Wie können Sie das Wohlbefinden Ihrer Teams am Arbeitsplatz verbessern?

Laut einer von Hays durchgeführten Umfrage ist mehr als jeder zweite Mitarbeitende der Meinung, dass sein Unternehmen nicht das Notwendige unternimmt, um die Qualität des Arbeitslebens (QVT) der Mitarbeitenden zu gewährleisten. Das ist hart zu hören, aber wahr: Die Initiativen, die zur Verbesserung des Wohlbefindens am Arbeitsplatz eingeführt werden, sind oft oberflächlich und daher wenig wirksam.

Im Gegensatz zu manchen Vorurteilen lässt sich eine Strategie für das Wohlbefinden am Arbeitsplatz nicht darauf reduzieren, einen Kicker aufzustellen und kostenlose Yogakurse anzubieten. Vielmehr geht es darum, in Maßnahmen zu investieren, die darauf abzielen:

• die Arbeitsbedingungen der Mitarbeitenden zu verbessern,
• die Mobilität zu fördern,
• den Teamzusammenhalt zu stärken,
• psychosoziale Risiken zu verhindern,
• und die Entfaltung am Arbeitsplatz zu begünstigen.

Aber welche Arten von Maßnahmen sollten priorisiert werden? Und welche Best Practices sollte man befolgen, um das Wohlbefinden am Arbeitsplatz seiner Teams wirklich zu verbessern? Folgen Sie dem Leitfaden 👇

1. Flexibilität bieten

Mehr Flexibilität für Ihre Mitarbeitenden ist eine gute Möglichkeit, ihnen zu helfen, eine Balance zwischen Berufs- und Privatleben zu finden und dadurch ihr Wohlbefinden am Arbeitsplatz zu verbessern.

Diese Flexibilität kann verschiedene Formen annehmen. Je nach den individuellen Bedürfnissen können Sie beispielsweise erwägen, Folgendes einzuführen:

• ein hybrides Arbeitsmodell, das es den Mitarbeitenden ermöglicht, einen Teil der Woche im Homeoffice zu arbeiten,
• flexible Arbeitszeiten, ja sogar den Übergang zur 4-Tage-Woche, die von 64 % der französischen Beschäftigten befürwortet wird,
• eine „Work from anywhere"-Richtlinie , die es Mitarbeitenden erlaubt, überall zu arbeiten – auch im Ausland – für eine bestimmte Anzahl von Tagen im Jahr oder sogar 100 % der Zeit.

Sie fragen sich, welche Initiativen Sie priorisieren sollen? Befragen Sie Ihre Teams nach ihrer Meinung und verstehen Sie, welche Maßnahmen am meisten zu ihrem Wohlbefinden am Arbeitsplatz beitragen könnten.

2. Anerkennung zeigen

Das Wohlbefinden am Arbeitsplatz zu verbessern bedeutet auch, den Wert der Arbeit der Mitarbeitenden anzuerkennen. Als Beweis dafür sind mehr als drei Viertel der von Deloitte und Cadremploi befragten Beschäftigten der Meinung, dass Anerkennung einer der wichtigsten Hebel für die Qualität des Arbeitslebens ist.

In der Praxis kann diese Anerkennung unter anderem folgende Formen annehmen:

• eine materielle Vergütung (Gehaltserhöhung, Bonus, Geschenkgutschein usw.),
• die Verleihung eines Titels (zum Beispiel zur Formalisierung des Übergangs in eine Führungsposition), einer Medaille (zum Beispiel die Berufsmedaille) oder einer Trophäe (zum Beispiel die Trophäe des „besten Mitarbeitenden der Woche"),
• ein „Danke!", ein „Bravo!" oder „Herzlichen Glückwunsch!", mündlich oder schriftlich vom Vorgesetzten übermittelt, individuell und/oder an das gesamte Team,
• die Übertragung neuer Aufgaben,
• eine größere Autonomie,
• die Hervorhebung der Erfolge jedes Einzelnen durch eine gezielte interne Kommunikation, zum Beispiel ein Beitrag in Ihrem sozialen Unternehmensnetzwerk, eine Erwähnung in Ihrem internen Newsletter oder bei einem monatlichen Meeting.

Neben seinem Einfluss auf das Wohlbefinden am Arbeitsplatz steigert Anerkennung auch das Engagement und die Produktivität der Mitarbeitenden um 14 %¹. Kurzum, die Investition lohnt sich!

3. Mitarbeitende und Führungskräfte für psychosoziale Risiken sensibilisieren

Die psychosozialen Risiken (PSR) – wie Stress, Erschöpfung, Schlafstörungen und Gewalt (Mobbing, Beleidigungen, Drohungen usw.) – können schwerwiegende Folgen für die körperliche und geistige Gesundheit der Mitarbeitenden haben. Laut INRS können diese Risiken insbesondere zum Auftreten von Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Angst- und Depressionsstörungen und sogar zu Burnout beitragen.

Lesen Sie auch: Isolation, Überlastung… : die Risiken des hybriden Arbeitens

Um ihrem Auftreten entgegenzuwirken – und damit zu vermeiden, dass sie das Wohlbefinden der Teams am Arbeitsplatz beeinträchtigen – ist es daher notwendig, präventive Maßnahmen zu ergreifen, zum Beispiel:

• Identifizierung der Risikofaktoren für psychosoziale Belastungen,
• Erstellung von Prozessen, die erklären, wie diese Risiken reduziert werden können, aber auch wie sie gehandhabt werden, sobald sie aufgetreten sind,
• Sensibilisierung von Führungskräften und Mitarbeitenden, um ihnen zu helfen, PSR schnell zu erkennen,
• Messung der Arbeitsbelastung der Mitarbeitenden, um eine ungleiche Arbeitsverteilung zu vermeiden und einen eventuellen Personalbedarf zu ermitteln,
• Unterstützung für Mitarbeitende anbieten, die diese benötigen, indem regelmäßige 1:1-Gespräche angeboten werden und/oder die Möglichkeit, mit einer Arbeitspsychologin oder einem Arbeitspsychologen in Kontakt gebracht zu werden,
• Regelmäßigen Dialog und Befragungen der Mitarbeitenden (über Barometer, Umfragen oder Fokusgruppen) durchführen, um zu erfahren, wie es ihnen geht, und festzustellen, ob sie Symptome im Zusammenhang mit psychosozialen Risiken aufweisen oder nicht,

4. Muskel-Skelett-Erkrankungen vorbeugen

Laut einer Ipsos-Studie leiden 54 % der französischen Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer an Muskel-Skelett-Erkrankungen (MSE) oder Rückenproblemen. Kein Wunder: Viele von ihnen verbringen den Großteil ihrer Arbeitszeit sitzend vor einem Computer. Das kann auf Dauer zu Schmerzen und Erkrankungen führen.

Hier sind einige Tipps zur Vorbeugung dieser Muskel-Skelett-Erkrankungen und damit zur Verbesserung der Gesundheit und des Wohlbefindens Ihrer Mitarbeitenden am Arbeitsplatz:

• Schaffen Sie komfortable und ergonomische Arbeitsplätze, die es den Mitarbeitenden ermöglichen, eine optimale Haltung vor dem Computer einzunehmen,
• Stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeitenden sowohl im Büro als auch im Homeoffice über den gleichen Komfort verfügen,
• Bieten Sie denjenigen, die es wünschen, höhenverstellbare Schreibtische an,
• Schulen Sie die Mitarbeitenden in den richtigen Arbeitshaltungen, die sie einnehmen sollen, und zeigen Sie ihnen die Dehnübungen, die sie machen können, um MSE zu vermeiden,
• Empfehlen Sie ihnen, regelmäßige Pausen einzulegen,
• Organisieren Sie Sporteinheiten im Büro oder bieten Sie an, ein Fitnessstudio-Abonnement zu finanzieren.

5. Die Gestaltung der Arbeitsbereiche überdenken

Die Qualität des Arbeitsbereichs spielt ebenfalls eine entscheidende Rolle für das Wohlbefinden der Mitarbeitenden am Arbeitsplatz. Deshalb ist es wichtig, ihm besondere Aufmerksamkeit zu schenken.

Für Camille Rabineau, Beraterin für neue Arbeitsbereiche, ist „eine gute Möglichkeit, seine Büros neu zu gestalten, den Mitarbeitenden eine größere Vielfalt an Arbeitsbereichen anzubieten", sowohl für die individuelle Arbeit und die Zusammenarbeit als auch für den informellen Austausch. Eine Gestaltung, die es ermöglicht, Zusammenarbeit und Teamzusammenhalt zu verbinden und den Mitarbeitenden gleichzeitig ruhige Bereiche zum Arbeiten anzubieten.

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Verschiedene Initiativen können ebenfalls dazu beitragen, Ihren Arbeitsbereich angenehmer und komfortabler zu gestalten:

• die Einführung von Ausstattungen und Infrastrukturen zur Erleichterung der Kommunikation und der Zusammenarbeit, sowohl im Büro als auch aus der Ferne (zum Beispiel ein Besprechungsraum und schallisolierte Call-Boxen, ein interaktiver digitaler Bildschirm, ein Videokonferenz- und Raumbuchungssystem usw.),
• die Investition in modulares und intelligentes Mobiliar (zum Beispiel höhenverstellbare Stühle und Tische oder individuelle Lampen, mit denen die Lichtstärke angepasst werden kann)
• die Bürodekoration (zum Beispiel mit Pflanzen, Fotos Ihres Teams und allem, was an Ihre Unternehmenskultur erinnert).

6. Gesunde Ernährung fördern

Wohlbefinden am Arbeitsplatz hängt auch von einem gesunden Lebensstil und einer gesunden Ernährung ab. Natürlich geht es nicht darum, Mitarbeitende zu zwingen, bei jeder Mahlzeit Spinat zu essen. Das Ziel ist in erster Linie, sie für eine gesunde Ernährung zu sensibilisieren und ihnen dabei zu helfen, gute Ernährungsgewohnheiten anzunehmen.

Als Beispiele können Sie:

• Eine voll ausgestattete Küche einrichten, mit allem, was man zum Kochen und Aufbewahren von zubereiteten Mahlzeiten braucht,
• Einen Ernährungsworkshop organisieren, um den Mitarbeitenden die richtigen Reflexe zu zeigen und ihnen Ideen für Mahlzeiten zum Mitbringen zur Arbeit oder für das Kochen zu Hause im Homeoffice zu geben,
• Mittagessen an Mitarbeitende liefern lassen (bei ihnen zu Hause oder an ihrem Arbeitsplatz), mit der Möglichkeit, aus mehreren gesunden Optionen zu wählen,
• Den Teams personalisierte Trinkflaschen schenken, um sie dazu zu ermutigen, regelmäßig Wasser zu trinken,
• Gesunde Snacks zur Verfügung stellen (zum Beispiel Obst, Joghurts, Fruchtpürees usw.),
• Herausforderungen starten, um jeden dazu zu ermutigen, über sich hinauszuwachsen (zum Beispiel ein Wettbewerb für das beste gesunde Gericht, ein vegetarischer Tag usw.).

7. Gemeinschaftliche Veranstaltungen organisieren

Was könnte besser sein, um das Wohlbefinden am Arbeitsplatz zu verbessern, als gemeinschaftliche Veranstaltungen zu organisieren? Diese besonderen Momente sind das ideale Mittel, um Verbindungen zu schaffen zwischen den Mitarbeitenden und ihr Zugehörigkeitsgefühl zum Unternehmen zu stärken. Wir empfehlen daher, diese regelmäßig zu organisieren, wenn möglich mit wechselnden Formaten.

Das Jahrессeminar (oder Quartalsseminar) ist wahrscheinlich eine der beliebtesten Veranstaltungen in Unternehmen. Üblicherweise über mehrere Tage organisiert, ermöglicht es den Mitarbeitenden, sich durch Teambuilding-Aktivitäten besser kennenzulernen und gemeinsam über strategische Projekte nachzudenken.

Im Laufe des Jahres können Sie auch organisieren:

• Betriebsfeiern,
• spielerische Workshops in kleinen Gruppen (zum Beispiel ein Kochkurs oder ein Virtual-Reality-Workshop)
• außergewöhnliche Aktivitäten (Karaoke, Blind Test, Fotowettbewerb, Escape Room, Schnitzeljagd, ein riesiges Cluedo, eine Sportchallenge usw.)
• hybride Veranstaltungen, bei denen ein Mix aus Mitarbeitenden im Büro und im Homeoffice zusammenkommt,
• Konferenzen oder Webinare zu Themen, die Ihre Mitarbeitenden interessieren,
• usw.

8. Das Recht auf Nichterreichbarkeit respektieren

Abschließend noch ein letzter Tipp zur Verbesserung des Wohlbefindens Ihrer Teams am Arbeitsplatz: Respektieren Sie deren Recht auf Nichterreichbarkeit.

Vermeiden Sie späte Meetings sowie Nachrichten und Anrufe außerhalb der Arbeitszeiten (zum Beispiel keine E-Mails nach 18 Uhr, besonders wenn sie mit dem Hinweis „Dringend" versehen sind…). Und ermutigen Sie Ihre Mitarbeitenden, die Benachrichtigungen ihrer beruflichen Geräte und Tools zu deaktivieren, sobald sie ihren Arbeitstag beendet haben, und während ihres Urlaubs.

Nehmen Sie sich auch die Zeit, intern über diese Vorgehensweise zu kommunizieren und Ihre Teams zu sensibilisieren für die Best Practices zur Nichterreichbarkeit, die sie befolgen sollten. Sobald diese Regeln klar definiert sind, können Sie sie in einer Charta oder in Ihrer internen Betriebsordnung zusammenfassen, damit jeder davon Kenntnis nimmt.

Lesen Sie auch: Wie setzt man das Recht auf Nichterreichbarkeit um?

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Die Verbesserung des Wohlbefindens der Mitarbeitenden am Arbeitsplatz setzt voraus, auf mehrere Hebel gleichzeitig einzuwirken, wie die Bürogestaltung, die Arbeitsmodelle, das soziale Klima und den Zusammenhalt im Unternehmen, die körperliche und geistige Gesundheit und vieles mehr. Unser Rat, um den Erfolg Ihrer QVT-Strategie zu sichern: Fragen Sie Ihre Teams nach ihrer Meinung, um ihre Bedürfnisse besser zu verstehen und die umzusetzenden Initiativen zu priorisieren. Und gehen Sie mit gutem Beispiel voran, um die Mitarbeitenden dazu zu ermutigen, ihre Praktiken weiterzuentwickeln.

Möchten Sie tiefer eintauchen? Entdecken Sie in diesem Praxisleitfaden die Initiativen für das Wohlbefinden am Arbeitsplatz, die von 10 Unternehmen aus verschiedenen Branchen umgesetzt wurden:

Zum Praxisleitfaden

In unserem Praxisleitfaden „10 Beispiele für Initiativen zur Verbesserung des Wohlbefindens am Arbeitsplatz" erfahren Sie: 10 Beispiele für QVT-Maßnahmen, die von französischen und internationalen Unternehmen umgesetzt wurden, sowie Ratschläge, Best Practices und Instrumente, die eingeführt werden können, um den Erfolg Ihrer Strategie zu gewährleisten.

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¹ Deloitte-Studie

–
Autorin: Emmanuelle Abensur