Le déploiement de l'Holacratie chez Hypoport

De nombreuses entreprises ont été pionnières dans les méthodes de self-management, mais il faut beaucoup de travail pour tracer sa propre voie et il n'est pas si facile de les transposer à d'autres contextes professionnels. Pour répondre au défi de la mise en œuvre, Holaspirit a organisé en septembre un club utilisateurs pour réunir des praticiens et encourager le partage d'expériences entre ceux qui ont déployé le self-management à grande échelle.

Dennis Wittrock nous a guidés à travers le processus d'adaptation à l'Holacratie, la méthodologie de déploiement et les obstacles rencontrés chez Hypoport.

Présentation d'Hypoport

Dennis Wittrock est un coach Holacracy® certifié, qui travaille principalement comme coach interne chez Hypoport, grande entreprise fintech ayant opté pour l'Holacratie. Auparavant, il a travaillé pour encode.org sur les fondements juridiques, financiers et sociaux pionniers de l'auto-organisation. Il est fondateur et ancien co-directeur des Conférences Européennes Intégrales de 2014 et 2016.

Le groupe Hypoport est un réseau d'entreprises technologiques employant plus de 2 000 collaborateurs. Actuellement, 7 de ses 15 principales filiales pratiquent l'Holacratie. On y compte 1 164 personnes dans des rôles, répartis dans 165+ cercles et 2 500+ rôles.

Dennis Wittrock fait partie d'un cercle de 4 coachs dont la raison d'être est « une relation saine et enrichissante entre l'individu apprenant et l'organisation holacratique » pour les 7 filiales du groupe.

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Formation

Il faut beaucoup de formation pour établir une pratique stable, explique Dennis Wittrock.
C'est pourquoi Hypoport propose une variété de formations internes, notamment les formations Holacracy Practitioners, les formations GTD, ainsi que les formations Lead Link / Rep Link, afin d'ancrer la pratique et d'aider ses milliers de collaborateurs à pratiquer l'Holacratie de façon optimale.

Les formations Holacracy Practitioner sont essentielles. Hypoport s'efforce d'avoir au moins 1 à 2 praticiens formés dans chaque cercle. La transmission directe et la pratique concrète constituent le meilleur moyen de transmettre le savoir-faire et de démultiplier les compétences.

La formation donne aux collaborateurs la confiance nécessaire pour s'essayer à la pratique. Elle pose les bases d'une mise en œuvre solide.

Méthodologie

Dennis Wittrock recommande de procéder par étapes. En général, ils déploient la pratique du sommet de l'organisation vers le bas. Ils commencent par l'ancienne équipe de direction et descendent dans la holarchie, car les anciens dirigeants ont une fonction de modèle.

La mise en œuvre applique l'ensemble des règles constitutionnelles de l'Holacratie, « à la lettre ». L'approche modulaire (pertinente avec la v5.0 de la Constitution Holacracy) n'a pas encore été testée à ce stade.

Il est important de rester pragmatique pour que les collaborateurs comprennent comment maîtriser leur rôle et réaliser pleinement les bénéfices du self-management via l'Holacratie. Ainsi, Dennis conseille aux débutants d'adopter d'abord cette pratique éprouvée depuis 15 ans telle quelle, plutôt que d'essayer de modifier les règles du jeu (parallèle avec la pratique du « Scrum » versus un « Scrum-but » édulcoré).

L'entreprise suit généralement ces étapes :

1. Créer la gouvernance initiale du cercle (rôles, etc.)
2. Configurer Holaspirit
3. Pourvoir les rôles du cercle
4. Lancer la pratique (Tac/Gov + élections)
5. Laisser le Facilitateur formé prendre le relais dès que possible
6. Assurer l'accompagnement au besoin

Créer des espaces

L'Holacratie couvre l'organisation du travail, mais ne traite pas nécessairement toutes les questions humaines, financières ou sociales. Dennis souligne l'importance de créer des espaces pour négocier les frontières et les relations entre l'organisation et ses membres, ainsi qu'entre les individus eux-mêmes. Cette distinction s'appuie sur le concept de « Langage des Espaces », dont Christiane Seuhs Schoeller (Evolution at Work) est l'une des pionnières.

Dans le processus de mise en œuvre, il est donc essentiel de créer des forums supplémentaires pour traiter les tensions non directement liées au travail ou à la raison d'être de l'organisation — quelque chose que l'Holacratie sous sa forme pure ne couvre pas. Si les organisations ne prêtent pas attention à cette dimension humaine, elle risque de compromettre le déploiement à grande échelle.

À cet effet, Hypoport a créé un « OMG Circle » aux côtés du GCC pour offrir un espace aux tensions liées aux individus ou à la communauté. L'entreprise veille également à créer un rôle interne responsable du processus d'adoption de l'Holacratie , qui collabore avec les coachs Holacracy externes.

Responsabilité de la mise en œuvre Accountability

Dans la mise en œuvre, la communication est essentielle : il doit exister un mandat clair pour le déploiement de l'Holacratie, et la communication des ratificateurs est primordiale.

Dès que l'organisation décide de se lancer dans l'Holacratie, les propriétaires, le conseil d'administration ou le PDG doivent signer formellement la Constitution Holacracy. Cela signale à tous que l'effort d'apprentissage en vaut la peine.

Tant que la direction générale ne révoque pas la décision de respecter les règles de la constitution, elle y sera tenue, comme tout le monde.

Chez Hypoport, un rôle de Coach a été intégré au cercle « People » de l'organisation. Il existe également un rôle de Holacracy Buddy élu dans chaque cercle, chargé de gérer les besoins en formation et de répondre aux questions holacratiques.

Ressources

Les collaborateurs d'Hypoport ont accès à un large éventail de ressources pour approfondir leur pratique de l'Holacratie.

Pour soutenir de bonnes pratiques, il est important de fournir de bons supports

Parmi les ressources disponibles : des programmes de soutien aux habitudes pour les praticiens et les Lead Links, des outils tels qu'Holaspirit, une évolution des cartes de facilitation Holacracy par Hypoport, une base de données d'apprentissage, des vidéos de formation...

Grâce à la stratégie de mise en œuvre consistant à « diffuser le savoir-faire plutôt que le coaching direct », Hypoport est devenu le plus grand cas de déploiement de l'Holacratie en Allemagne.

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Vos retours sur le potentiel de ce format de conférence nous intéressent beaucoup. Si vous souhaitez aborder un sujet lors de notre prochain club utilisateurs, faites-le nous savoir. :)