[Experteneinschätzung] Ist vollständiges Homeoffice die Zukunft?

Als Covid-19 im März 2020 ausbrach, waren viele Unternehmen gezwungen, ihre Mitarbeitenden nach Hause zu schicken und vollständig auf Homeoffice umzustellen. Doch als wir in eine neue Phase der Pandemie eintraten – in der das Teilen von Räumen wieder sicherer wurde –, stellte sich eine Frage: Ist das vollständige Homeoffice gekommen, um zu bleiben?

Wir haben Celeste McNeill befragt, eine erfahrene HR-Fachfrau mit einem Hintergrund in Rekrutierung und Arbeitsbeziehungen sowie Personalchefin der Webentwicklungsagentur imageX. Das Team von imageX, das Mitarbeitende in sechs Ländern beschäftigt (darunter Kanada, USA und Ukraine), wechselte im März 2020 vollständig ins Homeoffice – und seitdem konnte McNeill die Vor- und Nachteile eines 100-%-Homeoffice-Modells aus erster Hand erleben.

In diesem Interview teilt McNeill ihre Einschätzung zur Zukunft des Homeoffice – und zur Frage, ob vollständiges Homeoffice zur Norm werden könnte.

Die Vorteile des vollständigen Homeoffice…

Aus Unternehmenssicht bietet der Wechsel zum vollständigen Homeoffice viele Vorteile – insbesondere in finanzieller Hinsicht.

Wenn ein Unternehmen vollständig auf Homeoffice umstellt, kann es auf seine Büros verzichten – und auf alle damit verbundenen Kosten. Durch den vollständigen Wechsel ins Homeoffice „lassen sich der Raum-, Möbel-, Park- oder Reisekostenbedarf der Teams reduzieren, was zu globalen Einsparungen für die Organisation führt", erklärt McNeill.

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Für viele Mitarbeitende bietet die Möglichkeit, aus der Ferne zu arbeiten, auch mehr Flexibilität bei der Gestaltung ihrer Zeit – ein Vorteil sowohl für die Mitarbeitenden als auch für das Unternehmen.

„100 % Homeoffice kann eine bessere Work-Life-Balance ermöglichen", betont McNeill. „Glücklichere Mitarbeitende, die Zeit haben, ihren Hobbys nachzugehen oder ihre Familie zu genießen, bilden engagiertere Belegschaften mit geringerer Fluktuation."

Homeoffice bietet Mitarbeitenden auch mehr geografische Flexibilität. Da sie kein Büro haben, zu dem sie täglich pendeln müssen, haben sie die Freiheit, „sich in erschwinglicheren Regionen niederzulassen oder zu reisen und aus anderen Bundesstaaten, Provinzen oder Ländern zu arbeiten", so McNeill. „Das gibt Mitarbeitenden die volle Kontrolle über ihre Arbeits- und Lebensumgebung."

Und wenn Sie Ihren Mitarbeitenden diese Kontrolle darüber geben, wo sie leben und arbeiten, stärken Sie ihre Loyalität gegenüber Ihrer Organisation – was die Bindung der besten Talente erleichtert und Ihre Wettbewerbsfähigkeit erhält.

…und die Nachteile

Vollständiges Homeoffice hat eindeutig Vorteile – aber auch Nachteile.

Einer davon betrifft die Zuverlässigkeit der Technologie. Wenn Sie in einem zentralisierten Büro arbeiten, behält das Unternehmen eine gewisse Kontrolle über seine Technologie. Sie können Ihre Räumlichkeiten beispielsweise mit einem schnellen und zuverlässigen Internetzugang ausstatten und Systeme einrichten, die die Arbeit bei technischen Problemen schützen.

Aber wenn Ihr Team auf mehrere Standorte verteilt ist, haben Sie nicht mehr dieselbe Kontrollmöglichkeit – und selbst ein kleines Ereignis (Stromausfall, Computerleistungsproblem oder eine unbezahlte Internetrechnung eines Mitarbeitenden) kann zu Produktivitätsproblemen führen.

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„100 % Homeoffice kann Kommunikationsprobleme [und technische Schwierigkeiten] mit sich bringen", beobachtet McNeill. „Wir sind stark auf Technologie angewiesen, um in Verbindung zu bleiben, aber bei einem Stromausfall oder Systemausfall können wir unser Team nicht mehr erreichen…. [Außerdem] werden Teammitglieder oft dafür verantwortlich, ihre Tools und Geräte richtig zu konfigurieren, was Schwierigkeiten bereiten kann."

Eine 100-%-Homeoffice-Umgebung kann es auch erschweren, solide Beziehungen zu Ihrem Team aufzubauen. Sich mit Mitarbeitenden auf Distanz zu vernetzen kann schwieriger sein „als einfach zu jemandem am Schreibtisch zu gehen und zu fragen, wie es läuft, oder mit einem Kollegen schnell einen Kaffee trinken zu gehen", betont McNeill.

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Und erinnern Sie sich an den Punkt über das vollständige Homeoffice, der einigen Mitarbeitenden hilft, Berufs- und Privatleben besser in Einklang zu bringen? Interessanterweise gilt auch das Gegenteil – und viele haben Schwierigkeiten, eine Balance zu finden, wenn sie zu Hause einen Arbeitsbereich einrichten müssen.

„Einige Mitarbeitende sind in einer Büroumgebung leistungsfähiger, wo die Grenze zwischen Arbeit und Privatleben nicht verschwimmt – und sie haben das Gefühl, nach Hause zu kommen wirklich abschalten zu können", erklärt McNeill.

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Ist die Zukunft der Arbeit 100 % Homeoffice – und wenn nicht, wohin geht die Reise?

Vollständiges Homeoffice hat eindeutig Vor- und Nachteile. Die Frage ist: Überwiegen die Vorteile die Nachteile – und ist vollständiges Homeoffice das ideale Arbeitsmodell für die Zukunft?

Laut McNeill lautet die Antwort: Nein.

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„Viele Mitarbeitende haben nicht immer den Luxus einer komfortablen Arbeitsumgebung zu Hause oder leiden unter Isolation und können es kaum erwarten, ins Büro zurückzukehren", beobachtet McNeill. „Also werden Arbeitgeber, die ihre Belegschaft zufrieden halten wollen, selbst wenn ein großer Teil der Mitarbeitenden gerne im Homeoffice arbeitet, die Bedürfnisse beider Gruppen berücksichtigen müssen [derjenigen, die im Homeoffice bleiben möchten, und derjenigen, die ins Büro zurückkehren möchten]."

Laut McNeill ist ein hybrides Arbeitsmodell, das Mitarbeitenden ermöglicht, remote, im Büro oder in einer Kombination aus beidem zu arbeiten, für Unternehmen, die die besten Talente gewinnen und halten möchten, die bessere Wahl, da es sowohl dem Unternehmen als auch den Mitarbeitenden ermöglicht, die Vorteile des Homeoffice zu ernten – und dabei die Nachteile einer 100-%-Remote-Umgebung zu vermeiden. (Diese Meinung ist durch Daten gestützt; laut der JLL-Studie Reimagining Human Experience befürworten 70 % der Mitarbeitenden ein hybrides Modell.)

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„Flexibilität ist wichtig, und wenn ein Arbeitgeber seinen Teams kein Minimum an Präsenz vor Ort anbieten kann, wird er einen großen Teil [des Talentpools] ausschließen", erklärt McNeill.

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Zusammengefasst: Was ist die Zukunft der Arbeit – und ist sie zu 100 % remote? Auch wenn Homeoffice definitiv bestehen bleibt (und viele Unternehmen weiterhin zu 100 % remote arbeiten werden), sollten Sie erwarten, dass sich Umgebungen, die die Flexibilität bieten, sowohl remote als auch im Büro zu arbeiten, als das Referenzmodell durchsetzen werden. „Ich denke, dass die meisten Unternehmen zu flexibleren Belegschaften übergehen werden, aber nicht unbedingt zu 100 % [im Homeoffice]", schlussfolgert McNeill.

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Autorin: Deanna deBara