Passer à l’étape supérieure : le climat d’habilitation

Dans leur article de 2004, Taking Empowerment to the next level: A multiple-level model of Empowerment, Performance, and Satisfaction, Seibert, Silver et Randolph ont étudié la question de l’habilitation (empowerment).

Habiliter ou habilitation ?

L’habilitation est généralement traitée comme un concept individuel et peut être définie comme « une motivation individuelle accrue au travail, obtenue par la délégation de l’autorité au niveau hiérarchique le plus bas où une décision compétente peut être prise ».

‍D’autres auteurs ont distingué les structures, politiques et pratiques habilitantes des réactions psychologiques, ou réponses psychologiques des individus à ces pratiques managériales.

Créer un climat d’habilitation

L’une des principales contributions de cet article est de conceptualiser une nouvelle dimension de l’habilitation : le climat d’habilitation. Les auteurs définissent ce concept comme « les perceptions partagées par les collaborateurs des structures, politiques et pratiques managériales liées à l’habilitation ».

‍Ils ajoutent ainsi une nouvelle couche à la conceptualisation souvent individuelle de l’habilitation.

Avant l’introduction de la notion de climat d’habilitation, Blanchard et ses collègues (Blanchard, Carlos, & Randolph, 1995 ; Randolph, 1995) avaient identifié trois pratiques organisationnelles clés associées à l’habilitation :

• le partage d’information,
• l’autonomie dans un cadre défini, et
• la responsabilité collective des équipes.

Partage d’information

Fournir à l’ensemble des collaborateurs les informations pertinentes sur les coûts, la qualité, la productivité et les performances financières.

Autonomie dans un cadre défini

Encourager les actions autonomes, notamment en développant une vision claire et en clarifiant les objectifs, les procédures de travail et les périmètres de responsabilité.

Responsabilité collective des équipes

Conférer le pouvoir décisionnel aux équipes.

L’article publié dans l’Academy of Management Journal s’appuie sur ces trois dimensions pour expliquer et mesurer ce nouveau concept qu’est le climat d’habilitation.