Les avantages de la holacratie et comment l'adopter

Certaines organisations ont été fondées sur l'idée qu'un management rigide est indispensable pour prospérer, et que les structures hiérarchiques traditionnelles sont une nécessité. Mais alors que la culture du travail évolue vers un fonctionnement agile, vers quoi se tournent les organisations ?

Dans cet article, nous vous présentons :

• L'impact que les vieux styles de management peuvent avoir sur votre organisation
• Les bénéfices d'adopter la holacratie, à travers un entretien avec le coach en holacratie Koen Bunders, de Energized.org
• Les outils pour lancer votre équipe dans une démarche efficace de self-organisation et de distribution des rôles
  

Les vieux styles de management sont-ils obsolètes ?

Nous avons tous été managés à un moment ou à un autre, et nous avons tous été, dans une certaine mesure, confrontés à un mauvais management. Pendant des décennies, la culture du travail a entretenu l'idée que le pouvoir supposait d'imposer, ce qui a progressivement conduit aux abus de pouvoir. Or, ces abus n'ont engendré que démotivation et anxiété au sein des équipes et des collaborateurs — entraînant épuisement profond, burnout, stress et mal-être.

J'ai moi-même été victime de burnout — deux fois, oui, deux fois ! Et tout cela à cause d'un mauvais management, d'un climat de peur et d'une perte de confiance dans des entreprises qui ne me permettaient pas de m'épanouir ni d'exprimer mon plein potentiel. Je pourrais m'étendre longuement sur tout ce qui m'a rendu·e fou·folle, mais je vous épargne cette humiliation pour une autre fois.

Des études montrent que les collaborateurs — et les millennials en particulier — ne tolèrent plus les environnements de travail qui ne favorisent pas des équipes épanouies. Les millennials accordent désormais une grande importance à la culture d'entreprise, à ses valeurs et à ce qu'elle représente. Beaucoup refuseraient même de postuler dans des entreprises où ils ne peuvent pas nouer de liens authentiques avec leurs managers et collègues au-delà du cadre professionnel : « Dans l'ensemble, les millennials souhaitent un environnement de travail plus détendu et ouvert. Ils veulent utiliser les nouvelles technologies au travail, communiquer librement avec managers et collègues, et garder une certaine flexibilité. »

Face à ce changement rapide d'état d'esprit dans les cultures du travail, les entreprises prennent conscience — et c'est heureux — que le management rigide et traditionnel ne permet pas à leurs collaborateurs de réussir, et encore moins à l'entreprise elle-même.

De nombreuses entreprises prospères se sont d'ailleurs effondrées à cause d'un leadership défaillant, d'un manque de transparence et d'abus de la hiérarchie traditionnelle. Selon un article publié par E-careers, l'affaire Enron est l'un des exemples les plus emblématiques de la manière dont un mauvais management et l'opacité mènent à la faillite. L'entreprise est passée de « 100 milliards de dollars de "chiffre d'affaires" et 29 000 employés début 2001 » à un dépôt de bilan à la fin de la même année.

Quel rôle le manque de transparence et le mauvais management ont-ils joué ? Les dirigeants exploitaient des failles pour dissimuler des niveaux d'endettement considérables, supprimaient des informations et trompaient le conseil d'administration sur la réalité des coulisses. La faillite retentissante d'Enron illustre parfaitement comment un géant peut passer de « fleuron » au dépôt de bilan en moins d'un an, faute de transparence.

Vers quoi se tournent les leaders ?

Les leaders visionnaires et modernes veulent créer un espace de confiance où la confiance et le respect sont ancrés dans l'ADN de l'entreprise, afin que les collaborateurs puissent s'approprier leurs rôles et contribuer pleinement au sein des équipes.

Mais qu'est-ce qu'être « un leader moderne » ? Selon une étude de HR Zone, un leader moderne est humble, ouvert au feedback, en quête de créativité et prêt à apprendre. Beaucoup ont compris que pour emmener leur entreprise vers de nouveaux sommets, il est indispensable de laisser leurs équipes exprimer leur plein potentiel créatif et leur liberté d'expression.

Les grandes entreprises comme Google — classée n° 1 pour la meilleure culture d'entreprise en 2020 — optent pour la distribution du leadership à l'ensemble de l'entreprise. Un article sur leur style de management souligne que le géant du numérique croit en la pensée indépendante et en l'autonomisation de ses collaborateurs, leur permettant de prendre des initiatives — au bénéfice de chacun et de l'entreprise dans son ensemble.

Comment adopter un fonctionnement agile ?

Peut-être que la holacratie pourrait convenir à votre organisation pour une approche plus agile. Pour les novices, la holacratie est un ensemble de règles par lesquelles les membres d'une équipe collaborent et décident ensemble de leur fonctionnement. C'est une méthode efficiente de self-organisation — dans laquelle chacun assume pleinement ses rôles. Le résultat ? Un leadership confiant, authentique et collectif.

Le coach Koen Bunders, de Energized.org, partage les trois principaux bénéfices de la holacratie :

1. Plus d'immunité structurelle au changement

2. Autonomie ET alignement au sein de l'organisation

3. Alignement du rôle de l'organisation dans le monde. Cela suppose une prise de conscience que le point précédent (autonomie et alignement) ne s'arrête pas aux frontières de l'organisation. Non, il existe un rôle à jouer dans un contexte plus large — le monde, notre communauté — et cela se traduit par la notion de raison d'être.

Votre équipe envisage-t-elle de franchir le pas ?

La holacratie peut demander un temps d'adaptation, mais avec les bons outils et l'accompagnement d'un excellent coach, la transition peut être plus fluide et conduire à des résultats plus ambitieux. Le coach Koen Bunders partage son conseil principal pour réussir ce changement : « Mon conseil est de prendre le temps nécessaire pour opérer ce changement. Il sera de toute façon progressif. Même lorsque l'ambition est de procéder à un grand basculement de pouvoir en une seule fois, dans les faits ce sera un processus graduel d'apprentissage et de désapprentissage. Ce que j'apprécie dans ce cadre, c'est qu'il permet pleinement une approche progressive. »

Mais pourquoi votre organisation devrait-elle vraiment franchir ce cap ?

Le coach Bunders livre sa réflexion : « La hiérarchie managériale a connu un immense succès. Elle a contribué à créer un monde trop complexe pour être géré par cette même hiérarchie. L'étape évolutive logique est de la dépasser tout en la conservant. Je crois que la holacratie est actuellement le meilleur cadre pour y parvenir. Toute entreprise devra se tourner vers un système d'exploitation qui permet un changement sûr, rapide et fiable, plutôt que de le subir. Toute organisation a intérêt à libérer son énergie en favorisant l'entrepreneuriat individuel et l'autonomie, tout en restant alignée sur sa raison d'être. En pratique, je constate que c'est bénéfique non seulement pour l'organisation et sa mission, mais aussi pour l'épanouissement des individus. »

Comment aborder la holacratie si vous débutez ou envisagez de l'adopter ?

1. Investissez dans un coach agile/holacratie pour vous accompagner (si vous êtes CEO) et accompagner votre équipe dans ces nouvelles eaux.
2. Faites participer votre équipe à un atelier pour mieux comprendre cette approche et éviter de se sentir dépassé.
3. Créez un plan d'onboarding pour votre équipe
4. Adoptez une plateforme qui soutient cette pratique pour une meilleure compréhension et mise en œuvre

Et pour les CEO et managers, quels sont les outils indispensables à l'adoption de la holacratie ? Le coach Bunders répond : « L'outil le plus important : la conscience. La conscience de là où vous en êtes et de là où vous voulez aller. Faites-vous accompagner par un bon coach. Partez de là où vous en êtes. Progressez graduellement. Pratiquez délibérément. »

Et pour vos équipes, quels outils pourraient les aider à être plus efficaces et à agir avec autonomie ?

Holaspirit est une plateforme conçue pour faciliter la self-organisation grâce à des objectifs clairs et une visualisation intuitive. Nous proposons une agilité à grande échelle en apportant de la transparence dans la structure de votre organisation, avec une vision claire de qui a autorité pour décider. Nous simplifions la gestion de projet grâce à une multitude de fonctionnalités pour aider votre équipe à rester performante avec des outils adaptés.

À lire aussi : Révolutionner les dynamiques organisationnelles : le parcours Holaspirit avec Philippe Pinault

Les outils utiles en un coup d'œil :

• Réunion tactique [Template] : Idéale pour les réunions d'équipe, structurée et efficace avec des indicateurs, des listes de contrôle et bien plus — pour des résultats à la hauteur.
• Gouvernance partagée : La distribution des rôles est essentielle pour bien démarrer votre pratique de la holacratie. Distribuez les responsabilités et offrez à votre équipe l'autonomie nécessaire pour diriger en toute confiance.
• Feuille de route projet : Un outil précieux pour que votre équipe comprenne et documente le processus de votre projet. Gardez-le clair et accessible pour tous, afin d'éviter les malentendus.
• Tensions : Cet outil est très puissant car il permet à chacun d'exprimer questions, tensions ou problèmes — pour en discuter ensuite avec ses pairs lors d'une réunion tactique.
  

Maintenant que nous vous avons présenté quelques outils efficaces pour démarrer votre parcours holacratie, quelle est la plus grande idée reçue sur cette méthode ?

Le coach Koen Bunders répond : "Que ce n'est pas amusant. Que c'est inhumain. De nombreux praticiens se plaignent de cela. Où est passé le plaisir ? Pourquoi cela paraît-il si inhumain ? Comme dans toute courbe d'apprentissage, pratiquer la holacratie vous fera traverser des étapes de fusion, de différenciation, puis d'intégration. En apprenant à différencier les aspects humains — l'âme et l'ego — du rôle, et à pratiquer délibérément l'animation des rôles que vous choisissez d'incarner, on peut passer à côté de la dimension humaine et relationnelle qui était autrefois mêlée aux réunions et au travail. La plus grande idée reçue, c'est de croire que c'est là que le voyage devrait s'arrêter. Non. Apprenez à réintégrer ces dimensions — mais seulement après avoir su les différencier dans des espaces distincts. "

Que vous envisagiez d'adopter la holacratie ou que vous soyez déjà engagé·e sur la voie de la self-organisation et que vous voyiez votre équipe s'épanouir, nous vous recommandons d'investir dans un coach pour rendre ce parcours plus fluide — sans oublier que les outils sont également indispensables pour mettre en pratique cette démarche et opérer dans une organisation agile.

Si vous souhaitez démarrer votre pratique ou trouver des outils efficaces pour des résultats plus ambitieux au sein de votre organisation et de vos équipes — réservez un appel et commencez dès aujourd'hui !