Comment devenir une entreprise durable ?

De nombreuses entreprises aspirent à la durabilité. Et pour cause ! D'un point de vue commercial, la durabilité prend une importance croissante aux yeux des collaborateurs comme des consommateurs. Non seulement elle permet d'attirer davantage de talents et de clients, mais elle contribue aussi à augmenter les profits. Et d'un point de vue sociétal, les entreprises durables jouent un rôle essentiel au service de l'environnement, de leurs communautés et du monde en général.

Mais que signifie concrètement être plus durable ? Quels en sont les bénéfices ? Et comment devenir une entreprise plus durable — tout en récoltant les fruits qui en découlent ?

Qu'est-ce qu'une entreprise durable ?

Commençons par les bases. Voyons rapidement ce qu'est une entreprise durable.

« Les entreprises durables sont celles qui suivent la triple bottom line des personnes, de la planète et du profit », explique Devi Ramkissoon, Directrice exécutive du Sustainable Business Network of Greater Philadelphia. « Ces entreprises comprennent qu'elles peuvent prospérer en faisant le bien. Elles intègrent dans leurs démarches entrepreneuriales des considérations pour leurs communautés, leurs collaborateurs et l'environnement. »

Les « trois P » déclinent la durabilité en trois dimensions :

• People (Personnes). L'impact de l'entreprise sur ses collaborateurs, sa communauté et ses clients.
• Planet (Planète). L'impact de l'entreprise sur l'environnement.
• Profit. La performance financière et la rentabilité de l'entreprise.

Les entreprises doivent prendre en compte les « trois P » dans leurs démarches de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) et de critères Environnementaux, Sociaux et de Gouvernance (ESG) — chaque pilier jouant un rôle essentiel. « Les trois P peuvent être comparés à un tabouret à trois pieds », illustre Shea Cunningham, Directrice associée de Balanced Approach, un cabinet de conseil en stratégie de durabilité. « Les trois pieds sont indispensables pour que le tabouret tienne debout. »

Les bénéfices d'une entreprise durable

Maintenant que vous savez ce qu'est une entreprise durable, voyons pourquoi il est important de faire de la durabilité une priorité au sein de votre organisation.

La durabilité offre de nombreux avantages aux entreprises. « Devenir une entreprise durable peut améliorer l'efficacité des ressources, atténuer les risques, aider les entreprises à répondre aux attentes des clients et des investisseurs ainsi qu'aux exigences réglementaires, et renforcer leur réputation », souligne Cunningham.

Plus concrètement, parmi les bénéfices clairement identifiés d'une entreprise durable, on peut citer :

• Une rentabilité accrue. « Les entreprises durables ont tendance à être plus rentables que celles qui ne misent pas sur la durabilité sur le long terme », affirme Ramkissoon. Par exemple, une étude de Bain & Company et EcoVadis a établi une corrélation positive entre les actions RSE/ESG et plusieurs indicateurs financiers, dont la croissance du chiffre d'affaires. En outre, les initiatives durables permettent de réduire les coûts (par exemple, les démarches écologiques génèrent des économies d'énergie) — et d'augmenter ainsi les profits.
• La fidélisation des clients. La durabilité est une priorité pour le consommateur moderne, qui souhaite s'associer à des entreprises qui s'engagent pour la planète et leur communauté — et qui traitent bien leurs collaborateurs. Ainsi, « [les entreprises durables] ont également tendance à attirer une clientèle fidèle qui apprécie leur engagement en faveur de la durabilité », indique Ramkissoon.
• Attirer (et fidéliser !) les meilleurs talents. Une entreprise ne vaut que par ses collaborateurs. Et si vous souhaitez attirer — et fidéliser — les meilleurs profils, s'engager dans la durabilité peut être une voie efficace. « Les études montrent que les collaborateurs d'aujourd'hui accordent une grande importance aux valeurs et aux objectifs de durabilité de leur entreprise », souligne Ramkissoon. « Les entreprises durables ont tendance à attirer des collaborateurs de haut niveau et à les fidéliser plus longtemps que les entreprises qui ne s'engagent pas dans la durabilité. »

Les étapes pour devenir une entreprise plus durable

Vous savez ce qu'est une entreprise durable. Vous en connaissez les bénéfices. Voyons maintenant le « comment ».

Pour devenir une entreprise plus durable, il n'existe pas de solution universelle. « Chaque entreprise a son propre chemin vers la durabilité », rappelle Ramkissoon. « Cela dépend des objectifs de chaque entreprise, ainsi que du secteur dans lequel elle évolue. »

Cela dit, certaines étapes universelles et bonnes pratiques peuvent guider votre démarche, notamment :

Réaliser un audit de vos pratiques actuelles

Impossible de progresser vers plus de durabilité sans savoir où vous en êtes. C'est pourquoi la première étape de la transition vers une organisation plus durable consiste à effectuer un bilan ou un audit.

Passez en revue vos pratiques actuelles sous le prisme des « trois P ». Que faites-vous déjà ? Quelles sont les opportunités d'amélioration ? Où pourriez-vous apporter des changements pour être plus durable — et à quoi ressembleraient ces changements ?

Une fois que vous avez une vision claire de votre situation, vous pouvez l'utiliser pour construire un plan concret de ce que vous visez — et « [définir] un plan à court et long terme axé sur ce qui est le plus important pour votre entreprise et sur la façon dont vous pouvez atteindre vos objectifs de manière mesurable », conseille Cunningham.

S'il existe de nombreuses façons de définir vos objectifs, la méthodologie OKR (Objectives and Key Results) peut s'avérer particulièrement efficace pour fixer des objectifs de durabilité et mesurer les progrès à l'échelle de l'organisation. Vous souhaitez en savoir plus sur la création d'OKR durables dans votre organisation ? Téléchargez notre livre blanc 👇

Vous pourriez être tenté de vous lancer directement dans des pratiques plus durables — mais ne sautez pas cette étape ! Auditer vos pratiques actuelles et définir des objectifs clairs vous permettra de tracer la meilleure voie à suivre.

« Nous recommandons aux entreprises de procéder à un examen global des différents aspects de leurs opérations — ainsi que des différentes options pour apporter des changements spécifiques — avant de décider quelle voie leur convient le mieux », précise Ramkissoon.

Commencer par de petites actions

Une fois que vous avez une vision claire des efforts de durabilité de votre entreprise — et que vous avez défini un plan d'action — il est temps de passer concrètement à l'action.

Mais si vous êtes tenté de tout changer d'un coup, la clé d'une transition réussie vers la durabilité est de commencer petit.

« Testez des améliorations à petite échelle, évaluez, itérez, puis déployez progressivement sur l'ensemble d'un site, puis à l'échelle de l'entreprise », conseille Shel Horowitz, consultant en durabilité et expert en rentabilité des entreprises durables et transformatives.

À quoi cela ressemble-t-il concrètement ? « Commencez par cueillir les fruits à portée de main », recommande Horowitz.

Par exemple, vous pouvez « remplacer les ampoules à incandescence, les robinets à fort débit et les vieilles fenêtres qui fuient [et] trier vos déchets et recycler ce qui peut l'être », suggère Horowitz. Vous pouvez également « remplacer les gobelets et assiettes en polystyrène de la salle de pause par des ustensiles réutilisables [et] passer à du café et du thé bio et équitable ».

En s'attaquant d'abord à ces « fruits à portée de main », vous rendrez la transition vers la durabilité plus aisée et… pérenne, tout en commençant à accumuler des économies — qui pourront financer des initiatives de durabilité plus ambitieuses.

« Au fur et à mesure que vous réalisez les actions simples et peu coûteuses, mettez de côté les économies réalisées pour des projets plus complexes », conseille Horowitz — par exemple, la réduction des émissions de gaz à effet de serre ou la diminution des déchets et de la pollution de l'entreprise.

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Prendre soin de vos collaborateurs

La transition écologique est une composante majeure de la durabilité — mais ce n'est pas la seule. Comme mentionné, vos collaborateurs sont une partie essentielle de l'équation.

« Je recommande de ne pas se limiter aux résultats environnementaux, mais aussi de réfléchir à la façon dont les entreprises peuvent améliorer le bien-être de leurs collaborateurs », souligne Ramkissoon.

Il existe de nombreuses façons de soutenir les collaborateurs — et de devenir plus durable dans le même temps — notamment :

• Proposer des salaires équitables et des avantages sociaux
• Lutter contre les discriminations
• Améliorer continuellement la santé et la sécurité au travail
• Mettre en place des programmes de diversité, d'équité et d'inclusion (DEI)
• Proposer des opportunités de formation et de développement continu
• Offrir des options de télétravail lorsque c'est possible (ce qui soutient vos collaborateurs, mais supprime aussi les trajets domicile-travail — réduisant ainsi l'empreinte carbone de l'entreprise)
• Renforcer l'engagement communautaire et les partenariats avec la chaîne d'approvisionnement

Plus vous prenez soin de vos collaborateurs, plus votre entreprise sera durable — veillez donc à prioriser leur santé, leur bonheur, leur bien-être et leur réussite.

Mobiliser vos équipes

En parlant de vos collaborateurs, si vous souhaitez vraiment être une entreprise durable, vous devez « créer l'adhésion à l'échelle de l'entreprise — car [la durabilité] est un sport d'équipe, pas une aventure solitaire », rappelle Cunningham.

Faites savoir à votre équipe que vous vous engagez vers la durabilité — et pourquoi. Par exemple, vous pourriez organiser une réunion plénière sur la façon dont la durabilité s'aligne sur les valeurs de votre entreprise — et partager votre plan pour évoluer vers des pratiques plus durables dans l'année à venir.

Pour créer l'adhésion, impliquer votre équipe peut également s'avérer très utile. Demandez-leur ce que la durabilité signifie pour eux et quels changements ils souhaitent voir dans l'organisation — puis intégrez ces retours dans votre stratégie de durabilité.

Vous pouvez aussi gamifier le processus de durabilité et récompenser les collaborateurs qui respectent les nouvelles politiques. Par exemple, vous pourriez organiser un tirage au sort pour gagner une carte-cadeau ou un jour de congé supplémentaire pour les collaborateurs qui utilisent une gourde réutilisable tous les jours du trimestre.

Faire preuve de transparence

Un autre aspect souvent négligé de la construction d'une entreprise durable est la transparence.

« La gouvernance et la transparence sont des éléments clés d'une entreprise durable », affirme Cunningham. « Cela inclut l'établissement de politiques et de procédures claires pour prévenir la corruption, la discrimination et le harcèlement, ainsi que la conformité réglementaire et les initiatives de gestion des risques. »

Vous devrez également investir dans les bons outils pour soutenir la transparence au sein de votre organisation — des outils comme Talkspirit. Talkspirit propose de nombreuses fonctionnalités pour améliorer la transparence organisationnelle, notamment des fonctionnalités de collaboration, de communication et de gouvernance. Avec Talkspirit, vous pouvez facilement documenter les rôles, définir et suivre les objectifs, partager les informations et favoriser la collaboration entre les équipes — le tout de manière transparente. C'est l'outil idéal pour les organisations à mission qui souhaitent avoir un impact. Vous voulez en savoir plus ? Planifiez une démo avec notre équipe !

À lire aussi : À quoi ressemble vraiment une entreprise transparente ?

Conclusion

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