Le cœur digital d'une agence en mode projet
« Talkspirit est notre cœur digital, celui vers lequel convergent toutes nos communications et tous nos échanges. Cet outil nous facilite la vie : travaillant en mode projet, nous avons besoin de pouvoir retrouver et segmenter les lieux d'échanges. » — Aurélie Laglantine, Directrice Générale, Agence Bergamote

Le cœur digital d'une agence en mode projet

Une agence de communication éditoriale et participative
Créée en 2011 à Paris par Aurélie Laglantine, Catherine Mattéi et Anne-Marie Jelonek, l'Agence Bergamote est une agence de communication éditoriale d'une vingtaine de personnes. Sa mission : être une agence participative, à l'écoute de ses clients, qui ouvre le champ des possibles et s'engage pour un monde respectueux.
Centraliser, quand tout est éclaté
Comme dans la plupart des agences : chacun travaille sur plusieurs projets, avec plusieurs collègues et parfois des partenaires externes.
Des échanges éclatés
Il fallait centraliser ces contenus pour qu'ils restent accessibles en permanence — y compris quand les interlocuteurs changent.
Des échanges éclatés
Il fallait centraliser ces contenus pour qu'ils restent accessibles en permanence — y compris quand les interlocuteurs changent.
Des échanges éclatés
Il fallait centraliser ces contenus pour qu'ils restent accessibles en permanence — y compris quand les interlocuteurs changent.
Un seul outil pour communiquer
Pourquoi Talkspirit : une ergonomie qui rend la prise en main simple et rapide, et un écosystème d'informations — discussions, groupes de travail, et intégrations avec l'extérieur.
Une phase pilote
Talkspirit est d'abord testé, avant d'être généralisé.
L'outil unique de communication
La Direction déploie Talkspirit comme l'outil unique par lequel communiquer désormais au sein de l'agence — avec un objectif clair : moins d'emails.
Invités dans le projet
Les consultants invitent leurs clients en tant que Guests sur le groupe-projet qui les concerne : accès au travail réalisé et à son avancement, une proximité rare avec l'agence.
Le cœur digital de l'agence
Même en télétravail, chacun reste connecté à la vie de l'agence. Les sondages impliquent les collaborateurs sur les choix internes (les noms des salles de réunion, par exemple), et le groupe « Random » fait circuler la veille sectorielle — une vraie intelligence collective.
Moins d'emails, plus de réactivité
Ce que Talkspirit a changé pour l'Agence Bergamote.
d'emails internes
Fini les contenus atomisés dans les boîtes mail : tout est centralisé dans une base documentaire partagée, retrouvable par tous, à tout moment.
Fini les contenus atomisés dans les boîtes mail : tout est centralisé dans une base documentaire partagée, retrouvable par tous, à tout moment.
Délai de réponse aux clients
Le chat en ligne permet d'échanger en temps réel, de partout, sur ordinateur ou mobile : plus besoin d'attendre de croiser un collègue.
Le chat en ligne permet d'échanger en temps réel, de partout, sur ordinateur ou mobile : plus besoin d'attendre de croiser un collègue.
Une agence ouverte sur son écosystème
Clients invités comme Guests sur leurs groupes-projets : ils voient l'avancement et se sentent directement impliqués.
Clients invités comme Guests sur leurs groupes-projets : ils voient l'avancement et se sentent directement impliqués.
Du lien, même à distance
Télétravail fluide, sondages internes, groupe « Random » de veille : la cohésion et le sentiment d'appartenance se renforcent.
Télétravail fluide, sondages internes, groupe « Random » de veille : la cohésion et le sentiment d'appartenance se renforcent.
Trois transformations comparables

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