Comment le design du lieu de travail améliore la productivité et l'engagement des collaborateurs

Peu de choses influencent autant le succès de votre organisation que votre équipe — et plus précisément, le niveau d’engagement de vos collaborateurs envers leur travail. 

Une équipe engagée est plus productive — et plus performante — qu’une équipe désengagée. Selon le rapport Gallup State of the American Workplace 2017, les collaborateurs engagés affichent 41 % d’absentéisme en moins, 10 % de satisfaction client en plus et sont 17 % plus productifs que les collaborateurs désengagés — ce qui se traduit par de meilleures performances, les entreprises avec des équipes engagées surpassant leurs concurrents de 202 %.

Il est donc essentiel de tout mettre en œuvre pour maintenir l’engagement et la productivité de vos collaborateurs. L’un des leviers pour y parvenir ? Le design du lieu de travail.

Le design du lieu de travail consiste à concevoir un espace de travail. Mais il va bien au-delà du choix du mobilier ou des couleurs : il s’agit de créer un environnement dont les fonctionnalités, l’agencement et la technologie permettent à vos équipes de donner le meilleur d’elles-mêmes. 

Mais alors, comment faire concrètement ? Comment utiliser le design du lieu de travail pour maintenir l’engagement de vos collaborateurs et stimuler la productivité ?

Concevez l’espace en pensant à vos équipes

En matière de design du lieu de travail, il n’existe pas de solution universelle. Pour améliorer l’engagement et la productivité, vous devez concevoir votre espace de travail en fonction des besoins spécifiques de vos équipes.

Par ailleurs, si votre aménagement implique une dimension éditoriale, vous pouvez recourir à des services de rédaction et de correction en ligne ou à des outils comme Grammarly pour garantir la qualité de vos contenus écrits. 

Prenons un exemple : si votre organisation fonctionne selon un modèle de travail hybride, avec des collaborateurs travaillant à distance et au bureau quelques jours par semaine, l’espace doit soutenir ce mode hybride — par exemple en supprimant les postes attribués (peu utiles quand les équipes ne sont pas là à plein temps) au profit d’un aménagement « flex office », permettant aux collaborateurs de choisir leur espace selon leurs besoins le jour où ils viennent.

À lire aussi : [Avis d’expert] Bertrand Duperrin : vers un modèle de travail hybride

En résumé, il n’existe pas de solution miracle. Vous devez réfléchir à ce dont vos équipes ont besoin pour travailler efficacement, puis concevoir votre espace en conséquence.

Créez des espaces de collaboration et de socialisation

Disposer d’espaces fonctionnels au bureau est essentiel. Et si vous souhaitez que votre aménagement stimule la productivité et l’engagement de vos équipes, ces espaces doivent favoriser la collaboration — peu importe où se trouvent vos collaborateurs.

À lire aussi : Comment développer le travail collaboratif en entreprise ?

Ainsi, selon l’étude Reimagining Human Experience de JLL, un collaborateur sur deux attend des espaces dédiés à la collaboration avec les télétravailleurs. Pour optimiser la productivité, vous devez donc créer des espaces permettant aux collaborateurs en présentiel et à distance de travailler ensemble sans friction (par exemple, en équipant les salles de réunion d’écrans et d’un outil de visioconférence ou d’un système d’enregistrement pour que les télétravailleurs puissent suivre les réunions importantes en différé).

Mais la collaboration n’est qu’un aspect du problème. Si les collaborateurs veulent pouvoir travailler efficacement avec leurs collègues, ils souhaitent aussi créer des liens avec eux. Selon la même étude, les « espaces favorisant la socialisation » figurent parmi les deux principales attentes des collaborateurs vis-à-vis de leur bureau — près de la moitié (49 %) estimant que ces espaces améliorent leur vécu au bureau. 

Ainsi, en plus d’espaces collaboratifs, vous devez créer des espaces de convivialité et d’échange — comme une salle de pause avec des canapés, des en-cas et de quoi se divertir (avec la technologie pour permettre aux télétravailleurs de participer).

À lire aussi : Comment le télétravail redéfinit-il le rôle du bureau ?

Concevez un espace favorable à la santé et au bien-être

Selon l’étude JLL, trois collaborateurs sur quatre attendent de leur employeur qu’il soutienne leur santé et leur bien-être — et le design du lieu de travail est une formidable opportunité d’y répondre tout en stimulant la productivité et l’engagement.

Aménager votre espace pour préserver la santé de vos équipes peut prendre de nombreuses formes : créer une « salle calme » pour décompresser en cas de stress, remplacer un éclairage agressif par une lumière plus douce, propice à la concentration et à la gestion du stress.

Si vous souhaitez investir dans le bien-être d’une manière qui impacte directement la productivité, misez sur des postes ergonomiques. Une analyse du département du Travail et des Industries de l’État de Washington a démontré qu’en moyenne, investir dans l’ergonomie augmente la productivité de 25 %, réduit le turn-over de 48 % et diminue l’absentéisme de 58 % — l’investissement étant rentabilisé en moins de neuf mois.

En résumé : des collaborateurs épanouis et en bonne santé sont plus engagés et plus productifs. Pour stimuler la performance, concevez un espace qui soutient leur santé et leur bien-être.

À lire aussi : Évolution des modes de travail : quel rôle joue la qualité de vie au travail ?

Faites entrer la nature dans vos bureaux

Selon l’étude JLL, un accès à la nature figure parmi les deux principales attentes des collaborateurs pour leur bureau. Et même si tout espace n’offre pas de connexion directe à l’extérieur, vous pouvez faire entrer la nature dans vos locaux — et améliorer la productivité au passage.

La recette ? Un peu de verdure.

Une étude de 2014 a montré que l’ajout de plantes dans les bureaux augmente la productivité de 15 %. Pour améliorer la productivité grâce à l’aménagement de votre espace, optez donc pour un peu de verdure. 

Intégrez des plantes dans votre environnement de travail — aussi bien pour les collaborateurs en présentiel qu’en télétravail. Placez-en sur les bureaux individuels, dans les salles de réunion et les espaces communs. Envoyez-en à vos télétravailleurs pour qu’ils bénéficient eux aussi de ce coup de pouce à la maison. 

*
*   *

Nous sommes fortement influencés par notre environnement — y compris notre environnement de travail. Maintenant que vous comprenez les enjeux du design du lieu de travail et comment concevoir un espace qui libère le potentiel de vos équipes, vous pouvez vous assurer que l’environnement de votre organisation impacte positivement leur engagement et leur productivité.

Vous souhaitez découvrir d’autres façons d’améliorer l’expérience de travail de vos collaborateurs ? Lisez notre article : « Comment réinventer l’expérience collaborateur à l’ère du travail hybride » pour découvrir davantage de bonnes pratiques afin d’améliorer l’engagement des collaborateurs et la productivité :

Lire l’article

–
Auteure : Deanna deBara