5 outils essentiels pour la communication interne

Disposer d’une stratégie de communication interne est indispensable pour favoriser des échanges efficaces et une collaboration fluide au sein de votre organisation.

Et l’un des piliers de toute stratégie de communication interne réussie ? Disposer des bons outils.

Les bons outils de communication interne peuvent faire une différence considérable : de la façon dont l’information circule dans votre organisation jusqu’à la capacité de vos équipes et collaborateurs à travailler ensemble, même à distance.

Mais quels sont exactement les bons outils pour la communication interne ?

Voici cinq outils essentiels pour la communication interne à intégrer à votre stack pour soutenir des échanges aussi efficaces (et productifs !) que possible au sein de votre organisation :

Sommaire

• Plateforme collaborative
• Intranet
• Logiciel de vidéoconférence
• Messagerie instantanée
• Logiciel de gestion de projet

Plateforme collaborative

Si vous travaillez avec des équipes en télétravail ou en mode hybride, vos collaborateurs doivent pouvoir travailler ensemble, quel que soit l’endroit où ils se trouvent.

C’est pourquoi une plateforme collaborative est un outil incontournable pour la communication interne.

Les plateformes collaboratives sont essentielles à une communication interne efficace car elles constituent le socle sur lequel reposent tous les échanges au sein de l’organisation — que les collaborateurs travaillent dans le même bureau, dans la même ville ou aux quatre coins du monde.

En fonction des besoins de chaque équipe, différentes plateformes proposent différentes fonctionnalités pour faciliter la collaboration : par exemple, la collaboration en temps réel sur des fichiers et documents, la gestion de projet et les fonctionnalités de messagerie. Pour choisir la plateforme collaborative qui vous convient, identifiez vos besoins en communication interne — puis recherchez un outil avec les fonctionnalités qui y répondent.

Talkspirit est une plateforme collaborative qui intègre toutes les fonctionnalités nécessaires pour soutenir la collaboration de vos équipes, où qu’elles se trouvent — y compris toutes celles mentionnées ci-dessus (et bien d’autres !).

Planifier une démo de Talkspirit

Les plateformes collaboratives constituent une excellente solution tout-en-un pour la communication interne — alors si vous souhaitez améliorer les échanges au sein de votre organisation, elles méritent sérieusement d’être envisagées.

Vous souhaitez découvrir quelle plateforme collaborative vous conviendrait le mieux ? Consultez notre sélection des meilleures plateformes collaboratives pour 2022 !

Intranet

Pour de nombreuses entreprises, la communication interne doit rester… interne. Et pour ces organisations, l’intranet est un outil à considérer sérieusement.

Un intranet est un réseau privé permettant aux organisations de faciliter une communication sécurisée avec et entre leurs collaborateurs. L’intranet n’est accessible qu’aux employés, ce qui garantit un niveau de sécurité et de protection des échanges internes — particulièrement important lorsque des informations sensibles ou confidentielles sont partagées.

L’intranet permet également aux entreprises de stocker et organiser les informations dont les collaborateurs ont besoin pour travailler efficacement ; par exemple, une organisation peut y centraliser sa base de connaissances — ainsi, lorsqu’un collaborateur a une question sur la gestion de son travail, il lui suffit d’effectuer une recherche rapide sur l’intranet pour trouver la réponse.

Le saviez-vous ? Grâce à de nombreuses fonctionnalités qui favorisent une meilleure communication interne (notamment des webinaires, une page d’accueil permettant de diffuser l’actualité de l’entreprise et un fil d’actualité pour personnaliser l’information reçue) Talkspirit n’est pas seulement une plateforme collaborative — elle peut également être utilisée comme intranet.

En résumé : les intranets favorisent une communication interne privée et sécurisée — ce qui en fait une option populaire pour les organisations soucieuses de garder leurs échanges en interne.

Si c’est ce que vous recherchez, consultez notre sélection des 14 meilleurs logiciels intranet pour 2022.

Logiciel de vidéoconférence

Lorsque les collaborateurs sont répartis dans différents endroits, cela soulève certains défis — notamment des difficultés liées à la communication interne. Par exemple, toutes les idées, le contexte, les intentions et les messages ne passent pas bien à l’écrit (chat ou e-mail) — et sans échange en face-à-face, des informations importantes peuvent se perdre en chemin.

C’est pourquoi, si vous souhaitez favoriser une communication interne efficace au sein de votre organisation — et que certains de vos collaborateurs travaillent à distance, même occasionnellement — un logiciel de vidéoconférence est absolument indispensable.

Les logiciels de vidéoconférence recréent l’expérience des échanges en face-à-face — même lorsque les collaborateurs sont dispersés sur plusieurs sites. Ces conversations en temps réel, en face-à-face, permettent non seulement de favoriser une meilleure communication interne (par exemple, les collaborateurs peuvent percevoir le langage corporel et le ton de la voix, ce qui facilite la compréhension des messages et permet de poser des questions en temps réel), mais aussi de renforcer les liens entre les équipes — ce qui mène à une meilleure collaboration et, in fine, à de meilleures performances et une plus grande productivité au sein des équipes et de l’organisation dans son ensemble.

De nombreux logiciels de vidéoconférence intègrent également des fonctionnalités supplémentaires utiles à la communication interne, comme le partage d’écran ou la possibilité d’organiser des webinaires — ce qui en fait un inévitable pour les environnements de travail à distance et/ou hybrides souhaitant soutenir des communications de qualité.

Envie d’en savoir plus sur les différents logiciels de vidéoconférence disponibles ? Consultez la sélection Talkspirit des meilleures solutions de vidéoconférence pour 2022 !

Messagerie instantanée

Si les stratégies de communication interne peuvent (et doivent !) être planifiées et structurées, une grande partie des échanges qui se déroulent au quotidien au sein de votre organisation seront plus informels et spontanés.

Et pour ces échanges-là, l’un des meilleurs outils de communication interne ? Une messagerie instantanée.

Les messageries instantanées permettent des communications en temps réel entre collaborateurs — et sont devenues un médium de communication privilégié dans de nombreuses organisations. Elles permettent non seulement de discuter en temps réel (ce qui peut s’avérer plus efficace qu’une succession interminable d’e-mails), mais aussi d’organiser les conversations par équipe, projet ou thématique. Cela facilite la gestion et l’organisation des différents fils de discussion (par exemple, un chat de groupe avec son équipe pour partager les actualités du service, une conversation plus restreinte avec des collègues travaillant sur un projet spécifique, ou encore un canal d’entreprise pour que les collaborateurs échangent et partagent leurs photos de leurs animaux de compagnie).

Vous souhaitez faciliter et améliorer les échanges entre vos collaborateurs ? Consultez notre sélection des meilleurs outils de messagerie pour entreprises en 2022 !

Logiciel de gestion de projet

Un aspect majeur d’une communication interne efficace consiste à maintenir les échanges organisés — et c’est là qu’intervient le logiciel de gestion de projet.

Les logiciels de gestion de projet permettent aux équipes d’organiser toutes les communications et tous les fichiers liés à un projet en un seul endroit, facilitant ainsi leur recherche et leur consultation. L’organisation des communications liées aux projets permet également aux équipes d’intégrer facilement de nouveaux membres ; tout étant accessible via le logiciel, il leur suffit de consulter les échanges et fichiers existants pour être rapidement opérationnels.

Vous souhaitez mieux gérer vos projets — sans investir dans un logiciel de gestion de projet autonome ? Les fonctionnalités de gestion de projet de Talkspirit vous permettent d’organiser vos projets, d’assigner des tâches et de suivre leur avancement — ainsi que de nombreuses autres fonctionnalités pour une communication interne plus efficace.

Découvrir la fonctionnalité gestion de projet de Talkspirit

Si votre entreprise réalise beaucoup de projets (et franchement — quelle entreprise n’en fait pas ?), un logiciel de gestion de projet pourrait être exactement ce qu’il vous faut pour organiser vos projets — et améliorer votre communication interne dans le même temps.

*
* *

Vous souhaitez déployer l’un de ces outils dans votre organisation ? Contactez l’un de nos experts pour découvrir toutes les bonnes pratiques et mener votre projet à bien :

Contacter un expert

Auteure : Deanna deBara