8 Anwendungsbeispiele für das Unternehmensintranet

Manchmal gilt es als „altbacken“, dabei hat das Intranet noch schöne Tage vor sich! Von 72 % der Mitarbeitenden regelmäßig genutzt, so das Observatoire de l’intranet¹, ist dieses Werkzeug zu DER Referenz geworden, um über interne Neuigkeiten auf dem Laufenden zu bleiben und das Wissen des Unternehmens zu sichern. Immer häufiger bringt es heute auch kollaborative Funktionen mit, die den Austausch und die Projektarbeit erleichtern. Die Anwendungsbeispiele für das Unternehmensintranet sind daher zahlreich. Doch welche sind die häufigsten? Und wie ziehen Organisationen Nutzen aus dieser Plattform?

Finden Sie in diesem Artikel die wichtigsten Anwendungsfälle dieses Werkzeugs sowie konkrete Beispiele für Unternehmensintranets, die unsere Kunden eingeführt haben.

PS: Diese Anwendungsfälle ergänzen einander, nichts hindert Sie daran, Ihr Intranet auf verschiedene Weise zu nutzen 😉

Informationen sichern

Erstens lässt sich das Unternehmensintranet nutzen, um die Informationen und das Wissen des Unternehmens zu sichern und so den Wissensaustausch zu erleichtern. Man spricht dann von einer Nutzung als „Bibliothek“ oder „Wissensdatenbank“.

Hier zwei konkrete Kundenfälle, die dieses Beispiel veranschaulichen:

Beispiel Nr. 1: Pôle Emploi

Das Intranet ist nicht nur ein Werkzeug für Unternehmen! Auch der öffentliche Sektor kann es gut gebrauchen. Der Beweis: Pôle Emploi, seit 2024 France Travail, setzt die Plattform Talkspirit ein, um sämtliche Ressourcen und Kenntnisse des Teams Mobilité Internationale der Hauts-de-France zu sichern.

Das Ziel? Die Informationen, die jede und jeder bei der eigenen Recherche gesammelt hat, an einem Ort zusammenzuführen, damit das gesamte Team davon profitiert und sein Wissen ausbaut.

„Talkspirit ist so etwas wie unsere digitale Bibliothek. Wir nutzen es, um sämtliche ‚kalten‘ Informationen zu allen Themen rund um die Entsendung in die Länder zu bündeln, für die wir zuständig sind: Lebensbedingungen, Alltag, Wohnen, Steuern, Jobsuche und so weiter. Jede Information ist Gegenstand einer Veröffentlichung, die ihr gewidmet ist, und wird von einer Beschreibung begleitet, die die behandelten Themen und/oder die geteilten Dokumente nennt.“ Sandrine Delassus, Leiterin des Teams Mobilité Internationale der Hauts de France bei Pôle Emploi

Newsfeed der Talkspirit-Plattform von Pôle Emploi

Eine Demo von Talkspirit anfragen

Beispiel Nr. 2: SCPARE

Ein weiteres Beispiel: die Praxis für Anästhesie und Intensivmedizin SCPARE, die Talkspirit nutzt, um „Informationen an einem Ort zu bündeln“ und „dafür zu sorgen, dass alle über eine einzige Informationsquelle verfügen“.

Es wurden mehrere Arbeitsgruppen angelegt, um Informationen nur mit den Personen zu teilen, die sie brauchen, und die Informationsüberlastung zu vermeiden, die manchmal mit der Nutzung eines Intranets einhergeht.

„Alle Dokumente und Informationen, die zu einer Gruppe gehören, liegen auf dem Drive von Talkspirit und werden dann in einer eigenen Veröffentlichung geteilt, wodurch wir eine Historie unseres gesamten Austauschs behalten.“ Nicolas Rocq, Anästhesist und Intensivmediziner bei SCPARE

Beispiel einer Veröffentlichung von SCPARE auf Talkspirit

Das Ergebnis: Seit der Einführung von Talkspirit „erhalten wir fast keine internen E-Mails mehr, und der Verkehr auf Signal (unserem früheren Chat-Werkzeug) ist um 90 % zurückgegangen“.

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Die interne Kommunikation flüssiger machen

Die interne Kommunikation gehört zu den häufigsten Nutzungen des Unternehmensintranets. Ob es darum geht, Neuigkeiten zu teilen, die Unternehmenskultur sichtbar zu machen oder den Projekten der Teams Sichtbarkeit zu geben: Die interne Kommunikation spielt in Organisationen eine Schlüsselrolle. Denn wer Transparenz der Informationen sagt, sagt auch bessere Mitarbeitererfahrung, mehr Engagement und stärkere Bindung von Talenten!

Hier einige Beispiele für Organisationen, die das Unternehmensintranet nutzen, um ihre interne Kommunikation flüssiger zu machen:

Beispiel Nr. 3: Solimut Mutuelle de France

Solimut Mutuelle de France, eine solidarische und engagierte Versicherung auf Gegenseitigkeit, wollte ihr „altbackenes“ Intranet durch eine moderne Plattform ersetzen: Talkspirit. Ihre Herausforderung: die interne Kommunikation mitreißender und dynamischer machen und den Projekten der 500 auf mehrere Standorte verteilten Beschäftigten Sichtbarkeit geben.

Um dieser Herausforderung zu begegnen, hat die Versicherung mehrere Arten von Gruppen angelegt: Arbeitsgruppen, Beobachtungsgruppen, Gruppen zum Teilen von Ressourcen und Neuigkeiten und so weiter. So kann jede Person die Information an die betroffenen Personen weitergeben, indem sie eine Veröffentlichung erstellt oder einfach eine Nachricht im Chat der Gruppe schickt.

Dank Talkspirit kann Solimut Mutuelle de France so die Neuigkeiten und die Veranstaltungen des Unternehmens aufwerten, die Mitarbeitenden ermutigen, sich zu äußern und ihre Erfolge zu teilen, und den Zugang zu Informationen für alle Beschäftigten erleichtern.

Talkspirit erlaubt uns, unsere verschiedenen Projekte und die Menschen dahinter sichtbar zu machen. Wenn eine Person eine Veröffentlichung erstellt, sieht sie die Reaktionen und den Zuspruch ihrer Kolleginnen und Kollegen live, was wirklich sehr wertvoll ist.“ Elise Attia, Verantwortliche für interne Kommunikation, Solimut Mutuelle de France

Zur Kundenreferenz

Beispiel Nr. 4: Die Stadtverwaltung von Venelles

Diese Herausforderung der internen Kommunikation findet sich auch bei der Stadtverwaltung von Venelles, einer Gemeinde mit 8500 Einwohnerinnen und Einwohnern in der Nähe von Aix-en-Provence. Ihre Fragestellung war jedoch eine andere als bei Solimut Mutuelle de France. Denn mit 160 Beschäftigten, die sowohl in den Büros als auch im Außendienst arbeiten, ging es eher darum, diese Beschäftigten auf einer einzigen, für alle zugänglichen Plattform zusammenzubringen und die Nutzung interner E-Mails zu verringern.

Zu Beginn der Covid-Krise eingeführt, hatte Talkspirit in der Stadtverwaltung großen Erfolg und wurde zugleich zum Ort des formellen und des informellen Austauschs. Die Verwaltung teilt dort insbesondere ihren monatlichen internen Brief, aber auch Informationen zu ihren Veranstaltungen und ihren laufenden Projekten.

Es wurden außerdem mehrere informelle Gruppen angelegt, um gute Tipps zu teilen, Kochrezepte vorzuschlagen und sogar Rätsel zu stellen!

„Mit Talkspirit zirkuliert die Information schneller, leichter und freier. Das erlaubt Personen aus verschiedenen Bereichen und Hierarchieebenen, sich untereinander auszutauschen, und stärkt so den Zusammenhalt zwischen den Beschäftigten.“ Carine Ponsot, Beauftragte für interne Kommunikation, Stadtverwaltung von Venelles

Lesen Sie auch: Die interne Kommunikation mit Talkspirit beleben: der Erfahrungsbericht der Stadtverwaltung von Venelles

Die Mitglieder einer Community beleben

Das Intranet lässt sich auch nutzen, um die Mitglieder einer Community zu beleben und zu verbinden und die gegenseitige Hilfe sowie den Zusammenhalt in diesem Netzwerk zu stärken. Denn mehrere Funktionen des Unternehmensintranets eignen sich sehr gut für diesen Anwendungsfall:

• das Startportal, mit dem sich die Neuigkeiten der Community an alle Mitglieder verteilen und sämtliche genutzten Fachanwendungen bündeln lassen,
• der Newsfeed, um den Austausch nach Themen zu ordnen,
• die Bibliothek, in der die Mitglieder alle beständigen Informationen finden, die sie brauchen,
• die Webinare, mit denen sich Veranstaltungen für die Mitglieder organisieren und die Teilnehmenden auf mehrere Räume verteilen lassen, um das Brainstorming zu erleichtern.

Lesen Sie auch: Webinar « 6 gute Praktiken, um seine Community zu beleben »

Beispiel Nr. 5: Gîtes de France®

Zu den herausragenden Beispielen für diesen Anwendungsfall zählt insbesondere das Unternehmensintranet von Gîtes de France®: Talkspirit, intern in „Rezo 2.0“ umbenannt. Dieses Werkzeug wird für eine Vielzahl von Zwecken genutzt. Es erlaubt nämlich zugleich:

• den Austausch guter Praktiken auszubauen, zwischen den 94 Regionalstellen des Netzwerks,
• den Informationsfluss zwischen diesen Stellen flüssiger zu machen,
• die Zusammenarbeit auf Distanz über Arbeitsgruppen zu erleichtern,
• und die Community zu beleben, über Veranstaltungen und spielerische Aktivitäten.

Schluss mit den Silos, dank Talkspirit. Von nun an können die Mitarbeitenden Informationen aus der Praxis leicht weitergeben, was ebenfalls dazu beiträgt, ihr Engagement zu steigern!

„Eine echte Redefreiheit hat sich eingestellt, zwischen den Mitarbeitenden. Sie trauen sich jetzt, ihre Meinung zu sagen, Verbesserungen vorzuschlagen und sich mit Kolleginnen und Kollegen aus anderen Departements auszutauschen, um gemeinsam nach Lösungen zu suchen. Das war vorher nicht so, alles war stark abgeschottet. Heute sind alle sehr viel stärker eingebunden.“ Christine Cheret, Beauftragte für interne Kommunikation beim Verband Gîtes de France®

Den vollständigen Erfahrungsbericht lesen

Beispiel Nr. 6: La French Tech Grande Provence

Natürlich beschränkt sich das Unternehmensintranet nicht auf die internen Beteiligten des Unternehmens. Es kann, wie ein Extranet, auch externe Akteure einbinden (Partner, Kunden, Dienstleister usw.). Eine Nutzung, die La French Tech Grande Provence bevorzugt, um ihr Ökosystem aus Startups zu beleben.

2020 hat der Verband beschlossen, Talkspirit einzuführen, um zu kommunizieren und Informationen leichter mit seinen Mitgliedern zu teilen, aber auch, um die Zusammenarbeit auf Distanz im internen Team zu erleichtern.

La French Tech Grande Provence nutzt die Plattform insbesondere, um Veranstaltungen, Neuigkeiten und gute Praktiken hervorzuheben und so die Community um gemeinsame Themen zu versammeln.

Talkspirit-Startportal von La French Tech Grande Provence

„Im Alltag erlaubt uns Talkspirit, Informationen intern und mit allen Mitgliedern des Verbands zu teilen. Dank der Twitter-Integration holen wir alle Tweets, die uns erwähnen, direkt in den Newsfeed, was unseren Neuigkeiten mehr Sichtbarkeit gibt.“ Laure Baudouin, Leiterin Verwaltung und Kommunikation bei La French Tech Grande Provence

Entdecken Sie, wie Sie Ihr Netzwerk mit Talkspirit beleben

Die Zusammenarbeit an Projekten erleichtern

In den vergangenen Jahren hat sich das Unternehmensintranet modernisiert, um die kollaborative Seite weiter auszubauen. Mehr als eine reine Kommunikationsplattform ist es auch ein Werkzeug, das sich nutzen lässt, um die Projektarbeit zu erleichtern.

Hier zwei Beispiele für Unternehmensintranets, die diese Nutzung veranschaulichen:

Beispiel Nr. 7: Die Armée de Terre

Bereits 2018 hat der Rekrutierungsdienst der Armée de Terre den Bedarf erkannt, eine Plattform einzuführen, mit der sich mehrere Projekte gleichzeitig steuern lassen, gemeinsam mit zahlreichen externen Dienstleistern.

Um diesem Bedarf zu begegnen, hat sich die Armée de Terre für Talkspirit entschieden. Zu 100 % made in France, erlaubt die Plattform, die Daten der Organisation auf französischem Boden zu halten und vor allem ihre Sicherheit zu gewährleisten. Das ist für die Armée de Terre besonders wichtig.

„Talkspirit ist zugleich Arbeits- und Diskussionsraum und hat uns außerdem durch seine Fähigkeit überzeugt, interne Mitarbeitende und externe Dienstleister auf derselben Plattform zusammenzubringen.“ Laurent Bastide, Leiter der Sektion Datenstrategie im Marketingbüro für Rekrutierung, Armée de Terre

Auf Talkspirit wurden mehrere Arbeitsgruppen angelegt, um den internen und externen Austausch zu den Marketingprojekten der Rekrutierungsstelle zu bündeln. So kann das Team wirksam mit seinen Dienstleistern zusammenarbeiten, ohne endlose E-Mail-Ketten.

Lesen Sie auch: Die Marketingprojekte der Armée de Terre mit Talkspirit flüssiger machen

Beispiel Nr. 8: Le Petit Vapoteur

Über mehrere Standorte in Frankreich verteilt, wollte Le Petit Vapoteur ein Unternehmensintranet einführen, um die Kommunikation und die Zusammenarbeit an Projekten zu erleichtern. Eine Fragestellung, auf die Talkspirit perfekt geantwortet hat.

Von den Teams in den Büros wie im Außendienst genutzt, bringt das Werkzeug einen echten Mehrwert für das Projektmanagement. Das Vertriebsteam hat es zum Beispiel genutzt, um eine Werbeaktion zu planen, anlässlich der Fußball-Europameisterschaft 2021. Dafür wurde eine eigene Gruppe angelegt, um sich über das Projekt auszutauschen, die Aufgaben aufzulisten und sie den Teammitgliedern über Checklisten zuzuweisen.

Jede Person kann über den Fortschritt der Aufgaben informieren und informiert bleiben, über den Chat-Raum der Gruppe, aber auch, indem sie die ihr zugewiesenen Aufgaben nach und nach abhakt.

„Seit wir Talkspirit eingeführt haben, läuft der Kommunikationsweg viel flüssiger. Wir tauschen uns mehr zwischen den Bereichen aus, was uns erlaubt, bei unseren bereichsübergreifenden Projekten besser zusammenzuarbeiten.“ Mathieu Mercier, Leiter Einkauf, Logistik und Transport bei Le Petit Vapoteur.

Entdecken Sie die Vorteile von Talkspirit für die kollaborative Arbeit

Welches Intranet-Beispiel passt zu Ihrer Organisation?

Diese acht Beispiele decken sehr unterschiedliche Strukturen ab: eine öffentliche Einrichtung, eine Arztpraxis, eine Versicherung auf Gegenseitigkeit, eine Gemeinde, ein Verbandsnetzwerk, einen Startup-Verband, eine Armee und einen E-Commerce-Anbieter. Die Tabelle unten stellt sie nebeneinander, damit Sie auf einen Blick den Fall erkennen, der Ihrem am nächsten kommt.

Zwei Erkenntnisse treten dabei hervor. Erstens: Organisationen, bei denen ein Teil der Teams nicht am Computer arbeitet (Stadtverwaltung von Venelles, Le Petit Vapoteur, Gîtes de France®), wählen das Intranet zuerst wegen seiner Reichweite: eine einzige Plattform, Büro und Außendienst zusammen. Zweitens: keine von ihnen bleibt bei einer einzigen Nutzung: Solimut Mutuelle de France hat mit der internen Kommunikation begonnen und gleich darauf Arbeits- und Beobachtungsgruppen angelegt, Gîtes de France® lässt Austausch guter Praktiken, Zusammenarbeit auf Distanz und Belebung der Community nebeneinander bestehen.

Andere Organisationen sind noch weiter gegangen, etwa mit dem „digitalen Büro“ der 300 Mitarbeitenden von Stormshield. Und um das Intranet unter den Werkzeugen einzuordnen, die Sie bereits nutzen, zwei Lektüren: worin sich E-Mail, Intranet und eine Kollaborationsplattform unterscheiden, und was die Arctus-Studie über die Rolle des Intranets im Unternehmen sagt.

An Anwendungsbeispielen für das Unternehmensintranet mangelt es nicht! Interne Kommunikation, Speicherung und Weitergabe von Wissen, kollaborative Arbeit, Belebung von Communities … Diese Plattform lässt sich auf viele Arten nutzen. Unser Rat: Entscheiden Sie sich für ein Unternehmensintranet, das all Ihre Bedürfnisse abdecken kann, um nicht immer neue Werkzeuge anzuhäufen. Zu 100 % französisch, bietet Talkspirit Ihnen eine Intranet-Lösung, die sich an Ihre Anwendungsfälle anpassen lässt. Kontaktieren Sie unser Team, um alle Möglichkeiten des Werkzeugs zu entdecken 😉.

Sind diese Beispiele einmal vorgestellt, stellt sich auch die Frage: Wie gelingt die Einführung eines Unternehmensintranets? Und wie begleitet man den Wandel bei den Mitarbeitenden? Entdecken Sie in diesem Methodenblatt die wichtigsten Schritte, um Ihr Unternehmensintranet einzuführen:

Das Methodenblatt zum Herunterladen

In diesem Methodenblatt finden Sie: den vollständigen Ablauf einer Einführung, die Fragen, die Sie sich stellen sollten, um Ihre Bedürfnisse zu erkennen, die entscheidenden Kriterien für die Wahl Ihrer Lösung, die Elemente, die in Ihren Kommunikationsplan gehören, sowie unsere besten Kniffe, um die Akzeptanz Ihrer Plattform zu sichern.

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¹ Studie 2021 des Observatoire de l’intranet & du digital working