Interne Kommunikation: die Herausforderung für Mehrstandort-Unternehmen (7/7) – Den „Tausendblätter-Effekt" des Organigramms reduzieren
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- Die letzte der 7 Herausforderungen für Mehrstandort-Unternehmen: den „Tausendblätter-Effekt“ des Organigramms reduzieren, der eine Distanz zwischen den Mitarbeitenden der Zentrale und des Außendienstes schafft.
- Das Organigramm ist ein zweischneidiges Schwert. Sein Nutzen: jedem Mitarbeiter helfen, sich in der Organisation zurechtzufinden. Sein negativer Effekt: die Versteinerung des Unternehmens.
- Wenn Mitarbeitende sich in ihrer Rolle identifizieren, fragen sie sich, was sie sagen oder schreiben dürfen, und hören oft auf zu sprechen. Der Traum vom spontanen Peer-to-Peer-Austausch ist dahin.
- In verstreuten Unternehmen verstärken die geografische Entfernung und die relative Anonymität dieses Distanzgefühl, mit einer Kommunikation, die oft auf vertikale, absteigende und hierarchische Flüsse beschränkt bleibt.
- Tools, die die interne Kommunikation flüssiger machen, verringern den Effekt. Die Unternehmenskultur wertet Wohlwollen, Konvivialität und Eigeninitiative stärker, und das Unternehmen gewinnt an Qualität, Produktivität und Engagement.
Hier ist Ihre ultimative Herausforderung, für diejenigen, die die interne Kommunikation von Unternehmen mit mehreren Standorten sicherstellen: den „Tausendblätter-Effekt" zu reduzieren, der eine Distanz zwischen den Mitarbeitenden der Zentrale und des Außendienstes schafft, die Spontaneität des internen Austauschs behindert und das Eigeninitiativgeist vermindert.
Dieser Artikel zum Thema „Organigramm-Effekt" ist ein Auszug aus unserem E-Book: Interne Kommunikation, die 7 Herausforderungen für Mehrstandort-Unternehmen >>> Zugang zum vollständigen E-Book (KOSTENLOS)
Das Organigramm, ein zweischneidiges Schwert
Das Organigramm, das in den meisten menschlichen Organisationen vorhanden ist, ist dieses Werkzeug, das das Netzwerk zwischen den funktionalen Bereichen "Fachbereiche" und den hierarchischen Schichten (vertikal) darstellt. Sein Nutzen: jedem Mitarbeiter zu helfen, sich in der Organisation zurechtzufinden.
Aber wir müssen ihm einen negativen Effekt erkennen: Wenn sich der Mitarbeiter in seiner Rolle identifiziert, wird er eine Positionierung verinnerlichen, sich dem Verhalten anpassen, das er für seinem Status angemessen hält, und seine Äußerungen anpassen.
Ergebnis: Neben der Versteinerung des Unternehmens (weil Hierarchien und Fachbereiche in der Realität immer flexibler sind als in Organigrammen) kann das Organigramm manchmal Situationen schaffen, in denen bestimmte Mitarbeitende nicht mehr wirklich die "Stimme haben". Jeder fragt sich dann, was er sagen / schreiben darf oder nicht … und hört oft auf zu sprechen. Auf Wiedersehen zum Traum von spontanem Peer-to-Peer-Austausch im Unternehmen!
Mögliche Abweichungen vermeiden und antizipieren
In verstreuten Unternehmen (oder Mehrstandort-Organisationen), ob in der Einzelhandelswelt oder in einer Beratungskanzlei, verstärkt die geografische Entfernung und relative Anonymität dieses Distanzgefühl, mit einer Kommunikation, die oft auf vertikale / absteigende / hierarchische Flüsse beschränkt ist. Die interne Kommunikation
hat jedoch die Möglichkeit, die Art der Kommunikation in der (und durch die) Organisation zu verändern und die Entfernungen zu verkürzen.Wie?- Indem Sie sicherstellen, dass alle Mitarbeitenden (Angestellte, aber auch Arbeiter) gehört werden
- Indem Sie Kommunikation multidirektional machen - von oben nach unten, von unten nach oben und quer - dank geeigneter Tools (z. B. Soziales Unternehmensnetzwerk )Indem Sie die Meinungsäußerung informeller und freier gestaltenund indem Sie eine Kultur des Feedbacks, der Demut und Verantwortung fördern, in derjeder sein Rederecht geschickt nutzen kann, um zu kommentieren, beizutragen und Initiativen vorzuschlagen.
Die Art der internen Kommunikation
zu verändern, insbesondere durch den Einsatz von Tools, die sie flüssiger machen, wird den „Tausendblätter-Effekt" des Organigramms verringern.Natürlich wird der Mitarbeiter (und durch ihn die Mitarbeitendenerfahrung
) davon profitieren, mit einer Unternehmenskultur, die Wohlwollen, Konvivialität und Eigeninitiative stärker wertet. Aber der große Gewinner solcher Veränderungen wird auch das Unternehmen sein, mit:- besserer Reaktivität in den Interaktionen
- mehr Austausch & Feedback im Alltag
- Zeiteinsparungen für alle Mitarbeitenden
Kurz gesagt, wenn Sie den „Tausendblätter-Effekt" ansprechen, sollten Sie schnell eine starke Auswirkung auf die Qualität (kontinuierliche Verbesserung), auf die Produktivität (Zeiteinsparungen und Leichtigkeit bei der Aufgabenerledigung) und auf das Engagement
(Eigeninitiativgeist) im gesamten Unternehmen identifizieren.Lesen Sie den vorherigen Artikel: Interne Kommunikation: die Herausforderung für Mehrstandort-Unternehmen (6/7) – Maßnahmen der Zentrale hervorheben
Weitere Informationen: Beste Software für interne Kommunikation
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Zum E-Book
Dieser Artikel ist ein Auszug aus unserem E-Book „Die 7 Herausforderungen der internen Kommunikation im Mehrstandort-Kontext„. Darin finden Sie: die wichtigsten Herausforderungen der internen Kommunikation in einem Mehrstandort-Unternehmen sowie mehrere Tipps und Best Practices zur Bewältigung.
FAQ
Es ist der Effekt, der eine Distanz zwischen den Mitarbeitenden der Zentrale und des Außendienstes schafft, die Spontaneität des internen Austauschs behindert und die Eigeninitiative vermindert.
Es stellt das Netzwerk zwischen den funktionalen Bereichen, den Fachbereichen, und den vertikalen hierarchischen Schichten dar. Sein Nutzen: jedem Mitarbeiter helfen, sich in der Organisation zurechtzufinden.
Weil die geografische Entfernung und die relative Anonymität das Distanzgefühl verstärken, mit einer Kommunikation, die oft auf vertikale, absteigende und hierarchische Flüsse beschränkt ist.
Indem man die Art der internen Kommunikation verändert, insbesondere durch den Einsatz von Tools, die sie flüssiger machen. Davon profitiert auch die Unternehmenskultur, die Wohlwollen, Konvivialität und Eigeninitiative stärker wertet.
