Wie man die interne Kommunikation in Ihrem Unternehmen verbessert

Wir erleben eine Welle der Großen Kündigung: Mitarbeitende verlassen ihre Arbeit in beispiellosem Tempo. Nach Daten des Bureau of Labor Statistics des US-amerikanischen Arbeitsministeriums haben mehr als 24 Millionen Amerikaner in der zweiten Hälfte 2021 ihren Arbeitsplatz aufgegeben — und gemäß aktuellen Daten von careerarc, plant etwa ein von vier amerikanischen Arbeitnehmern, seinen Job in den nächsten 12 Monaten zu verlassen.

Auf einem ultrakonkurrenzfähigen Arbeitsmarkt ist es wichtiger denn je für Arbeitgeber, alles zu tun, um die Mitarbeitererfahrung zu verbessern — besonders durch eine wirksame interne Kommunikation in Ihrem Unternehmen.

Aber wenn Ihre aktuelle Strategie zur internen Kommunikation nicht so effizient ist, wie Sie es sich wünschen, kann es schwierig sein zu wissen, wo man anfangen soll. Wie können Sie bessere Kommunikation innerhalb Ihrer Organisation fördern — und gleichzeitig das Beste aus Ihrem Team freisetzen?

Hier sind drei Schlüsselschritte zur Verbesserung der internen Kommunikation in Ihrer Organisation:

Überprüfen Sie Ihre interne Kommunikation und identifizieren Sie Verbesserungsbereiche

Es ist unmöglich, die interne Kommunikation zu verbessern, wenn Sie nicht genau wissen, was verbessert werden muss. Deshalb ist der allererste Schritt, den aktuellen Zustand Ihrer internen Kommunikation zu überprüfen — und die Bereiche zu identifizieren, die angepasst, umgestellt und verbessert werden müssen.

Untersuchen Sie, wie Ihr Unternehmen derzeit die interne Kommunikation verwaltet. Während eine Überprüfung der Kommunikation von Organisation zu Organisation unterschiedlich ausfällt, finden Sie hier einige Fragen zu stellen:

• Welche Plattformen verwenden unsere Mitarbeitenden zum Kommunizieren? (Zum Beispiel: E-Mail, Instant Messaging usw.)
• Wie verbreitet unsere Organisation wichtige Informationen?
• Wie verwaltet unsere Organisation den Austausch sensibler Informationen ? (Zum Beispiel: wenn ein Mitarbeitender vertrauliche Kundendaten mit einem anderen Team teilen muss, welche Prozesse gewährleisten die Sicherheit dieses Teilens?)
• Welche Werkzeuge haben wir eingerichtet, um die interne Kommunikation zu erleichtern?
• Welche Herausforderungen der internen Kommunikation hat unser Unternehmen in den letzten 12 Monaten getroffen?

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Sobald Sie einen klaren Überblick über die aktuelle Situation haben, können Sie Verbesserungsbereiche identifizieren. Zum Beispiel, wenn Ihre Mitarbeitenden mehrere Kanäle zur Kommunikation verwenden — was Verwirrung schafft, wie man am besten Kollegen kontaktiert — können Sie den Prozess verbessern, indem Sie die Kommunikationen auf einer einzigen Plattform zentralisieren. Wenn Sie nach Ihrer Überprüfung feststellen, dass es keine schnelle und effiziente Möglichkeit gibt, wichtige Informationen unternehmenssweit zu verbreiten, erwägen Sie, in ein Werkzeug zu investieren, das dieses Teilen erleichtert.

Es ist unmöglich zu wissen, wie Sie die interne Kommunikation verbessern, wenn Sie nicht wissen, was verbessert werden muss. Identifizieren Sie zunächst diese Verbesserungsbereiche durch eine vollständige Überprüfung Ihrer internen Kommunikation.

Fragen Sie Ihr Team, was es verbessern möchte

Eine Überprüfung der internen Kommunikation gibt Ihnen einen klaren Überblick über den derzeitigen Stand der Kommunikation in Ihrem Unternehmen — das hilft Ihnen dann, die Verbesserungsbereiche zu identifizieren.

Das ist ein ausgezeichneter erster Schritt. Aber wenn Sie die interne Kommunikation wirklich verbessern möchten, reicht es nicht aus, das zu behandeln, was Sie verbessert sehen. Sie müssen auch die Perspektiven der Menschen, die am stärksten von Ihrem Plan für interne Kommunikation betroffen sind, sammeln — Ihre Mitarbeitenden.

Organisieren Sie Einzel- oder Teamtreffen, oder verteilen Sie Befragungen an Mitarbeitende, und fragen Sie sie um ihre Ansicht zu Ihren derzeitigen Prozessen der internen Kommunikation — was funktioniert, was nicht, und was sie verbessert sehen möchten. Nutzen Sie dann dieses Feedback, um Ihre Strategie der internen Kommunikation zu leiten.

Zum Beispiel, wenn Sie nach Befragung Ihres Teams feststellen, dass die Mehrheit Ihrer Mitarbeitenden nicht weiß, wie man eine Information oder eine Nachricht außerhalb ihres direkten Teams teilt, können Sie dieses Feedback nutzen, um klarer Prozesse zu entwickeln — dann können Sie sich mit einem Werkzeug ausstatten, das diesen Prozess besser erleichtern kann (wie Talkspirit, eine Plattform für interne Kommunikation, die ein Willkommensportal und ein Nachrichtenstream integriert, das Benutzern ermöglicht, leicht Informationen mit ihrem Team und unternehmensweit zu teilen).

Zusammengefasst, wenn Sie Ihre Strategie der internen Kommunikation verbessern, ist es vor allem, um Ihr Team besser zu unterstützen — beziehen Sie es deshalb in den Prozess ein und fragen Sie es, was es entwickeln möchte.

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Definieren Sie Ihre Strategie der internen Kommunikation klar — und schulen Sie Ihr Team in dieser Strategie

Sobald Sie die zu verbessernden Elemente identifiziert haben, ist es an der Zeit zu definieren, wie Sie diese Verbesserungen in Ihrer Organisation umsetzen werden — d. h. erstellen Sie Ihre Strategie der internen Kommunikation.

Ihre Strategie der internen Kommunikation muss klar die Richtlinien, Verfahren und Prozesse definieren, die Sie einrichten möchten , um die interne Kommunikation zu verbessern. Sie muss auch die neuen Werkzeuge angeben, die Sie in Ihren Technologie-Stack integrieren möchten, sowie wie Führungsteams und Mitarbeitende sie zur Kommunikation nutzen sollen.

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Die klare Definition Ihrer Strategie der internen Kommunikation ist nur der erste Schritt. Damit Ihr Team sie erfolgreich einführt, müssen Sie sicherstellen, dass alle ausgerichtet sind und die Änderungen verstehen, die in Kraft treten werden — was bedeutet, dass Sie Ihr Team in dieser Strategie schulen.

Es gibt verschiedene Wege, die Schulung Ihres Teams zu erkunden. Zum Beispiel, können Sie eine Vollversammlung organisieren, um Ihre neue Strategie vorzustellen, dann die Manager bitten, mit ihren Teams zu sprechen, um Fragen zu beantworten. Oder wenn Sie in ein neues Werkzeug der internen Kommunikation investieren, können Sie Ihre Mitarbeitenden von einem Onboarding-Spezialist begleiten lassen, um ihnen zu helfen, das Werkzeug in ihrem alltäglichen Leben zu verwenden.

Das Wesentliche ist, dass Sie, um die interne Kommunikation effektiv zu verbessern, Zeit, Energie und Ressourcen investieren müssen, um sicherzustellen, dass Ihr Team Ihre neue Strategie und ihre Auswirkungen versteht, ihre Arbeit und wie sie mit ihren Kollegen kommunizieren.

Wenden Sie diese Ratschläge an, um die interne Kommunikation in Ihrer Organisation zu verbessern

Eine wirksame Strategie der internen Kommunikation ist für jedes performante Unternehmen unerlässlich. Jetzt, da Sie die Schritte zur Verbesserung der internen Kommunikation kennen, haben Sie alle Schlüssel, um bessere Kommunikation in Ihrem Team zu fördern — und Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe zu bringen.

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Die Festlegung einer klaren Strategie ist für die Verbesserung der internen Kommunikation Ihres Unternehmens wesentlich. Aber das ist nicht die einzige Weise! Das richtige Werkzeug zu wählen ist auch essentiell. Schauen Sie sich unsere Auswahl der besten Software für interne Kommunikation an, um Ihre Wahl zu treffen:

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