Conseil & Services
1 - 50

Le cœur digital d'une agence en mode projet

« Talkspirit est notre cœur digital, celui vers lequel convergent toutes nos communications et tous nos échanges. Cet outil nous facilite la vie : travaillant en mode projet, nous avons besoin de pouvoir retrouver et segmenter les lieux d'échanges. » — Aurélie Laglantine, Directrice Générale, Agence Bergamote

Agence Bergamote

Le cœur digital d'une agence en mode projet

Secteur
Conseil & Services
Siège
Paris, France
Effectif
1 - 50
Sites
Paris
Client depuis
2020
Modules
Groupes · Tchat · Bibliothèque
Deux membres de l'équipe de l'Agence Bergamote échangent dans les locaux de l'agence, à Paris
L'entreprise

Une agence de communication éditoriale et participative

Créée en 2011 à Paris par Aurélie Laglantine, Catherine Mattéi et Anne-Marie Jelonek, l'Agence Bergamote est une agence de communication éditoriale d'une vingtaine de personnes. Sa mission : être une agence participative, à l'écoute de ses clients, qui ouvre le champ des possibles et s'engage pour un monde respectueux.

Le défi

Centraliser, quand tout est éclaté

Comme dans la plupart des agences : chacun travaille sur plusieurs projets, avec plusieurs collègues et parfois des partenaires externes.

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Des échanges éclatés

Il fallait centraliser ces contenus pour qu'ils restent accessibles en permanence — y compris quand les interlocuteurs changent.

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Des échanges éclatés

Il fallait centraliser ces contenus pour qu'ils restent accessibles en permanence — y compris quand les interlocuteurs changent.

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Des échanges éclatés

Il fallait centraliser ces contenus pour qu'ils restent accessibles en permanence — y compris quand les interlocuteurs changent.

Le déploiement

Un seul outil pour communiquer

Pourquoi Talkspirit : une ergonomie qui rend la prise en main simple et rapide, et un écosystème d'informations — discussions, groupes de travail, et intégrations avec l'extérieur.

Le test

Une phase pilote

Talkspirit est d'abord testé, avant d'être généralisé.

La bascule

L'outil unique de communication

La Direction déploie Talkspirit comme l'outil unique par lequel communiquer désormais au sein de l'agence — avec un objectif clair : moins d'emails.

Les clients

Invités dans le projet

Les consultants invitent leurs clients en tant que Guests sur le groupe-projet qui les concerne : accès au travail réalisé et à son avancement, une proximité rare avec l'agence.

Au quotidien

Le cœur digital de l'agence

Même en télétravail, chacun reste connecté à la vie de l'agence. Les sondages impliquent les collaborateurs sur les choix internes (les noms des salles de réunion, par exemple), et le groupe « Random » fait circuler la veille sectorielle — une vraie intelligence collective.

Les bénéfices

Moins d'emails, plus de réactivité

Ce que Talkspirit a changé pour l'Agence Bergamote.

−95 %

d'emails internes

Fini les contenus atomisés dans les boîtes mail : tout est centralisé dans une base documentaire partagée, retrouvable par tous, à tout moment.

Fini les contenus atomisés dans les boîtes mail : tout est centralisé dans une base documentaire partagée, retrouvable par tous, à tout moment.

÷2

Délai de réponse aux clients

Le chat en ligne permet d'échanger en temps réel, de partout, sur ordinateur ou mobile : plus besoin d'attendre de croiser un collègue.

Le chat en ligne permet d'échanger en temps réel, de partout, sur ordinateur ou mobile : plus besoin d'attendre de croiser un collègue.

Ouverture

Une agence ouverte sur son écosystème

Clients invités comme Guests sur leurs groupes-projets : ils voient l'avancement et se sentent directement impliqués.

Clients invités comme Guests sur leurs groupes-projets : ils voient l'avancement et se sentent directement impliqués.

Proximité

Du lien, même à distance

Télétravail fluide, sondages internes, groupe « Random » de veille : la cohésion et le sentiment d'appartenance se renforcent.

Télétravail fluide, sondages internes, groupe « Random » de veille : la cohésion et le sentiment d'appartenance se renforcent.

Nous avons montré aux auditeurs ce que nous faisions déjà chaque jour dans Talkspirit. La gouvernance vivante n’était pas un projet de plus, elle était intégrée à notre fonctionnement.

Sarah Dantz
,
Associée et Coach
Sémawé

Mettre en place l’Holacracy nous a permis de gagner en autonomie et en clarté. Les employés savent ce qui est attendu d’eux, et peuvent donc prendre des décisions sans constamment demander l’approbation de tous. Résultat : notre indice de confiance est désormais de 89 sur 100 !

René Brouwers
,
CEO, Great Place To Work Pays-Bas
Great Place To Work Pays-Bas

Talkspirit permet à chaque collaborateur de révéler pleinement ses talents. Si quelqu’un est compétent dans plusieurs domaines, il peut occuper différents rôles sans être enfermé dans une seule description de poste. Cette flexibilité dans les rôles renforce également notre agilité, un atout indispensable dans le monde complexe d’aujourd’hui.

Karl Teufl
,
Talkspirit Guru, Welser Profile
Welser Profile

Talkspirit nous a permis d'accélérer la coopération sans passer par des réunions. En tant que dirigeant, je ne suis plus indispensable au quotidien : les décisions se prennent sans moi, on peut s'absenter deux mois, l'entreprise fonctionne.

Matthieu Brunet
,
Dirigeant
Arcadie
Matthieu Brunet

Grâce à la carte organisationnelle créée sur Talkspirit, chacun sait qui fait quoi et quels sont ses responsabilités. Cette transparence permet à chacun de mieux comprendre la direction que prend l’entreprise, et d’aligner nos efforts pour atteindre notre raison d’être.

Benoît Pointet
,
Coach Holacratie chez Liip
Liip

La clarté et l’agilité organisationnelle, ça permet à chacun de déployer pleinement sa compétence et de donner son plein potentiel. Ça donne des ailes aux gens. Et toute organisation a besoin de ça.

Hélène Chahine
,
Déléguée générale chez Fondation CGénial
Fondation CGénial

Talkspirit a joué un rôle clé dans la clarification des rôles, des responsabilités et de la collaboration entre équipes au sein de notre organisation hiérarchique. L’outil a aussi transformé la manière dont nous animons les réunions. Avant, nos réunions étaient souvent peu productives. Aujourd’hui, elles sont mieux structurées, les rôles sont clairement définis et la prise de décision est plus efficace.

Markus Mantsch
,
Responsable processus et conformité, Big Blue Marble
Big Blue Marble (ex ORS Group)

Auparavant on se serait débrouillé avec les e-mails, mais les documents auraient été dispatchés à droite et à gauche. Grâce à Talkspirit on partage directement les fichiers de manière organisée, structurée et centralisée. Les dernières actualités sont regroupées en un seul endroit ; on peut ainsi en discuter en direct et agir au plus vite.

Michel Gueit
,
Directeur Innovation Numérique et Informatique
Mairie de Venelles

Talkspirit renforce la proximité avec les équipes, stimule l’intelligence collective et rend plus fluide le partage d’informations, au quotidien.

Vincent Viaud
,
co-fondateur et Président - PUR Etc.
PUR etc.

La mise en commun fait la force de chacun. Dans notre réseau de PME, Talkspirit est un élément de transformation et d’agilité indispensable.

Alban Cailliau
,
Responsable du réseau
Traiteurs de France
Ce qui est clair avance

Trois transformations comparables

Solimut Mutuelle

Solimut Mutuelle

Banque & Finance201 - 1 000

Comment bien partager l'information pour une organisation en multi-sites ? Solimut nous explique le déploiement de son réseau social d'entreprise pour remplacer "un intranet vieillissant".

PUR etc.

Hôtellerie & Restauration51 - 200

Comment relier des équipes de restaurant dont la plupart n'ont pas d'e-mail professionnel ? PUR etc., enseigne « fast-good » bio du Grand-Est, a fait de Talkspirit le liant entre ses ~70 salariés — bureaux, cuisines et terrain — avec un usage mobile fort installé en quelques mois.

Traiteurs de France

Traiteurs de France

Hôtellerie & Restauration1 001 - 10 000

Renforcer la communication interne au sein d'un réseau d'enseignes ? Voici le défi relevé par les Traiteurs de France en s'appuyant sur Talkspirit.

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