Den nächsten Schritt wagen: das Ermächtigungsklima

In ihrem Artikel von 2004, Taking Empowerment to the next level: A multiple-level model of Empowerment, Performance, and Satisfaction, haben Seibert, Silver und Randolph die Frage des Empowerments (Ermächtigung) untersucht.

Ermächtigen oder Ermächtigung?

Ermächtigung wird in der Regel als ein individuelles Konzept behandelt und kann definiert werden als „eine gesteigerte individuelle Arbeitsmotivation, die durch die Delegation von Autorität auf die niedrigste hierarchische Ebene erreicht wird, auf der eine kompetente Entscheidung getroffen werden kann".

‍Andere Autoren haben zwischen ermächtigendenStrukturen, Richtlinien und Praktiken und den psychologischen Reaktionen, bzw. psychologischen Antworten der Individuen auf diese Managementpraktiken unterschieden.

Ein Ermächtigungsklima schaffen

Einer der wesentlichen Beiträge dieses Artikels besteht darin, eine neue Dimension des Empowerments zu konzeptualisieren: das Ermächtigungsklima. Die Autoren definieren dieses Konzept als „die gemeinsam geteilten Wahrnehmungen der Mitarbeitenden über ermächtigungsbezogene Strukturen, Richtlinien und Managementpraktiken".

‍Sie fügen der häufig individuellen Konzeptualisierung des Empowerments damit eine neue Ebene hinzu.

Vor der Einführung des Konzepts des Ermächtigungsklimas hatten Blanchard und seine Kollegen (Blanchard, Carlos & Randolph, 1995; Randolph, 1995) drei zentrale organisationale Praktiken identifiziert, die mit Empowerment verbunden sind:

• das Teilen von Informationen,
• die Autonomie in einem definierten Rahmen und
• die kollektive Verantwortung der Teams.

Informationsaustausch

Allen Mitarbeitenden relevante Informationen zu Kosten, Qualität, Produktivität und finanzieller Leistung zur Verfügung stellen.

Autonomie in einem definierten Rahmen

Eigenverantwortliches Handeln fördern, insbesondere durch die Entwicklung einer klaren Vision und die Klärung von Zielen, Arbeitsabläufen und Verantwortungsbereichen.

Kollektive Verantwortung der Teams

Den Teams Entscheidungskompetenz übertragen.

Der im Academy of Management Journal veröffentlichte Artikel stützt sich auf diese drei Dimensionen, um das neue Konzept des Ermächtigungsklimas zu erklären und zu messen.