8 Best Practices zum Beschleunigen der digitalen Transformation Ihres Unternehmens

Laut einer Studie der Harvard Business Review schätzen 90 % der Führungskräfte weltweit, dass die COVID-19-Pandemie die digitale Transformation ihrer Organisation beschleunigt hat. Eine Transformation, die die Produktivität der Teams gestärkt, Daten zentralisiert, die Kundenerfahrung und die Mitarbeitendenerfahrung verbessert, die Agilität entwickelt hat – und natürlich – das Unternehmenswachstum angekurbelt hat.

Aber während immer mehr Unternehmen den digitalen Wandel einleiten, verfügen nicht alle über die Fähigkeiten, die Methodik und die notwendigen Werkzeuge, um ihre Digitalisierung erfolgreich zu gestalten. Das Ergebnis: 70 % der Digitalisierungsprojekte scheitern, schätzt McKinsey.

Wenn Sie zu diesen 70 % gehören (oder einfach nicht dazugehören möchten), fragen Sie sich vielleicht:

• Wie kann ich den Erfolg eines Digitalisierungsprojekts sicherstellen?
• Welche Fehler sollte ich vermeiden?
• Welche Best Practices und Werkzeuge sollte ich umsetzen, um meine digitale Transformation zu beschleunigen?

Entdecken Sie in diesem Artikel unsere 8 Schlüsseltipps für Ihr digitales Projekt von A bis Z, um die digitale Transformation Ihres Unternehmens zu beschleunigen.

1. Die richtigen Personen einbeziehen

Um sein Unternehmen zu digitalisieren, müssen zunächst die richtigen Stakeholder eingebunden werden, und insbesondere die richtigen Führungskräfte, die den Wandel lenken können. Diese spielen eine wesentliche Rolle für den Erfolg Ihres Projekts, da sie die Teams bei dieser Transformation einbinden und begleiten müssen. Sie müssen daher mit gutem Beispiel vorangehen und ein tiefes Verständnis für digitale Technologien haben.

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Wenn diese Manager intern nicht verfügbar sind, kann es eine gute Idee sein, diesen Profiltyp einzustellen, bevor Sie Ihr Projekt starten. Warum? Zum Beispiel haben Organisationen, die einen Chief Digital Officer (CDO) einstellen, durchschnittlich 1,6 mal bessere Chancen auf erfolgreiche digitale Transformation, offenbart McKinsey.

Neben diesen Führungskräften müssen Sie die gesamte Unternehmensleitung in das Projekt einbeziehen, sowie die direkt betroffenen Mitarbeitenden. Denken Sie daher daran, alle diese Stakeholder so früh wie möglich zu konsultieren, um ihre Meinung zu erhalten, und sie auf die bevorstehenden Veränderungen vorzubereiten. Das Ziel? Machen Sie Ihre Mitarbeitenden zu echten Veränderungsträgern.

2. Eine Transformationsstrategie umsetzen

Eine Transformationsstrategie definieren ist einer der wichtigsten Schritte eines digitalen Transformationsprojekts. Damit können Sie identifizieren, welche Veränderungen vorzunehmen sind, und wie Sie diese in Ihrer Organisation umsetzen.

Hier ist ein Überblick über die wichtigsten Maßnahmen, die in Ihren Roadmap aufgenommen werden sollten:

• Führen Sie eine Diagnose durch, um die digitale Reife Ihres Unternehmens zu bewerten und Ihre Stärken und Schwächen in dieser Hinsicht zu identifizieren
• Definieren Sie Vision und Ziele Ihrer Transformation mit der SMART-Methode. Diese sollten:
  • Spezifisch sein (einzigartig für Ihr Unternehmen und verständlich für alle)
  • Messbar sein (qualitativ und/oder quantitativ)
  • Erreichbar sein (ehrgeizig, aber auch realisierbar)
  • Realistisch sein (für Ihr Unternehmen relevant)
  • Zeitgebunden sein (zeitlich klar definiert)
• Untersuchen Sie den Markt, indem Sie sich über die von anderen Akteuren in Ihrer Branche (besonders Ihren Konkurrenten) ergriffenen Initiativen und eingesetzten Werkzeuge informieren
• Identifizieren Sie zu transformierende Elemente in Ihrer Organisation (beispielsweise Ihr Geschäftsmodell, Ihre Arbeitsmodi, Ihre Arbeitgebermarke, Ihr Produktangebot und Ihre Dienstleistungen, Ihre Geschäftsprozesse usw.)
• Organisieren Sie Ihre Transformation , indem Sie die zu führenden Projekte priorisieren und die für Ihre wichtigsten Projekte umzusetzenden Maßnahmen auflisten

3. Von Technologie profitieren

Egal wie Ihr digitales Transformationsprojekt aussieht, eines ist sicher: Sie werden sich auf digitale Werkzeuge stützen müssen, um es erfolgreich umzusetzen. Laut McKinsey, könnte die Nutzung solcher Werkzeuge Ihre Erfolgschancen sogar erhöhen! Eine Beobachtung, die in der folgenden Grafik illustriert wird.

Quelle: McKinsey

Je nach Art Ihres Projekts könnten Sie beispielsweise einführen:

• ein Kollaborations-Tool, um die Zusammenarbeit und Zusammenarbeit Ihrer Teams zu erleichtern,
• ein Intranet oder ein soziales Unternehmensnetzwerk, um Informationen mit Ihren Mitarbeitenden besser zu teilen,
• eine Projektmanagement-Software, um Ihre Projekte effizienter zu verwalten und zu überwachen.

100% französischer Fertigung, Talkspirit kombiniert auf einer Plattform alle Funktionen dieser drei Werkzeuge. In der Tat können Sie dort finden:

• ein Nachrichtenstrom und ein Startportal, um Ihre interne Kommunikation dynamisch zu gestalten,
• ein Projektmanagement-Modul, um die Arbeit Ihres Teams zu organisieren,
• eine Office-Suite, um Dokumentteilen und Co-Bearbeitung zu erleichtern,
• Videokonferenzen und Chat, um in Echtzeit auszutauschen,eine
• Inhaltsbibliothek, um alle Ihr Wissen zentral zu speichern,und vieles mehr!

Fordern Sie eine Demo von Talkspirit an

Andere Werkzeuge können auch nützlich sein, insbesondere:

• ein E-Signaturen-Tool, um alle Ihre wichtigen Dokumente elektronisch zu unterzeichnen,
• ein CRM (Customer Relationship Management), um Ihre Beziehungen zu Kunden und Interessenten besser zu verwalten,
• eine Automatisierungsplattform, um Ihre Arbeitsabläufe und Geschäftsprozesse zu automatisieren und Ihre Anwendungen besser zu verbinden,
• eine Lohnsoftware, um Ihre Verwaltungsaufgaben und Personalmanagement zu vereinfachen,
• ein Dateispeicher-Tool, um alle Ihre Dokumente zentralisiert zu speichern,
• usw.

Stellen Sie bei der Auswahl solcher Werkzeuge sicher, dass sie Ihren Anforderungen entsprechen und möglichst einfach zu bedienen sind . Haben Sie Zweifel? Bitten Sie Ihre Mitarbeitenden, diese Lösungen mit Ihnen zu testen! So können Sie die Softwarelösungen auswählen, die Sie benötigen, mit mehr Sicherheit.

HubSpot Call-to-Action Code

4. Prozesse anpassen und automatisieren

Neue digitale Werkzeuge bedeuten auch neue Arbeitsprozesse. Beispielsweise bedeutet die Einführung eines sozialen Unternehmensnetzwerks, die Art zu überdenken, wie Ihre Teams kommunizieren und Informationen täglich teilen. Ebenso, wenn Sie eine E-Signatursoftware einführen, um Ihre administrativen Prozesse zu demateriaisieren, müssen Sie Ihre Unterzeichnungsprozesse aktualisieren, damit Ihre Mitarbeitenden sich daran gewöhnen.

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Durch Ihre neuen Werkzeuge werden Sie in der Lage sein, bestimmte Aufgaben zu automatisieren, die vorher manuell durchgeführt wurden (z.B. die Erstellung von Gehaltsabrechnungen, die Verwaltung von Spesen, Urlaubsanträge, E-Mail-Erinnerungen an Kunden usw.). Um von diesen Vorteilen zu profitieren, nehmen Sie sich Zeit, um festzulegen, welche Prozesse Sie automatisieren und/oder weiterentwickeln möchten, und wie jedes Team sich an diese neuen Prozesse anpassen muss.

5. Kommunikation

Wenn Sie die digitale Transformation Ihres Unternehmens beschleunigen möchten, ist es auch wesentlich, diese Veränderungen intern gut zu kommunizieren . Unser Tipp: Erstellen Sie einen Aktionsplan, der Format, Datum, Zielgruppe, Ziel und Inhalt jeder Ihrer Mitteilungen verdeutlicht, und stellen Sie sicher, dass diese so klar und transparent wie möglich sind.

Benötigen Sie Inspiration? Hier sind einige

Beispiele für Kommunikationsmaßnahmen, die Sie berücksichtigen sollten:

• Führen Sie eine Umfrage durch , um die Meinung aller zu Ihrem digitalen Transformationsprojekt einzuholen
Veröffentlichen Sie einen Aufruf für Freiwillige in Ihrem sozialen Unternehmensnetzwerk, um Mitarbeitende zu identifizieren, die
• Botschafter des Projekts werden möchten (d.h. es bei ihren Kollegen fördern möchten)
• Verkünden Sie den Start Ihres Projekts bei einem dedizierten Event (z.B. bei einem Webinar, Seminar oder monatlichen Treffen)
• Erstellen Sie ein Video, um den Mitarbeitenden zu erklären, warum Sie dieses Projekt durchführen, welche Ziele es hat und welche Vorteile jeder davon hat
Informieren Sie die Mitarbeitenden über den Fortschritt Ihres Projekts in Ihrem
• internem Newsletter, oder durch Beiträge auf Ihrem Intranet
Erstellen Sie ein
• Belohnungssystem für Mitarbeitende, die sich am meisten in das Projekt einbringen (z.B. durch Vergabe von Punkten für jede positive Aktion)

Und jetzt sind Sie an der Reihe: Welche Initiativen werden Sie ergreifen, um Ihre Transformation zu kommunizieren? Zögern Sie nicht, kreativ zu werden!

HubSpot Call-to-Action Code 6. Schulung und Unterstützung der Teams

Jede Veränderung erfordert

eine Schulung und Unterstützung spezifisch. Und digitale Transformationsprojekte sind da keine Ausnahme. Denken Sie daher von Beginn Ihres Projekts an, Schulungen zu neuen Werkzeugen und Arbeitsprozessen zu planen, wenn nötig durch spezialisierte Sitzungen für jedes Team und/oder jede Abteilung (z.B., wenn nicht alle davon betroffen sind).

Diese Schulungen werden es Ihnen vor allem ermöglichen:

• die eingeleiteten Veränderungen zu erklären,
die Fähigkeiten Ihrer Mitarbeitenden zu entwickeln,
sie
• für Best Practices beim Einsatz digitaler Werkzeuge zu sensibilisieren,
und alle ihre Fragen zu beantworten.

Wir empfehlen Ihnen auch,

Ihre Mitarbeitenden mit Schulungsmaterialien auszustatten, die sie jederzeit konsultieren können, z.B. Aufzeichnungen Ihrer Schulungssitzungen, Video-Tutorials und Leitfäden zu Best Practices für die Nutzung jedes Werkzeugs, Methodikblätter, die neue Prozesse zusammenfassen, usw.

Und denken Sie daran:

Veränderungen brauchen Zeit! Seien Sie also geduldig und unterstützen Sie Ihre Mitarbeitenden kontinuierlich, nicht nur in den ersten Monaten.

7. Eine digitale Kultur entwickeln

Sie wissen es sehr gut: Nicht alle Ihre Mitarbeitenden sind unbedingt mit digitalen Technologien vertraut. Neben der Schulung muss eine echte

digitale Kultur in Ihrem Unternehmen entwickelt werden. Das Ziel ist zweifach, denn es geht darum, Mentalitäten zu verändern und die Nutzung digitaler Werkzeuge zu entwickeln – besonders derer, die Kommunikation und Zusammenarbeit in Teams erleichtern.

Diese Kultur kann

schriftlich dokumentiert werden (z.B. in einer Charta oder einem dedizierten Leitfaden), muss aber auch – und vor allem – im täglichen Geschäft angewendet werden von den Mitarbeitenden. Was ein gewisses Vorbild des Managements erfordert.

Die Entstehung einer solchen Kultur erfordert auch

alle Ihre Stakeholder in den Prozess einzubeziehen , beispielsweise durch Umfragen und/oder Ideenboxen, um jedem die Möglichkeit zu geben, teilzunehmen und seine Meinung zu äußern.

8. Beweglich bleiben

Und zum Abschluss:

Bleiben Sie beweglich, um Ihre Prozesse und Arbeitstools kontinuierlich zu verbessern. Der beste Weg, dies zu erreichen? Machen Sie Test & Learn. Diese Methode, die heute von vielen Unternehmen verwendet wird, besteht darin, mehrere Ideen zu testen und dann die Ergebnisse zu analysieren, um Ihre Praktiken weiterzuentwickeln und immer effektivere und innovativere Lösungen anzubieten.

Die erhaltenen Ergebnisse können dann in einer

Wissensdatenbank gespeichert werden, damit jeder davon profitieren und intelligenter arbeiten kann.

Diese Methode ermöglicht es nicht nur,

kommende Veränderungen vorauszusehen, sondern auch, Mitarbeitende in den Prozess einzubeziehen. Dies kann den Wandel erleichtern und so Ihre digitale Transformation beschleunigen.

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Sie kennen jetzt alle Best Practices, um Ihre digitale Transformation zu beschleunigen und damit die Leistung Ihres Unternehmens zu verbessern.

Möchten Sie

konkretere Fallbeispiele erkunden? Laden Sie unseren praktischen Leitfaden herunter, der "10 Beispiele erfolgreicher Digitalisierungsprojekte" zusammenfasst, um sich inspirieren zu lassen:

Zugriff auf das Methodikblatt

In unserem praktischen Leitfaden "

10 Beispiele erfolgreicher Digitalisierungsprojekte" werden Sie entdecken, wie 10 internationale Unternehmen ihre digitale Transformation beschleunigt haben, welche Strategien sie angenommen haben und welche Ergebnisse sie erreicht haben.

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Autorin: Emmanuelle Abensur