbesserungen zu nutzen. Und das alles in einem Umfeld, in dem Vertrauen herrscht! ✨

Was die Begleitung von der direkten Führungskraft verlangt

Diese fünf Schritte werden auf Leitungsebene entschieden, gespielt werden sie in den Teams. Die direkte Führungskraft beantwortet die Fragen am Tag nach der Ankündigung. Ihre Rolle besteht aus vier regelmäßigen Handlungen:

• Übersetzen. Die Entscheidung in den Begriffen der Arbeit des eigenen Teams neu formulieren, nicht in denen des Schreibens der Geschäftsleitung.
• Sagen, was noch nicht entschieden ist. Schweigen über unklare Bereiche wird als Verheimlichung gelesen; einen Punkt als offen zu benennen nimmt dem Gerücht den Boden.
• Die Last steuern. Verschieben, was sich während der Umstellung verschieben lässt, statt den Übergang einfach zum Rest hinzuzufügen.
• Rückmelden. Die Einwände aus der Praxis zum Projektteam tragen, damit die Anpassung während der Einführung geschieht und nicht danach.

Von diesem Bindeglied hängt auch ab, wie lange die Wirkung anhält: Viele Projekte gelingen beim Start und halten sich nicht über die Zeit, weil eine Führung fehlt, die die neue Arbeitsweise pflegt. Zur Zustimmung der Teams siehe auch wie Sie Ihre Mitarbeitenden mitnehmen.

💡Unsere Tipps für eine gelungene Begleitung des Wandels

Wandel im Unternehmen zu begleiten ist ein ganzes Programm. Aber keine Sorge, mit guten Tipps gelingt es! Bei Talkspirit haben mehrere unserer Kunden digitale Transformationen oder organisatorische Veränderungen mit unserer Beratung begonnen. Aus diesen Erfahrungen haben wir einige Tipps für Sie zusammengestellt. Hier die Liste, um Ihre Begleitung des Wandels zum Erfolg zu führen: 

• Setzen Sie auf eine offene und transparente Kommunikation. Unterschätzen Sie nie die Kraft der Worte! Kommunizieren Sie die Gründe des Wandels, die nächsten Schritte und die erwarteten Auswirkungen klar. Seien Sie transparent bei Zielen, Erwartungen und auch bei Misserfolgen. Nichts hilft besser beim Wiederaufstehen als die Wahrheit.

• Wagen Sie Agilität! Ein agiler Ansatz hilft, den Wandel flexibler und iterativer zu steuern, sodass sich Strategien anhand von Rückmeldungen und Entwicklungen schnell nachjustieren lassen. Kurz: Seien Sie so anpassungsfähig wie ein Gummiband, um Herausforderungen abzufedern und sich bietende Chancen zu ergreifen.

• Ziehen Sie Coaches oder spezialisierte Beratende hinzu. Manchmal eröffnet ein Blick von außen neue Perspektiven. Wenden Sie sich an Fachleute für die Begleitung von Wandel, die Sie durch diesen Übergang führen und unterstützen. Bei Talkspirit ist es unser Team Customer Experience, das den Wandel bei unseren Kunden begleitet. Seine Rolle? Ihnen helfen, die Nutzung unserer Lösung zu verfolgen und zu verstehen, und Ihnen die Erfolgsfaktoren mitgeben, die Ihr Projekt gelingen lassen. Kontaktieren Sie uns, um mehr über unser Serviceangebot zu erfahren.

Die folgende Tabelle fasst zusammen, wer in welchem Schritt was tut und woran sich erkennen lässt, dass es sitzt. Mehr zu den Kennzahlen der Nachverfolgung: wie Sie den Erfolg des Change-Managements messen.

Fazit

Jetzt wissen Sie Bescheid! Merken Sie sich: Den Wandel im Unternehmen zu begleiten ist keine bloße Option, sondern eine Notwendigkeit, um die Zustimmung Ihrer Teams zu gewinnen.

Wenn Sie in einen gut strukturierten Change-Management-Prozess investieren und die Kommunikation, Anpassungsfähigkeit und Agilität in den Mittelpunkt stellen, sind Sie auf dem Weg zum Erfolg. Ergreifen Sie die Initiative, begeistern Sie Ihre Teams und begleiten Sie sie zu einem Wandel, der der ganzen Organisation zugutekommt! 🚀

Was ist der nächste Schritt? Wir haben die Antwort: einen Change-Management-Plan erstellen. Dafür haben wir genau die richtige Ressource. Laden Sie jetzt unser Praxisblatt für einen wirksamen Change-Management-Plan herunter und verändern Sie Ihr Unternehmen noch heute! 👇

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