Comprendre le leadership inclusif

Nous sommes en 2022 et il est sans doute temps de repenser votre organisation et d’y apporter quelques ajustements pour aller dans la bonne direction. Dans cet article, nous verrons comment intégrer le leadership inclusif dans votre organisation afin qu’elle s’épanouisse.

Selon Korn Ferry, « Les organisations diversifiées et inclusives sont 70 % plus susceptibles que leurs pairs de conquérir de nouveaux marchés. »

Cela signifie-t-il pour autant que nous devons pratiquer la diversité et l’inclusion dans nos organisations ? Pas nécessairement. Mais si vous souhaitez créer une culture qui favorise la fidélisation des collaborateurs, un collectif épanoui, il serait sans doute utile de réexaminer vos valeurs fondamentales afin de vous engager dans la bonne direction.

Mais quels sont les principaux bénéfices du leadership inclusif, et quelles actions concrètes mettre en place pour introduire l’inclusion dans votre organisation ? Ce sont les questions auxquelles nous répondrons tout au long de cet article, en vous donnant toutes les clés pour amener votre organisation vers de nouveaux sommets en 2022. Nous examinerons également les caractéristiques d’un leader inclusif !

Commençons par les bases : qu’est-ce que le leadership inclusif ?

1. Traiter les personnes et les groupes équitablement : les considérer pour ce qu’ils sont et ce qu’ils apportent, plutôt que de les enfermer dans des stéréotypes.
2. Individuality : comprendre que chaque personne est unique, avec un ensemble de caractéristiques remarquables, et savoir accueillir chaque individu ainsi que sa contribution à l’organisation.
3. Meilleure réflexion collective : encourager et valoriser la pensée diversifiée au sein des groupes pour des décisions plus éclairées, tout en améliorant le processus décisionnel afin d’éviter les mauvaises surprises de dernière minute.
   

Selon l’article de Deloitte, voici les six traits caractéristiques d’un leader inclusif :

Conscience : Être impartial, ne pas se laisser influencer et être capable d’accueillir les opinions telles qu’elles sont. ‍

Curiosité : Être curieux et inquisiteur favorise la croissance au sein des équipes et de l’entreprise.

Courage : Évoquer ses imperfections et faire preuve de vulnérabilité.

Engagement : Persévérer dans ses convictions malgré les difficultés et les obstacles.

Collaboration : La diversité des perspectives apporte toujours des solutions diversifiées !

Intelligence culturelle : Savoir respecter et comprendre que tout le monde ne voit pas le monde de la même façon. Nous venons tous avec des origines, des traditions et des cultures différentes.

« Si le leadership inclusif traduit une nouvelle façon de diriger les équipes, nous devons alors aller au-delà des outils et référentiels traditionnels d’évaluation du leadership. » - Deloitte

Mais pour mieux comprendre ce que signifie vraiment devenir un leader inclusif, le Dr Steven Jones approfondit le sujet : « Pour le cerveau, la similitude équivaut à la sécurité et la différence à une menace potentielle, et cela peut faire toute la différence. Cette session expérientielle révèlera les clés pour devenir des leaders inclusifs, une compétence essentielle pour créer une organisation épanouie. »

Mais comment instaurer le leadership inclusif dans une organisation ? La réponse est : l’empathie. Selon le Center for Creative Leadership, « l’empathie est le fondement de notre capacité à nous connecter les uns aux autres sur le plan émotionnel et pose les bases de l’inclusion. » Nous apprenons à ceux qui nous entourent à agir avec empathie si nous décidons de le faire nous-mêmes. Les parents enseignent l’empathie à leurs enfants par l’exemple, tout comme un leader enseigne l’empathie à ses collègues en montrant lui-même l’exemple.

Selon cet article, sept pratiques inclusives peuvent être mises en œuvre au sein de l’organisation pour la transformer et l’amener vers un mieux :

1. La conscience de soi : Bâtir des fondations solides sur le plan personnel — apprendre à se connaître et être à l’aise avec soi-même.
2. Développer la conscience sociale : Il est essentiel de bien connaître ses collègues ; prenez le temps de vous intéresser à leurs centres d’intérêt, à leur culture et à leurs traditions. Soyez attentif à ce qui sort de votre zone de confort et de votre routine quotidienne.
3. Révéler les angles morts : Apprenez à vous connaître et à connaître ceux qui vous entourent. Observez ce qui se passe socialement autour de vous et vous serez surpris de ce que vous pouvez apprendre de ceux qui vous côtoient.
4. Écouter pour comprendre : L’écoute est un outil puissant ; vous seriez surpris de tout ce que l’écoute active peut vous apporter. Elle vous permettra de mieux comprendre vos collaborateurs, vos équipes et votre organisation. Vous pourrez même découvrir des éléments clés nécessaires à l’épanouissement de vos équipes.
5. Créer des liens : Tisser des relations diversifie votre équipe et votre réseau — vous souhaitez que votre portefeuille/équipe/organisation soit aussi diversifié que possible pour de meilleurs résultats, qu’il s’agisse d’un problème, d’un projet ou d’une vision.
6. Diriger avec une vulnérabilité courageuse : En tant que leader, il est essentiel de faire preuve de vulnérabilité et de se placer dans des situations d’inconfort pour diriger avec courage.
7. Investir dans les ressources : En tant que leader ou membre d’une équipe, vous devez savoir que pour permettre à votre organisation de s’épanouir, vous devez investir dans les ressources, les personnes et votre communauté. Investissez dans l’innovation et vous verrez votre organisation évoluer et la satisfaction de vos collaborateurs augmenter.

Pour aller encore plus loin sur le sujet, Damien Hooper-Campbell, Chief Diversity Officer chez Zoom, peut vous aider à approfondir votre compréhension.

Regarder vers l’avenir

Selon un article de McKinsey, des études ont montré que lorsque les employeurs investissent le temps et les efforts nécessaires pour faire prospérer leur organisation grâce à la diversité et à l’inclusion, les collaborateurs se sentent davantage inclus et s’impliquent plus activement dans la vie de l’organisation. Dans un contexte de travail qui a évolué depuis la pandémie vers un mode hybride, il est aujourd’hui temps de prendre les mesures nécessaires pour créer une culture de travail empreinte de diversité, d’inclusion et, surtout, d’empathie.