Die digitale Transformation von HR: Warum und wie den Einstieg wagen?

In einem Kontext des permanenten Wandels der Arbeitsmethoden und angesichts der Tatsache, dass viele Organisationen auf Digital umsteigen, um agiler zu werden, vollziehen auch die HR-Abteilungen einen tiefgreifenden Wandel – weg von manuellen Prozessen hin zur vollständigen Digitalisierung. Doch warum ist es für HR unerlässlich, ihre Praktiken zu transformieren? Genau diese Frage beantworten wir in diesem Artikel.

Wir beleuchten mehrere Schlüsselthemen rund um HR und ihre Digitalisierung:

1. Warum müssen sich HR-Abteilungen digital transformieren – und nicht nur „etwas" Digitales tun?
2. Wie kann Ihre HR-Abteilung ihre Transformation einleiten – praktische Tipps
3. Wo konkret anfangen?

Viele Organisationen streben heute danach, ihre Dokumentation und administrativen Prozesse zu digitalisieren und digital zu gestalten. Mit der Zunahme von Anwendungen, Tools und kollaborativen Arbeitsplattformen vollziehen auch HR-Abteilungen den Sprung ins Digitale. Laut Deloitte haben „HR-Abteilungen heute ihre Prioritäten neu ausgerichtet und konzentrieren sich auf den Aufbau der Organisation von morgen. Unternehmen rekrutieren junge, digitalaffine Mitarbeitende, die Autonomie und Transparenz beim Informationsaustausch bevorzugen." Was ist der Horizont dieser Entwicklung im Recruiting? Der Artikel präzisiert: „Sie wünschen sich eine integrierte, digitale Arbeitserfahrung – ausgerichtet auf Teams, Produktivität und Autonomie – und es ist Aufgabe der HR-Abteilungen, diese zu liefern."

Warum müssen sich HR-Abteilungen digital transformieren – und nicht nur „etwas" Digitales tun?

Eine Studie aus dem Jahr 2017 zeigte, dass Unternehmen, die mehr Agilität anstrebten, in der Digitalisierung die Antwort auf ihre Bedürfnisse fanden – denn sie fördert Zusammenarbeit, Teamarbeit und Kooperation auf Organisationsebene.

HR-Abteilungen streben heute danach, sämtliche ihrer Prozesse neu zu denken und zu gestalten, ohne dabei ihre grundlegenden Aufgaben aufzugeben. Ihr vorrangiges Ziel ist es, die Mitarbeitendenerfahrung zu verbessern, die besten Talente anzuziehen und die Teams langfristig zu binden. Angesichts der Vielzahl verfügbarer Anwendungen, Plattformen und Tools wird Self-Organisation zu einem unverzichtbaren Ansatz, insbesondere für Organisationen, die in einer Post-Pandemie-Welt erfolgreich sein wollen. HR-Abteilungen (und vorausschauende Führungskräfte) haben erkannt, dass ein agiler Ansatz, der Diversität und kulturelle Offenheit fördert, der beste Weg ist, sich im heutigen beruflichen Umfeld zu behaupten.

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Warum sollte man eine tiefgreifende HR-Transformation in Betracht ziehen? Lohnt sich das wirklich – oder ist es vergebliche Liebesmüh? Studien aus den Jahren 2016 und 2017 zeigen, dass 52 % der europäischen Unternehmen die Digitalisierung von HR als unverzichtbar für ihr Arbeitsumfeld betrachten; 22 % halten sie für entscheidend für die wirtschaftliche Leistungsfähigkeit des Unternehmens; und 63 % planen, innerhalb der nächsten zwei Jahre in Anwendungen und Technologien zu investieren, um ihre Transformation zu beschleunigen.

Die Digitalisierung von HR stützt sich auf Technologie, Experimentierfreude und kontinuierliche Innovation. Diese Entwicklung war rasant – viele Unternehmen streben danach, ihre Transformation einzuleiten und vollständig digital zu werden. Deloitte Insights stellt in einer Studie fest, dass „56 % der Unternehmen ihre HR-Programme überdenken, um digitale und mobile Tools zu nutzen. 51 % befinden sich im Prozess der Neugestaltung ihrer Organisationen hin zu digitalen Unternehmensmodellen. 33 % der befragten HR-Teams nutzen bereits eine Form künstlicher Intelligenz (KI), um HR-Lösungen bereitzustellen, und 41 % entwickeln aktiv mobile Anwendungen für ihre HR-Services."

Angesichts dieser rasanten Transformation der Prozesse und des sich wandelnden Arbeitsmarkts konzentrieren sich HR-Abteilungen heute stärker auf Individuen, Arbeit und Plattformen.

Wie startet man die digitale Transition Ihrer Organisation?

Laut Mind K gibt es vier große Trends, die es Ihrer Organisation ermöglichen, ihre Transformation und Digitalisierung effektiv zu beschleunigen.

👉 #1 Automatisierung

Ersetzen Sie papierbasierte Prozesse durch automatisierte digitale Workflows, die Ihren Mitarbeitenden Zeit freisetzen, menschliche Fehler reduzieren und die Transparenz innerhalb eines optimierten HR-Prozesses stärken.

👉 #2 Kontinuierliches Performance-Management

Dieser agile Ansatz zur Stärkung der Transparenz zwischen Mitarbeitenden und Management gliedert sich in drei Schlüsselphasen:

1. Erwartungsdefinition
2. OKR und Feedback
3. Gehaltsüberprüfung

Dank dieses Ansatzes erzielen führende Unternehmen wie Google, Netflix und Apple eine um 40 % höhere Produktivität als der Durchschnitt. Erstellen Sie Ihre OKR mit Holaspirit und halten Sie Ihre Teams und Ihre Organisation dauerhaft auf ihre Daseinsberechtigung ausgerichtet.

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👉 #3 Die richtigen Talente anziehen

Mit der Zunahme von Online-Recruiting-Plattformen – LinkedIn, Facebook, Twitter und anderen Networking-Netzwerken – ist es unerlässlich, offen zu sein und die richtigen Profile zu identifizieren, um langfristig eine solide Organisation aufzubauen. Eine Studie der Future of Recruiting Study 2021 zeigt, dass „92 % der Arbeitgeber soziale und professionelle Netzwerke nutzen, um Kandidaten zu finden. Gleichzeitig wenden sich 86 % der Jobsuchenden an soziale Netzwerke, um relevante Möglichkeiten zu finden, sich direkt zu bewerben, stellenbezogene Inhalte zu konsultieren und vieles mehr."

👉 #4 Weiterbildung und Entwicklung der Mitarbeitenden

Die Stärken und Entwicklungsbereiche Ihrer Mitarbeitenden zu verstehen ist wesentlich, um ihre Leistung zu verbessern und ihnen zu helfen, sich in dem zu entfalten, was sie im Unternehmen am besten können. Riesen wie Amazon und AT&T haben bis zu 1 Milliarde Dollar in Weiterbildungsprogramme investiert, um ihre Mitarbeitenden auf die Berufe von morgen vorzubereiten. Schaffen Sie ein Umfeld, das die Integration von Neuankömmlingen fördert, damit sie sich schnell und entspannt einleben können.

‍Wo beginnt man mit der Digitalisierung von HR?

Eine Studie von Brian Solis für Cognizant und Altimeter identifiziert sechs Phasen in der digitalen Transformation von HR:

1. Business as usual
2. Präsent und aktiv
3. Formalisiert
4. Strategisch
5. Konvergiert
6. Innovativ und adaptiv

Als HR-Verantwortliche/r beginnen Sie damit, Ihre Initiativen nach ihrem potenziellen Impact zu priorisieren. Laut McKinsey haben HR-Verantwortliche bei einer virtuellen Konferenz im Mai 2020 erklärt, dass sie in den kommenden Jahren „Initiativen zur Stärkung von Agilität und Identität" priorisieren wollten. 27 % wollten sich auf Agilität konzentrieren und 25 % wollten „Führung, Kultur und Mitarbeitendenerfahrung entwickeln".

Die Digitalisierung von HR ist keine Option mehr – insbesondere angesichts des tiefgreifenden Wandels, den die Post-Pandemie-Ära unserer Arbeitskultur, unseren Werten und unseren Erwartungen auferlegt hat. Eine vollständig digitale HR-Abteilung ist nicht nur effizienter: Sie gibt der Organisation die Mittel, um zu gedeihen.

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