réseau-T, das soziale Netzwerk der Mobilitätsenthusiasten

Wenn Talkspirit meist im internen Kontext einer Organisation zur Bewältigung von Kommunikations-, Kohäsions- oder kollaborativen Arbeit-Herausforderungen eingesetzt wird, nutzen andere Organisationen Talkspirit auch zur Verwaltung ihrer Gemeinschaften. Dies gilt für das Generalsekretariat der SNCF-Gruppe, das seit einigen Jahren eine Gemeinschaft von Mobilitätsenthusiasten aufbaut: réseau-T. Heute freuen wir uns, das Zeugnis von Isabelle Million zu hören.

réseau-T in wenigen Worten

Als Direktorin der institutionellen Kommunikation der SNCF-Gruppe bin ich dem Generalsekretariat der Gruppe angegliedert. In dieser Funktion leite ich mehrere soziale Netzwerke, darunter réseau-T. Das 2011 von Stéphane Volant, Generalsekretär der SNCF-Gruppe, gegründete réseau-T ist ein Ort des Austauschs, der Debatte und ein Ideenlabor rund um das Thema Mobilität. Dieses soziale Netzwerk bringt derzeit etwa 600 Mobilitätsenthusiasten zusammen und zielt darauf ab, das Unternehmen in direkten Kontakt mit jungen und älteren Menschen zum Thema Mobilität zu bringen. „Vielleicht befindet sich in den Reihen von réseau-T einer der zukünftigen Präsidenten der SNCF", wie Stéphane Volant gerne erinnert. Vor 3 Jahren haben wir Talkspirit engagiert, um diese Gemeinschaft durch ein neues technisches Instrument und redaktionelle Unterstützung zu beleben.

Die Wahl von Talkspirit

Wir hatten ein früheres System, das ziemlich einschränkend war, und wollten ein Tool finden, das es uns ermöglicht, einen Leistungssprung in Bezug auf Volumen und Verwaltung zu erzielen. Talkspirit überzeugte uns durch die Einfachheit der Bedienung und die Verfügbarkeit der Plattform, besonders auf mobilen Geräten.
Wir waren auch vom hohen Standard der Antwort des Anbieters begeistert: seine Expertise im Bereich soziale Netzwerke und sein sehr gutes Verständnis und Wissen um den Kontext waren entscheidend.

Darüber hinaus waren wir durch die zahlreichen Referenzen von Talkspirit innerhalb der Gruppe sensibilisiert und schätzten den deutlichen Willen des Unternehmens, sich dem Projekt in einer vertrauten Partnerschaft zu widmen.

Die Ziele der Einführung eines Sozialen Unternehmensnetzwerks

In seiner technischen Dimension lässt sich unser Hauptziel auf Robustheit und Einfachheit zusammenfassen. Wir benötigen eine Plattform, die ihre Versprechen bei der Skalierung erfüllt. Technologie sollte kein Thema sein.

In seiner Dimension der Verwaltung durchlief unser Sozialnetzwerk 2 Phasen. Zunächst war unser Ziel, die Gemeinschaft zu beleben, indem wir das ursprüngliche Versprechen erneuerten, es zu einem Ort reicher Austausche und einer Gelegenheit für privilegierte Kontakte mit der Gruppe zu machen. Dieses Ziel wurde erreicht. Heute bemühen wir uns, diese Gemeinschaft wachsen zu lassen, indem wir aufmerksam sind auf die Qualität der Mitglieder, die ihr beitreten, und andererseits mehr Verbindungen zwischen der Gemeinschaft und der Gruppe sowie ihren Erwartungen schaffen.

Die Nutzung von Talkspirit

Die Plattform unterstützt vielfältige Einsätze, die sich im Laufe der Zeit entwickelt haben:

• Der Informationsaustausch, Austausche und Diskussionen innerhalb thematischer Gruppen
• Kommunikation durch Chat
• Kollaboratives Arbeiten im Rahmen von Gruppenarbeiten mit Dokumentenaustausch
• Schließlich Überwachung durch Integrationen.

Talkspirit wird sehr einfach mit mehreren Inhaltsquellen verbunden: Blogs, Foren, soziale Netzwerke, … und ruft automatisch die damit verbundenen Nachrichten ab. Diese Integrationen beschleunigen den Informationsfluss und vervielfältigen die Austausch- und Dialogmöglichkeiten.

Das Besondere an Talkspirit

Wir schätzen besonders die Qualität der Beziehung zu unserem Team. Die Genauigkeit der gegebenen Antworten, das große Engagement und die echte Verfügbarkeit des Teams sind auch das, was wir an Talkspirit lieben.

Die Lösung ist besonders für die Schaffung eines sozialen Netzwerks und die Verwaltung von Gemeinschaften rund um Inhaltsfreigaben geeignet. Die Einfachheit der Bedienung und Nutzung sowie die Robustheit der Plattform machen es zu einer erstklassigen Lösung.

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