Autonomie maximieren, ohne Silos
„Die Einführung von Talkspirit hat Klarheit in unsere Organisation gebracht. Jeder versteht, wer sich um was kümmert, wen man kontaktieren muss, und definiert seine eigenen Verantwortlichkeiten. Ergebnis: Die Mitarbeitenden sind autonomer — sie schlagen Lösungen vor, statt darauf zu warten, dass es jemand anderes tut.“ — Fabio Monte, Kreisleiter & Kapitän, QoQa
Autonomie maximieren, ohne Silos
Community-E-Commerce, Schweizer Art
QoQa ist eine Schweizer Community-E-Commerce-Plattform. Jeden Tag eine Auswahl an Produkten zu attraktiven Preisen — und eine enge Beziehung zu seiner „Qommunity“, die in zahlreiche Projekte eingebunden ist. Seit seiner Gründung 2005 ist das Unternehmen auf 1 Million Nutzer, 230 Mitarbeitende (die „Otter“) und 160 Millionen Euro Umsatz im Jahr 2023 gewachsen.
Freiheit, aber mit Rahmen
Von Anfang an wollte QoQa seinen Mitarbeitenden vollständige Freiheit bieten, im Geiste des Unternehmertums. Auf dem Papier verlockend — aber ohne explizite Regeln kippte diese Freiheit manchmal in Spannungen oder Mikromanagement.
Freiheit ohne Rahmen
Unternehmensweit ausgeweitet, strukturiert das Modell Projekte, kapselt aber Teams ab. Die Homeoffice-Zeit während Covid verstärkte diese Schwächen.
Freiheit ohne Rahmen
Unternehmensweit ausgeweitet, strukturiert das Modell Projekte, kapselt aber Teams ab. Die Homeoffice-Zeit während Covid verstärkte diese Schwächen.
Freiheit ohne Rahmen
Unternehmensweit ausgeweitet, strukturiert das Modell Projekte, kapselt aber Teams ab. Die Homeoffice-Zeit während Covid verstärkte diese Schwächen.
Holakratie, begleitet
Warum Talkspirit: zentralisierte Funktionalität (keine mehreren Tools mehr nötig), eine ergonomische Oberfläche, die die Einführung erleichterte, und ein agiles Setup, das sich laufend anpasst.
Von Scrum zu Silos
QoQa testet Scrum in der IT mit guten Ergebnissen (Sprints, Retrospektiven, Reviews) und weitet es dann unternehmensweit aus. Doch das Modell verstärkt unbeabsichtigt Silos — und Covid, durch den Wechsel ins Homeoffice, deckt diese Schwächen auf.
Die Wahl der Holakratie
Um Freiheit mit dem Ende der Silos zu verbinden, drängt sich eine Antwort auf: die Holakratie, unterstützt durch Talkspirit.
Coaches und Schulung
QoQa stützt sich auf zertifizierte Holakratie-Coaches (Nova Consul, Ivolve und Sémawé) und schult seine Teams in den Prinzipien des Modells. Talkspirit wird schrittweise eingeführt.
Rollen dokumentieren
Erster Schritt: den QoQa-Kreis und seine Unterkreise (Supply, Operations, Marketing …) schaffen, für jeden Kreis eine Leitung bestimmen und dann gemeinsam die Rollen und ihre Verantwortlichkeiten festlegen. Im Alltag: dynamisches Organigramm, OKR, Projekte, taktische Meetings und Governance-Meetings, Vorschläge.
Klarer, autonomer, engagierter
Was die Holakratie, unterstützt durch Talkspirit, verändert hat.
Wer macht was, für alle sichtbar
Jeder Mitarbeitende weiß genau, was von ihm erwartet wird, und erkennt sofort, wer für was in der Organisation verantwortlich ist.
Jeder Mitarbeitende weiß genau, was von ihm erwartet wird, und erkennt sofort, wer für was in der Organisation verantwortlich ist.
Lösungen statt Warten
Die Teams ergreifen mehr Initiative: Sie bringen ihre Spannungen in Meetings ein und schlagen konkrete Lösungen vor, statt darauf zu warten, dass jemand handelt.
Die Teams ergreifen mehr Initiative: Sie bringen ihre Spannungen in Meetings ein und schlagen konkrete Lösungen vor, statt darauf zu warten, dass jemand handelt.
Spannungen werden schnell gelöst
Kollektiv in taktischen oder Governance-Meetings angegangen, werden Spannungen schneller behandelt und gelöst.
Kollektiv in taktischen oder Governance-Meetings angegangen, werden Spannungen schneller behandelt und gelöst.
In Entscheidungen eingebunden
Die Mitarbeitenden fühlen sich in Entscheidungsprozessen stärker eingebunden und gehört — das Modell fördert das Engagement.
Die Mitarbeitenden fühlen sich in Entscheidungsprozessen stärker eingebunden und gehört — das Modell fördert das Engagement.
Wir haben den Auditoren gezeigt, was wir in Talkspirit ohnehin schon jeden Tag tun. Gelebte Governance war kein separates Projekt – sie war fester Bestandteil unserer Arbeitsweise.
Dank der Organisationskarte, die wir in Talkspirit erstellt haben, weiß jeder, wer was macht und welche Verantwortlichkeiten er trägt. Diese Transparenz hilft allen, die Richtung, die das Unternehmen einschlägt, besser zu verstehen, und ermöglicht es uns, unsere Anstrengungen auf unseren Unternehmenszweck auszurichten.
Talkspirit hat eine Schlüsselrolle dabei gespielt, Rollen, Verantwortlichkeiten und die teamübergreifende Zusammenarbeit innerhalb unserer hierarchischen Organisation zu klären. [...] Das Tool hat auch die Art und Weise verändert, wie wir unsere Meetings gestalten. Früher waren unsere Meetings oft wenig produktiv. Heute sind sie besser strukturiert, die Rollen sind klar definiert und Entscheidungen werden deutlich effizienter getroffen.
Eine starke Veränderungsabsicht allein reichte nicht aus. Wir brauchten ein Tool, das die konkrete Umsetzung dieser neuen organisatorischen Logik unterstützen konnte.
Organisatorische Klarheit und Agilität ermöglichen es jedem, seine Kompetenzen voll einzubringen und sein gesamtes Potenzial zu entfalten. Das verleiht den Menschen Flügel. Und jede Organisation braucht genau das.
Die Einführung der Holakratie hat uns geholfen, an Autonomie und Klarheit zu gewinnen. Die Mitarbeitenden wissen, was von ihnen erwartet wird, und können so Entscheidungen treffen, ohne ständig die Zustimmung aller einholen zu müssen. [...] Das Ergebnis: Unser Vertrauensindex liegt jetzt bei 89 von 100!
Früher hätten wir uns mit E-Mails beholfen, doch die Dokumente wären überall verstreut gewesen. Mit Talkspirit teilen wir die Dateien direkt – organisiert, strukturiert und zentralisiert. Die neuesten Informationen sind an einem einzigen Ort gebündelt, sodass wir sie unmittelbar besprechen und schnellstmöglich handeln können.
Talkspirit bringt uns näher an die Teams heran, fördert die kollektive Intelligenz und macht den Informationsaustausch im Alltag deutlich reibungsloser.
Gemeinsam sind wir stärker. In unserem Netzwerk aus KMU ist Talkspirit ein unverzichtbarer Treiber für Wandel und Agilität.
Talkspirit ermöglicht es jedem Mitarbeitenden, seine Talente voll zu entfalten. Wer in mehreren Bereichen kompetent ist, kann verschiedene Rollen übernehmen, ohne auf eine einzige Stellenbeschreibung festgelegt zu sein. Diese Flexibilität bei den Rollen stärkt zudem unsere Agilität – ein unverzichtbarer Vorteil in der heutigen VUCA-Welt (volatil, unsicher, komplex, ambig).
Drei inspirierende Transformationen
Sémawé
Sémawé, eine auf organisationale Transformation spezialisierte Organisation, erhielt die Zertifizierungen Qualiopi, ISO 9001 und B Corp. Ihr Geheimnis: eine in Talkspirit strukturierte lebendige Governance, die statische Dokumentation durch ein kontinuierlich aktualisiertes System aus Rollen, Kreisen und Entscheidungsbefugnissen ersetzt.
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Arcadie
Wenn ein Familienunternehmen über fünfzig Mitarbeitende hinauswächst, ist der übliche Reflex, Führungskräfte hinzuzufügen. Arcadie hat das Gegenteil gewählt: strukturieren ohne Hierarchie. Sieben Jahre später: 813 kartierte Rollen, 81 autonome Kreise, und ein Geschäftsführer, der ein bis zwei Stunden pro Woche damit verbringt zu lesen, was seine Organisation ohne ihn entscheidet.
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