Warum und wie sollten Sie eine CSR-Strategie in Ihrer Organisation einführen?

Angesichts der Klimakrise gewinnt CSR (die gesellschaftliche Verantwortung von Unternehmen) in Organisationen immer mehr an Bedeutung. Das Ziel? Nachhaltige Initiativen umsetzen, die sich positiv auf die Umwelt, die Gesellschaft und/oder die Wirtschaft auswirken. Themen, die Großkonzerne ebenso betreffen wie KMU und mittelständische Unternehmen.

Trotz der wachsenden Bedeutung dieser Themen verfügt jedes dritte Unternehmen noch immer über kein eigenes CSR-Budget¹. Oft fehlen die Ressourcen, oft aber auch das Bewusstsein. Um Sie dabei zu unterstützen, Ihre CSR-Strategie umzusetzen, haben wir in diesem Artikel zusammengetragen:

• die wichtigsten Argumente, um Ihr Team und/oder Ihre Geschäftsführung für dieses Thema zu gewinnen,
• die Schritte, mit denen Sie eine wirksame Strategie entwickeln und alle Mitarbeitenden einbinden.

Warum sollten Sie sich mit der gesellschaftlichen Verantwortung von Unternehmen befassen?

70 % der französischen Unternehmen wollen verantwortungsvoll handeln, doch tatsächlich haben nur 30 % eine CSR-Strategie eingeführt².

Dabei kann ein solches Engagement zahlreiche positive Effekte für Ihre Organisation haben, denn es trägt dazu bei:

• Ihre Arbeitgebermarke zu stärken sowie mehr Talente anzuziehen und zu binden (insbesondere junge Generationen, denen CSR-Themen wichtiger sind),
• die Teams um gemeinsame Werte und Initiativen zu versammeln,
• das Zugehörigkeitsgefühl zum Unternehmen zu stärken,
• der Arbeit jedes Einzelnen Sinn zu geben,
• das Engagement Ihrer Mitarbeitenden zu erhöhen,
• Ihre internen Praktiken zu verbessern (etwa Ihre Arbeitsweisen oder Ihre Governance-Prozesse),
• an Leistungsfähigkeit zu gewinnen (Unternehmen mit CSR-Praktiken sollen 13 % leistungsfähiger sein als Unternehmen ohne³),
• Ihren CO2-Fußabdruck zu verringern,
• Ihren sozialen, ökologischen und wirtschaftlichen Projekten mehr Legitimität zu verleihen,
• sich von Ihren Wettbewerbern abzuheben.

Die drei Säulen einer CSR-Strategie

Bevor wir die einzelnen Schritte durchgehen, lohnt sich eine Klarstellung, was CSR wirklich umfasst. Eine CSR-Strategie ruht auf drei Säulen, die aus der nachhaltigen Entwicklung stammen: Umwelt, Soziales und Wirtschaft. Eine Strategie, die nur eine davon bearbeitet, etwa die CO2-Bilanz, lässt zwei Drittel des Themas liegen, und das fällt von außen auf.

Diese drei Säulen decken sich mit den ESG-Kriterien, dem Raster, mit dem Investoren und Auftraggeber die nichtfinanzielle Leistung eines Unternehmens bewerten. Falls der Begriff selbst in Ihren Teams noch unscharf ist, beginnen Sie mit diesem Artikel: Was ist CSR und welche Vorteile bringt sie?

Auf welchen Referenzrahmen können Sie sich stützen?

Zwei Bezugspunkte prägen die CSR-Strategien in Europa, und sie spielen ganz unterschiedliche Rollen.

• Die Norm ISO 26000 ist eine freiwillige, nicht zertifizierbare Leitlinie, die allen Organisationen unabhängig von ihrer Größe offensteht. Sie beschreibt sieben Kernthemen: Organisationsführung, Menschenrechte, Arbeitsbedingungen, Umwelt, faire Betriebs- und Geschäftspraktiken, Konsumentenanliegen sowie Einbindung und Entwicklung der Gemeinschaft. Ein praktisches Raster, um das Audit in Schritt 2 zu strukturieren.
• Die europäische CSRD-Richtlinie ist dagegen eine Berichtspflicht. Die ersten betroffenen Unternehmen haben die Regeln auf das Geschäftsjahr 2024 angewendet, für Berichte, die 2025 veröffentlicht wurden, und das Vereinfachungspaket Omnibus I, auf das sich das Europäische Parlament und der Rat im Dezember 2025 geeinigt haben, konzentriert das Regelwerk auf die größten Unternehmen, jene mit mehr als 1.000 Beschäftigten (Europäische Kommission).

Konkret unterliegt ein KMU oder ein mittelständisches Unternehmen mit weniger als 1.000 Beschäftigten nicht der CSRD-Berichtspflicht, tut aber gut daran, seine Strategie an der ISO 26000 auszurichten und die in Schritt 6 vorgestellten Kennzahlen zu verfolgen: Seine Großkunden sind ihrerseits rechenschaftspflichtig und stellen entsprechende Fragen. Die Kommission hat im Juli 2025 zudem einen freiwilligen Berichtsstandard für KMU empfohlen, die VSME, genau um diesen Anfragen ohne das Gewicht der CSRD zu begegnen.

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Wie führen Sie eine CSR-Strategie ein?

Nachdem Sie nun wissen, warum sich eine Strategie zur gesellschaftlichen Verantwortung lohnt, widmen wir uns dem Wie. Ob Sie noch am Anfang Ihrer Überlegungen stehen oder bereits konkrete Maßnahmen umgesetzt haben: Diese 6 Schritte helfen Ihnen, klarer zu sehen.

1. Den Rahmen setzen

Beginnen Sie zunächst damit, eine Projektleitung und/oder ein Team (oder ein Komitee) zu benennen, das bei den CSR-Themen federführend ist. Die Größe dieses Teams hängt natürlich von der Größe Ihres Unternehmens ab, aber auch davon, welchen Stellenwert Sie Ihrer Nachhaltigkeitsstrategie geben wollen.

Sobald das CSR-Team benannt ist, sollten Sie außerdem überlegen, welcher Abteilung Sie dieses Team zuordnen möchten (zum Beispiel der Geschäftsführung, der Personalabteilung oder der internen Kommunikation). In einem Drittel der Unternehmen ist es der Geschäftsführung angegliedert, in einem Viertel handelt es sich um eine eigenständige Abteilung¹.

Diese Aufhängung wirkt sich unmittelbar auf Zeit, Budget und Legitimität Ihrer CSR-Strategie aus. Zögern Sie also nicht, Ihr CSR-Team sowie Mitarbeitende zu befragen, die sich für das Thema interessieren, um den Rahmen gemeinsam zu setzen.

2. Ein Audit durchführen

Nächster Schritt: das CSR-Audit. Damit können Sie eine Bestandsaufnahme der CSR-Leistung Ihres Unternehmens machen und insbesondere die guten und schlechten Praktiken in Ihrem Unternehmen erkennen. Es ist damit unverzichtbar, um Ihre Stärken und Schwächen sowie Ihre wichtigsten Verbesserungsfelder zu ermitteln.

Häufig von einer Beratungsgesellschaft durchgeführt, bildet dieses Audit zur gesellschaftlichen Verantwortung die Grundlage Ihrer CSR-Strategie. Sobald Ihre ersten CSR-Initiativen laufen, können Sie damit auch Ihre Ergebnisse messen und prüfen, ob die Initiativen den Erwartungen der Mitarbeitenden entsprechen.

Dieses Audit sollte daher regelmäßig wiederholt werden, während der gesamten Umsetzung Ihrer CSR-Strategie.

3. Einen Aktionsplan aufstellen

Nun ist es Zeit, Ihre CSR-Strategie auszuarbeiten. Mit diesem Aktionsplan legen Sie insbesondere fest:

• die Ziele, die Sie erreichen wollen (denken Sie an SMART-Ziele, also spezifisch, messbar, erreichbar, realistisch und terminiert)
• die internen Stakeholder (Beschäftigte, Gewerkschaften, Führungskräfte usw.) und die externen (Kunden, Aktionäre, Partner usw.), die Sie in Ihre CSR-Strategie einbinden wollen,
• die Maßnahmen, die Sie auf jedem Feld (Umwelt, Soziales und Wirtschaft) priorisieren wollen,
• das Budget, das Sie für die Umsetzung dieser Maßnahmen bereitstellen wollen,
• die Werkzeuge, die Sie zur Begleitung Ihrer CSR-Strategie einführen wollen (zum Beispiel eine Plattform zur Messung Ihrer CO2-Bilanz, ein Intranet zur Kommunikation über Ihre Initiativen usw.)

Um Ihre CSR-Maßnahmen zu priorisieren, können Sie insbesondere eine Wesentlichkeitsmatrix nutzen, die Ihre verschiedenen Themen nach Ihren Zielen und den Erwartungen Ihrer Stakeholder ordnet. Dafür brauchen Sie:

• eine Definition Ihrer CSR-Themen,
• eine Befragung Ihrer Stakeholder zur Bedeutung dieser Themen,
• und anschließend den Aufbau Ihrer Matrix in einer Tabellenkalkulation oder mit einem eigenen Werkzeug.

4. Kommunizieren

Damit die Umsetzung Ihrer CSR-Strategie gelingt, gibt es kein Geheimnis: Sie müssen kommunizieren! Und zwar sowohl gegenüber Ihren internen als auch Ihren externen Stakeholdern.

Für Ihre interne Kommunikation empfehlen wir Ihnen, auf ein eigenes Werkzeug zu setzen, zum Beispiel ein Intranet oder ein soziales Unternehmensnetzwerk. Damit können Sie unter anderem:

• Informationsveranstaltungen planen (vor Ort, hybrid oder online) zu Ihrer CSR-Strategie,
• eigene Beiträge veröffentlichen, um Ihre CSR-Initiativen ausführlicher vorzustellen und die Mitarbeitenden zu Rückmeldungen zu ermutigen,
• mit Umfragen die Mitarbeitenden befragen, was sie von den umgesetzten Maßnahmen halten,
• sämtliche Informationen zu Ihren CSR-Projekten sammeln und ordnen, in einer Wissensdatenbank, die allen zugänglich ist.

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Manche sozialen Unternehmensnetzwerke , wie Talkspirit , erlauben es Ihnen außerdem, organisationsfremde Personen einzuladen und ihnen Zugang zu Ihrer Plattform zu geben. Eine gute Lösung also, wenn Sie Ihre gesamte Kommunikation an einem Ort bündeln möchten.

Eine Demo von Talkspirit anfragen

Nach außen können Sie außerdem Ihr CSR-Engagement in den sozialen Netzwerken hervorheben, in denen Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeitenden aktiv sind, sowie in den Medien (über Pressearbeit). Achten Sie dabei darauf, kein Greenwashing zu betreiben und authentisch zu kommunizieren, damit Ihre Strategie als glaubwürdig wahrgenommen wird.

5. Die Teams schulen und mobilisieren

70 % der Mitarbeitenden kennen den Begriff CSR, aber nur 29 % wissen „genau, worum es geht“⁴. Das zeigt: Die Weiterbildung darf nicht vernachlässigt werden!

Laut einer Studie von Cegos sind fast drei Viertel der französischen Beschäftigten der Ansicht, dass ihre Organisation CSR-Schulungen anbieten sollte, und zwar für alle an der Strategie Beteiligten. Solche Schulungen ermöglichen es insbesondere:

• zu klären, was CSR ist, und die Mitarbeitenden für ihre Themen zu sensibilisieren,
• der Strategie Sinn zu geben, indem erklärt wird, warum und wie sie umgesetzt wird und welche Auswirkungen sie auf die einzelnen Berufe und die Organisation insgesamt hat,
• und bewährte Praktiken zu teilen, die im Alltag anzuwenden sind, sowohl auf Seiten der Beschäftigten als auch der Führungskräfte.

Auch wenn diese Schulungen nicht verpflichtend sind: Kommunizieren Sie ausreichend darüber, damit Ihre Mitarbeitenden wissen, dass es sie gibt. Bieten Sie ruhig auch eigene Schulungen für Führungskräfte an, damit diese mit gutem Beispiel vorangehen und ihren Teams helfen, verantwortungsvolle Praktiken zu übernehmen.

86 % der Mitarbeitenden erklären sich derzeit bereit, sich an der CSR-Politik ihres Unternehmens zu beteiligen⁴. Beziehen Sie sie also in Ihre Überlegungen zur CSR ein, indem Sie regelmäßig Umfragen durchführen und ihre Vorschläge in Ihre Strategie aufnehmen.

6. Die Wirkung der eigenen Maßnahmen messen

CSR-Maßnahmen umzusetzen ist gut, ihre Wirksamkeit zu messen ist besser! In der Praxis ist das alles andere als selbstverständlich. Laut diesem CSR-Barometer von 2021 fällt es 73 % der Unternehmen schwer, die Wirkung ihrer Maßnahmen zu objektivieren und zu messen.

Um Ihnen die Sache zu erleichtern, empfehlen wir Ihnen, präzise CSR-Kennzahlen zu verfolgen, zum Beispiel:

• auf ökologischer Seite: Ihre Treibhausgasemissionen, Ihr CO2-Fußabdruck, Ihr Energieverbrauch, Ihr Anteil recycelter Abfälle usw.
• auf sozialer Seite: der Gleichstellungsindex (der die Lohnunterschiede zwischen Männern und Frauen misst), der Anteil der Beschäftigten mit Weiterbildung, die Betriebszugehörigkeit der Mitarbeitenden, ihre Zufriedenheit am Arbeitsplatz usw.
• und auf wirtschaftlicher Seite: der Anteil der Investitionen in verantwortungsvolle und/oder in Frankreich hergestellte Produkte und Dienstleistungen, der Umsatz, der SROI (Social Return on Investment) usw.

Lesen Sie auch: Hybride Arbeit: DIE ökologische Lösung, um den Energieverbrauch im Unternehmen zu senken?

Mehrere Werkzeuge können Ihnen bei diesem CSR-Reporting helfen. Dazu zählen Plattformen wie Zei, Vendredi, Clarity, Tennaxia oder Greenly (für den ökologischen Teil).

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Kurz gesagt: Eine nachhaltige Strategie einzuführen bedeutet, sich mit den richtigen Menschen zu umgeben, mit ihnen gemeinsam eine CSR-Strategie zu entwickeln, eigene Maßnahmen umzusetzen und darüber mit Ihren internen und externen Stakeholdern zu kommunizieren.

Diese Initiativen verbessern zugleich Ihre ökologische, soziale und wirtschaftliche Wirkung, etwa durch ehrenamtliche Aktionen, Investitionen in die lokale Wirtschaft oder verantwortungsvolle digitale Praktiken. Interessiert Sie dieser letzte Punkt? Sehen Sie auch, wie Sie eine nachhaltige KI im Unternehmen fördern, und laden Sie anschließend unsere Check-liste mit bewährten Praktiken herunter, um digitale Sparsamkeit zu erreichen 👇

Zur Check-liste

In unserer Check-liste „10 bewährte Praktiken für digitale Sparsamkeit“ erfahren Sie: Beispiele für Initiativen und Werkzeuge, mit denen Sie Ihren digitalen CO2-Fußabdruck verringern, sowie Tipps, um Ihre Gewohnheiten weiterzuentwickeln und Ihre Mitarbeitenden einzubinden.

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