Comment mettre en place les OKR dans votre organisation

Définir des objectifs pour votre organisation et aligner votre équipe pour les atteindre est essentiel — sans oublier que cela améliore l’efficacité de l’autogestion. Dans cet article, nous vous donnons les clés sur :

• Ce que sont les OKR et pourquoi c’est un outil puissant
• Comment les mettre en place dans votre organisation
• Conseils pour les utiliser efficacement 

       

Qu’est-ce que les OKR ?

Si vous réfléchissez à l’implémentation des OKR dans votre organisation et votre équipe, vous êtes au bon endroit. Cet outil puissant aide non seulement à aligner les objectifs de votre organisation et sa raison d’être avec ceux de vos équipes, mais il apporte aussi de la transparence au processus grâce à des actions mesurables. Les OKR sont un excellent outil pour faire croître votre organisation et maintenir des objectifs clairs quant à la direction que vous souhaitez prendre. 

L’objectif principal des OKR est de créer une discipline qui génèrera des résultats ambitieux en termes de performance et d’efficacité. L’acronyme lui-même résume son utilité : Objectifs et Résultats Clés. 

L’utilisation des OKR au sein de votre équipe apporte non seulement de la clarté sur les principaux objectifs de l’organisation, mais aide aussi les équipes à œuvrer ensemble pour un objectif commun plus ambitieux. 

Pourquoi est-ce un outil puissant ?

Les OKR sont une méthodologie qui aide vraiment à décomposer les objectifs et — comme dit précédemment — à mesurer les actions. Grâce à cet outil, vous pouvez rendre les choses parfaitement claires pour chaque équipe, car les OKR sont une représentation visuelle de l’état d’avancement de l’organisation et de la direction qu’elle souhaite prendre. 

Points à retenir lors de la mise en place de cet outil dans les équipes et les organisations : 

1. Demandez toujours où en est l’entreprise et où elle veut aller ? (objectifs)
2. Comment saurez-vous que vous avez atteint votre destination ? (résultats clés — actions mesurables)
   

Les OKR chez Google

Les OKR ont gagné en popularité après que Google a adopté cette méthode avec succès. Selon un article, cette grande entreprise se fixe jusqu’à quatre à six objectifs par trimestre. « Google encourage ses équipes à se fixer des objectifs trimestriels aussi ambitieux que possible. L’un des avantages du processus OKR est que toute l’entreprise se concentre sur les mêmes objectifs. »

Pourquoi Google attribue-t-il son succès aux OKR ? Selon ces points clés, Google a pu maintenir l’alignement de son entreprise avec ses équipes et sa raison d’être. Voici les détails :

• Clarté : gardez vos objectifs et votre raison d’être clairs au sein de votre organisation. Parfois, si les buts ou objectifs ne sont pas atteints, c’est par manque de transparence ou de management dans vos OKR. 
• Alignement : chaque OKR doit soutenir les OKR globaux de l’entreprise, afin d’obtenir un alignement entre tous et de simplifier les choses. 
• Renouvellement des OKR : à la fin de chaque trimestre, les OKR correspondants se terminent et de nouveaux sont en cours d’élaboration. « Lorsque la gestion des objectifs est un processus continu, des résultats incroyables commencent à se produire. »
• Méthodique : le processus de mise en œuvre des OKR au sein d’une entreprise peut sembler intimidant au début, mais à long terme, il aide toute organisation à rester sur la bonne voie — et a contribué au succès de Google. 

Comment mettre en place les OKR dans votre organisation ?

Les mettre en place dans votre équipe n’est pas une tâche facile, surtout si personne ne connaît encore les OKR. Cela dit, voici quelques éléments pour démarrer : 

• Commencez petit : Définissez des objectifs clairs pour vos équipes. La meilleure approche est sans doute de réaliser un pilote pour tester si cela fonctionne. Gardez à l’esprit que tous les départements ou équipes n’ont pas nécessairement besoin d’OKR. Et les OKR ne doivent pas être identiques dans toutes les entreprises !
• Commencez par trimestre : Commencez à déployer les OKR trimestriellement pour vous familiariser avec eux.
• Fixez 2 à 3 objectifs : Mettez-les en place en début d’année, fixez des objectifs et communiquez-les à votre équipe afin que tout le monde soit à bord. 
• Suivez leur avancement : Vérifiez-les régulièrement, suivez leur progression et voyez si des ajustements sont nécessaires en cours de route.

Définissez vos objectifs dès le départ

Il est primordial de vous fixer des objectifs — pas plus de quatre, afin que votre équipe puisse les atteindre tous avec succès sans diluer ses efforts sur trop de cibles. Soyez clair dans vos objectifs, car cela aidera les équipes à les accomplir un par un. Selon un article de référence, il est conseillé de NE JAMAIS fixer des objectifs tels que : « maintenir notre position sur le marché », « continuer à faire ceci ou cela ». Soyez précis pour qu’ils soient plus faciles à atteindre.

Définissez vos Résultats Clés 

Définissez vos résultats clés dès le départ, en parallèle de vos objectifs, et essayez de fixer des résultats clés mesurables — trois maximum par objectif. Par exemple : augmenter le taux de conversion de 50 %, ou augmenter les likes de 35 %. En incluant des chiffres, vous pouvez voir à la fin si le nombre a été atteint ou non — ce qui rend vos résultats clés mesurables. 

Quelles sont les choses à éviter lors de la définition de vos résultats clés par objectif ?

• N’utilisez jamais des termes tels que : consulter, analyser ou évaluer — ce sont des activités ou des tâches plutôt que des actions mesurables. 
• Assurez-vous que vos résultats clés correspondent à vos objectifs
• Tous les résultats clés doivent montrer des preuves de réalisation
  

Ne confondez pas évaluation des OKR et évaluation de la performance

Définir des OKR et les mesurer est excellent pour vos équipes et votre organisation. Cependant, gardez à l’esprit que la performance des OKR est très différente de celle des collaborateurs. Pourquoi ? Le PDG de Swipley, Angus Davis, l’explique : « Les OKR ne sont pas conçus pour être utilisés comme une arme contre vos collaborateurs », dit-il. « Ce sont des outils pour motiver et aligner les personnes afin qu’elles travaillent ensemble. Ils augmentent la transparence, la responsabilisation et l’autonomisation. »

Il est important de séparer ces deux entités afin que les collaborateurs soient motivés et non jugés sur leurs performances OKR, qu’elles soient positives ou négatives. Davis ajoute : « Imaginons que nous intégrions les OKR dans une évaluation de performance, et que l’on pénalise la personne pour un score inférieur à ses espérances — elle perd son bonus. Cela l’incite alors à sous-estimer ses OKR par la suite. Elle ne s’étira plus. Elle ne se poussera plus. » En résumé, elle jouera la sécurité. Et c’est à ce moment-là que les startups stagnent.

Les OKR sont un effort collectif — de l’équipe et de l’organisation — gardez cela à l’esprit. Un suivi régulier des OKR est important pour s’assurer qu’ils sont atteints ou qu’ils nécessitent des discussions supplémentaires. 

Regardez la puissante conférence TED de John Doerr sur l’importance et la puissance des OKR pour mener les organisations vers le succès.

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Conseils pour les utiliser avec Talkspirit

1. Vous pouvez modifier et réviser vos OKR 

Vous pouvez passer en revue vos OKR avec Talkspirit lors d’une Réunion Tactique, pendant le tour des Métriques. À vous et à votre équipe de décider si vous souhaitez les réviser chaque semaine ou aussi souvent que nécessaire. 

2. Modifiez et ajustez vos OKR dans chaque fiche OKR

• Ajouter des résultats clés
• Ajouter des membres
• Ajouter des rôles

3. Liez facilement vos OKR pour ne plus en perdre un seul et garder le fil !

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4. Comment ajouter un OKR sur Talkspirit

• Tous les membres d’un cercle peuvent ajouter, modifier ou supprimer des OKR pour leur cercle sur Talkspirit.
• Tous les membres d’un cercle peuvent être assignés à un OKR.

Dans le module OKR, cliquez sur le bouton Ajouter un OKR :

Sur le côté droit de la fiche :

• Ajoutez un Titre à l’objectif (qui doit être qualitatif et ambitieux)
• Choisissez le cercle chargé d’atteindre l’OKR
• Choisissez une fréquence pour l’OKR (annuel, trimestriel…) selon le cycle OKR en place dans votre organisation
• Ajoutez une Description à l’OKR pour clarifier la stratégie et communiquer les informations importantes
• Ajoutez des Résultats Clés (quantitatifs et mesurables) en cliquant simplement sur Ajouter un Résultat Clé. Modifiez en cliquant directement sur la ligne.

Maintenant que nous vous avons tout expliqué sur les OKR et comment les mettre en place, êtes-vous prêt(e) à commencer à utiliser cet outil puissant avec votre équipe ? 

Lancez-vous ! 

Commencez à utiliser les OKR pour aligner les objectifs de vos équipes et de votre organisation — réservez un appel !

Enfin, si vous recherchez un guide plus détaillé sur la mise en place des OKR dans votre organisation, nous vous recommandons de consulter le livre blanc que nous avons rédigé avec notre partenaire meta-system 👇

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• Concevoir des OKR durables qui soient actionnables, adaptables et impactants sur la durée.
• Mettre en œuvre les OKR de façon holistique avec le Framework MetaImpact.
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