Secteur public
51 - 200

Relier 160 agents, du bureau au terrain

« Avec Talkspirit, l'information circule plus rapidement, plus facilement et plus librement. Cela permet à des personnes de différents services et niveaux hiérarchiques d'échanger entre eux, et de renforcer la cohésion entre les agents. » — Michel Gueit, Directeur Innovation Numérique et Informatique, Mairie de Venelles

Mairie de Venelles

Relier 160 agents, du bureau au terrain

Secteur
Secteur public
Siège
Venelles, France
Effectif
51 - 200
Sites
Venelles (Bouches-du-Rhône)
Client depuis
2019
Modules
Fil d'actualités · Groupes · Tchat
Trois agentes de la Mairie de Venelles échangent devant la salle des fêtes de la commune
L'organisation

Une commune qui mise sur le numérique

Venelles est une commune de 8 600 habitants au nord d'Aix-en-Provence (Bouches-du-Rhône). Sa mairie compte 160 agents répartis sur plusieurs sites — environ la moitié dans les bureaux, l'autre sur le terrain. Son objectif : moderniser les modes de travail en misant sur le numérique et les outils collaboratifs.

Le défi

Sortir du tout-mail, tout-téléphone

Jusqu'à fin 2019, la mairie communiquait presque exclusivement par mail et par téléphone. Deux problèmes.

01

L'info n'atteint pas tout le monde

Mails, SMS, appels, messageries gratuites : la communication entre services se perdait entre les canaux.

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L'info n'atteint pas tout le monde

Mails, SMS, appels, messageries gratuites : la communication entre services se perdait entre les canaux.

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L'info n'atteint pas tout le monde

Mails, SMS, appels, messageries gratuites : la communication entre services se perdait entre les canaux.

Le déploiement

Porté par la direction, accéléré par le confinement

Pourquoi Talkspirit : l'ergonomie et la simplicité de prise en main, un ADN 100 % français avec hébergement en France (sécurité des données), et la capacité à intégrer les demandes des clients dans sa feuille de route.

Fin 2019

Un lancement soutenu par le DGS

Talkspirit est déployé en parallèle d'autres outils collaboratifs, avec le soutien fort du directeur général des services — un moteur d'adoption.

Mars 2020

Le confinement accélère tout

Le télétravail obligatoire fait de Talkspirit l'outil qui fédère les agents et maintient la cohésion d'équipe à distance.

Au quotidien

Toute l'info sur la plateforme

Lettre interne mensuelle, événements de la commune, informations RH, bonnes pratiques : tout passe par le fil et des groupes thématiques, retrouvables via la recherche. Fini les mails à longueur de journée.

L'animation

Des groupes qui font vivre le réseau

« La Machine à café » pour parler de tout, « La Mairie dans la marmite » pour échanger des recettes, « Un jour, une fleur » où le responsable des espaces verts pose chaque jour une énigme et récompense les gagnants. Une ambiance conviviale qui renforce les liens.

Les bénéfices

Moins d'emails, plus de lien

Ce que le réseau social interne a changé à la mairie.

Moins d'emails

Le volume interne fortement réduit

Toute l'information passe désormais par la plateforme : les agents gagnent du temps, et la boîte mail se vide.

Toute l'information passe désormais par la plateforme : les agents gagnent du temps, et la boîte mail se vide.

Réactivité

Des échanges en temps réel

Le tchat relie bureau, télétravail et terrain : feedback immédiat, sondages, réponses en direct — « bien plus rapide qu'un mail ou qu'un texto ».

Le tchat relie bureau, télétravail et terrain : feedback immédiat, sondages, réponses en direct — « bien plus rapide qu'un mail ou qu'un texto ».

Cohésion

Des agents fédérés

Groupes informels à succès et culture du feedback : la convivialité en ligne renforce les liens entre services et niveaux hiérarchiques.

Groupes informels à succès et culture du feedback : la convivialité en ligne renforce les liens entre services et niveaux hiérarchiques.

Visibilité

Chaque service se donne à voir

Les publications valorisent le travail des agents et font comprendre ce que font les autres services — on échange plus librement.

Les publications valorisent le travail des agents et font comprendre ce que font les autres services — on échange plus librement.

Nous avons montré aux auditeurs ce que nous faisions déjà chaque jour dans Talkspirit. La gouvernance vivante n’était pas un projet de plus, elle était intégrée à notre fonctionnement.

Sarah Dantz
,
Associée et Coach
Sémawé

Mettre en place l’Holacracy nous a permis de gagner en autonomie et en clarté. Les employés savent ce qui est attendu d’eux, et peuvent donc prendre des décisions sans constamment demander l’approbation de tous. Résultat : notre indice de confiance est désormais de 89 sur 100 !

René Brouwers
,
CEO, Great Place To Work Pays-Bas
Great Place To Work Pays-Bas

Talkspirit permet à chaque collaborateur de révéler pleinement ses talents. Si quelqu’un est compétent dans plusieurs domaines, il peut occuper différents rôles sans être enfermé dans une seule description de poste. Cette flexibilité dans les rôles renforce également notre agilité, un atout indispensable dans le monde complexe d’aujourd’hui.

Karl Teufl
,
Talkspirit Guru, Welser Profile
Welser Profile

Talkspirit nous a permis d'accélérer la coopération sans passer par des réunions. En tant que dirigeant, je ne suis plus indispensable au quotidien : les décisions se prennent sans moi, on peut s'absenter deux mois, l'entreprise fonctionne.

Matthieu Brunet
,
Dirigeant
Arcadie
Matthieu Brunet

Grâce à la carte organisationnelle créée sur Talkspirit, chacun sait qui fait quoi et quels sont ses responsabilités. Cette transparence permet à chacun de mieux comprendre la direction que prend l’entreprise, et d’aligner nos efforts pour atteindre notre raison d’être.

Benoît Pointet
,
Coach Holacratie chez Liip
Liip

La clarté et l’agilité organisationnelle, ça permet à chacun de déployer pleinement sa compétence et de donner son plein potentiel. Ça donne des ailes aux gens. Et toute organisation a besoin de ça.

Hélène Chahine
,
Déléguée générale chez Fondation CGénial
Fondation CGénial

Talkspirit a joué un rôle clé dans la clarification des rôles, des responsabilités et de la collaboration entre équipes au sein de notre organisation hiérarchique. L’outil a aussi transformé la manière dont nous animons les réunions. Avant, nos réunions étaient souvent peu productives. Aujourd’hui, elles sont mieux structurées, les rôles sont clairement définis et la prise de décision est plus efficace.

Markus Mantsch
,
Responsable processus et conformité, Big Blue Marble
Big Blue Marble (ex ORS Group)

Auparavant on se serait débrouillé avec les e-mails, mais les documents auraient été dispatchés à droite et à gauche. Grâce à Talkspirit on partage directement les fichiers de manière organisée, structurée et centralisée. Les dernières actualités sont regroupées en un seul endroit ; on peut ainsi en discuter en direct et agir au plus vite.

Michel Gueit
,
Directeur Innovation Numérique et Informatique
Mairie de Venelles

Talkspirit renforce la proximité avec les équipes, stimule l’intelligence collective et rend plus fluide le partage d’informations, au quotidien.

Vincent Viaud
,
co-fondateur et Président - PUR Etc.
PUR etc.

La mise en commun fait la force de chacun. Dans notre réseau de PME, Talkspirit est un élément de transformation et d’agilité indispensable.

Alban Cailliau
,
Responsable du réseau
Traiteurs de France
Ce qui est clair avance

Trois transformations comparables

Solimut Mutuelle

Solimut Mutuelle

Banque & Finance201 - 1 000

Comment bien partager l'information pour une organisation en multi-sites ? Solimut nous explique le déploiement de son réseau social d'entreprise pour remplacer "un intranet vieillissant".

PUR etc.

Hôtellerie & Restauration51 - 200

Comment relier des équipes de restaurant dont la plupart n'ont pas d'e-mail professionnel ? PUR etc., enseigne « fast-good » bio du Grand-Est, a fait de Talkspirit le liant entre ses ~70 salariés — bureaux, cuisines et terrain — avec un usage mobile fort installé en quelques mois.

Traiteurs de France

Traiteurs de France

Hôtellerie & Restauration1 001 - 10 000

Renforcer la communication interne au sein d'un réseau d'enseignes ? Voici le défi relevé par les Traiteurs de France en s'appuyant sur Talkspirit.

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