Organisationen sind lebende Systeme: Interview mit María José Figueroa, Gründerin von COIREA

Bei Talkspirit beleuchten wir Partner, die neue Arbeitsweisen erforschen. In diesem Interview erklärt María José Figueroa, Gründerin von COIREA, wie ihr regeneratives Beratungsunternehmen Organisationen dabei hilft, Kohärenz zwischen Zweck, Struktur, Führung, Zusammenarbeit und Wohlbefinden wiederzuerlangen – um wie gesündere und menschlichere Ökosysteme zu funktionieren.

Wer ist María José Figueroa und was ist COIREA?

María José: COIREA ist ein regeneratives Beratungsunternehmen, das Organisationen humanisiert, indem es ihnen hilft, Zweck, Strategie und Wohlbefinden aufeinander abzustimmen. Unser Ansatz beruht auf der Idee, dass Unternehmen lebende Systeme sind. Wenn ihre interne Struktur, ihre Führung und ihre Kultur kohärent sind, werden sie auf natürliche Weise innovativer, widerstandsfähiger und menschenzentrierter.

Bei COIREA verbinden wir Unternehmensstrategie, bewusstes Führen und Ansätze für organisationales Wohlbefinden. Wir beginnen immer mit einer Diagnose der Organisationsgesundheit durch unser Betriebssystem, das fünf Säulen umfasst: Zweck und Kultur, Führung, Zusammenarbeit, Wohlbefinden und Organisationsstrategie. Auf dieser Grundlage co-designen wir einen Transformationsplan, der sowohl datengestützt als auch zutiefst menschlich ist.

Neben unserer Beratungstätigkeit für Start-ups und Unternehmen führen wir auch eine Säule mit sozialer Wirkung in Lateinamerika durch. Sie befindet sich derzeit in der MVP-Phase unter dem Namen COIREA Raíces Latinas. Das Ziel ist es, NGOs und Gemeinschaftsinitiativen durch regenerative Führung und Strukturkonzeption zu stärken. Unsere Mission ist es, Organisationen zu transformieren, indem wir ihnen helfen, von effizienzorientierten Modellen zu regenerativen Ökosystemen zu wechseln.

Wie sind Sie zu Organisationsbetriebssystemen und neuen Governance-Modellen gekommen?

Meine Neugier entstand, als mir bewusst wurde, wie alles untereinander verbunden ist in einer Organisation.

Man kann nicht an einer Stelle des Systems isoliert arbeiten. Man kann zum Beispiel die Führungskräfte schulen, aber wenn die Struktur nicht kohärent ist oder es keine klare Vision oder Vision gibt, bleibt das System fragmentiert.

Vor der Gründung von COIREA habe ich selbst Organisationen geleitet und ein Betriebssystem implementiert. Diese Erfahrung prägte mein Verständnis dafür, wie die verschiedenen Dimensionen einer Organisation zusammenhängen müssen. Deshalb beschreibe ich Organisationen als lebende Systeme: Nichts funktioniert gut, wenn es vom Ganzen getrennt ist.

Was sind nach Ihrer Meinung die Hauptherausforderungen, denen Organisationen heute gegenüberstehen?

Wenn ich es in ein Wort zusammenfassen müsste, wäre es Fragmentierung.

Fragmentierung zwischen Zweck und Ausführung.
Fragmentierung zwischen Managern und Mitarbeitenden.
Fragmentierung zwischen Strategie und Wohlbefinden.

Wenn ein Teil des Systems aus dem Takt ist, leidet das Ganze darunter. Deshalb haben wir unser Betriebssystem geschaffen – um Kohärenz über alle diese Dimensionen wiederherzustellen.

Wir sehen gerne das Ganze. Jede Organisation ist einzigartig, daher nehmen wir uns Zeit, um zu analysieren, was im gesamten System vor sich geht, und konzentrieren uns dann auf eine Transformation, die ihrer Realität entspricht.

Wie unterstützen Sie Organisationen bei ihrer Transformation?

Wir beginnen immer mit der Diagnosephase. Der erste Kontaktpunkt ist eine kostenlose Health-Scan auf unserer Website. Sie umfasst 50 Fragen. Das ist ziemlich intensiv, wie einige sagen, aber ich bin fest davon überzeugt, dass wir diese Tiefe brauchen, um zu verstehen, was in einer Organisation vor sich geht. Es zu verkürzen würde bedeuten, wichtige Signale zu verpassen. Wenn ein Unternehmen mit COIREA eine echte Transformationsreise beginnen möchte, sollte die Beantwortung von 50 Fragen als Priorität angesehen werden.

Nach dieser ersten Bewertung organisieren wir einen Beratungsanruf, um die Ergebnisse zu überprüfen und zu beginnen, unter die Oberfläche zu schauen. Dann treten wir in die Transformationsphase ein. Wir bieten ein 90-Tage-Programm in drei Varianten an: eine konzentriert sich auf Führung, eine andere auf Zusammenarbeit, und die dritte auf Zweck und strukturelle Orientierung.

Wenn dieser erste Transformationszyklus abgeschlossen ist, verbinden wir uns erneut. Wir schauen wieder unter die Oberfläche: Was hat sich verändert? Welche Muster entstehen? An diesem Punkt sind wir viel besser positioniert, um die Organisation mit Kohärenz als Kompass zu überdenken.

Ich sage meinen potenziellen Kunden immer, dass COIREA keine punktuelle Lösung ist. Ich arbeite gerne langfristig mit Organisationen zusammen, denn meine Vision ist eine echte Transformation – nicht nur ein einziger Workshop, nach dem ein Monat später alles wieder wie vorher ist. Ich möchte Organisationen von innen heraus neu konzipieren.

Welche Haltungsveränderungen sind am notwendigsten, um diese Art von Transformation zu ermöglichen?

Die größte Haltungsveränderung besteht darin, vom Management von Zahlen zur Kultur menschlicher Systeme zu wechseln.

Jahrzehntelang waren Organisationen auf Leistungskennzahlen, KPIs, Umsätze und Effizienz ausgerichtet. Auch ich war das. Das ist wichtig, aber es ist unvollständig. Wenn die Aufmerksamkeit ausschließlich auf Zahlen gerichtet ist, werden Menschen zu Ressourcen, die optimiert werden, anstatt zu menschlichen Wesen, denen Verantwortung übertragen wird.

Regeneration findet statt, wenn Menschen Leistung vorgesetzt werden. Dann verstärkt sich die Leistung tatsächlich, und nicht umgekehrt, wie die meisten Unternehmen noch glauben.

Welche Rolle spielt Technologie dabei, neue Verhaltensweisen zu verankern und regenerative Organisationen zu unterstützen?

Technologie spielt eine erleichternde Rolle, die grundlegend ist, sollte aber nicht die treibende Kraft sein.

Sie bietet die Infrastruktur, die neue Arbeitsweisen täglich lebendig und messbar hält. Deshalb bin ich begeistert von unserer Partnerschaft mit Talkspirit. COIREA führt die Kartographie, das Redesign und die Workshops durch. Aber der tägliche Arbeitsfluss und die Zusammenarbeit brauchen ein Werkzeug, das die Transformation unterstützt und verankert.

Heutige Organisationen, besonders remote Organisationen, brauchen eine Technologie, die organisationale Intelligenz zentralisiert, menschliche Verbindung fördert und Routineaufgaben automatisiert. Ohne das richtige Werkzeug haben neue Verhaltensweisen Schwierigkeiten Wurzeln zu schlagen. Technologie sollte Menschen zum Gedeihen bringen, nicht sie ersetzen oder überfordern.

Können Sie uns eine Geschichte oder einen Moment teilen, der diese Arbeit zum Leben erweckte?

Ich habe viele Geschichten, aber diejenige, die mir vor einigen Monaten in Erinnerung bleibt, ereignete sich nach einem öffentlichen Workshop für Gründer und Teamleiter. Am Ende kam ein Gründer auf mich zu und sagte mir, dass alles, was ich beschrieben hatte – mangelnde Zusammenarbeit, unausgerichtete Führung, verschwommener Zweck – genau dem entsprach, was er erlebte. Er sagte mir: „Ich weiß nicht, wo ich anfangen soll. Mein Team hat das erwartet."

Was ich in ihm sah, war ein Gründer, dem es wirklich wichtig war. Und das erinnerte mich daran, warum ich auf diesem Weg bin. Es kann schwierig sein, ein Pionier in diesem Bereich zu sein. Manchmal fühlt man sich seiner Zeit voraus. Aber dieser Moment beruhigte mich, denn ein Gründer, dem es wichtig ist, ist alles, was man braucht, um die Transformation einer Organisation zu beginnen. Ich glaube, mehr und mehr Gründer werden anfangen, sich auf diese Weise zu kümmern.

Eine andere Geschichte, die mir Eindruck machte, stammt aus den Anfängen meiner Karriere. Als ich Chile verließ, um nach Portugal zu gehen, arbeitete ich in einer Organisation, in der ich die einzige Immigrantin war und die Sprache noch nicht sprach. Ich fühlte mich völlig von dem Team getrennt. Nach einem Jahr entließ mich mein Manager mit den Worten: „Ich verstehe nicht, warum du deinen Laptop immer um 18 Uhr zuklappst." Er fragte sich nicht, warum ich keine Lust hatte, dort zu sein, warum ich isoliert war, warum ich mich so getrennt fühlte. Lange Zeit glaubte ich, es sei meine Schuld. Diese Erfahrung ist einer der Gründe, warum ich diese Arbeit mache.

Wir müssen aufhören, Inkohärenz bei der Arbeit zu normalisieren: Stress, Burnout, Unausgerichtetheit, Ausgrenzung. Diese Muster erzeugen tiefe Wunden, die wir oft verstecken oder uns selbst die Schuld geben.

Ich möchte Organisationen helfen, diese Dynamiken zu sehen und zu transformieren.

Welchen Rat würden Sie Führungskräften geben, die ihre Organisation weiterentwickeln möchten?

Verlangsamen Sie. Hören Sie dem System zu.

Angesichts von Fragmentierung oder Chaos reagieren Menschen oft, indem sie beschleunigen: neue Initiativen starten, Teams umstrukturieren, Tools hinzufügen, neue Einnahmequellen suchen. Aber echte Evolution beginnt mit Zuhören. Das System drückt sich durch Muster, Verhaltensweisen und Stille aus.

Nehmen Sie an Meetings teil, nicht um sie zu leiten, sondern um zu beobachten. Wer spricht am meisten? Wer spricht nie? Wo sind die Engpässe? Was wird nicht gesagt? Es gibt mehr Antworten in der Stille als in einer Tabelle.

Manchmal beginnt Transformation mit etwas so Einfachem wie das Kartographieren von Rollen oder sich still hinsetzen und aufmerksam zuhören.

Welche Fragen erkunden Sie noch?

Die große Frage für mich im Moment ist: wie misst man Kohärenz ?

Wir wissen, wie man Leistung und Engagement misst. Aber wir wissen noch nicht, wie man Ausrichtung, Vertrauen, inneres Wohlbefinden misst... zumindest nicht auf Weise, die Organisationen ernst nehmen.

Bei COIREA erkunden wir, wie wir das Unsichtbare sichtbar machen, wie wir Wege konstruieren, um Kohärenz zu messen, die menschliche Daten, wirtschaftliche Intelligenz und KI-Einblicke kombinieren.

Allgemeiner fragen wir uns weiterhin: Wie gestalten wir Organisationen, die wirklich lebendig sind, wo Menschen gedeihen können, und wo dieses Gedeihen etwas ist, das wir wirklich sehen und messen können?

Eine letzte Botschaft für Gründer und Teamleiter?

Wir müssen aufhören, Burnout, Disengagement und Desverbundenheit zu normalisieren. Jeder hat eine Geschichte von Inkohärenz bei der Arbeit. Es ist Zeit, mehr in Menschen zu investieren.

Wir schließen 2025, die Budgets schließen, aber 2026 ist eine neue Seite. Meine Einladung ist einfach: Pflanzen Sie einen Samen. Beginnen Sie nächstes Jahr mit etwas Kleinem und beobachten Sie, wie es sich entwickelt.

Und ja, wir entwickeln unser Programm mit sozialer Wirkung in Lateinamerika weiter. Ich bin sehr begeistert für dieses nächste Kapitel.