Par où commencer pour devenir une organisation Teal ?

Adopter le modèle Teal est une décision majeure. Certains dirigeants choisissent de faire évoluer leur entreprise vers un modèle Teal après avoir regardé une conférence TED inspirante ou lu un ouvrage de référence, tandis que d'autres créent de nouvelles organisations dans le but d'avoir un impact réel en faisant quelque chose d'unique. Quelles que soient vos raisons d'envisager ce changement, il y a beaucoup de paramètres à prendre en compte et de nombreuses options possibles.

Si vous avez du mal à vous décider ou ne savez pas par où commencer, cet article est fait pour vous ! Si chaque parcours est unique et qu'il n'existe pas de solution universelle, ces étapes devraient vous donner une direction claire pour créer ou basculer vers un modèle Teal.

‍

Étape 1 : Clarifier POURQUOI vous souhaitez devenir Teal

‍

Malheureusement, de nombreuses entreprises se lancent dans la démarche vers une raison d'être et une autogestion assumées, pour finalement peiner, abandonner ou se déliter. Dans la plupart des cas, c'est parce que l'alignement faisait défaut sur le POURQUOI de ces transformations.

Prenez le temps d'explorer ce que vous avez lu ou entendu sur le modèle Teal, et creusez en profondeur ce qui vous attire vraiment.

Est-ce l'idée de mettre les personnes avant le profit ? L'ambition d'avoir une raison d'être plus grande, potentiellement transformatrice ? Ou peut-être que ce qui vous attire avant tout, c'est le fait que les entreprises autogérées ont tendance à être plus rentables avec moins de charges fixes.

Aucun de ces objectifs n'est mauvais, et ce que vous décidez est au fond ce qui vous convient le mieux — mais cela doit être quelque chose en lequel vous croyez vraiment.

Ce n'est qu'une fois que vous savez concrètement et objectivement pourquoi vous voulez devenir Teal que vous pouvez vous préoccuper des étapes suivantes.

‍

Étape 2 : Évaluer honnêtement ce à quoi vous êtes prêt à renoncer

‍

Il est courant que des dirigeants affirment vouloir révolutionner leur façon de travailler sans être prêts à faire ce qui est nécessaire pour y parvenir.

En tant que dirigeant ou propriétaire d'entreprise, abandonner le pouvoir peut être difficile — et c'est tout à fait compréhensible !

Déléguer son autorité, c'est prendre des risques vis-à-vis de la culture que vous avez construite et de l'entreprise que vous avez mis tant de temps et d'énergie à développer.

Pourtant, adopter le modèle Teal implique de changer profondément la façon dont vous interagissez avec les autres dans votre organisation. On ne peut pas bâtir sur la confiance si l'on ne fait pas confiance aux autres pour prendre les bonnes décisions.

On ne peut pas exiger la transparence si l'on n'est pas soi-même prêt à être transparent. Et on ne peut pas attendre des autres qu'ils se tiennent mutuellement responsables si l'on n'est pas disposé à en faire autant.

Plutôt que de s'engager dans quelque chose que l'on n'est pas prêt à assumer, mieux vaut être honnête avec soi-même et avec son équipe.

N'essayez pas d'introduire trop de changements avec lesquels vous n'êtes pas à l'aise et que vous pourriez remettre en question. Il vaut mieux apporter de petites améliorations durables que de grandes transformations auxquelles vous ne vous tenez pas.

‍

Étape 3 : Se former

‍

Trop souvent, des dirigeants annoncent leur virage vers le Teal en s'appuyant sur des informations partielles : une autre entreprise qui réussit, ou un livre qui met en avant tous les bénéfices.

Tout changement majeur comporte de nombreux risques et inconvénients potentiels.

Avant de vous lancer, cherchez des ressources qui correspondent à votre contexte. Échangez avec d'autres entreprises pour comprendre les erreurs qu'elles ont commises et comment elles les ont corrigées. Parcourez des forums où des personnes partagent leur vécu et posez-leur des questions. Examinez en profondeur plusieurs approches d'autogestion pour vous sentir guidé par un véritable choix, et non contraint par le seul choix disponible.

Si vous voulez embarquer d'autres personnes avec vous, vous devrez être capable de les former clairement sur le sujet et de répondre à leurs questions. Pour cela, commencez par bien comprendre vous-même de quoi il s'agit.

Si vous savez que vous voulez aller vers le Teal mais que vous n'avez pas les connaissances ni l'expérience pour former correctement vos collaborateurs, faire appel à un accompagnement extérieur est toujours une option viable (par exemple, un consultant spécialisé dans les méthodologies Teal).

‍

Étape 4 : Choisir un modèle (ou en créer un)

‍

Holacratie, Sociocratie, Morning Star, Semco… Il existe de nombreuses méthodes d'autogestion.

Certaines sont packagées et adoptables par n'importe quelle entreprise (comme l'Holacratie ou la Sociocratie), tandis que d'autres ont été créées par et pour une seule organisation (comme Morning Star, Semco et Valve) avant d'être adoptées par d'autres.

Si n'importe quelle entreprise peut adopter l'une ou l'autre de ces approches avec succès, tout dépend de ce que vous êtes prêt à faire et de ce qui correspond le mieux à la culture de votre organisation.

En résumé, il n'existe pas de solution universelle : choisissez ce qui vous convient le mieux.

Mais quelle est la meilleure option pour vous ?

C'est là que ça se complique.

Vous pouvez choisir une approche et réaliser plusieurs années plus tard qu'elle ne vous convient plus. C'est normal. Il vaut mieux avancer et ajuster en cours de route que de rester bloqué à chercher la méthode parfaite. Cela dit, vous pouvez tout de même vous lancer avec une idée assez claire de ce que vous voulez et de ce qui a le plus de chances de fonctionner.

Réunissez des personnes de tous horizons et de toutes opinions au sein de votre organisation et discutez de la façon dont les choses fonctionneraient idéalement.

Faut-il beaucoup de règles détaillées ou un processus simple en quelques étapes ? Souhaitez-vous conserver une certaine hiérarchie ou viser une organisation totalement horizontale ? Combien de décisions nécessitent une validation, et combien peuvent être prises librement par quiconque estime que c'est la bonne démarche ?

En cas de doute, prenez le temps d'écouter le pitch d'un consultant spécialisé dans chaque approche et voyez ce qui résonne le plus après avoir entendu un expert.

‍

Étape 5 : Élaborer un plan de déploiement

‍

Faites-nous confiance : vous ne voulez pas annoncer cette transition en vous disant que vous « verrez bien au fur et à mesure ».

Définissez un plan clair et détaillé pour votre stratégie de déploiement.

La transition sera-t-elle globale et rapide, avec une phase de perturbation intense mais courte ? Ou progressive, étalée sur une longue période pour limiter l'impact sur le quotidien ? Les changements seront-ils imposés ou proposés en option à ceux qui souhaitent les adopter ?

Clarifiez tous ces points pour planifier le déploiement de manière cohérente, et pour pouvoir répondre à toutes les questions qui ne manqueront pas de surgir.

‍

Étape 6 : Communiquer clairement et régulièrement

‍

Embarquer toute une organisation derrière vous ne fonctionnera que si les personnes comprennent ce qui se passe et pourquoi. La communication est absolument essentielle pour réussir la transition de votre entreprise vers le modèle Teal.

Vous ne savez pas quoi dire ni à quel moment ?

Commencez par suivre les mêmes étapes que celles décrites dans cet article. Expliquez à votre organisation pourquoi ce changement est nécessaire, dites-leur quelles sont les limites et les règles du jeu, et formez-les sur ce que cela implique concrètement.

On ne peut pas trop communiquer sur quelque chose d'aussi important et structurant que cette transformation.

Partagez toutes les mises à jour dès que vous les avez, et surtout, soyez honnête.

Vos collaborateurs sauront si vous leur cachez quelque chose, et une seule vérité dissimulée peut réduire à néant des mois ou des années de confiance et de respect. Si quelque chose ne fonctionne pas bien, dites-le. Ils comprendront pourquoi un ajustement est nécessaire, ou ils aideront à le corriger eux-mêmes.

‍

Étape 7 : Créer l'alignement

‍

Quelle que soit votre raison de vouloir devenir Teal, ancrez-vous dans cette conviction et fondez chaque décision sur elle.

En continuant à planifier votre déploiement, assurez-vous que chaque étape est ancrée dans les raisons que vous avez déjà partagées avec le reste de l'organisation. Par exemple, si votre objectif principal est l'autonomie de vos collaborateurs, chaque processus doit leur offrir cette autonomie, et chaque décision doit être prise de façon à ne pas la remettre en cause.

Cette cohérence facilitera les transitions, car votre équipe comprendra mieux pourquoi les décisions sont prises — et vous aidera tous à garder le cap sur la raison pour laquelle tout cela a commencé.

‍

Étape 8 : Rester vigilant

‍

Devenir une organisation Teal requiert un engagement constant, et en tant que dirigeant et décideur ultime (même si votre objectif est précisément de ne plus l'être), tout repose sur vous.

Vous devez montrer l'exemple et veiller à ce que les nouvelles règles soient respectées.

Restez à l'écoute et recueillez des retours à tous les niveaux de l'organisation. Tenez les personnes responsables des nouvelles règles et attentes. Signalez ce qui va à l'encontre de la nouvelle vision (de manière constructive et bienveillante, sans stigmatiser).

Inutile de vivre dans l'anxiété en attendant que les choses tournent mal.

Sachez simplement que vous devrez réagir rapidement et prendre les choses en main dès que vous aurez connaissance d'un problème.

‍

Étape 9 : Faire preuve de bienveillance et de clémence

‍

À moins d'un déploiement parfait, il y aura des erreurs, des tensions et des moments difficiles.

Même si vous pouvez prendre des mesures pour limiter les aspects négatifs, nous sommes tous humains et ces situations sont inévitables. Si vous vous punissez ou punissez les autres pour les erreurs commises, vous saperez le travail que vous effectuez pour créer une organisation plus centrée sur l'humain.

Voyez les erreurs comme une occasion d'apprendre et de progresser. Considérez les moments de fragilité émotionnelle comme une opportunité de vous montrer vulnérable et de créer des liens avec vos collaborateurs. Regardez les moments difficiles comme des histoires à raconter aux nouvelles recrues sur la façon dont toute votre organisation s'est rassemblée pour les surmonter.

La bienveillance et la clémence ne sont pas seulement les bonnes attitudes à adopter : elles créent des relations durables fondées sur la loyauté, la confiance et le respect. Et ces éléments contribuent davantage au succès d'une transition Teal que n'importe quel plan d'action.