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Une hiérarchie, plus transparente et plus agile
« Talkspirit a joué un rôle clé dans la clarification des rôles, des responsabilités et de la collaboration entre équipes, au sein de notre organisation hiérarchique. L'outil a aussi transformé nos réunions : mieux structurées, rôles clairement définis, décisions plus efficaces. » — Markus Mantsch, Responsable processus et conformité, Big Blue Marble
Une hiérarchie, plus transparente et plus agile
Diffuser l'audiovisuel autrichien, partout
Big Blue Marble est le principal fournisseur autrichien de services de diffusion analogique et numérique. Filiale du radiodiffuseur public ORF, l'entreprise emploie 280 salariés et transmet des contenus audio et audiovisuels dans le monde entier — TNT, satellite, câble, IPTV, streaming. En 2024, elle étend sa présence internationale en investissant dans l'entreprise polonaise Insys Video Technology.
Sa mission : « Soutenir la diversité démocratique et culturelle de la société autrichienne, en proposant des services facilement accessibles. »
Grandir en clarté, sans aplatir la hiérarchie
En se développant, Big Blue Marble s'est complexifiée : nouvelles technologies (5G broadcast, streaming), attentes clients mouvantes, concurrence accrue. L'Agile a aidé, mais à mesure que les équipes grandissaient et se spécialisaient, la clarté organisationnelle a manqué — et l'acquisition d'Insys a accentué le besoin.
Des rôles flous
Des réunions peu structurées et des processus de décision lents freinaient l'exécution.
Des rôles flous
Des réunions peu structurées et des processus de décision lents freinaient l'exécution.
Des rôles flous
Des réunions peu structurées et des processus de décision lents freinaient l'exécution.
L'Holacratie, à la carte
Plutôt que d'aplatir son organisation, Big Blue Marble adopte certains principes de l'Holacratie pour gagner en transparence et en agilité — sans bouleverser sa structure. Le cabinet autrichien Fifty1 lui présente Talkspirit : une solution européenne, conforme au RGPD et certifiée ISO 27001, qui structure la décision tout en préservant la chaîne hiérarchique.
Structurer l'organisation
Un atelier de deux jours avec 17 responsables d'équipes définit les cercles clés, leurs missions et leurs responsabilités.
Affiner les rôles
Les leaders de cercles précisent les rôles sur quatre semaines. Un second atelier finalise les descriptions.
Déployer à toute l'entreprise
La solution est présentée à tous lors du séminaire annuel : chacun se voit attribuer ses rôles pré-définis.
Former et aligner
Formation à l'outil, puis un rituel d'alignement : priorités revues tous les six mois par la direction, points mensuels entre équipes.
Plus claire, plus agile, mieux intégrée
Ce que la gouvernance par rôles, outillée par Talkspirit, a changé.
Rôles et interactions visibles
Chacun voit les rôles, responsabilités et interactions entre équipes. La rédaction des fiches de poste et l'onboarding s'en trouvent simplifiés.
Chacun voit les rôles, responsabilités et interactions entre équipes. La rédaction des fiches de poste et l'onboarding s'en trouvent simplifiés.
Des décisions plus rapides
Les décisions se prennent plus vite, validées en asynchrone ou discutées en réunion stratégique.
Les décisions se prennent plus vite, validées en asynchrone ou discutées en réunion stratégique.
Structurées, avec les bonnes personnes
Mieux organisées et mieux ciblées, les réunions sont devenues efficaces.
Mieux organisées et mieux ciblées, les réunions sont devenues efficaces.
Autriche + Pologne, enfin fluides
La collaboration entre les équipes autrichiennes et polonaises s'est fluidifiée, notamment un marketing auparavant siloté.
La collaboration entre les équipes autrichiennes et polonaises s'est fluidifiée, notamment un marketing auparavant siloté.
Nous avons montré aux auditeurs ce que nous faisions déjà chaque jour dans Talkspirit. La gouvernance vivante n’était pas un projet de plus, elle était intégrée à notre fonctionnement.
Mettre en place l’Holacracy nous a permis de gagner en autonomie et en clarté. Les employés savent ce qui est attendu d’eux, et peuvent donc prendre des décisions sans constamment demander l’approbation de tous. Résultat : notre indice de confiance est désormais de 89 sur 100 !
Talkspirit permet à chaque collaborateur de révéler pleinement ses talents. Si quelqu’un est compétent dans plusieurs domaines, il peut occuper différents rôles sans être enfermé dans une seule description de poste. Cette flexibilité dans les rôles renforce également notre agilité, un atout indispensable dans le monde complexe d’aujourd’hui.
Talkspirit nous a permis d'accélérer la coopération sans passer par des réunions. En tant que dirigeant, je ne suis plus indispensable au quotidien : les décisions se prennent sans moi, on peut s'absenter deux mois, l'entreprise fonctionne.
Grâce à la carte organisationnelle créée sur Talkspirit, chacun sait qui fait quoi et quels sont ses responsabilités. Cette transparence permet à chacun de mieux comprendre la direction que prend l’entreprise, et d’aligner nos efforts pour atteindre notre raison d’être.
La clarté et l’agilité organisationnelle, ça permet à chacun de déployer pleinement sa compétence et de donner son plein potentiel. Ça donne des ailes aux gens. Et toute organisation a besoin de ça.
Talkspirit a joué un rôle clé dans la clarification des rôles, des responsabilités et de la collaboration entre équipes au sein de notre organisation hiérarchique. L’outil a aussi transformé la manière dont nous animons les réunions. Avant, nos réunions étaient souvent peu productives. Aujourd’hui, elles sont mieux structurées, les rôles sont clairement définis et la prise de décision est plus efficace.
Auparavant on se serait débrouillé avec les e-mails, mais les documents auraient été dispatchés à droite et à gauche. Grâce à Talkspirit on partage directement les fichiers de manière organisée, structurée et centralisée. Les dernières actualités sont regroupées en un seul endroit ; on peut ainsi en discuter en direct et agir au plus vite.
Talkspirit renforce la proximité avec les équipes, stimule l’intelligence collective et rend plus fluide le partage d’informations, au quotidien.
La mise en commun fait la force de chacun. Dans notre réseau de PME, Talkspirit est un élément de transformation et d’agilité indispensable.
Trois transformations comparables
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