4 Best Practices zur Entwicklung von kollektiver Intelligenz im Unternehmen

Es gibt ein altes Sprichwort, dass ein Team nur so stark wie sein schwächster Spieler ist. Aber wenn Sie die Schule der kollektiven Intelligenz unterstützen, hängt die Kraft eines Teams nicht unbedingt davon ab, wie stark oder schwach einzelne Spieler sind – sondern vielmehr davon, wie stark diese Teamkollegen als Einheit sind.

Die Investition von Zeit, um kollektive Intelligenz in Ihrer Organisation zu entwickeln, kann viele Vorteile bringen, darunter verbesserte Produktivität, Kreativität und eine effizientere Ressourcennutzung.

Aber wie entwickeln Sie Kollektivintelligenz in Ihrer Organisation – und nutzen sie, um die beste Arbeit Ihres Teams zu unterstützen?

Inhaltsverzeichnis

• Was ist kollektive Intelligenz und warum ist es wichtig, sie in Ihrem Unternehmen zu entwickeln?
• Zusammenarbeit fördern…
• …aber auch den Teamkollegen Zeit und Raum geben, um autonom zu arbeiten
• Ein Gefühl der psychologischen Sicherheit schaffen
• In die richtigen Werkzeuge investieren

Was ist kollektive Intelligenz und warum ist es wichtig, sie in Ihrem Unternehmen zu entwickeln?

Kollektive Intelligenz ist die kombinierte Intelligenz eines Teams. Diese gemeinsame (oder kollektive) Intelligenz entwickelt sich, wenn Gruppen von Menschen zusammenarbeiten und jeweils ihre Gedanken, Ideen und Erfahrungen einbringen. Mit der Zeit erreicht das Wissen der Gruppe ein Niveau, das über das hinausgeht, was jede Person allein erreichen könnte.

Und diese geteilte Intelligenz? Sie kann echte Vorteile für Ihr Unternehmen bringen.

Zu den Hauptvorteilen der Entwicklung von kollektiver Intelligenz in Ihrem Unternehmen gehören:

• Verbessert kritisches Denken und Problemlösung. Da der Verstand jedes Menschen anders funktioniert, wird jede Person im Team, wenn Teams zusammenarbeiten, um Probleme zu lösen, verschiedenen Denkweisen und Verarbeitungsmethoden ausgesetzt. Diese Zusammenarbeit und Exposition gegenüber verschiedenen Gedankenschulen kann zu einem tieferen Verständnis bei allen Beteiligten führen – und mit diesem tieferen Verständnis kommt bessere Problemlösung.
• Stimuliert Kreativität und Innovation. Sagen Sie, Ihr Team arbeitet an einem neuen Projekt. Jede Person im Team bringt ihre eigenen Ideen ein – und dann baut die Gruppe auf diesen Ideen auf, geht voran mit den stärksten oder kombiniert in vielen Fällen die Ideen, um etwas völlig Neues zu schaffen. Dies führt zu mehr originellen, innovativen Ideen – und mehr davon.
• Stärkt das Engagement der Mitarbeitenden. Wenn Sie kollektive Intelligenz mit Ihrem Team fördern, geben Sie jedem Mitarbeiter eine Stimme. Jeder hat die Möglichkeit, beizutragen und diese Beiträge gehört, berücksichtigt und geschätzt zu werden. Und wenn Mitarbeitende das Gefühl haben, dass ihre Beiträge erkannt und geschätzt werden, sind sie stärker an ihrer Arbeit engagiert – und dieses Engagement führt zu einer höheren Leistung. (Eine Gallup-Studie zeigt, dass engagierte Mitarbeitende die Produktivität um 14 % und die Organisationsbeteiligung um 13 % erhöhen.)

Kollektive Intelligenz hat viele Vorteile. Aber wie entwickeln Sie sie konkret in Ihrer Organisation?

Zusammenarbeit fördern…

Um kollektive Intelligenz zu entwickeln, müssen Menschen gemeinsam arbeiten. Allerdings nicht jedes Team, das zusammenarbeitet, entwickelt notwendigerweise kollektive Intelligenz. Um dies zu erreichen, müssen Sie bewusst die richtige Art der Teamzusammenarbeit fördern.

Wie macht man das?

Bilden Sie vielfältige Teams

Eine der Stärken der kollektiven Intelligenz liegt darin, Menschen mit verschiedenen Denkweisen und Problemlösungsmethoden zusammenbringen, damit sie voneinander lernen und bessere Arbeit als Gruppe leisten können. Wenn Sie also kollektive Intelligenz in Ihrem Unternehmen entwickeln möchten, möchten Sie Teams aus vielfältigen Menschen mit verschiedenen Hintergründen, beruflicher Erfahrung und Arbeitsansätzen aufbauen. (Und als Bonus? Vielfältige Teams schneiden insgesamt besser ab. Laut einer Studie der Boston Consulting Group, sind vielfältige Teams produktiver und generieren 19 % mehr Einnahmen im Vergleich zu weniger vielfältigen Teams.)

Emotionale Intelligenz nutzen

Menschen mit emotionaler Intelligenz (auch als EQ bekannt) haben die Fähigkeit, ihre eigenen Gefühle zu identifizieren und zu verwalten, während sie gleichzeitig die Gefühle anderer verstehen und mit ihnen sympathisieren – und wenn Sie möchten, dass Ihr Team kollektive Intelligenz entwickelt, ist die Einstellung von Mitarbeitenden mit hohem EQ unverzichtbar.

Warum? Menschen mit hoher emotionaler Intelligenz können in Gruppen arbeiten. Sie teilen ihre Ideen und Perspektiven, während sie Raum für die Ideen und Erkenntnisse anderer schaffen. Sie können aktiv auf andere hören. Sie sind weniger wahrscheinlich verärgert oder reaktiv, wenn die Gruppe sich entschließt, mit dem Plan oder der Idee einer anderen Person voranzugehen – alles davon ist entscheidend für die Entwicklung von kollektiver Intelligenz.

…aber auch den Teamkollegen Zeit und Raum geben, um autonom zu arbeiten

Um kollektive Intelligenz zu entwickeln, müssen Menschen zusammenarbeiten – aber sie brauchen auch Zeit und Raum, um ihre eigenen Ideen zu entwickeln. Für viele hilft ihnen Zeit zum Nachdenken, Informationen unabhängig zu verarbeiten, um kreativere, originalere Ideen zu entwickeln – Ideen, die sie dann mit dem Kollektiv teilen können, um das Team zu stärken.

Darüber hinaus können einige Mitarbeitende unter Druck Schwierigkeiten haben, sich auszudrücken. (Zum Beispiel fühlen sich introvertierte Menschen nicht immer wohl darin, bei Fernkonferenzen zu sprechen.) Achten Sie darauf, Wege zu finden, die Umgebung an verschiedene Kommunikationsstile und Komfortniveaus anzupassen. Die meisten Videokonferenz-Plattformen haben jetzt Videofunktionen. Verwenden Sie ein anonymes Whiteboard, damit Teilnehmer beitragen können, oder lassen Sie Teamkollegen Ideen über eine digitale Plattform einreichen, anstatt während eines Team-Meetings laut zu sprechen. Auf diese Weise hat jeder die Möglichkeit, beizutragen und die kollektive Intelligenz des Teams zu unterstützen – aber auf eine Weise, die für ihn funktioniert.

Ein Gefühl der psychologischen Sicherheit schaffen

Zusammenarbeit steht im Zentrum der Entwicklung von kollektiver Intelligenz. Jedes Teamkollege muss sich wohl genug fühlen, um seine Ideen zu teilen und gemeinsam Probleme zu lösen und Entscheidungen zu treffen. Und effektive Zusammenarbeit kann nur stattfinden, wenn sich Mitarbeitende sicher fühlen mit ihren Kollegen, ihren Managern und der Organisation insgesamt.

Darum, wenn Sie kollektive Intelligenz in Ihrer Organisation entwickeln möchten, die Schaffung eines Gefühls der psychologischen Sicherheit ist unverzichtbar.

Die Förderung von psychologischer Sicherheit am Arbeitsplatz braucht Zeit, aber Führungskräfte können sich bewusst dafür einsetzen, um eine sichere und willkommene Unternehmenskultur zu schaffen – die Art von Umgebung, in der kollektive Intelligenz gedeihen kann.

Einige Tipps zur Förderung der psychologischen Sicherheit:

• Seien Sie offen für Feedback. Bitten Sie Ihre Mitarbeitenden um Feedback – und fragen Sie regelmäßig nach Feedback. Sie könnten zum Beispiel monatliche Einzelgespräche zwischen einzelnen Mitarbeitern und ihren Managern planen, eine vierteljährliche Umfrage versenden und/oder zweimal jährlich Sitzungen mit Ihrem Führungsteam planen. Geben Sie Ihrem Team die Möglichkeit, Bedenken zu äußern, Vorschläge zu machen und zu teilen, was sie ändern möchten. (Und vergessen Sie nicht, sie zu fragen, was gut läuft – und was sie gerne mehr sehen möchten.)
• Hören Sie zu und handeln Sie. Es ist eine Sache, Feedback zu bitten. Aber damit dieses Feedback einen echten Einfluss hat, sowohl auf Ihr Team als auch auf Ihre Organisation insgesamt, müssen Sie aktiv auf die Eingaben Ihrer Mitarbeitenden hören – und dann handeln. Zeigen Sie Teamkollegen, dass Sie ihre Aufmerksamkeit haben, indem Sie Fragen stellen, Augenkontakt halten und andere nonverbale Zeichen geben (wie Nicken und bekräftigende Gesichtsausdrücke). Wiederholen Sie ihre Eingabe so, dass sie wissen, dass Sie verstehen – und dann (und das ist der wichtige Teil!) handeln Sie auf dieses Feedback ein, wenn immer möglich. Das aktive Hören auf das Feedback Ihrer Mitarbeitenden – und das darauffolgende Umsetzen dieses Feedbacks in Ihrer Organisation – zeigt Ihrem Team, dass Sie ihre Meinungen ernst nehmen und bereit sind, Änderungen vorzunehmen, um einen besseren, unterstützdenderen Arbeitsplatz zu schaffen.
• Verkörpern Sie Authentizität und Empathie. Eine gesunde Unternehmenskultur beginnt oben – und wenn Sie einen psychologisch sicheren Arbeitsplatz aufbauen möchten, müssen Führungskräfte die Art von Verhalten vorleben, die Mitarbeitende sicher fühlen lässt. (Zum Beispiel sollten Manager transparent mit ihren Mitarbeitenden sein, Empathie in ihrer Kommunikation zeigen und eine Null-Toleranz-Politik für Mobbing oder Einschüchterung haben.)
• Aufbau einer gütigen Kultur, in der Fehler akzeptiert werden. Ein Teil der psychologischen Sicherheit besteht darin, sich sicher zu fühlen, um Fehler zu machen. Manager sollten ihre Mitarbeitenden ermutigen, Risiken einzugehen – und es ist in Ordnung, wenn diese Risiken nicht aufgehen. Und wenn Sie als Führungskraft einen Fehler machen, geben Sie es zu, arbeiten offen daran, ihn zu beheben, und gehen Sie weiter. Auf diese Weise können Sie Ihrem Team zeigen, dass das Machen von Fehlern tatsächlich ist akzeptabel.

In die richtigen Werkzeuge investieren

Wenn Sie kollektive Intelligenz in Ihrem Unternehmen entwickeln möchten, benötigen Sie die richtige Strategie. Aber auch die richtige Technologie – und diese Technologie ist Talkspirit.

Talkspirit ist eine All-in-One-Zusammenarbeit-Plattform, die mit allen notwendigen Funktionen ausgestattet ist, um kollektive Intelligenz in Ihrem Unternehmen zu entwickeln, darunter:

• Umfragen zur Erfassung von Feedback,
• eine Chat- und Videokonferenz-Plattform,
• ein gemeinsames Drive und Bibliothek zur Speicherung von Team-Dokumenten und Ressourcen,
• ein Projektmanagement-Werkzeug zur Organisation Ihres Projekts,
• und ein News-Feed, der es Ihnen ermöglicht, kontinuierlich relevante Informationen in Ihrer Organisation zu verbreiten.

Mit Talkspirit ermöglichen Sie Ihren Teams, ihr Bestes zu geben – und es gemeinsam zu tun, indem Sie die kollektive Intelligenz entwickeln, die Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe bringt.

Bereit herauszufinden, wie Talkspirit Ihnen helfen kann, kollektive Intelligenz in Ihrer Organisation zu entwickeln? Planen Sie eine Demo oder starten Sie jetzt Ihren kostenlosen Test!

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