OKR im Unternehmen: konkrete Beispiele und Best Practices

Wenn Sie neu in der agilen Community sind, hier das Wesentliche: OKR (Objectives and Key Results) nehmen in Organisationen, die ihre Ziele mit denen ihrer Teams in Einklang bringen möchten – um gemeinsam daran zu arbeiten und sie zusammen zu erreichen –, eine zentrale Stellung ein.

Viele anerkannte Organisationen haben OKR zu ihrer bevorzugten Methode gemacht und sind überzeugt, dass diese ein echter Hebel für Transformation sind. Aber wie? Hier sind Unternehmensbeispiele für OKR und wie sie dabei vorgegangen sind!

Organisationen, die OKR nutzen

Mehrere bekannte Organisationen integrieren OKR in ihr Ziel- und Leistungsmanagement. Hier sind Unternehmensbeispiele, die OKR eingeführt haben:

1. Google
2. Amazon
3. Netflix
4. Twitter
5. LinkedIn
6. Uber
7. Airbnb
8. Spotify
9. Dropbox
10. Slack

Diese Unternehmen haben in OKR ein wertvolles Instrument gefunden, um ambitionierte Ziele zu setzen und zu erreichen sowie ihre Teams auf gemeinsame Ziele auszurichten.

Google

Google ist weltweit für seinen Einsatz von OKR als Rahmen für die Zielsetzung auf Organisationsebene bekannt. Hier sind einige OKR-Beispiele dieses Unternehmens:

Ziel: Verbesserung der Nutzererfahrung bei der Suchmaschine

Schlüsselergebnisse:

• Steigerung der Klickrate (CTR) bei den ersten Suchergebnissen um 5 %.
• Verringerung der durchschnittlichen Seitenladezeit um 10 %.
• Integration von Nutzerfeedback zur Relevanz der Ergebnisse in 90 % der Fälle.

Ziel: Ausweitung des Marktanteils in Schwellenmärkten

Schlüsselergebnisse:

• Start gezielter Marketingkampagnen in drei neuen Ländern und Erzielen eines Anstiegs der Nutzerakquise um 20 %.
• Partnerschaft mit lokalen Anbietern zur Verbesserung der Serviceabdeckung und Steigerung des Engagements um 15 % in den Zielregionen.
• Lokalisierung des Produkts in zwei neuen Sprachen und Verzeichnen eines Wachstums der aktiven Nutzer um 30 % in sechs Monaten.

Ziel: Stärkung von Diversität und Inklusion im Unternehmen

Schlüsselergebnisse:

• Steigerung der Einstellung von Kandidaten aus unterrepräsentierten Minderheiten um 20 % im kommenden Jahr.
• Einführung einer Schulung zu unbewussten Vorurteilen für alle Recruiter und Messung eines Anstiegs der vielfältigen Einstellungen um 15 %.
• Gründung von Ressourcengruppen für marginalisierte Gemeinschaften und Erreichung einer Teilnahmequote von 90 % unter den berechtigten Mitarbeitenden.

Diese Unternehmens-OKR-Beispiele zeigen, wie Google ambitionierte, aber erreichbare Ziele setzt und messbare, quantifizierbare Schlüsselergebnisse definiert, um Fortschritt und Innovation innerhalb der Organisation voranzutreiben.

Netflix

Bei Netflix hilft dieser Rahmen für die Zielsetzung dabei, sich abzustimmen und Fortschritte auf dem Weg zu spezifischen Zielen zu messen. So geht Netflix die OKR an:

Ziele

• Klar und inspirierend: Die Ziele bei Netflix sind darauf ausgelegt, ambitioniert, inspirierend und an der übergeordneten Mission des Unternehmens ausgerichtet zu sein. Sie beziehen sich auf das, was die Organisation zu erreichen anstrebt.
• Qualitativ: Die Ziele sind qualitativ und spiegeln wider, was das Unternehmen verbessern oder verändern möchte. Sie werden nicht durch Kennzahlen gesteuert, sondern beschreiben einen angestrebten Endzustand.

Schlüsselergebnisse

• Messbar und quantitativ: Die Schlüsselergebnisse sind quantifizierbar und messbar. Sie dienen der Verfolgung des Fortschritts in Richtung der Ziele und sind oft mit genauen Fristen versehen.
• Spezifisch und umsetzbar: Die Schlüsselergebnisse sind konkrete Maßnahmen oder Resultate, die zur Erreichung des Ziels erzielt werden müssen. Es sind klare und umsetzbare Schritte.
• Ambitioniert, aber realistisch: Netflix setzt ambitionierte Schlüsselergebnisse, die das Team herausfordern und dennoch erreichbar sind. Das fördert Hochleistung und kontinuierliche Verbesserung.

Umsetzung bei Netflix

• Unternehmensweite Ausrichtung: Netflix nutzt OKR, um die Abstimmung zwischen verschiedenen Teams und Abteilungen sicherzustellen. Die auf oberster Ebene festgelegten Ziele werden bis zu den Abteilungen und einzelnen Teams heruntergebrochen, damit alle auf gemeinsame Ziele hinarbeiten.
• Transparenz: Die OKR bei Netflix sind transparent. Jeder im Unternehmen kann die Ziele und Schlüsselergebnisse der anderen einsehen, was eine Kultur der Offenheit und gemeinsamen Verantwortung fördert.
• Vierteljährlicher Rhythmus: Netflix arbeitet in der Regel in einem vierteljährlichen OKR-Zyklus. Dies ermöglicht regelmäßige Check-ins und Anpassungen, damit die Ziele relevant und erreichbar bleiben.
• Priorität für Innovation und Kreativität: Angesichts des Stellenwerts, den Netflix Kreativität und Innovation beimisst, zielen die OKR häufig darauf ab, die Grenzen bei der Inhaltserstellung, Technologie und Nutzererfahrung zu erweitern.

OKR-Beispiele bei Netflix

Ziel: Verbesserung der Nutzererfahrung

• Schlüsselergebnis 1: Steigerung des Nutzerengagements auf der Plattform um 15 %.
• Schlüsselergebnis 2: Reduzierung der Kundenbeschwerden bezüglich der Benutzeroberfläche um 20 %.
• Schlüsselergebnis 3: Einführung von 5 neuen Funktionen basierend auf Nutzerfeedback.

Ziel: Globale Reichweite ausbauen

• Schlüsselergebnis 1: Netflix-Dienste in 5 neuen Ländern launchen.
• Schlüsselergebnis 2: 10 Millionen neue internationale Abonnenten gewinnen.
• Schlüsselergebnis 3: Die Produktion von Inhalten in lokalen Sprachen um 25 % steigern.

Ziel: Verbesserung des Inhaltsempfehlungssystems

• Schlüsselergebnis 1: Verbesserung der Präzision der Inhaltsempfehlungen um 10 %.
• Schlüsselergebnis 2: Reduzierung der durchschnittlichen Zeit, die Nutzer mit der Suche nach Inhalten verbringen, um 30 %.
• Schlüsselergebnis 3: Einführung eines neuen Machine-Learning-Algorithmus für Inhaltsempfehlungen.

Die Vorteile von OKR bei Netflix

• Fokus und Klarheit: OKR ermöglichen es Netflix, auf die wichtigsten Prioritäten fokussiert zu bleiben und eine klare Vision davon zu haben, was erreicht werden muss.
• Ausrichtung und Koordination: Durch die Übertragung von Zielen und Schlüsselergebnissen auf die gesamte Organisation stellt Netflix sicher, dass alle Teams auf dieselben Ziele hinarbeiten.
• Motivation und Engagement: Der ambitionierte Charakter der OKR motiviert Mitarbeitende, Höchstleistungen anzustreben und engagiert bei ihrer Arbeit zu bleiben.
• Anpassungsfähigkeit und Agilität: Der vierteljährliche Überprüfungszyklus ermöglicht es Netflix, agil zu bleiben und sich schnell an Veränderungen anzupassen, um in einem sich ständig weiterentwickelnden Sektor die Nase vorn zu behalten.

Durch die Integration von OKR in seine strategische Planung und den täglichen Betrieb behauptet Netflix seinen Wettbewerbsvorteil und innoviert kontinuierlich in der Unterhaltungsbranche.

Sind Sie bereit, OKR in Ihrer Organisation einzusetzen?

Die Implementierung von OKR kann manchmal komplex und anspruchsvoll erscheinen. Aber wenn sie richtig umgesetzt wird, ist sie ein hervorragendes Instrument, um die Ziele Ihres Unternehmens mit denen Ihrer Teams in Einklang zu bringen.

Zur Erinnerung: Dieser Rahmen ermöglicht es Ihnen, regelmäßig auf Ihre OKR zurückzublicken, um zu überprüfen, was getan, angepasst oder geändert werden muss.

Bei Talkspirit sind wir stolz darauf, eine vollständige OKR-Funktion sowohl für Organisationen, die bereits mit dem Ansatz vertraut sind, als auch für solche anzubieten, die damit starten möchten.

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