Welche sind die Schlüsselkompetenzen eines effektiven Managers?

Der Manager nimmt eine zentrale Stelle im Unternehmen ein. Daher sind gute Managementkompetenzen unerlässlich für den Erfolg — vielleicht mehr denn je angesichts der Umwälzungen, die alle Arten von Organisationen in den letzten zwei Jahren erlebt haben.

In diesem Artikel werden wir einige wichtige Kompetenzen für Manager sowie Ressourcen und Tools zu ihrer Entwicklung durchgehen.

Feedback geben ohne zu kritisieren‍

Es ist wichtig, Ihren Mitarbeitenden Rückmeldung über ihre Verbesserungen zu geben und sie auch für ihre gute Arbeit zu loben. Allerdings sollten Sie Kritik im Feedback vermeiden. In einem Medium-Artikel über „Wie man Freunde gewinnt" von Dale Carnegie wird hervorgehoben, dass Menschen oft von Emotion statt von Vernunft geleitet werden. Ergebnis: Wir neigen dazu, uns zu sträuben, wenn wir angegriffen oder kritisiert werden — was in der Praxis bedeutet, dass das Feedback seine Wirkung verliert. Außerdem wird Sie Kritik nicht helfen, Ihre Mitarbeitenden auf Ihre Seite zu bringen; Sie werden gegen Sie statt mit Ihnen arbeiten (auch unbewusst), was das Letzte ist, das ein Manager braucht.‍

Zuhören können

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Dies ist eine der Kernkompetenzen von Stephen R. Coveys Referenzwerk „Die 7 Gewohnheiten hochwirksamer Menschen". Coveys Buch wird von Scribd als ein Werk beschrieben, das Millionen von Menschen aller Herkunft geholfen hat, ein erfolgreiches Leben zu führen — aber es ist vielleicht noch relevanter für diejenigen, die Positionen im Leadership und Management besetzen. Beim Zuhören betont der Autor, dass es wesentlich ist, sich die Gewohnheit zu kultivieren, zuerst zu verstehen, bevor man verstanden werden möchte. Er hebt hervor, dass Empathie grundlegend ist und einen offenen Geist erfordert; sie schafft ein günstiges Umfeld für aufmerksame Aufmerksamkeit und konstruktive Problemlösung.

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Persuasionskraft entwickeln‍

Manager zu sein, der mit Dutzenden, wenn nicht sogar Hunderten von Mitarbeitenden zu tun hat, ist keine leichte Aufgabe. Die Überzeugungskraft kann Ihnen dabei jedoch sehr hilfreich sein — besonders wenn es darum geht, die Autonomie Ihrer Mitarbeitenden zu fördern oder neue Veränderungen im Unternehmen einzuführen. Und wie wir in unserem Artikel über „Die Zustimmung der Mitarbeitenden für Selbstmanagement gewinnen" erklären, beruht Überzeugung vor allem auf Transparenz. Halten Sie einen offenen Geist, hören Sie sich die Bedenken Ihrer Mitarbeitenden an und stellen Sie sicher, dass sie das Warum hinter jeder Veränderung oder neuen Initiative verstehen. Diese Transparenz und Überzeugungskraft werden Vermögenswerte für jeden Leader sein.

Zeit managen‍

Wir wissen, dass Sie Fristen einhalten müssen, und dass das nicht immer leicht ist. Zu diesem Thema erinnert uns Entrepreneur, dass das Erste, was man tun muss, darin besteht, zu akzeptieren, dass die Zeit endlich ist — man kann nicht mehr Zeit schaffen, also muss man sie weise einsetzen. Definieren Sie Ziele und Zwischenetappen , um Ihnen und Ihrem Team voran zu helfen. Vermeiden Sie auch Multitasking; es ist besser, eine Sache gut zu machen als drei Dinge halb (ja, auch wenn man ein ganzes Team über mehrere Themen verwaltet!).‍

Überwachen‍

Es geht nicht um Mikromanagement. Wenn Ihre Mitarbeitenden ausreichend autonom sind (siehe den vorherigen Punkt zur Überzeugung), sollte die Überwachung Ihres Teams kein Problem darstellen. Es kann jedoch vorkommen, dass eine besonders schwierige Situation oder ein Mitarbeitender Ihre Aufmerksamkeit erfordert. Diese Situationen erfordern Orientierung. Ein Teil des Rollen des Managers besteht darin, sicherzustellen, dass die Mitarbeitenden wissen, was sie tun müssen, wie sie es effektiv tun und in welchen Bereichen sie sich verbessern können.

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