Andersarbeiten: Klarheit statt Kontrolle, mit Frank Klinkhammer, OOTW, Schweiz

Bei Talkspirit zeigen wir Partner, die Organisationen helfen, mit mehr Klarheit, Agilität und menschlichen Auswirkungen zu arbeiten. In dieser Ausgabe haben wir mit Frank Klinkhammer, Gründer und CEO von Out of This World in der Schweiz und Deutschland, über das gesprochen, was eine echte Transformation im heutigen turbulenten Kontext bedeutet.

1. Wer ist Frank Klinkhammer, und was ist Out of This World?

Ich bin Chemiker von Ausbildung (Doktor in physikalischer Chemie), Manager aus Notwendigkeit (nach Führungspositionen bei IBM und Logica), Unternehmer mit Leidenschaft (Mitgründer mehrerer Unternehmen) und Transformator und Investor aus Überzeugung, durch Out of This World.

Ich begann in der IT-Beratung in den 90er Jahren, wurde Manager und verstand schnell, dass allein Theorie nicht ausreicht, um Organisationen zum Funktionieren zu bringen. Im Jahr 2000 bin ich in ein Spin-off eingestiegen, das eine managerlose Struktur erprobte. Das Unternehmen wuchs stark und wurde schließlich erworben.

Nach meinem Umzug in die Schweiz, um eine CEO-Position zu übernehmen, habe ich Netcentric mitgegründet, das ich von drei Personen auf über 300 skalierte. 2014, als das Wachstum traditionelle Strukturen sprenge, führten wir eine der ersten großen Holacratie-Strukturen außerhalb der USA ein. Das war ein großer Wechsel. Am Anfang schwierig, aber nach 18 Monaten funktionierte es, die Kunden bemerkten es, und es transformierte vollständig unsere Art, Organisationen zu denken.

Diese Erfahrung führte direkt zur Gründung von Out of This World 2017, als Kunden begannen, uns zu bitten, sie bei ihrer Organisationsentwicklung zu unterstützen. Seitdem haben wir etwa sechzig Transformationsprojekte durchgeführt und geholfen, dass Teams nicht nur anders, sondern besser arbeiten, auf menschlichere Weise und mit bleibendem Einfluss.

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2. Was sind nach Ihrer Meinung die Hauptherausforderungen, denen Organisationen heute gegenüberstehen?

Organisationen unterliegen heute einem beispiellosen Druck. Technologie und KI transformieren Geschäftsmodelle, einige Berufe sind bedroht und die Erwartungen an Mitarbeitende sind niemals höher gewesen. Die Belegschaften altern, die Fristen verengen sich, die Information überläuft und die Anfragen sind ständig. Auf allen Ebenen wird von Menschen erwartet, dass sie unter diesen Bedingungen analysieren, priorisieren und entscheiden, oft ohne die notwendigen Fähigkeiten oder Erfahrungen zu haben. Es ist eine ständige Balanceaktivität, die eine grundlegend andere Art zu denken und zu arbeiten erfordert.

3. Wie helfen Sie Organisationen bei der Transformation?

Wenn ich unseren Ansatz in einem Wort zusammenfassen müsste, wäre es befähigen. Wir sehen Transformation als kontinuierliche Reise, nicht als einmalige Änderungsprojekt, und unsere Philosophie ist Co-Kreation.

Wir beginnen immer mit einem Piloten statt einem Big-Bang-Rollout. In diesem Piloten bilden wir eine Transformatorengemeinschaft, die uns und die Kunden verbindet. Die Rollen werden schrittweise ans Kundenteam übertragen, was Wissenstransfer von Anfang an sichert. Das ist weniger sauber als traditionelle Änderungsprogramme, aber viel nachhaltiger. Dies hilft Organisationen, dauerhafte Fähigkeiten zu entwickeln statt temporärer Flickschusterei.

4. Was sind die Hauptmindset-Änderungen, die diese Transformation unterstützen?

Die wichtigste Änderung betrifft die Mentalität der Führung.

Führungskräfte müssen ehrliche Selbstbefragung zu Status, Titeln und Kontrolle zeigen und akzeptieren, loszulassen.

In einem rollengestützten System können Führungskräfte gleichzeitig einen Prozess unterstützen und einen anderen pilotieren, was Vertrauen und Selbstbewusstsein erfordert. Individuelles Coaching ist oft unerlässlich, da die Teamdynamik zu verändert ist; aber es ist genau diese Änderung, die es Organisationen ermöglicht, dauerhafte Transformation anzuzündeln.

5. Welche Rolle spielt Technologie bei der Verankerung neuer Verhaltensweisen?

Technologie spielt eine große Rolle, da sie Offenheit, Experimentieren und neue Arbeitsweisen fördern kann, anstatt Menschen in eine einzelne Herangehensweise zu sperren. Standard-IT-Suiten werden weit verbreitet, sind aber nicht für rollengestützte Organisationen konzipiert; daher ist es wichtig, für alternative Lösungen offen zu bleiben, die diese Praktiken wirklich unterstützen.

Teams kennen oft « das richtige Werkzeug für die richtige Aufgabe »: es zu blockieren führt zu Umwegen, während reflektiertes Aktivieren Experimentieren fördert und neue Verhaltensweisen stärkt, die Organisationen kultivieren möchten.

Flexibilität bei der Technologieauswahl hilft, neue Arbeitsweisen dauerhaft zu verankern, anstatt alte Strukturen auf neue Praktiken zu zwingenl.

6. Ein Moment, in dem alles konkret wurde

Ein Muster, das ich liebe: der Skeptiker, der zur ersten Sitzung kommt, überzeugt, dass es « moderner Unsinn » ist und sechs bis acht Wochen später, nachdem er im Rollenmodus gearbeitet hat, ein eifernder Befürworter wird.

CEOs sagen uns, dass neue Besprechungsstrukturen ihnen jedes Jahr Tage sparen. Junge Mitarbeitende übernehmen echte Verantwortung durch Rollen, die in traditionellen Organigrammen unmöglich wären. Manche scheitern und lernen. Andere gedeihen und multiplizieren. Es ist zutiefst erfüllend.

7. Wenn Sie Führungskräften, die ihre Organisation entwickeln wollen, einen einzigen Rat geben könnten, welcher wäre es?

Starten Sie einen Piloten. Beteiligen Sie sich selbst daran. Engagieren Sie sich. Machen Sie es einen sicheren Raum, um nachzudenken, was Sie beobachten und wie Sie das System beeinflussen.

Transformation kann nicht im Keller versteckt werden. Wenn Führungskräfte ihre Ärmel hochkrempeln, gewinnt die ganze Bewegung an Glaubwürdigkeit und Schwung.

8. Welche Fragen stellen Sie sich selbst weiterhin?

Wie werden wir mit KI arbeiten? Rollengestützte Systeme sind ein ausgezeichneter Startpunkt, da eine Rolle von Menschen, Teams oder Algorithmen gehalten werden kann. Klare Erwartungen funktionieren als Prompts. Ich würde gerne die erste Organisation sehen, die gemeinsam von Menschen und KI geleitet wird. Das Risiko existiert, aber die Gelegenheit ist zu groß, um ignoriert zu werden. Bereiten wir uns vor, indem wir rollengestützte Organisationen umfassend bereitstellen.

Zur Zusammenfassung

Was Frank, von OOTW, beschreibt, spiegelt das wider, was wir täglich beobachten. Transformation findet statt, wenn Erwartungen explizit sind, Rollen lebendig sind und Führung neue Verhaltensweisen in der Praxis annimmt.

Das ist genau das, wofür Talkspirit konzipiert ist. Indem wir Kommunikation, Zusammenarbeit und Governance in einer kohärenten Umgebung zusammenbringen, helfen wir Organisationen, zu experimentieren, zu lernen und neue Arbeitsweisen mit Klarheit bereitzustellen.

Partner wie Out of This World bringen die Faciliation und praktische Erfahrung, die diese Änderung dauerhaft machen. Zusammen transformieren wir den Zweck in Praxis und die Praxis in Auswirkung.