Tausend Mitarbeitende, eine zu 100 % geteilte Governance
„Eine starke Veränderungsabsicht reichte nicht aus. Wir brauchten ein Tool, das die konkrete Funktionsweise dieser neuen organisatorischen Logik unterstützen konnte.“ — Talita Agudinho, Spezialistin für menschliche und organisatorische Entwicklung, EPPO
Tausend Mitarbeitende, eine zu 100 % geteilte Governance
Ein brasilianischer Smart-Cities-Pionier
1995 von José Carlos Ventre und Daisy Ventre gegründet, ist EPPO ein brasilianisches Pionierunternehmen für Smart-Cities-Lösungen: Feststoffabfallbehandlung, Stadtreinigung, Umweltbildung, intelligentes Wasser- und Abwassermanagement. Seine Dienstleistungen erreichen mehr als 700.000 Einwohner. 1.000 Mitarbeitende, 40 Mio. $ Umsatz.
2020 traf EPPO eine radikale Entscheidung: das traditionelle hierarchische Modell für eine auf Selbstverwaltung basierende Governance aufzugeben — klare Kreise und Rollen — gestützt auf die Beratungsfirma Target Teal und das in Brasilien entwickelte O2-Modell (organische Organisationen).
„Mehr als nur Dienstleistungen zu erbringen, wollen wir Lösungen entwickeln, die Wert für das Geschäft, die Gesellschaft und die Umwelt schaffen. Diese Denkweise spiegelt sich in unserer Art der Organisation wider: eine verteilte, kollaborative Struktur, die auf Selbstverwaltung ausgerichtet ist.“ — Talita Agudinho, Spezialistin für menschliche und organisatorische Entwicklung
Selbstverwaltung bei 1.000, ohne an Genauigkeit zu verlieren
Das Paradox: die von Audits und Zertifizierungen geforderte Genauigkeit, Nachverfolgbarkeit und organisationales Gedächtnis aufrechtzuerhalten, ohne in statische Dokumentation zurückzufallen — das Gegenteil der Agilität, auf der die neue Arbeitsweise beruht.
Eine radikale Entscheidung, die das passende Tool brauchte
Nachverfolgbarkeit, organisationales Gedächtnis, Zertifizierungen: Genauigkeit durfte nicht geopfert werden — ebenso wenig ein Rückfall in statische, prozedurale Dokumentation.
Eine radikale Entscheidung, die das passende Tool brauchte
Nachverfolgbarkeit, organisationales Gedächtnis, Zertifizierungen: Genauigkeit durfte nicht geopfert werden — ebenso wenig ein Rückfall in statische, prozedurale Dokumentation.
Eine radikale Entscheidung, die das passende Tool brauchte
Nachverfolgbarkeit, organisationales Gedächtnis, Zertifizierungen: Genauigkeit durfte nicht geopfert werden — ebenso wenig ein Rückfall in statische, prozedurale Dokumentation.
Von Miro zu Talkspirit, in drei Schritten
Die Transformation geschah nicht über Nacht: Es brauchte drei Tools, um das richtige zu finden.
Die ersten Kreise auf Miro
Die ersten Kreise und Rollen werden auf Miro kartiert — ein Ausgangspunkt, aber kein Governance-System.
Die Migration zu GlassFrog
Besser geeignet für die holakratische Logik. Doch mit dem Wachstum der Struktur stößt das Tool an seine Grenzen.
Die Einführung von Talkspirit
Auf Empfehlung von Target Teal führt EPPO Holaspirit by Talkspirit ein — „HS“, wie das Team es liebevoll nennt. Eine eigene Rolle wird geschaffen, um die Daten zu übertragen. „Das war wirklich ein Wendepunkt.“
100 % der Struktur in Talkspirit
Die Plattform ist zum organisationalen Gedächtnis, zum Nachverfolgbarkeitssystem und zum Governance-Motor geworden. Kein Kreismeeting findet ohne das geöffnete Modul Meetings statt: Jede Rollenerstellung oder -änderung wird live erfasst, vor aller Augen — was das Lernen durch Praxis beschleunigt. Und die asynchrone Governance ermöglicht die Genehmigung von Vorschlägen, ohne auf das nächste Meeting zu warten.
Radikale Transparenz, in der Praxis
Was Talkspirit im Maßstab von 1.000 Personen möglich gemacht hat.
der Organisationsstruktur in Talkspirit
Hunderte von Rollen, Kreisen und Richtlinien, verwaltet in einer sich ständig entwickelnden Struktur — die Plattform hält mit dem Maßstab Schritt.
Hunderte von Rollen, Kreisen und Richtlinien, verwaltet in einer sich ständig entwickelnden Struktur — die Plattform hält mit dem Maßstab Schritt.
Jede Entscheidung hinterlässt eine Spur
Vollständige Historie von Rollen, Spannungen und Entscheidungen: Das organisationale Gedächtnis ist bereit für Audits, Zertifizierungen und strukturelle Veränderungen.
Vollständige Historie von Rollen, Spannungen und Entscheidungen: Das organisationale Gedächtnis ist bereit für Audits, Zertifizierungen und strukturelle Veränderungen.
Governance kommt ohne Meetings voran
Vorschläge werden vorab und asynchron gelesen und genehmigt — eine Praxis, die es vorher nicht gab und die die Qualität synchroner Entscheidungen verbessert.
Vorschläge werden vorab und asynchron gelesen und genehmigt — eine Praxis, die es vorher nicht gab und die die Qualität synchroner Entscheidungen verbessert.
Berichte ohne manuellen Aufwand
Die Extraktion von Berichten zu Rollen, Richtlinien und Organisationsdesign ermöglicht es, die Struktur datengestützt zu analysieren und weiterzuentwickeln.
Die Extraktion von Berichten zu Rollen, Richtlinien und Organisationsdesign ermöglicht es, die Struktur datengestützt zu analysieren und weiterzuentwickeln.
Wir haben den Auditoren gezeigt, was wir in Talkspirit ohnehin schon jeden Tag tun. Gelebte Governance war kein separates Projekt – sie war fester Bestandteil unserer Arbeitsweise.
Dank der Organisationskarte, die wir in Talkspirit erstellt haben, weiß jeder, wer was macht und welche Verantwortlichkeiten er trägt. Diese Transparenz hilft allen, die Richtung, die das Unternehmen einschlägt, besser zu verstehen, und ermöglicht es uns, unsere Anstrengungen auf unseren Unternehmenszweck auszurichten.
Talkspirit hat eine Schlüsselrolle dabei gespielt, Rollen, Verantwortlichkeiten und die teamübergreifende Zusammenarbeit innerhalb unserer hierarchischen Organisation zu klären. [...] Das Tool hat auch die Art und Weise verändert, wie wir unsere Meetings gestalten. Früher waren unsere Meetings oft wenig produktiv. Heute sind sie besser strukturiert, die Rollen sind klar definiert und Entscheidungen werden deutlich effizienter getroffen.
Eine starke Veränderungsabsicht allein reichte nicht aus. Wir brauchten ein Tool, das die konkrete Umsetzung dieser neuen organisatorischen Logik unterstützen konnte.
Organisatorische Klarheit und Agilität ermöglichen es jedem, seine Kompetenzen voll einzubringen und sein gesamtes Potenzial zu entfalten. Das verleiht den Menschen Flügel. Und jede Organisation braucht genau das.
Die Einführung der Holakratie hat uns geholfen, an Autonomie und Klarheit zu gewinnen. Die Mitarbeitenden wissen, was von ihnen erwartet wird, und können so Entscheidungen treffen, ohne ständig die Zustimmung aller einholen zu müssen. [...] Das Ergebnis: Unser Vertrauensindex liegt jetzt bei 89 von 100!
Früher hätten wir uns mit E-Mails beholfen, doch die Dokumente wären überall verstreut gewesen. Mit Talkspirit teilen wir die Dateien direkt – organisiert, strukturiert und zentralisiert. Die neuesten Informationen sind an einem einzigen Ort gebündelt, sodass wir sie unmittelbar besprechen und schnellstmöglich handeln können.
Talkspirit bringt uns näher an die Teams heran, fördert die kollektive Intelligenz und macht den Informationsaustausch im Alltag deutlich reibungsloser.
Gemeinsam sind wir stärker. In unserem Netzwerk aus KMU ist Talkspirit ein unverzichtbarer Treiber für Wandel und Agilität.
Talkspirit ermöglicht es jedem Mitarbeitenden, seine Talente voll zu entfalten. Wer in mehreren Bereichen kompetent ist, kann verschiedene Rollen übernehmen, ohne auf eine einzige Stellenbeschreibung festgelegt zu sein. Diese Flexibilität bei den Rollen stärkt zudem unsere Agilität – ein unverzichtbarer Vorteil in der heutigen VUCA-Welt (volatil, unsicher, komplex, ambig).
Drei inspirierende Transformationen
Arcadie
Wenn ein Familienunternehmen über fünfzig Mitarbeitende hinauswächst, ist der übliche Reflex, Führungskräfte hinzuzufügen. Arcadie hat das Gegenteil gewählt: strukturieren ohne Hierarchie. Sieben Jahre später: 813 kartierte Rollen, 81 autonome Kreise, und ein Geschäftsführer, der ein bis zwei Stunden pro Woche damit verbringt zu lesen, was seine Organisation ohne ihn entscheidet.
Sémawé
Sémawé, eine auf organisationale Transformation spezialisierte Organisation, erhielt die Zertifizierungen Qualiopi, ISO 9001 und B Corp. Ihr Geheimnis: eine in Talkspirit strukturierte lebendige Governance, die statische Dokumentation durch ein kontinuierlich aktualisiertes System aus Rollen, Kreisen und Entscheidungsbefugnissen ersetzt.
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