Niceshops teilt seine Erfahrung mit Holaspirit

Niceshops GmbH ist ein österreichisches E-Commerce-Unternehmen, das international tätig ist, mit Sitz in Saaz in der Steiermark und Niederlassungen in Graz, Wien und Ulm. Das Unternehmen betreibt etwa 40 E-Commerce-Portale — also 341 internationale Online-Shops.

Mit mehr als 500 Mitarbeitenden und einer Kombination von Methoden zur Förderung der Selbstorganisation beeinflussen folgende Faktoren die Arbeit:

• Soziokratie (mit einigen Elementen der Holacracy)
• Agile und selbstorganisierte Teams
• Kollegiale Führung der Organisationsentwicklung
• Systemisches Management

Aber wie kann eine Organisation Transparenz und Struktur in Teams gewährleisten, die über mehrere Standorte verteilt sind? Wir befragten das Niceshops-Team, wie Holaspirit die Organisation und ihre Teams erheblich unterstützt hat.

Wir fragten das Team, welche Herausforderungen gelöst werden mussten, bevor es Holaspirit fand.

«Die Organisation hatte Schwierigkeiten, ihre flexible und adaptive Struktur visuell mit klassischen Organigrammen darzustellen. Es war besonders schwierig, eine klare Art zu finden, Kollegen zu beschreiben, die in mehreren Abteilungen arbeiten.

Die andere große Herausforderung bestand darin, sehr transparent darüber zu sein, wer was tut, angesichts eines erheblichen Wachstums von 50 auf 500 Personen.»

Wir fragten dann, welche Branchentrends die Organisation zu Holaspirit bewegten. Antwort: «Der Haupttrend ist das Bedürfnis, sehr anpassungsfähig gegenüber der Entwicklung unserer Organisation zu sein, unter dem Druck der VUCA-Welt, die uns umgibt. Die Organisation ständig je nach Marktveränderungen anpassen zu können.»

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Auf die Frage, welche Funktionen geholfen haben, ihre Probleme zu lösen, antworten sie: «Wir begannen sehr experimentell, auf sehr einfachen Grundlagen. Die Fähigkeit, Rollen und Kreise zu erstellen und sie präzise zu beschreiben, war bereits ein großer Schritt für uns.»

«Das Rollen-und-Kreis-Framework von Holaspirit hat uns geholfen, konzentriert zu bleiben und den Zweck und die Verantwortungen jeder unserer Rollen und Kreise genau zu beschreiben. Das erreichte Transparenzniveau ist bemerkenswert. Jeder Mitarbeitende hat jederzeit Zugang zu allen aktuellen Rollen und Kreisen.»

💡 Wie beginne ich, meine Organisation zu strukturieren?

• Beginnen Sie damit, Ihre Organisation sichtbar zu machen, indem Sie Ihre Teams in Kreisen und Untereisen strukturieren.
• Fügen Sie die Rollen und Verantwortungen jedes Mitglieds hinzu, um zu dokumentieren, wer was tut, ohne Mehrdeutigkeit.
• Farbpersonalisierung: Bringen Sie Spaß in Ihren Raum mit den Farbpersonalisierungsoptionen von Holaspirit.

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Wir fragten Niceshops, welche Funktionen am meisten verwendet werden, um Agilität in ihre Teams zu bringen.

«Wir verwenden intensiv Rollen, Kreise und Domänen zu Organisationsentwicklungszwecken. Lead Links prototypisieren neue Rollen oder Kreise und «aktivieren» sie dann, was bedeutet, dass sie in einem dedizierten Meeting kommuniziert werden.

Darüber hinaus haben wir mit der brandneuen OKR-Funktion in einer ersten Iteration begonnen. Sie hilft den Kreisen sehr, ihre zukünftigen Ziele transparent und messbar zu machen.»

📈 Wie kann ich den Zweck der Organisation mit Hilfe von Holaspirit auf die Ziele der Teams abstimmen?

• Stimmen Sie die OKRs Ihres Kreises auf die OKRs des Unternehmens ab, um zu sehen, wie Ihre Ziele zur Gesamtmission beitragen.
• Definieren Sie Ihren Zweck und beginnen Sie, Ihre Maßnahmen zu verfolgen, messen Sie Ihren Fortschritt — Holaspirit ermöglicht es Ihnen auch, einen Zielbaum direkt aus der hierarchischen Ansicht zu erstellen.
• Sie können einen Zeithorizont für jeden OKR setzen und beim Erstellen oder Ändern eines OKR in Holaspirit einen OKR mit einem anderen OKR aus jedem Kreis verknüpfen.
• Wenn im Laufe der Route einige Ziele unrealistisch werden, definieren Sie neue und passen Sie den Kurs an.

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Was war das markanteste Element der Niceshops-Erfahrung mit Holaspirit?

«Was sich wirklich unterscheidet, ist keine Funktion — es ist der außergewöhnliche Kundensupport. Die Reaktionszeiten und die Qualität der Antworten sind bemerkenswert. Ich schätze auch, dass Funktionswünsche ernst genommen werden und ein Produktteam sie sorgfältig überprüft, bevor es sie integriert.

Darüber hinaus mag ich die Visualisierung des Graphen mit Zoom In/Out. Im Allgemeinen ist die Navigation intuitiv und die Grundfunktionen sind zugänglich und leicht zu erlernen.»

Niceshops führte eine komplette Transformation mit Holaspirit in vier Wochen durch. Ihr Ansatz: alles auf einmal machen. «Wir entschieden uns, alles gleich zu starten, ohne langjährigen Transformationsplan. Das funktioniert, weil Niceshops eine starke Neigung hat, sich an Experimenten zu beteiligen. Daher dauerte die erste Implementierungsiteration nur etwa vier Wochen.»

🗒 Ein paar Tipps vom Niceshops-Team für neue Holaspirit-Benutzer:

«Verwenden Sie Ihre aktuellen Organigramme und zeichnen Sie sie einfach anders zu Beginn. Die Visualisierung der Organisation in Kreisen erzeugt bereits ein anderes Gefühl. Dann adoptieren Sie schrittweise mehr Funktionen gemäß der Methodik, die Sie verwenden. Was mit Holaspirit großartig ist, ist seine Flexibilität.»

Erzählen Sie uns von Ihren Projekten und bringen Sie Transparenz mit Holaspirit

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