Interne Kommunikation: die Herausforderung von Multi-Site-Unternehmen (3/7) – Bessere Würdigung von internen Erfolgen
.svg)
In Multi-Site-Unternehmen bleiben die Leistungen der einen oft von den anderen unbemerkt, weil sie keine interne Publizierung erhalten. Dieser Teil der Serie benennt, was gewürdigt werden sollte: Leistungen, Initiativen und all jene Erfolge, deren Beitrag eher Erleichterung ist. Und die Wege dazu: eine Erfahrungsrückmeldung organisieren, den richtigen Kanal und das wertvollste Format wählen, die Aufmerksamkeit für die Standorte im Gleichgewicht halten. Erwartet werden mehr Kreativität, Motivation und Engagement.
Mitarbeitende benötigen es, sich von Modellen und Darstellungen inspirieren zu lassen, die Erfolg veranschaulichen, um ihre Tätigkeit zu motivieren und zu leiten. Es ist daher notwendig, interne Erfolge zu würdigen. In Multi-Site-Unternehmen ist es jedoch offensichtlich, dass die Leistungen der einen oft von den anderen ignoriert werden, und umgekehrt; dass sie keine interne Publizierung erhalten. Anfangs ist dies normalerweise auf legitime Gründe zurückzuführen: der Wunsch, nicht den Eindruck zu erwecken, zu prahlen, der Glaube, dass dieser Erfolg letztendlich nicht so wichtig ist, dass es die Kollegen nicht interessiert, warum dieser statt eines anderen, usw.
Dieser Artikel stammt aus unserem Ebook: Interne Kommunikation, die 7 Herausforderungen von Multi-Site-Unternehmen >>> Zugriff auf das komplette Ebook (KOSTENLOS)
Nein! Es ist immer ein Fehler, nicht über die Erfolge der einen und der anderen zu sprechen (und von den einen zu den anderen).
Würdigung zur Inspirationen
Denn nur eine gemeinsame Ambition reicht nicht aus. Denn es ist notwendig, einen Kurs zu setzen und gleichzeitig die zurückgelegte Strecke zu messen: die kleinen (und großen!) Siege erkennen, es sich zur Gewohnheit machen, sie zu teilen und zu feiern. Ohne Zurschaustellung oder Selbstzufriedenheit.
Aber um es erreichbar zu machen, zu inspirieren und Nachahmungslust zu wecken. Von einer Person zur anderen, von einem Team zum anderen, von einem Standort zum anderen.
Tausend Erfolge zum Würdigen
In einem Unternehmen können so viele Leistungen gefeiert werden:
- die Leistungen (was im geschäftlichen Aspekt Wert schafft):
- individuell (z. B. der beste Verkäufer des Monats)
- und kollektiv (z. B. eine ausgeschriebene Ausschreibung gewonnen, Umsatz im Quartal record, …)
- die Initiativen (was Wert in Bezug auf Kultur und Geisteshaltung schafft):
- individuell (z. B. eine Schulung eines Mitarbeiters bei seinen Kollegen)
- und kollektiv (z. B. ein Kompetenzmäzenatentum bei einem Verein)
- und alle Erfolge, deren Beitrag eher Erleichterung ist: die CFO, wenn sie gerade die Jahresabschlüsse abgeschlossen hat, die CTO, wenn sie die Migration zum neuen ERP abgeschlossen hat, das Marketing-Team, wenn es die neue Version der Corporate Website veröffentlicht hat, das Vertriebsteam, nachdem ein Kunde unseren Mehrwert öffentlich empfohlen hat, das Team der Allgemeinen Dienste, wenn ein Büroumzug gut gelaufen ist, usw.
Lesen Sie auch: [Praktischer Leitfaden] 10 Initiativen unserer Kunden zur Verbesserung der internen Kommunikation
Die Wege zur Würdigung der Erfolge
Wie man Erfolge würdigt:
- eine Erfahrungsrückmeldung organisieren, aus dieser Erfahrung profitieren, was gelernt wurde
→ Kultur des Austauschs von Best Practices → Bereicherung des Fachwissens - den richtigen Verbreitungskanal identifizieren: soziales Unternehmensnetzwerk, LinkedIn-Unternehmensseite, interne Newsletter, …
- das wertvollste Format wählen: Bild, Diagramm, Video, …
- falls relevant: diese internen Erfolge sichtbar machen … auch außerhalb
- und mit Sorgfalt ein gewisses Gleichgewicht in der Aufmerksamkeit, die den einzelnen Standorten / Teams / Abteilungen / Tochterunternehmen gegeben wird, um eine Gesamtgerechtigkeit zu bewahren
Würdigung von internen Erfolgen: Was können Sie dafür erwarten?
Die Würdigung der (kleinen und großen) Erfolge sollte schnell zu einer Zunahme der Kreativität (individuell und kollektiv), einem Zuwachs an Motivation (individuell und kollektiv), einem besseren individuellen Engagement (Beteiligung und Willen, sich selbst zu übertreffen und zu verbessern), mehr Emulation zwischen Teams und einer Bereicherung der Unternehmenskultur (« alle Intrapreneure«).
Entdecken Sie die Rangliste der besten Tools der internen Kommunikation.
Lesen Sie den nächsten Artikel: Interne Kommunikation: die Herausforderung von Multi-Site-Unternehmen (4/7) – Stärkung des Zugehörigkeitsgefühls
Lesen Sie den vorherigen Artikel: Interne Kommunikation: die Herausforderung von Multi-Site-Unternehmen (2/7) – Förderung der abteilungsübergreifenden Kommunikation
*
* *
Zugriff auf das Ebook
Dieser Artikel stammt aus unserem Ebook « Die 7 Herausforderungen der internen Kommunikation in Multi-Site-Kontext«. Sie werden dort entdecken: die Hauptherausforderungen der internen Kommunikation in einem Multi-Site-Unternehmen sowie mehrere Tipps und Best Practices zur Bewältigung.
FAQ
Was die einen leisten, bleibt den anderen oft unbekannt, und umgekehrt: Es wird intern gar nicht bekannt gemacht.
Die Gründe sind zunächst durchaus nachvollziehbar: der Wunsch, nicht wie eine Angeberei zu wirken, oder die Überzeugung, dieser Erfolg sei letztlich gar nicht so bedeutend.
Auch alle Erfolge zählen, deren Beitrag eher in einer Erleichterung besteht: die Finanzabteilung, wenn sie gerade den Jahresabschluss fertiggestellt hat, zum Beispiel.
Es gilt, den richtigen Verbreitungskanal zu bestimmen: soziales Unternehmensnetzwerk, LinkedIn-Seite des Unternehmens, interner Newsletter.
Das dürfte rasch zu mehr Kreativität führen, individuell wie kollektiv, und zu einem Motivationsschub.
Ja: Es empfiehlt sich, sorgfältig auf ein gewisses Gleichgewicht in der Aufmerksamkeit für jeden Standort, jedes Team, jede Abteilung und jede Tochtergesellschaft zu achten, um insgesamt Fairness zu wahren.
