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Pionnier suisse de l'autogestion
« Grâce à la carte organisationnelle créée sur Talkspirit, chacun sait qui fait quoi et quelles sont ses responsabilités. Cette transparence permet de mieux comprendre la direction que prend l'entreprise, et d'aligner nos efforts pour atteindre notre raison d'être. » — Benoît Pointet, Coach Holacratie, Liip
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Pionnier suisse de l'autogestion
Une agence digitale qui refuse la hiérarchie
Créée en 2007, Liip est une agence digitale suisse spécialisée dans les sites internet et les applications mobiles — 220 collaborateur·trice·s, six bureaux en Suisse. Agilité, durabilité et autogestion sont inscrites dans son ADN, jusque dans sa raison d'être : « créer de la valeur sociétale, environnementale et économique durable, en œuvrant pour le progrès digital et humain. »
Refusant tôt les schémas hiérarchiques, Liip mise sur l'agilité, la transparence et la responsabilisation. Scrum dès 2009, modèle Spotify en 2012 : des expérimentations qui posent les premières briques d'une organisation plus flexible.
Passer à l'autogestion, vraiment
À mesure que les équipes grandissent, les modèles agiles montrent leurs limites. La lecture de Reinventing Organizations (Frédéric Laloux) fait franchir un cap : en 2016, Liip adopte l'Holacratie. Restait à l'ancrer.
Un modèle inconnu des équipes
La culture suisse du consensus est profondément ancrée. Décider dès qu'aucune objection majeure n'est formulée a demandé un vrai changement de posture.
Un modèle inconnu des équipes
La culture suisse du consensus est profondément ancrée. Décider dès qu'aucune objection majeure n'est formulée a demandé un vrai changement de posture.
Un modèle inconnu des équipes
La culture suisse du consensus est profondément ancrée. Décider dès qu'aucune objection majeure n'est formulée a demandé un vrai changement de posture.
Progressif, volontaire, jamais forcé
Un sponsoring fort de la direction, mais une adoption par l'adhésion. Pourquoi Talkspirit : un périmètre de gouvernance complet (cartographie des rôles, réunions, évolutions de gouvernance) au même endroit, et un vrai partenaire — au point que Liip a mis son expertise en design digital au service de la plateforme.
Les premières briques agiles
Scrum dès 2009, modèle Spotify en 2012. Des expérimentations qui préparent le terrain, mais montrent leurs limites à mesure que les équipes s'agrandissent.
Le passage à l'Holacratie
Liip adopte l'Holacratie et Talkspirit — l'une des toutes premières entreprises suisses à le faire. L'autorité se distribue entre des cercles autonomes.
Un pilote, puis toute l'entreprise
Six mois de pilote avec des équipes volontaires, prolongés de trois mois pour laisser le temps de l'appropriation. Ce n'est qu'après neuf mois de test et l'accord de la majorité que l'Holacratie et Talkspirit sont généralisés.
Les usages
Organigramme dynamique (qui fait quoi, dans quel cercle), réunions tactiques et de gouvernance au rythme de chaque cercle, tableaux projets par cercle, bibliothèque de ressources par rôle. Et les Propositions : une quinzaine d'évolutions de rôles ou de cercles chaque mois, votées en asynchrone.
Plus clair, plus agile, plus autonome
Ce que l'Holacratie, outillée par Talkspirit, a changé.
Qui fait quoi, en un coup d'œil
La cartographie organisationnelle rend visibles les rôles, responsabilités et objectifs de chacun — et aligne les efforts sur la raison d'être.
La cartographie organisationnelle rend visibles les rôles, responsabilités et objectifs de chacun — et aligne les efforts sur la raison d'être.
Rien n'est figé
Rôles et processus évoluent en continu : l'équipe de production a pu se réorganiser par marchés cibles, sans crise ni réorganisation imposée.
Rôles et processus évoluent en continu : l'équipe de production a pu se réorganiser par marchés cibles, sans crise ni réorganisation imposée.
L'initiative sans attendre la direction
L'autogestion encourage chacun à identifier ce qu'il faut améliorer et à proposer des solutions — une quinzaine d'évolutions votées chaque mois.
L'autogestion encourage chacun à identifier ce qu'il faut améliorer et à proposer des solutions — une quinzaine d'évolutions votées chaque mois.
Des décisions au consentement
Fini d'attendre l'unanimité : une décision passe dès qu'aucune objection majeure n'est formulée. Réunions structurées, décisions documentées et suivies.
Fini d'attendre l'unanimité : une décision passe dès qu'aucune objection majeure n'est formulée. Réunions structurées, décisions documentées et suivies.
Nous avons montré aux auditeurs ce que nous faisions déjà chaque jour dans Talkspirit. La gouvernance vivante n’était pas un projet de plus, elle était intégrée à notre fonctionnement.
Mettre en place l’Holacracy nous a permis de gagner en autonomie et en clarté. Les employés savent ce qui est attendu d’eux, et peuvent donc prendre des décisions sans constamment demander l’approbation de tous. Résultat : notre indice de confiance est désormais de 89 sur 100 !
Talkspirit permet à chaque collaborateur de révéler pleinement ses talents. Si quelqu’un est compétent dans plusieurs domaines, il peut occuper différents rôles sans être enfermé dans une seule description de poste. Cette flexibilité dans les rôles renforce également notre agilité, un atout indispensable dans le monde complexe d’aujourd’hui.
Talkspirit nous a permis d'accélérer la coopération sans passer par des réunions. En tant que dirigeant, je ne suis plus indispensable au quotidien : les décisions se prennent sans moi, on peut s'absenter deux mois, l'entreprise fonctionne.
Grâce à la carte organisationnelle créée sur Talkspirit, chacun sait qui fait quoi et quels sont ses responsabilités. Cette transparence permet à chacun de mieux comprendre la direction que prend l’entreprise, et d’aligner nos efforts pour atteindre notre raison d’être.
La clarté et l’agilité organisationnelle, ça permet à chacun de déployer pleinement sa compétence et de donner son plein potentiel. Ça donne des ailes aux gens. Et toute organisation a besoin de ça.
Talkspirit a joué un rôle clé dans la clarification des rôles, des responsabilités et de la collaboration entre équipes au sein de notre organisation hiérarchique. L’outil a aussi transformé la manière dont nous animons les réunions. Avant, nos réunions étaient souvent peu productives. Aujourd’hui, elles sont mieux structurées, les rôles sont clairement définis et la prise de décision est plus efficace.
Auparavant on se serait débrouillé avec les e-mails, mais les documents auraient été dispatchés à droite et à gauche. Grâce à Talkspirit on partage directement les fichiers de manière organisée, structurée et centralisée. Les dernières actualités sont regroupées en un seul endroit ; on peut ainsi en discuter en direct et agir au plus vite.
Talkspirit renforce la proximité avec les équipes, stimule l’intelligence collective et rend plus fluide le partage d’informations, au quotidien.
La mise en commun fait la force de chacun. Dans notre réseau de PME, Talkspirit est un élément de transformation et d’agilité indispensable.
Trois transformations comparables
Sémawé
Sémawé, organisation spécialisée en transformation organisationnelle, a obtenu les certifications Qualiopi, ISO 9001, et B Corp. Leur secret : une gouvernance vivante structurée dans Talkspirit, qui remplace la documentation statique par un système de rôles, cercles et autorités mis à jour en continu.
Arcadie
Quand une entreprise familiale dépasse cinquante salariés, le réflexe est d'ajouter des chefs. Arcadie a choisi l'inverse : structurer sans hiérarchiser. Sept ans plus tard, 813 rôles cartographiés, 81 cercles autonomes, et un dirigeant qui consacre une à deux heures par semaine à lire ce que son organisation décide sans lui.
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